User’s publications feed

Уважаемый гость Полина, Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в FashionTV Luxe Resort. Нам приятно, что Вы отметили территорию отеля, пляж, качество питания и работу отдельных сотрудников. Вместе с тем нам искренне жаль, что ряд моментов не оправдал Ваших ожиданий. Хотели бы отметить, что август в нашем регионе отличается особенно жаркой погодой. В этот период высокая температура воздуха в сочетании с повышенной влажностью значительно усиливает ощущение жары как в номерах, так и на открытых и частично закрытых территориях. При таких погодных условиях восприятие температуры может существенно отличаться от обычного. Что касается напитков, косметики, мини-бара и других услуг, их ассортимент и предоставление осуществляются в соответствии с концепцией и внутренними стандартами отеля. Хотели бы также отметить, что в FashionTV Luxe Resort представлен широкий ассортимент импортных напитков. Мы не можем согласиться с характеристикой нашей команды как безразличной к гостям. Наши сотрудники отличаются внимательным и доброжелательным отношением, что неоднократно отмечается гостями в отзывах. Ваши объективные комментарии приняты во внимание и будут учтены в дальнейшей работе соответствующих служб. Благодарим Вас за подробную обратную связь и уделённое время. Ваше мнение помогает нам постоянно совершенствовать качество предоставляемого сервиса. С уважением, CRM Отдел FashionTV Luxe Resort

Уважаемый гость Кристина баланова Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в FashionTV Luxe Resort. Нам приятно, что Вы высоко оценили территорию отеля, виды и качество питания. В то же время нам искренне жаль, что ряд аспектов Вашего пребывания не оправдал Ваших ожиданий. Мы хотели бы отметить, что описанная Вами ситуация не отражает принятые в FashionTV Luxe Resort стандарты обслуживания и гигиены. Чистота и комфорт гостей являются для нас важными приоритетами. Что касается упомянутой пропажи денежных средств, подобных случаев ранее зафиксировано не было. Наш коллектив в значительной степени состоит из сотрудников, которые работают с нами на протяжении многих лет, и подобных обращений в их отношении не поступало. Мы внимательно относимся к каждому обращению наших гостей и всегда стремимся поддерживать высокий уровень качества обслуживания, соответствующий стандартам нашего отеля. Благодарим Вас за обратную связь и уделённое время. Ваши отзывы помогают нам продолжать совершенствовать качество предоставляемых услуг. С уважением, CRM Отдел FashionTV Luxe Resort

Уважаемый гость Лапчинский, Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв о пребывании в FashionTV Luxe Resort. Мы внимательно ознакомились с Вашими комментариями и сожалеем, что впечатления от отдыха не соответствовали Вашим ожиданиям. Нам приятно, что Вы положительно оценили расположение отеля, море, пляж и вид из номера. Хотели бы отметить, что в июле в нашем регионе наблюдаются наиболее высокие температуры и повышенная влажность воздуха, что может значительно усиливать ощущение жары. При этом система кондиционирования в отеле работает в соответствии с установленными параметрами и контролируется технической службой. Ваши комментарии относительно организации пляжной зоны и использования лежаков также переданы ответственным подразделениям для дополнительного контроля. Мы ценим Вашу подробную обратную связь, поскольку именно конкретные комментарии гостей позволяют нам видеть направления для дальнейшего совершенствования и повышения качества сервиса. С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort

Уважаемый гость Ирина, Благодарим Вас за то, что Вы уделили время оценке своего пребывания в FashionTV Luxe Resort. Мы с уважением относимся к любой обратной связи. Для нас особенно ценны пожелания и комментарии наших гостей, поскольку они помогают нам видеть возможности для дальнейшего совершенствования и повышения качества предоставляемых услуг. Мнение каждого гостя имеет для нас большое значение и вносит вклад в дальнейшее развитие качества нашего сервиса. С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort

