Вопросы об отеле
Всего вопросов - 903
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 16.07.2018г. Хотелось бы попросить номер на 5 или 7 этаже и посередине. Номер нашего бронирования 5148412. Заранее спасибо!
Добрый день, к сожалению так и не получила ответ о стоимости раннего бронирования. Прошу выслать на почту ludmikir@mail.ru
(предыдущее сообщение: Добрый день! Прилетаем к вам 5.07, номера брони 5077515 и 5077618, очень нужны номера рядом, пожалуйста, ну и еще повыше (по возможности), чтобы видом любоваться :). Заранее благодарны!!!!!! И еще, подскажите, есть ли возможность раннего заселения (хотя бы в один номер), а то мы прилетаем в 5 утра, после 10-ти часового перелета, да еще с разницей во времени, тяжеловато будет... и сориентируйте по стоимости, пожалуйста)
Уважаемая Людмила, приносим извинения за задержку ответа. Мы ответили вам на электронную почту.
С уважением,
Администрация.
Очень жаль,что у Анекс тур,работают менеджеры,которые не владеют верной информацией и обманывают клиентов!
Уважаемая Галина, мы уверены, что произошло некотрое недопанимание. Анекс тур-зарекомендовала себя как надежная компания, заботящаяся о своих клиентах.
С уважением,
Администрация.
Полностью с вами согласна.Даже не просто не владеют информацией,а намеренно обманывают.Именно эти ребята испортили все впечатления об отеле.Отель сам по себе очень понравился,но именно из за Анекса не хочется еще раз туда ехать)
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 09.08.2018г. Хотелось бы попросить номер с 7 этажа и посередине. Номер нашего бронирования 4667076. Еще вопрос, входит ли в нашу путевку аквапарк или оплачивается отдельно. Заранее спасибо за ответ!
Здраствуйте, Юлия. Мы внесли в систему данные о вашем пожелании, ваш запрос зависит от наличия свободных номеров. Входит ли в ваш тур аквапарк прописано у вас в контракте с турагенством. В нашей системе, на данный момент, таких данных нет.
С уважением,
Администрация
Добрый день!
При консультации с менеджером по продаже путевки в Ваш отель,я спросила про аква парк,работает ли он,на что получила положительный ответ,однако уже дома увидела пометку,что аква парк не входит в стоимость.Менеджер должна была об этом сказать,тем более я проявила интерес к данному вопросу.Полскажмте стоимость посещения аква парка? А вообще это довольно странно,на сколько я знаю,вход в аква парк был свободный для жильцов отеля и платный для посетителей из других отелей.
Уважаемая Галина, Здраствуйте.
Спасибо за выбор нашего Резорта.
Изначально, хотелось бы вас проинформировать о том, что Аква парк еще не фунционирует. Окрытие планируется на Август 2018г. На данный момент планируется 2 вида предоставления услуг-1 с включением аквапарка, 2 - без. Все гости отеля у которых будет забронирован тур не включемый Аква парк смогут воспользоваться услугами за приемлемую цену. Стоимость билетов будет известна при открытии Аква парка.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Будет ли по прилету возможность заселения в номер Делюкс оушен вью? И какая будет доплата? 08.07-21.07 даты отдыха
Уважаемая Славяна,
Пожалуйста, укажите номер резервации.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Прилетаем к вам 4.07, номера брони 5077515 и 5077618, очень нужны номера рядом, пожалуйста, ну и еще повыше (по возможности), чтобы видом любоваться :). Заранее благодарны!!!!!!
И еще, подскажите, есть ли возможность раннего заселения (хотя бы в один номер), а то мы прилетаем в 5 утра, после 10-ти часового перелета, да еще с разницей во времени, тяжеловато будет... и сориентируйте по стоимости, пожалуйста.
Извините, обсчиталась, мы прилетаем к вам 5.07
Здраствуйте, Людмила.
Мы сделали пометки относительно ваших пожеланий. Ваш запрос зависит от наличия свободных номеров.
Стоимость раннего заселения будет рассчитана и ответ мы отправим вам на почту. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, на которую можно отправить ответ.
С уважением,
Администрация.
Почта ludmikir@mail.ru, заранее спасибо за ответ по раннему заселению.
Добрый день! Планируем отпуск в августе, подскажите как в этом месяце погода? Нас будет две семьи и ребёнок 1,5 года
Спасибо!
Здраствуйте, Елена.
Нам сложно отвтетить какая будет погода, так как глобалное изменение климата затрагивает и Вьетнам и погода каждый год отличается от предыдущего. Тем не менее, в августе нет волн и погода достаточно жаркая, средняя температура около 30 градусов.
С уважением,
Администрация.
И снова здравствуйте, Ирина !!! Прилетаем в ваш замечательный резорт 26.08.2018г. Номера резервации 5011468 и 5011510. Очень бы хотелось попросить вас зарезервировать номера по возможности на 7 этаже, и желательно недалеко друг от друга, и снова по возможности, ближе к центру. Заранее благодарны. С уважением к вам, Антон.
Здраствуйте, Антон.
Мы сделали отметку о вашем пожелании и постараемся приложить максимально усилий к его выполнению.Ваш запрос зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте!планируем на конец августа приобрести путевку в Ваш отель. Нас трое взрослых и ребёнок пол года. Подскажите пожалуйста,что надо учесть при покупке путевки,какой лучше номер выбрать,дополнительные кровати,на что сделать акцент?может лучше все дополнительные услуги оплатить в отеле? Информацию можно отправить на почту _galyanchik_@mail.ru Заранее,большее спасибо!
