User’s publications feed

Уважаемый Леонид! Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили питание, пляж, чистоту и работу нашей команды. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес Мохамеда и Мостафы — обязательно передадим им Вашу благодарность. Рады, что Вы отметили удобное расположение отеля рядом с SOHO, разнообразие ресторанов и нашу систему обслуживания на пляже. Особенно приятно слышать, что отдых оставил у Вас такие хорошие впечатления после многочисленных поездок в Египет. Будем с нетерпением ждать Вас с супругой вновь и постараемся сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным! С уважением, Savoy Hotel Management

Уважаемая Светлана! Большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями от отдыха в Savoy Sharm El Sheikh! Мы очень рады, что Вы остались довольны размещением, номером и террасой, нашей системой бронирования ресторанов, питанием, пляжем и, конечно, гостеприимством нашей команды. Особенно приятно, что Вы отметили чистоту и сервис. А встреча с огромными скатами, конечно, стала прекрасным дополнением к Вашему отдыху! Спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашей команды. Будем с нетерпением ждать Вас снова и постараемся подарить Вам ещё один замечательный отдых! С уважением, Savoy Hotel Management

Dear Ms. Kopina, Thank you for taking the time to share your experience following your family holiday at Savoy Sharm El Sheikh. We are delighted to know that you enjoyed our food and beverages, well-maintained gardens, clean rooms, beach facilities, and our à la carte restaurants. It is also wonderful to hear that you appreciated the convenient pontoon and the attentive service at our beach bar. We sincerely appreciate your comments regarding the ongoing works in the surrounding area. We understand how important a peaceful environment is during a holiday, and your feedback regarding room location has been noted. We also regret that your experience with some of our pool bar team members did not meet your expectations. This is certainly not the level of warm and welcoming service we aim to provide, and your comments will be shared with the relevant management team for follow-up. Thank you once again for your recommendation and valuable feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Savoy Sharm El Sheikh for another enjoyable stay. Kind regards, Savoy Hotel Management

Dear Madina, Thank you for sharing your wonderful review and for choosing Savoy Sharm El Sheikh for your family holiday. We are delighted to know that you had such an enjoyable stay and that you appreciated our beautiful gardens, private beach, reef, swimming pools, delicious cuisine, and the warm hospitality of our team. It is especially rewarding to hear that our waiters, housekeeping staff, and recreation team helped make your holiday memorable. We also appreciate your constructive comments regarding the room renovation and TV upgrades. Your feedback has been shared with the relevant departments as we continuously work to enhance our facilities and guest experience. Thank you once again for your kind recommendation. It was our pleasure to host you, and we look forward to welcoming you and your family back to Savoy Sharm El Sheikh for another unforgettable stay. Warm regards, Savoy Hotel Management

Dear Ms. Yulia, Kindly note that our guests are entitled to get the lunch and drinks after check out. Best Regards

Dear Ms. Angela, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay at Savoy Sharm El Sheikh. We are pleased to know that you enjoyed our beautiful beach, coral reef, location next to SOHO Square, green surroundings, and that your child had a wonderful time at the Kids Club. At the same time, we sincerely regret that some aspects of your stay did not fully meet your expectations. We appreciate your comments regarding the room condition, housekeeping, mini-bar replenishment, dining experience, and the consistency of service. Please rest assured that your observations have been shared with the relevant department heads for review and follow-up, as providing attentive, professional, and unobtrusive service is one of our highest priorities. Your constructive feedback is highly valued, as it helps us identify opportunities for improvement and enhance the experience we provide to all our guests. We truly appreciate your recommendation despite the areas you highlighted, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with a much-improved experience. Kind regards, Savoy Hotel Management

Уважаемая гостья, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Savoy Sharm El Sheikh. Мы рады узнать, что Вы высоко оценили качество и разнообразие питания, комфорт номера и атмосферу нашего отеля. В то же время нам искренне жаль, что некоторые аспекты обслуживания не оправдали Ваших ожиданий. Мы внимательно относимся ко всем комментариям гостей и обязательно передадим Ваши замечания относительно сервиса официантов и процедуры оформления заказов руководству соответствующих подразделений для дальнейшего рассмотрения и улучшения. Благодарим Вас за конструктивную обратную связь. Мнения наших гостей помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Надежда, Благодарим Вас за такой невероятно тёплый, эмоциональный и вдохновляющий отзыв о Вашем отдыхе в Savoy Sharm El Sheikh. Для всей нашей команды большая честь знать, что Ваш отдых оставил столь яркие и счастливые впечатления. Особенно приятно, что Вы отметили качество сервиса, работу ресторанов, пляжной команды, housekeeping, комфорт номеров и атмосферу гостеприимства, которую мы стремимся создавать для каждого гостя. Ваши добрые слова — лучшая награда и огромная мотивация для всех сотрудников отеля. Мы обязательно передадим Вашу благодарность команде ресторанов и нашим шеф-поварам. Нам очень приятно, что даже спустя время Вы сохранили такие тёплые воспоминания о Savoy. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашей большой семье Savoy Hotels. До новых встреч в Sharm El Sheikh! С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Игорь, Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh и за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны ранним заселением, размещением в корпусе Hibiscus, качеством питания, доброжелательностью персонала, а также общей спокойной и расслабляющей атмосферой отеля. Особенно ценно, что Вы отметили удобное расположение рядом с Soho Square и комфортные условия для отдыха. Мы также благодарим Вас за объективное сравнение и конструктивные наблюдения относительно пляжа и рифа. Ваше мнение важно для нас и помогает нам поддерживать и улучшать уровень сервиса. Рады, что Ваш отдых прошёл в комфортной и спокойной атмосфере. Будем рады вновь приветствовать Вас в Savoy Sharm El Sheikh! С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за выбор Savoy Sharm El Sheikh и за то, что нашли время подробно описать Ваш опыт проживания. Нам приятно узнать, что Вы высоко оценили питание и напитки, рестораны A la Carte, качество блюд, работу поваров, а также обслуживание на пляже и комфорт территории отеля. В то же время нам искренне жаль, что при заселении и в последний день отдыха у Вас возникли неприятные ситуации. Подобные случаи, особенно связанные с размещением и поведением гостей у бассейна, не соответствуют нашим стандартам сервиса и уровню безопасности, который мы обязаны обеспечивать каждому гостю. Ваши комментарии уже переданы руководству отеля и службе безопасности для детального рассмотрения и принятия мер. Мы понимаем, насколько такие моменты могут повлиять на общее впечатление об отдыхе, и сожалеем, что они затмили положительные эмоции от пребывания. Благодарим Вас за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис и качество обслуживания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше мнение и предоставить Вам более комфортный и спокойный отдых. С уважением, Администрация отеля