User’s publications feed

Уважаемый пользователь сайта, Нам жаль, что отдых в Port Nature не соответствовал Вашим ожиданиям. Вместе с тем считаем необходимым уточнить некоторые моменты. Отзывы о нашем отеле публикуются гостями на основании их личного опыта. Отель не заказывает и не оплачивает положительные комментарии. Различия в оценках естественны, поскольку впечатления и ожидания каждого гостя индивидуальны. В отеле на этажах и в переходах размещены указатели с номерами корпусов и комнат. При возникновении затруднений сотрудники ресепшена и Guest Relations всегда готовы сопроводить гостя или подробно объяснить расположение номера. Port Nature является семейным отелем, поэтому в высокий сезон у нас действительно отдыхает много семей с детьми. В период Вашего пребывания загрузка отеля была высокой, что могло повлиять на ощущение многолюдности на пляже и у бассейнов. Правила использования шезлонгов действуют одинаково для всех гостей. Оставлять полотенца или личные вещи с целью длительного резервирования шезлонга не разрешается. Если сотрудниками были замечены вещи, оставленные с ночи, их убирают. В нашем отеле отдыхают гости из России, Казахстана, Турции и многих других стран. Мы с уважением относимся ко всем гостям независимо от их гражданства, региона проживания или национальности и считаем культурное разнообразие неотъемлемой частью международного курорта. Меню главного ресторана включает постоянные позиции, блюда турецкой и международной кухни, а также ежедневно меняющиеся горячие блюда, закуски, десерты и тематические ужины. Мы понимаем, что при продолжительном отдыхе некоторые позиции могут показаться повторяющимися, однако ресторанная команда регулярно обновляет ассортимент. Дневная и вечерняя анимационные программы составляются на всю неделю и включают спортивные активности, игры, шоу, концерты и вечерние мероприятия. Музыкальные предпочтения гостей могут различаться, но Ваши замечания по качеству звука и репертуару переданы руководителю анимационной службы. Комментарии по уборке номера и состоянию полотенец также направлены в службу Housekeeping и прачечную для дополнительной проверки. Нам искренне жаль, что преимущества отеля не смогли изменить Ваше общее впечатление. Благодарим за обратную связь — она помогает нам выявлять моменты, требующие более тщательного контроля. С уважением,

Уважаемый пользователь сайта, Нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий. При этом хотели бы уточнить некоторые моменты. На территории отеля отсутствует вопрос, связанный с запахом канализации. Все инженерные и канализационные системы регулярно проверяются техническими службами. В отдельные дни, в зависимости от направления ветра и природных особенностей местности, на территории могут ощущаться посторонние запахи со стороны реки или окружающей растительности. Питанию в Port Nature уделяется особое внимание. В главном ресторане ежедневно представлен широкий ассортимент блюд, а по вечерам проводятся тематические ужины с различными концепциями и обновляемым меню. Кроме того, гости могут посещать рестораны à la carte, каждый из которых предлагает блюда определённой кухни. Мы понимаем, что вкусовые предпочтения индивидуальны, однако нам жаль, что предложенный выбор не соответствовал Вашим ожиданиям. Территория отеля регулярно обрабатывается специализированной службой от насекомых в соответствии с установленным графиком и санитарными требованиями. При этом необходимо учитывать, что отель находится в регионе с тёплым климатом, большим количеством зелени и природными водоёмами, поэтому полностью исключить появление насекомых на открытом воздухе невозможно. Благодарим Вас за положительную оценку обновлённых номеров, новой детской площадки, водных горок и витаминного бара. Все комментарии гостей внимательно рассматриваются руководством и передаются ответственным подразделениям для дополнительного контроля качества услуг. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях. С уважением,

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях. С уважением,