Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, pv - это номера только в главном корпусе? Прошлый год мы жили в 7, но тоже с видом на бассейн:-)
И еще вопрос. номера главного корпуса, в крыле не около ресторана. Какая у них нумерация?

Елена! Подскажите пожалуйста почему за май поступают очень негативные отзывы об данном отеле, мы забронировали билеты на конец июня по отзывам за прошлые месяца но теперь тяготят очень смутные сомнения езжать ли вообще в данный отель этой сети или пока не поздно снять бронь и забронировать другой отель . Можете ли вы опровергнуть или подтвердить данные претензии отдыхающих и принимаются ли какие то меры от представителей отеля для нормализации данной ситуации.За ранее благодарю. Жду ответа.

Елена! Еще раз здравствуйте! Спасибо, что передали наши пожелания на ресепшен. У меня есть еще к Вам вопрос, возможно ли продлить номер и сколько это стоит?! Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Можно получить ссылку на на сайт английской компании Cristal,где отель лучший по саннромам по всей Африке?И Когда именно была проверка? Спасибо.

Здравствуйте!Прокомментируйте,пожалуйста отзывhttps://tophotel.ee/main/viewrate/?id=1177891#comm-area!!! Через один отзыв читаем про отравления,переполненный пляж и отсутствие лежаков-ВСЕ пишут,что их надо занимать чуть ли не с ночи! Мы отдыхать едем,а не биться за место,которое оплатили! Есть ли в свободном доступе бутилированная вода? В прошлом Вашем ответе о массовых отравлениях Вы всё списываете на самих гостей и жару.А сейчас что?? Путевку сдать не можем,штраф 100%,а едем с ребенком!Ждем ПРАВДИВОГО ответа о ликвидации вопиющих фактов!

Добрый день, Елена и Уважаемые сотрудники отеля!
В вашем отеле с 16.06.15 по 25.06.15 года туроператор Biblio Globus МЫ будем отдыхатьдвумя семьями с маленькими детьми.
Нами забронированы (635357526) 2 номера категории STANDARD ROOM Garden View.(2+1) Отель выбирали по советам друзей которые отдыхали у Вас.Очень надеемся оставить такие же отличные впечатления об отеле чтобы советовать другим, Едем с маленькими детьми хотелось бы получить достойные номера сразу, без замен. просим помочь с расселением в корпусах 51Хх-56ХХ.
и еще вопрос, для детей нужны нормальные полноценные кровати, не маленькие. Их сразу поставят или нужно делать запрос на рецепшн?
Заранее благодарим.
С уважением, Юлия

Елена, здравствуйте!
Мы летим в ваш отель второй раз 3 июня 2015г. . У нас забронировано 2 номера, один FAMILY ROOM GARDEN VIEW AI , и второй номер STANDARD ROOM Garden View AI . Огромная просьба о заселении в главном корпусе, на первом этаже, и номера максимально близко друг к другу.
Когда были у вас в прошлый раз, смотрели именно фэмили рум в главном корпусе прямо рядом с морем и с выходом на пляж-рядом с кафе на пляже. Хотелось бы попасть именно в эти номера.
Большое спасибо!
НОМЕР ЗАЯВКИ: 635357432, SAMYLIN EDUARD, GALIULLINA SOFIIA, SAMYLIN SAVELII, SAMYLINA STEFANIIA, UVAROVA ELENA .

Что с картой? когда готова будет? Вышлите пожалуйста на e-mail tanushka7777@yandex.ru. И концепцию отеля.

Елена, добрый день!
Мы летим в ваш отель большой компанией- забронировано 4 номера стандарт с видом на сад. Номера забронированы на фамилии Коновалов Иван, Коновалова Ольга ( в одном из номеров необходимо установить 2 детские кровати) заезд 06.06 - выезд 17.06, и 2 номера на Савельеву Татьяну и Савельева Сергея - заезд 05.06 - выезд 18.06. Можно ли попросить забронировать соседние номера? Хотелось что бы все номера располагались максимально близко! Спасибо

Елена, добрый день,
едем в Ваш отель 05.06,2015( Iarovaia I. Iarovaia V. Panifedov I)
возможно ли забронировать расселение в корпус 50 или 51,52 ?
так же к нам 07.06 присоединяются две семьи ( umniashova O. umniashova M. umniashov N и Vaskova O.Vaskova A Vaskov S. Vaskov R )
огромная просьба предоставить нам номера в одном корпусе. ( по возможности 50- так как он рядом с детским бассейном)
заранее спасибо за ответ и надеюсь что мои пожелания будут исполнены.