Уважаемая Галина,
Ответили вам на почту.
С уважением,
Администрация.
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 30 июня.
Пожалуйста заселите нас выше 5 этажа. Заранее огромное спасибо.
Номер брони - 4911612 от 24.03.2018г.
Здраствуйте, Юрий.
Мы сделали пометку о вашем пожелании в расселении, ваш запрос зависит от наличия свободных номеров, но мы приложим максимально усилий к его исполнению.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду переселится из номера делюкс оушен вью за дополнительную плату в виллу, если да, то можно прайс.
По поводу данного запроса : заказ 4797410 майл: sovunya 17@mail.ru
Здраствуйте, Юлия.
Пожалуйста, проверьте почту. Ответ по вашему запросу был отправлен.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста аквапарк начал свою работу? Туроператор Анекс говорит об открытии аквапарка.
Здраствуйте, Светлана.
На данный момент, Аква парк не начал работу, но в ближайшее время, планируется открытие.
С уважением,
Администрация.
Ирина, добрый день!
Скажите, пожалуйста, если у нас вылет в 18.20, нас условно заберут с отеля в 15.00, мы можем с 12-15 часов пользоваться инфраструктурой отеля? Например, оставить чемоданы и пойти на пляж, покормить детей?
Здраствуйте, Наталья.
Несомненно, инфраструктура резорта в вашем расположении. Вы можете пользоваться пляяжем, бассейнами и пообедать в ресторане.
С уважением,
Администрация.
здравствуйте попробуйте на этот адрес отправить crazy_universalmail.ru с уважением Асхат
Здраствуйте, Асхат.
Проверьте, пожалуйста, почту .
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте, прилетаем 10 августа. Номер резервации 4808522.
Пожалуйста заселите нас выше 5 этажа.
И отправьте на почту varechek@yandex.ru прайс СПА + экскурсии предлагаемые отелем, и если есть возможность экскурсии от анекса.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость доп. кровати. Эл. Почта Natalya.homenko.1981@mail.ru
Уважаемая Наталья,
Укажите, пожалуйста, номер резервации.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте,прилетаем к Вам 01 сентября, номера брони 2966109 и 2966075 большая просьба к Вам ,чтобы номера были рядом!С уважением,Екатерина
Здраствуйте, Екатерина.
Мы сделали пометку о вашем пожелании в расселении 2 номеров рядом. Вопрос зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Скажите, у вас сейчас сезон медуз? Или летом это в принципе нормальное явление? Как обычно обстоят дела в июле?
Здраствуйте, Славяна.
В 2018 году наплыв медуз пришелся на июнь месяц. Медузы подбираются ближе к берегу по всей территории Вьетнама. Этот период длиться около 2 недель.
С уважением,
Администрация.
ganna1976.76.76@mail.ru и ещё можно узнать сколько кроватей у нас сейчас по резервации и можно зарезервировать этаж повыше четвёртого
Здраствуйте Асхат.
На данный момент, в вашей резервации обозначена одна двухспальная кровать. Мы сделаем пометку о пожелании размещения выше 4 этажа.
С уважением,
Администрация.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 16.07.2018г. Хотелось бы попросить номер на 5 ...
Добрый день, к сожалению так и не получила ответ о стоимости раннего бронирования. Пр ...
Очень жаль,что у Анекс тур,работают менеджеры,которые не владеют верной информацией и ...
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых 09.08.2018г. Хотелось бы попросить номер с 7 э ...
Добрый день!
При консультации с менеджером по продаже путевки в Ваш отель,я спросила ...
Добрый день! Будет ли по прилету возможность заселения в номер Делюкс оушен вью? И ка ...
Добрый день! Прилетаем к вам 4.07, номера брони 5077515 и 5077618, очень нужны номера ...
Добрый день! Планируем отпуск в августе, подскажите как в этом месяце погода? Нас буд ...
И снова здравствуйте, Ирина !!! Прилетаем в ваш замечательный резорт 26.08.2018г. Ном ...
Здравствуйте!планируем на конец августа приобрести путевку в Ваш отель. Нас трое взро ...
Добрый день ! Прилетаем в Ваш отель 30 июня.
Пожалуйста заселите нас выше 5 этажа. ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду переселится из номера делюк ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста аквапарк начал свою работу? Туроператор Анекс говори ...
Ирина, добрый день!
Скажите, пожалуйста, если у нас вылет в 18.20, нас условно заберу ...
здравствуйте попробуйте на этот адрес отправить crazy_universalmail.ru с уважением ...
Здравствуйте, прилетаем 10 августа. Номер резервации 4808522.
Пожалуйста заселите нас ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость доп. кровати. Эл. Почта Natalya.homenko ...
Здравствуйте,прилетаем к Вам 01 сентября, номера брони 2966109 и 2966075 большая прос ...
Добрый день! Скажите, у вас сейчас сезон медуз? Или летом это в принципе нормальное я ...
ganna1976.76.76@mail.ru и ещё можно узнать сколько кроватей у нас сейчас по резерваци ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здраствуйте, Евгений.
Мы сделали отметку о вашем пожелании в размещении. Выполнение запроса зависит от наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация.