13:46 19.07.23
Здравствуйте, для молодожёнов есть какие-то презенты? Украшение номера или что то ещё? Едем 6 августа к Вам и с нами пара едет в свадебное путешествие
19:53 29.06.23
Здравствуйте. Работает ли в отеле оплата по картам union pay Газпром? И есть ли банкомат выдающий деньги по этой системе на территории? Где можно будет снять местную валюту?
13:19 13.12.22
Здавствуйте! Ответьте пожалуйста, в отеле есть Дайв клуб?
14:29 13.12.22
Здравствуйте! Нет(
10:23 14.12.22
Здравствуйте,
При отеле нет дайв клуба, но туроператоры предлагает экскурсии, включающие дайвинг.
С уважением,
Администрация.
20:58 05.04.22
Подскажите,работает ли сейчас анимация, детская комната?
05:50 06.04.22
Здравствуйте, Ксения.
Анимация как для взрослых, так и для детей работает в обычном режиме.
Будем рады приветствовать вас в Камрань Ривьера.
С уважением,
Администрация.
00:31 29.03.22
Здравствуйте. Какой номер бронировать 2взр+2 детей? На всех фото одна кровать. Нам нужно 2 большие кровати,либо большая кровать+раскладывающийся диван. Спасибо
05:03 29.03.22
Здравствуйте, Ксения.
Номер Deluxe в главном здании-1 ребенок разделяет кровать с родителями, для второго можно добавить дополнительную кровать.
Номер Terace pool suit - можно застелить диван и добавить дополнительную кровать.
С уважением,
Администрация.
09:05 29.03.22
Спасибо. Как выглядит дополнительная кровать? Как ее запрашивать заранее,если бронирование через букинг/агода? Какая доплата?
11:52 29.03.22
Дополнительная кровать выглядит как односральная кровать на колесиках. Забронировать и оплатить можно заранее, а можно при регистрации на ресепшене отеля. Установка займет не более 30 мин.
11:58 13.02.22
Здравствуйте! Дочке 5 лет. Скажите, пожалуйста, как работает детская анимация? Проводится ли детская анимация как детский сад, где можно оставить ребенка? В какое время она работает? На сколько часов в день можно оставлять ребенка? Чем они там занимаются? В выходные работает?
12:18 13.02.22
Здравствуйте, Janochka-E.
Расписание детского клуба:9-12.00,15.00-17.00 каждый день, без выходных. Детей можно оставлять в детском клубе с 4 лет в рабочие часы. Дети занимаются с аниматором зарядкой,настольными играми, активными играми на улице и многое другое.
С уважением,
Администрация.
13:03 13.02.22
Спасибо большое! А в какое время завтрак, обед и ужин?
11:12 15.02.22
Здравствуйте,
завтрак 6.30-10.00
поздний завтрак 10-10.30
обед 12.00-14.30
ужин 18.30-21.00
во время перерывов в главном ресторане работает снек бар.
С уважением,
Ирина Шик
18:58 11.02.22
Здравствуйте!если ПЦР окажется положительным ,турист весь отпуск будет находится в номере?
05:27 12.02.22
Здравствуйте, Кристина.
На сегодняшний день, по правилам, до тех пор пока тест (быстрый или ПЦР) не покажет отрицательный результат.
С уважением,
Ирина Шик.
14:23 15.02.22
Добрый день, если из всей семьи у кого то одного покажет тест положительный, то только этот член семьи будет в номере, остальные могут двигаться по отелю, но можно сдать на другой день экспрес тетст и если отр. то можно выходить по отелю. Вообще все очень тактично и пока ждете первоначальный пср то двигаетесь а не сидите в номере. Только вчера вернулись мз отеля, Первый экспрес сдавали не в аэропорту а в отеле, из всего самолета почти у всех все было норм, потом сдавали по 6 чел в одну пробирку и если ихз этих 6 у когото полож, то потом их отдельно еще раз проверели на пср, а это уже 6 дней отдыха прошло, потом если полож, то можно сдать экспрес. Так что все болнее менее лояльно.
При этом на территории отеля есть мед. сестра и при обращении к ней она выдает препараты от кашля, соплей, парацетамол, стрепсили и все первое необходимое.
15:14 06.02.22
Добрый день! Проясните ситуацию с ПЦР, почему у здоровых людей приходят положительные результаты? Почему тесты сдаются вместе с людьми у которых уже обнаружен коронавирус и почему тесты собираются в одну пробирку?
07:27 07.02.22
Здравствуйте, Светлана.
