Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 107
А ещё подскажите,на фото туристов видно, что на пляже отсутствует навес у некоторых зонтов ,их уже отремонтировали??? Это же очень важно ,чтобы не сгореть!!!Если навесов так и нет, то когда планируете исправить эту ситуацию,у отеля так то 4 ****???
Здравствуйте!были в вашем отеле три раза ,ещё до пандемии!всё очень нравилось,собираемся летом приехать снова,но почитав отзывы возник вопрос!скажите, на пляже действительно стоят старые разломанные лежаки и нет матрасов на лежаках? А как с этим дела у бассейна?
Здравствуйте!были в вашем отеле три раза ,ещё до пандемии!всё очень нравилось,собираемся летом приехать снова,но почитав отзывы возник вопрос!скажите, на пляже действительно стоят старые разломанные лежаки и нет матрасов на лежаках? А как с этим дела у бассейна?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales Department отеля Ocean Star Resort - Luu Thi Thai Uyen: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день рождения мы дарим вино Da Lat нашим именинникам". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels". Каким образом можно получить комплимент на день рождения?
Добрый день. Работает ли в вашем отеле программа лояльности? Например комплимент на день рождения?
Добрый день! Уточните, есть ли полотенца и сколько этажей в вашем отеле?
Здравствуйте, хотели бы поехать в ваш отель, подскажите вы сейчас принимаете туристов из Китая, все сейчас озабочены кароновирусом и ехать, как-то страшновато из-за них)
Добрый день, подскажите как выглядит номер делюкс
Есть халаты и средства гигиены( гель д.душа, шампунь,)?
Здравствуйте,взяли тур в ваш отель с 10.02.20- 20.02.20. На 5 взрослых человек,взяли два номера делюкс вилла. Но никак не могу по картинкам понять как выглядит Делюкс вилла?!.. Может быть есть вилы с размещением 5- х взрослых?!..
Добрый день! Собираемся в отеле Оушен стар встретить новый 20 год. хотела узнать, не ведутся ли сейчас ремонтные работы? заранее спасибо!
Добрый день! В описании сказано, что есть детская площадка. Есть ли она на самом деле? Какие услуги есть для детей? Спасибо!
Добрый день.В ноябре буду работать во Вьетнаме (Сайгоне) и прилечу на пару недель в свой любимый Муйне и отель,куда прилетаю на протяжении многих лет ,Оушен стар.Прошу Вас ответить ,могу ли я остановиться у Вас, и забронировать номер,Я буду одна.Числа на ноябрь,сообщу дополнительно.
Здравствуйте! Почему отель не отвечает на мои вопросы и не подтверждает бронь? Что случилось с отелем?
Жаль что пожелания по номеру не были учтены. Только что заселились в обычный номер.
Здравствуйте!Пожалуйста,подскажите,сколько ехать до отеля от аэропорта?Как заказать трансфер?сколько стоит трансфер?
Здравствтуйте, собираемся к вам с 4.04.19 по 16.04.19г забронировали номер ДЕЛЮКС. Можно ли нам как постоянным гостям по возможности заселиться в СИВЬЮ?
Добрый день. Забронировали через тур оператора 2 номера Deluxe villa: 2467594 и 2467571 ( RUDAKOV VICTOR, RUDAKOVA VIKTORIIA, RUDkov SAVELII, RUDAKOV KIRILL), подтверждения нет уже 3-й день. Скажите нам ждать или номеров данной категории уже нет?
Здравствуйте, есть ли в вашем отеле тренажерный зал? Если нет, то какие варианты есть поблизости?
Добрый день прилетаем в ваш отель 17.12.18г забронировали номер премьер де люкс, хотелось бы уточнить расположение данных номеров, возможно ли забронировать с видом на море?
Здравствуйте! Были в вашем отеле в мае этого года - очень понравилось. Планируем посетить Вьетнам и поселиться в вашем отеле по весне 2019 г через туроператора Пегас. Но по вашему отелю отсутствует ценовая информация на сайте Пегаса, не подскажите, когда отель планирует разместить цены?
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 17.12.18 аэропорт Камрань, хотела спросить предоставляется ли трансфер индивидуальный до отеля? Если да то какая стоимость нас 6 человек (нужен минивен)))
Добрый день! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос. Можете уточнить у отельного гида Анекс тур сколько будет стоить экскурсия ( взрослый и ребенок 7 лет) муйне - далат - нячанг вместо простого переезда из муйне в нячанг? буду благодарна за любую информацию (можно и у других туроператоров и агентств узнать) Планируем бюджет поездки. Спасибо
Здравствуйте! Планируем в Ваш отель приехать 30.10.18 г. Будут ли какие-либо ремонтные работы в это время? номера FAMILY VILLA где на территории располагаются?
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в начале октября.Подскажите насколько планируются ремонтные работы в сентябре и не помешают ли они отдыху? И почему бассейн работает только до 17.00? Ведь раньше разрешалось купаться до 22.00, с чем это связано? Заранее благодарю..
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Каким образом можно получить комплимент на день рождения?
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Полотенца имеются в ванной комнате. В отеле имеются корпуса в 1, 2, 3, 4, 5 этажей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет туристов и Китая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с описанием номера Deluxe и фотографиями номеров на нашем сайте по ссылке: http://oceanstarresort.com/ru/?frame=room."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
На 5 взрослых человек,взяли два номера делюкс вилла.
Но никак не могу по картинкам понять как выглядит Делюкс вилла?!..
Может быть есть вилы с размещением 5- х взрослых?!..
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с описанием номеров и фотографиями на нашем сайте по ссылке: http://oceanstarresort.com/ru/?frame=room."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
В описании сказано, что есть детская площадка.
Есть ли она на самом деле? Какие услуги есть для детей?
Спасибо!
В отеле не первый раз и никаких детских площадок конечно не видела.
Так что если хотите горки и площадки для детей - вам точно не сюда.
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, детской площадки нет. В отеле имеется детский бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Если тарахтение рыбацких лодок с рассвета не смущает ))))
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет спортзала, да и поблизости тоже. Но здесь есть прекрасный пляж длинный пляж, где Вы можете заниматься утренней пробежкой».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторые номера премьер де люкс имеют вид на море. Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
чтобы мы смогли проставить необходимые пометки в нашей системе бронирования.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можете уточнить у отельного гида Анекс тур сколько будет стоить экскурсия ( взрослый и ребенок 7 лет) муйне - далат - нячанг вместо простого переезда из муйне в нячанг? буду благодарна за любую информацию (можно и у других туроператоров и агентств узнать) Планируем бюджет поездки.
Спасибо
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".