Вопросы об отеле
Всего вопросов - 903
А можно тогда отметить в резервации, чтобы была одна большая кровать и одна односпальная. Бронь 5725699
Здравствуйте.Подскажите, забронировала номер senior deluxe room, размещение 2+2 (5-11,99) EX.BED+ (2-4,99) without EX. BED, AL (4 чел.). Номер брони 5725699, с 7 марта по 18 марта. Сколько кроватей будет в номере и какие?
Здраствуйте, Ирина.
На данный момент, в нашей системе нет информации о деталях вашей резервации, но исходя из того, что вы написали у вас будет одна двухспальная кровать(или 2 односпальные- не указано вами выше)+ 1 дополнительная кровать для ребенка(от 5-12 лет).
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Подскажите при раннем заезде гости имеют возможность позавтракать пока ожидают заселение или это платная услуга?
Здраствуйте, Людмила.
При раннем заезде, мы одеваем браслеты гостям и они могут пользоваться всеми услугами резорта во время ожидания подготовки номера к заезду, согласно приобретенному пакету.
С уважением,
Администрация.
Добрый день, прилетаем к вам 06.12.2018г в 5 утра, подскажите сколько будет стоить раннее заселение.
У нас размещение без аквапарка, подскажите сможем ли мы оплатить безлимитное посещение аквапарка на весь период на ресепшене и сколько это будет стоить?? Размещение deluxe ocean view with balcony - double ( without water park) двое взрослых и один ребенок 3 года ростом менее метра.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, забронировали Ваш отель на новогодние праздники через Анекс Тур с 05.01 по 15.01 туристы LELIAVINA GALINA и LELIAVINA LIUDMILA , категория номера Deluxe Ocean View With Balcony - Twin. Просьба заселить на 9 этаж. СПАСИБО
Читать полностью на https://www.tophotels.ru/hotel/al205640/questions?id=898497
Добрый день! Подскажите, какой тип розеток используется в отеле и есть ли в отеле есть переходники ? Спасибо!
Здраствуйте, Владислав.
Стандартная поставка электроэнергии в отеле - 220 В / 50 Герц. Если Вам потребуется понижающий / повышающий трансформатор, пожалуйста, обратитесь на ресепшен резорта.
С уважением,
Администрация.
Добрый день, прилетаем к вам 05.12.2018г в 5 утра, подскажите сколько будет стоить раннее заселение.
У нас размещение без аквапарка, подскажите сможем ли мы оплатить безлимитное посещение аквапарка на весь период на ресепшене и сколько это будет стоить?? Размещение deluxe ocean view with balcony - double ( without water park) двое взрослых и один ребенок 3 года ростом менее метра.
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-либо бонусы для тех кто не первый раз приезжает в Ваш отель? Хотя бы пожелать этаж определенный. Были у Вас в 2016 году, все понравилось. Сейчас хотим такого же отдыха. Планируем прилетаешь в первой декаде декабря и очень надеемся на погоду.
Уважаемый Сергей, Мы предлагаем приятные бонусы для гостей повторно отдыхающих в резорте. Мы не можем гарантировать, что расселим вас согласно вашему пожеланию, но мы приложим максимально усилий для того чтобы удовлетворить ваше пожелание. Пожалуйста, укажите номер резервации и мы сделаем примечание.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Спасибо за ответ!
Я правильно поняла, что номер с террасой может быть на втором этаже? Можно учесть пожелание, чтобы дали первый этаж?
Уважаемая, Яна. Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что все номера находятся на 1 этаже, так же в вашей резервации уже стоит примечание о пожелании в размещении на первом этаже.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Какие проблемы в отеле после тайфуна?!! Приезжает ребенок к вам послезавтра!!! Пжт жду оперативный ответ!!!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, приезжаем в отель 23.11 номер брони 5668061, в отеле будем впервые, как и во вьетнаме в целом, переживаю из за погоды, много прочитал и посмотрел видео, будьте добры напишите как в данный момент погода у вас??? и есть ли какие нибудь комплименты для гостей в первые?
Здраствуйте, Михаил.
На данный момент, погода отличная. Но мы не можем спрогнозировать какая она будет в ваш период отдыха в резорте.
Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что комплименты резорт предоставляет для гостей, отдыхающих повторно.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Прилетаем 22 декабря, номер брони 5656038. Номер Senior Deluxe Room - Double ( with unlimited water park). 2 взрослых, 3 ребенка 4 и 8 лет и инфант. Размещение 2+2(5-11,99) EX. BED + (2-4,99) WITHOUT EX.BED. Хотелось бы узнать какое будет размещение по кроватям, т.к в агенстве мне не смогли дать ответ. Хотелось бы первый этаж с выходом в сад, т.к инфант, удобней с коляской. И имеются ли комплименты от отеля? 26 декабря годовщина свадьбы (9 лет) и 22 декабря (день прилета) первый ДР у инфанта.
Спасибо за ответ.
С уважением, Яна.
Здраствуйте, Яна.