В дополнение пред.вопроса туристы:Furaev Pavel,Furaeva Oxana,Furaeva Alina...01.06-15.06

Елена,добрый день!! Едем к вам семьей с ребенком 5 лет с 01.06 по 15.06.забронирован номер Standart sea view.Прошу обратить внимание нато,что уже отдыхали в вашем отеле и просьба разместить нас в категории оплаченном нами номере,а именно,вид на море,предпочтительно в середине главного здания,2-3этажи!!!для ребенка обязательно полно ценная кровать,как для взрослого без бортиков...Спасибо,очень надеемся на хорошее начало нашего отпуска без замен номеров!!!

Добрый день Уважаемые сотрудники отеля!
В вашем отеле с 31.05.15 по 14.06.15 года туроператор Biblio Globus/ALS Tour МЫ будем отдыхать с семьей (MOROZOVA TATIANA, PETROV DMITRY,PETROVA ALEKSANDRA,KARPOVA MARIA,CHEZHGALOV PAVEL).
Нами забронирован (635325776 и 635325493) номера категории STANDARD ROOM Garden View. Мы получили очень много хороших отзывов от своих друзей о вашем отеле и в свою очередь надеемся оставить такие же и отдохнуть от души, помогите пожалуйста сразу с расселением и предоставьте нам хорошие номера в корпусе ближе к морю и рядом друг с другом.
Заранее благодарим. Спасибо за сотрудничество!
С уважением, Татьяна

Елена, добрый день! мы прилетаем в ваш отель 15.06.15г., -27.06.15 вместе с сыном 6 лет.
У него 25.06.2015(будет 7)
-день рождения. Можно уточнить какие у вас есть мероприятия для именинников?

Здравствуйте! Продублирую свой вопрос, заданный ранее, будет ли для нас номер Junior suite sea view?Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 07.06.2015 по 21.06.2015г. Бронь №635350240 от 26.02.2015г. на фамилию Shchahliak (4 чел.) У нас оформлена бронь на номер Standart sea view, но на месте хотели бы сразу улучшить его категорию на Junior suite sea view (мне писали, что доплата 10 $ в сутки). Забронируйте, пожалуйста. В номере нам нужна двухспальная кровать, дополнительная кровать (для ребенка 9 лет) и детская кроватка (для ребенка 3 лет). Спасибо!

Здравствуйте!Прокомментируйте пожалуйста ситуацию по предыдущим аналогичным вопросам об инфекции в отеле,,едем с малышом И есть ли детское меню или его убрали как было написано в отзывах?

Мы скоро едем к вам с двумя детьми! Проясните ситуацию по поводу массовых отравлений! Какие принимаются меры? Заключения медэкспертизы уже имеется?

Здравствуйте!По последней информации,получаемой уже не по однократному отзыву об отеле,в настоящее время много отдыхающих пострадало от кишечной инфекции.Идут постоянные жалобы на грязь в ресторанах и плохо промытую посуду,приборы и уборку столов.Скажите пожалуйста-персонал отеля в курсе происходящего?И принимаются ли какие-то меры по устранению инфекции и обработке ресторана?
Спасибо,очень ждем ответа

Елена, здравствуйте! Я с сыном 7ми дет вылетаю к вам уже через 7 часов. Приедем в отель по местному времени около часа дня 26 мая. Номер ваучера 635326474. Я вдвоем с сыном и в Египте впервые. Не хотелось бы менять несколько номеров. Нам нужен номер на первом этаже поближе к морю. Заранее вам благодарна. Последний раз была в Турции и писала через этот сайт Guest Relation перед вылетом и впервые не пришлось тогда номер менять. Буду надеяться, что и вы меня не подведете.

Елена здравствуйте!
Ваш отель нам посоветовали родители, которые отдыхали у вас с 11.05.15-16.05.15( KOZHANOV S., KOZHANOVA I.)
Прилетаем в ваш отель 1.06.15 номер брони
№ 635358686 на
Mr KOZHANOV ILYA
Mrs KOZHANOVA EKATERINA
Chld KOZHANOV DANIIL

вылет из москвы в 16:45, а это значит, что прилетим довольно таки поздно. хотелось бы сразу заселится в хороший номер(где не так громно, но и не очень далеко от моря)
и еще у нашего ребенка 1июня день рождения! хотелось бы чтобы его как-то поздравили!!все таки такое событие, да еще и на теплом берегу Красного моря бывает не каждый год! очень надеюсь на ваше понимание и отзывчивость!!