Все результаты тестов делает и передает нам государственная больница. Тесты показывают кто из гостей здоровый и кто больной.
Информация по времени сдачи тестов приходит всем гостям с указанием разного времени(для гостей впервые сдающие тесты с 8.45-9.30, повторно сдающие с 9.30-10.00). Во сколько приходят гости с короновирусом уже отвественность тех кто приходит не в свое время. Гос работники и мед сестра не знают гостей в лицо, чтобы определить кто из них с вирусом ковид и кто без.
Наш отель, как и все остальные отели Вьетнама, организовывает списки гостей и место сбора анализов, процедура сбора анализов регламинтируется гос больницей, на которую мы, к сожалению, никак не можем повлиять
С уважением,
Администрация.
21:10 31.01.22
Добрый день! Просьба подсказать по качеству wi-fi на территории отеля и в частности на пляже. Планирую поездку, а это в моей поездке важный вопрос.
06:49 01.02.22
Здравствуйте, Maniyak.
В основном wi-fi работатет без преребоев. Но если погода ухудшается, к сожалению, это влияет и на wi-fi
С уважением,
Администрация.
03:01 10.02.22
Можно купить здесь симку в аэропорту и интернет будет работать стабильно. Цена вопроса 10 долларов
13:22 24.01.22
Доброго времени, Ирина. Интересует такой вопрос: Я занимаюсь бегом, будет ли возможность заниматься длительными пробежками (10-20км) по утрам, есть ли для этого беговые локации (вдоль берега моря, или за пределами отельной территории)? Какая протяженность отельного пляжа? Будет ли возможность покидать территорию отеля, или связи с ограничениями по COVID19, мы должны будем находиться только на территории отеля? Заранее благодарю за обратную связь.
05:22 25.01.22
Здравствуйте, Алевтина.
На данный момент, покидать территорию отеля запрещено, поэтому береговая линия будет не доступна. Предыдущие гости бегали по территории отеля, у нас есть асфальтированные дороги, но на 10-20 км необходимо делать несколько кругов. Также, в тренажерном зале есть беговые дорожки.
Если у вас будут дополнительные вопросы, буду рада ответить.
С уважением,
Ирина Шик.
07:13 30.01.22
Здравствуйте, Алевтина.
Мы рады сообщить, что провинция КаньХоа разрешила выезд туристам в город(соответственно, вы можете заниматься бегом вдоль береговой линии и за пределами отеля), после того как приходят результаты ПЦР теста на 4й день после прибытия.
С уважением,
Ирина Шик
13:01 21.01.22
Добрый день, 23 января 2022 , гостями отеля будут МОЛОДОЖЕНЫ !!!! SOLOVEV ARTUR , BISVAKHOVA TATIANA, просим предоставить пакет услуг для молодоженов!!! Свидетельство о браке будет предоставлено при заселении.
13:08 21.01.22
Здравствуйте, Мария.
Сделали отметку для гостей.
С уважением,
Администрация.
15:55 04.01.22
Кто-нибудь отдыхает здесь сейчас? Поделитесь, пожалуйста, своими отзывами!
Только чур писать честно, не через призму своих обид на отель!
18:47 10.01.22
Павел ещё актуально писать Вам или Вы уже приехали в отель?
20:34 11.01.22
Да, нам тоже очень интересно..
09:48 18.01.21
Здравствуйте! Подскажите, Когда откроется отель для туристов, поездка в прошлом году сорвалась, надеемся на этот
08:21 22.01.21
Здравствуйте, пока нет никаких новостей с Вьетнамской стороны. Надеемся на скорейшее открытие.
С уважением,
Администрация
09:01 11.12.21
Здравствуйте, Екатерина. Рады сообщить, что мы открываемся с 25.12.2021
18:33 29.08.20
Здравствуйте, забронировали вашь отель на апрель 2021, на Букинге. Номер брони 2336671322. И там же на Букинге пришло сообщение о том что придется доплатить за ребенка правда ли это? И точно ли наш тариф все включено?
05:47 31.08.20
Здравствуйте, Oxana.
Пожалуйста, укажите ваши фамилии и имена(латинскими буквами как в паспорте), даты отдыха в нашем резорте. Можно отправить на почту info@rivieraresortspa.com. Мы проверим какой пакет вы приобрели.
С уважением,
Администрация.
20:13 19.07.20
Добрый день! Интересует доступен ли ваш отель для инвалидов колясочников? Есть ли специальный спуск в море и специальная коляска для этого? Как оборудованы номера? Спасибо!
05:09 20.07.20
Здравствуйте, Екатерина.
Отель предлагает номера для инвалидов колясочников, специального спуска в море и коляски, к сожалению, мы не предлагаем.
С уважением,
Администрация.
18:23 16.06.20
Здравствуйте. Не удалось приехать в этом году. Перебронируем на 2021год. Ребенку будет уже 12 лет. В турагентстве говорят что в ващем отеле он уже считается как взрослый. И придется доплачивать. Это правда?
05:16 17.06.20
Здравствуйте, Сандра.
Все верно, это международное правило и работает не только в нашем отеле. Доплата идет не только в отеле, но и за перелет, в том числе.
С уважением,
Администрация.
08:42 22.04.20
добрый день! мы к сожалению, наверное как и многие, не попали этой весной в ваш отель:( сейчас туроператор предлагает перенести время вылета на конец сентября 2020 - начало октября 2020. Подскажите, когда планируется возобновление работы отеля в полном объеме? от вашего ответа завит принятие решения по определению дат вылета...
06:18 24.04.20
Здравствуйте, Анна.
Открытие отеля зависит от официального открытия воздушных границ. Как только Вьетнам будет открыт, мы немедленно возобновим работу.
С уважением,
Администрация.
14:42 18.03.20
здравствуйте наш рейс по номеру брони 4847284 отменили и закрыли. к вам не летим к сожалению.
05:42 19.03.20
Здравствуйте, Елена.
Нам тоже очень жаль, надеемся что в вскоре ситуация стабилизируется.
С уважением,
Администрация.
04:49 13.03.20
Здравствуйте, Татьяна! Ранее, в переписке с Ириной, выяснили, что администрация отеля по запросу представляет бесплатно кровать-манеж, про которую ранее написал. Как можно сделать, чтобы вы предоставили кровать-манеж? Спасибо за понимание.
С уважением, Рамиль.
05:16 13.03.20
Здравствуйте Рамиль.
Запрос на люлюку/манеж уже отображается у нас в системе.
Мы ее предоставим в номер.
С уважением,
Татьяна
05:20 13.03.20
Татьяна, но вопрос же о кровати-манеже и как его решить в вашем отеле. Про люльку-манеж мне все понятно. Ответьте пожалуйста.
С уважением, Рамиль.
05:46 13.03.20
Уважаемый Рамиль,
Кровать-манеж и люлька-манеж подскажите это не одно и тоже?
С уважением,
Татьяна
06:30 13.03.20
Татьяна, далее переписка с Вашей коллегой: "Здравствуйте,
Длина от 100, 118, 122 см, ширина 62б 7072 см
С уважением,
Ирина."
Из этого я делаю вывод, что кровать-манеж и люлька-манеж, это не одно и то же. Нашему ребенку 3,5 года, он не поместится в люльку-манеж. Поэтому очень Вас прошу помочь в данном вопросе. Спасибо за понимание.
С уважением, Рамиль.
07:03 13.03.20
Уважаемый Рамиль,
Это кровать для ребенка от 6-12 лет (длина 120 см). Ее стоимость составляет 560,000 донгов в сутки.
Люлька/манеж предоставляется бесплатно.
С уважением,
Татьяна
07:10 13.03.20
Татьяна, я понял, хорошо. Скажите, а детям в возрасте с 3.5 до 6 лет ваш отель какое спальное место представляет? Ответьте пожалуйста.
С уважением, Рамиль.
08:27 13.03.20
Татьяна, мы не против, если кровать-манеж будет 118 см в длину, как писала Ваша ранее коллега Ирина. Спасибо за понимание.
С уважением, Рамиль.
08:47 13.03.20
Уважаемый Рамиль,
3,5 летний ребенок размещается на одной кровати с родителями либо на люльке (85-90 см).
С уважением,
Татьяна
15:57 12.03.20
Добрый день! Приезжаем к вам 11 апреля в 7.00 утра, есть такая возможность заселения по приезду, так как 24 апреля выселяться будем рано так как самолет в 11 утра.
Просьба, заселите нас, пожалуйста в номер повыше этажом с большим балконом, и одной кроватью по возможности, буду с ребенком 5 лет) Заранее спасибо!
И ещё, направьте пожалуйста концепцию отеля на адрес matus.o@mail.ru
03:31 13.03.20
Здравствуйте Ольга,
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
Отправили концепцию отеля на указанный Вами эл. адрес.
Укажите пожалуйста номер брони.
С уважением,
Татьяна
08:08 13.03.20
Анекс anextour.ru 7216503, учтите тоже большой балкон, с одной кроватью, выше 5 этажа и не около лифта.