У вас номер 48 кв. метров с одной двухспальной кроватью и дополнительной кроватью для ребенка. По запросу мы можем предоставить бесплатно детскую кровать для инфанта. Все номера Senior Deluxe с выходом в сад или терассой. Мы, с удовольствием, предоставим комплименты на день рождение и в день годовщины вашей свадьбы. Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что для вашего удобства мы предоставляем детские горшки и ванночки. Вы можете запросить их во время регистрции в резорте.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы, если они возникнут.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, у нас была свадьба 09 июня 2018 года, но мы никуда не ездили в свадебное путешествие (это можно увидеть из отметок в загранпаспорте). Специально ждали разгара сезона во Вьетнаме. В январе хотим посетить ваш этот отель. Будет ли какой-то комплимент, как молодоженам?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Подскажите возможные варианты размещения для 2 взрослых и детей 16 и 10 лет. Как можно можно подключить VIP концепцию.
Здраствуйте, Татьяна.
Так как старшему ребенку 16 лет, он(а) уже входит в категорию взрослых. Категория детей до 12 лет. Те вам необходимо рассматривать расселение 3 взрослых и 1 ребенок. На самом деле, размещение зависит от ваших приоритетов(сможет ли ребенок делить кровать с родителями или необходимо 2 отдельных спальных места). Для данного колличество гостей подойдут все номера, кроме Deluxe Ocean View. Также и действует ВИП концепция, на все номера кроме Deluxe Ocean View. Больше информации вы сможете найти на нашем сайте Rivieraresortspa.com, с описанием и фото номеров.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады проконсультировать вас.
С уважением,
Администрация.
Добрый день номер брони 5675535 Анекс тур,спасибо.Glukhareva Perskaia
Здраствуйте,Елена.
Мы сделали примечание в вашей резервации.
С уважением,
Администрация.
Доброго времени суток!
Интересует вопрос про алкоголь, что именно предлагает Ваш отель, и время работы баров. Заранее благодарю за ответ
Здраствуйте, Ирина.
Для гостей, отдыхающих по системе "все включено" входит алкоголь местного производства: белое и красные вина, пиво, водка, виски и ром. С перечнем алкоголя не включенных в систему все вклюсчено и временем работы баров вы сможете ознакомится на сайте rivieraresortspa.com в разделе рестораны и бары.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте,мы прилетаем 12.11.2018,номер заявки 5656909.Просим Вас разместить нас на 7 этаже. Заранее спасибо.
Здраствуйте, Виктор.
Мы сделали примечание в вашей резервации о пожелании в расселении, вопрос зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! В описании написано 4 горки для взрослых и 6 для детей - это и есть аквапарк? Или помимо этого есть и другие горки? И как узнать входит ли стоимость посещения аквапарка в приобретённой нами путевки по системе все включено ?
Здраствуйте, Екатерина.
В аква парк входит:
2 бассейна, которые включают по 4 водные горки.
1 детский бассейн, включающий комбинированные горки для детей.
1 ленивая река
Узнать входит ли аква парк в ваш тур вы сможете у турагента у которого приобритали путевку.
С уважением,
Администрация.
Добрый вечер. Подскажите есть ли на пляже песчаные блохи на пляже?
Здраствуйте, Алена.
Песчаных блох нет.
С уважением,
Админитстрация.
Есть, сама лично видела. Но нас они не кусали
Добрый день, сообщите стоимость аквапарка для взрослого и ребенка, стоимость дополнительной кровати в номере Deluxe Ocean View With Balcony
Здраствуйте, Мария. Стоимость аква парка выше 1.4 м-250 000 Вьетнамских донг, от 1-1.4 м- 125 000 Вьетнамских донг, ниже 1м-бесплатно. Для рассчета стоимости дополниельной кровати, пожалуйста укажите номер резервации гостей.
С уважением,
Администрация.
А можно тогда отметить в резервации, чтобы была одна большая кровать и одна односпаль ...
Здравствуйте.Подскажите, забронировала номер senior deluxe room, размещение 2+2 (5-11 ...
Добрый день! Подскажите при раннем заезде гости имеют возможность позавтракать пока о ...
Добрый день, прилетаем к вам 06.12.2018г в 5 утра, подскажите сколько будет стоить ра ...
Добрый день, забронировали Ваш отель на новогодние праздники через Анекс Тур с 05.01 ...
Добрый день! Подскажите, какой тип розеток используется в отеле и есть ли в отеле ес ...
Добрый день, прилетаем к вам 05.12.2018г в 5 утра, подскажите сколько будет стоить ра ...
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-либо бонусы для тех кто н ...
Здравствуйте. Спасибо за ответ!
Я правильно поняла, что номер с террасой может быть н ...
Здравствуйте! Какие проблемы в отеле после тайфуна?!! Приезжает ребенок к вам послеза ...
Добрый день, приезжаем в отель 23.11 номер брони 5668061, в отеле будем впервые, как ...
Здравствуйте. Прилетаем 22 декабря, номер брони 5656038. Номер Senior Deluxe Room - ...
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, у нас была свадьба 09 июня 2018 года, ...
Добрый день. Подскажите возможные варианты размещения для 2 взрослых и детей 16 и 10 ...
Добрый день номер брони 5675535 Анекс тур,спасибо.Glukhareva Perskaia
Доброго времени суток!
Интересует вопрос про алкоголь, что именно предлагает Ваш отел ...
Здравствуйте,мы прилетаем 12.11.2018,номер заявки 5656909.Просим Вас разместить нас н ...
Здравствуйте! В описании написано 4 горки для взрослых и 6 для детей - это и есть акв ...
Добрый вечер. Подскажите есть ли на пляже песчаные блохи на пляже?
Добрый день, сообщите стоимость аквапарка для взрослого и ребенка, стоимость дополнит ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.