Шановний гостю Александр Овсюк , Щиро вдячні Вам за такий детальний та теплий відгук про FashionTV Luxe Resort. Нам надзвичайно приємно знати, що Ви залишилися задоволені сервісом, харчуванням, територією, пляжем, анімаційною програмою та комфортом номерів. Особливо цінуємо Ваші добрі слова на адресу нашої команди. Для нас велика мотивація знати, що уважність та готовність допомогти наших співробітників зробили Ваш відпочинок ще приємнішим. Також вдячні за Вашу рекомендацію готелю як туристичного агента. Ваша довіра для нас особливо важлива. Щодо Вашого зауваження стосовно кількості водних гірок для старших дітей, хотіли б зазначити, що ми розглядаємо можливість розширення аквапарку наступного року, щоб зробити його ще більш цікавим та комфортним для наших юних гостей. Будемо щиро раді знову вітати Вас у FashionTV Luxe Resort та подарувати Вам ще більше приємних вражень! З повагою, С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort

Уважаемaя Кира, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о пребывании в FashionTV Luxe Resort. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Ваши замечания приняты во внимание и переданы ответственным отделам для дальнейшего контроля и принятия необходимых мер. Для нас важно учитывать мнение наших гостей и постоянно работать над улучшением качества обслуживания и комфортом пребывания. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять Вас и оставить более приятные впечатления. С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort

Уважаемая "Таня" Благодарим Вас за выбор FashionTV Luxe Resort и за то, что поделились своими впечатлениями о проведённом отдыхе. Мы рады, что Ваш отдых оставил у Вас приятные впечатления и что Вы высоко оценили уровень сервиса, гастрономическое предложение, комфорт номеров и развлекательную программу.Благодарим также за Вашу рекомендацию относительно дневной развлекательной программы. Для нас очень важно мнение наших гостей, и мы всегда внимательно относимся к подобным пожеланиям. Будем рады вновь приветствовать Вас в FashionTV Luxe Resort. С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort

Уважаемая "Олеся" Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями от отдыха и нашли время оставить столь подробный отзыв. Нам особенно приятно, что отдых всей Вашей семьи прошёл комфортно и оставил исключительно положительные впечатления. Отдельно благодарим Вас за то, что поделились собственным опытом и внесли ясность в некоторые вопросы, которые могут возникать у будущих гостей при планировании отдыха. Для нас важно, чтобы каждый гость мог получить объективное представление о предлагаемых услугах и возможностях курорта. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в FashionTV Luxe Resort. С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort

Уважаемая "Инна" Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в FashionTV Luxe Resort. Мы рады, что Вы остались довольны комфортом номера, внимательным отношением нашей команды и общим уровнем предоставляемого сервиса. Приятно знать, что гастрономическое предложение, пляжная зона и организация отдыха на территории курорта также внесли свой вклад в положительные впечатления от Вашего пребывания. Для нас ценно знать, что Ваш отдых оставил у Вас положительные впечатления и Вы с удовольствием рассматриваете возможность вернуться к нам вновь. Будем рады вновь приветствовать Вас в FashionTV Luxe Resort и надеемся, что будущие визиты подарят Вам не менее приятные впечатления. С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort

Уважаемый "Dmytro Ovsiuk" Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в FashionTV Luxe Resort. Нам приятно, что Вы остались довольны условиями проживания, внимательным отношением нашей команды и в целом качеством обслуживания. Рады, что гастрономическое предложение, пляж и территория курорта также оставили у Вас положительные впечатления и сделали Ваш отдых комфортным и приятным. Для нас особенно ценно знать, что Ваше пребывание превзошло ожидания и FashionTV Luxe Resort стал местом, куда Вам хотелось бы вернуться вновь. Будем рады вновь приветствовать Вас и надеемся, что следующие визиты подарят Вам не менее приятные впечатления. С уважением, Отдел CRM FashionTV Luxe Resort