за последние 30 дней
Хороший отель, который портят мелочи и организация
Отель имеет отличное месторасположение. Номер был чистым, вся сантехника находилась в исправном состоянии. Кровать удобная, мебель в номере комфортная. Особенно понравилось, что у отеля есть несколько пляжей, а море просто выше всяких похвал. Вечером на территории тихо и спокойно.
Отдельным преимуществом является расположение отеля. Рядом находится прогулочная аллея с кафе, магазинами и аптеками, где приятно прогуляться вечером. Также неподалеку расположена площадь с несколькими диско-клубами и развлекательными заведениями, что понравится любителям вечернего отдыха и ночной жизни.
Однако впечатление от отдыха было испорчено уже в первый час пребывания. При заселении сотрудник ресепшен забыл вернуть нам паспорта, а также не вложил в документы карточки от номера и карточки для получения полотенец. Когда мы вернулись на ресепшен, нам заявили, что все уже было выдано и что мы сами потеряли эти вещи по дороге к номеру. Нас отправили искать их самостоятельно. Только после обращения к старшему менеджеру вопрос был решен, и нам выдали новые карточки. К сожалению, менеджер делал это крайне неохотно.
Питание оказалось довольно однообразным. Из положительного можно отметить вкусное мясо на ужин и отличные круассаны на завтрак.
Есть замечания и к инфраструктуре пляжа. На большинстве зонтиков сломаны крючки для вещей. Столики установлены только на первой линии и только на одном из пляжей.
Отдельно хочется отметить проблему с туалетами на территории отеля. Нам удалось найти всего два туалета, что для такого отеля выглядит недостаточным. Женский туалет возле детской площадки имеет только одну кабинку, поэтому поддерживать его в чистоте практически невозможно. Туалет в дайвинг-центре также оставил неприятное впечатление: кабинки очень тесные, настолько, что для закрытия двери приходится буквально прижиматься к стене за унитазом. Кроме того, чистота в обоих туалетах оставляет желать лучшего.
Еще один существенный минус — большое количество комаров вечером. Даже использование средств защиты не позволяло комфортно находиться на улице.
В целом отель обладает хорошими преимуществами: отличное море, удобные номера, удачное расположение рядом с магазинами, кафе и развлечениями, а также спокойная атмосфера на территории. Однако качество сервиса при заселении, состояние общественных туалетов и некоторые недостатки инфраструктуры заметно снизили общее впечатление от отдыха.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили наше удачное расположение, чистоту номера, комфорт, прекрасные пляжи и спокойную атмосферу на территории отеля.
Нам искренне жаль, что впечатление от отдыха было омрачено ситуацией при заселении и другими неудобствами, с которыми вы столкнулись. Мы приносим извинения за возникшие сложности и благодарим вас за то, что обратили наше внимание на вопросы, связанные с сервисом на стойке регистрации, разнообразием питания, состоянием пляжной инфраструктуры, общественных туалетов и вечерними комарами. Ваши замечания будут переданы руководству и соответствующим службам для рассмотрения и улучшения.
Мы ценим ваш конструктивный отзыв и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать вас и подарить более приятные впечатления от отдыха.
Вы действительно хотите удалить комментарий?