User’s publications feed

Уважаемая Надежда, Благодарим Вас за такой невероятно тёплый, эмоциональный и вдохновляющий отзыв о Вашем отдыхе в Savoy Sharm El Sheikh. Для всей нашей команды большая честь знать, что Ваш отдых оставил столь яркие и счастливые впечатления. Особенно приятно, что Вы отметили качество сервиса, работу ресторанов, пляжной команды, housekeeping, комфорт номеров и атмосферу гостеприимства, которую мы стремимся создавать для каждого гостя. Ваши добрые слова — лучшая награда и огромная мотивация для всех сотрудников отеля. Мы обязательно передадим Вашу благодарность команде ресторанов и нашим шеф-поварам. Нам очень приятно, что даже спустя время Вы сохранили такие тёплые воспоминания о Savoy. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашей большой семье Savoy Hotels. До новых встреч в Sharm El Sheikh! С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Игорь, Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh и за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны ранним заселением, размещением в корпусе Hibiscus, качеством питания, доброжелательностью персонала, а также общей спокойной и расслабляющей атмосферой отеля. Особенно ценно, что Вы отметили удобное расположение рядом с Soho Square и комфортные условия для отдыха. Мы также благодарим Вас за объективное сравнение и конструктивные наблюдения относительно пляжа и рифа. Ваше мнение важно для нас и помогает нам поддерживать и улучшать уровень сервиса. Рады, что Ваш отдых прошёл в комфортной и спокойной атмосфере. Будем рады вновь приветствовать Вас в Savoy Sharm El Sheikh! С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh и за то, что нашли время подробно описать Ваш опыт проживания. Нам приятно узнать, что Вы высоко оценили питание и напитки, рестораны A la Carte, качество блюд, работу поваров, а также обслуживание на пляже и комфорт территории отеля. В то же время нам искренне жаль, что при заселении и в последний день отдыха у Вас возникли неприятные ситуации. Подобные случаи, особенно связанные с размещением и поведением гостей у бассейна, не соответствуют нашим стандартам сервиса и уровню безопасности, который мы обязаны обеспечивать каждому гостю. Ваши комментарии уже переданы руководству отеля и службе безопасности для детального рассмотрения и принятия мер. Мы понимаем, насколько такие моменты могут повлиять на общее впечатление об отдыхе, и сожалеем, что они затмили положительные эмоции от пребывания. Благодарим Вас за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис и качество обслуживания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше мнение и предоставить Вам более комфортный и спокойный отдых. С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о пребывании в Savoy Sharm El Sheikh. Нам искренне жаль, что в один из дней Вашего отдыха Вы столкнулись с неприятной ситуацией в зоне релакс-бассейна. Мы понимаем, насколько это могло повлиять на общее впечатление и комфорт Вашего отдыха. Подобное поведение гостей недопустимо и не соответствует стандартам спокойной атмосферы, которую мы стремимся поддерживать в отеле. Ваши замечания уже переданы руководству службы безопасности и менеджменту отеля для усиления контроля и предотвращения подобных ситуаций в будущем. В то же время мы благодарны Вам за то, что отметили положительные стороны отдыха — пляж, питание, рестораны A la Carte и работу персонала. Нам искренне жаль, что данный инцидент повлиял на Ваше окончательное впечатление об отеле. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше мнение и вернуть Ваше доверие. С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и честным отзывом о Вашем пребывании в Savoy Sharm El Sheikh. Нам искренне жаль, что ряд моментов в обслуживании и организации отдыха не оправдали Ваших ожиданий, особенно ситуация с праздничным поздравлением, работой некоторых ресторанов и баров, чистотой посуды, а также отдельными аспектами анимации и сервиса. Подобные случаи совершенно не отражают наши стандартные требования к качеству обслуживания, и Ваши комментарии уже переданы руководству соответствующих департаментов для детального разбора и корректирующих мер. В то же время мы рады, что Вы высоко оценили расположение отеля, пляж, чистое море, территорию, питание в целом и работу части персонала. Особенно приятно, что отдых у моря и природная красота курорта оставили у Вас положительные впечатления. Ваши замечания по ресторанной концепции, работе beach bar, качеству напитков и организации анимации мы обязательно учтем в дальнейшей работе по улучшению сервиса. Благодарим Вас за конструктивный отзыв — он помогает нам становиться лучше. Надеемся, что у нас будет возможность восстановить Ваше доверие и приветствовать Вас вновь в Savoy Sharm El Sheikh для более комфортного отдыха. С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Дмитрий Ка, Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh и за то, что поделились своими впечатлениями о Вашем отдыхе. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны расположением отеля, работой персонала, особенно внимательностью официантов, а также пляжем и комфортной атмосферой отдыха. Для нашей команды особенно ценно, что Вы отметили персонализированный подход к гостям. Также благодарим Вас за комментарий относительно мебели и состояния номеров — Ваше мнение будет обязательно учтено в нашей дальнейшей работе по улучшению качества сервиса и обновлению инфраструктуры. Будем рады вновь приветствовать Вас в Savoy Sharm El Sheikh! С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh и за высокую оценку Вашего отдыха. Мы рады, что Вы остались довольны проживанием, уровнем сервиса, питанием, пляжем и расположением отеля. Для нашей команды очень важно, что Ваш отдых прошёл комфортно и оставил положительные впечатления. Спасибо за Вашу оценку — она мотивирует нас продолжать поддерживать высокий уровень качества. Будем рады вновь приветствовать Вас в Savoy Sharm El Sheikh! С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Ольга Страхова, Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв о Вашем отдыхе в Savoy Sharm El Sheikh. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны красивой территорией отеля, просторными номерами, бухтой, качеством питания и высоким уровнем сервиса. Особенно ценно для нас, что Вы отметили внимательность нашей команды Guest Relations и индивидуальный подход к гостям. Спасибо, что также поделились конструктивными замечаниями относительно перевода меню и некоторых блюд в ресторанах — мы обязательно передадим Ваши комментарии ответственным службам для дальнейшего улучшения. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в ноябре для ещё одного прекрасного отдыха! С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Jelena Surma, Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh и за то, что нашли время оценить Ваш отдых. Мы рады, что Вы высоко оценили уровень сервиса, инфраструктуру отеля, удобное расположение и общее впечатление от отдыха. Для нашей команды это очень ценно. Также благодарим Вас за Ваши оценки по номерному фонду и пляжу — мнение гостей помогает нам постоянно улучшать качество услуг и условий проживания. Будем рады вновь приветствовать Вас в Savoy Sharm El Sheikh для ещё одного комфортного и приятного отдыха. С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Роман Розанов, Благодарим Вас за такой подробный и объективный отзыв о Вашем пребывании в Savoy Sharm El Sheikh. Мы очень рады узнать, что Вы остались довольны расположением отеля, пляжем, качеством питания, атмосферой спокойного отдыха и посещением наших A la Carte ресторанов. Особенно приятно, что Вам понравились итальянский и мясной рестораны, а также уникальная атмосфера Soho Square. Также благодарим Вас за ценные замечания относительно состояния сантехники и некоторых моментов сервиса в основном ресторане. Ваши комментарии очень важны для нас и уже переданы руководству соответствующих отделов для дальнейшего улучшения качества обслуживания и инфраструктуры. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями и рекомендациями. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Savoy Sharm El Sheikh! С уважением, Администрация отеля