Вопросы об отеле
Всего вопросов - 903
здравствуйте прилетаем к вам на отдых 12.07.18 от Анекс тур № заявки №5177588 прилетаем очень рано возможно ли раннее заселение на 4-7 этажах вашего (судя по отзывам) замечательного отеля и ещё вопрос у нас номер Deluxe Ocean View With Balcony - Double а нас 2 взрослых и ребёнок 11 лет будет ли дополнительная кровать за ранее большое спасибо с уважением АСХАТ
Здраствуйте, Асхат. Услуга "Раннее заселение платная", но мы стараемся расселить наших гостей по мере освобождения номеров, но при оплате "раннего заселения"мы заселяем с 8 утра.
Мы проверили вашу резервацию, на данный момент у вас не отмечена дополнительная кровать, но вы сможете ее заказать и оплатить по приезду в резорт.
С уважением,
Администрация.
Ирина, здравствуйте! Подскажите как обстоят дела с медузами, судя по последним отзывам их большое количество в море, и как администрация отеля с ними планирует справляться, едем к Вам в конце июня 2 парами с детьми. Заранее спасибо за ответ!
Здраствуйте, Алексей.
Медузы, действительно, есть абсолютно на всех пляжах Вьетнама. Больше к берегу они подплывают в дождливую(пасмурную) погоду, которая у нас последнюю неделю. В солнечную погоду, в основном, они обитают на глубине. К сожалению, мы не можем принять никаких мер, так как это тоже самое как постараться выловить рыбу из моря.мы предполагаем, что через дней 10-15 сезон медуз закончится и все гости и жители Вьетнама смогут насладится безопасным морем.
С уважением,
Ирина.
Спасибо за ответ. Адрес эл почты Stasya79_79@mail.ru
Уважаемая Анастасия, проверьте, пожалуйста, почту, мы отправили вам ответ.
С уважением,
Администрация.
Доброго времени суток! Мы второй год едем отдыхать в ваш замечательный отель, дети сказали, что хотят только к вам))) Прилетаем 22 июня (номер брони 5072741 и 5072742) ооооооочень большая просьба разместить нас на 5, 7 или 9 этаже и по возможности рядом. По брони 5072741 размещение 1 взрослый и 2 ребенка (4 с половиной и 7 лет), дети привыкли спать самостоятельно, подскажите пожалуйста можно ли поставить какую то дополнительную кровать или софу? Заранее благодарны. Надеемся что отдых как и в прошлом году будет на отлично.
Уважаемая Анастасия, Здраствуйте.
Мы сделали отметку о вашем пожелании и постараемся выполнить ваш запрос.В категория номера,которую вы зарезервировали сможет вместится только одна дополнительная кровать. Пожалуйста, укажите адрес электроной почты, мы расчитаем стоимость дополнительной кровати и отправим ответ вам на почту.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте, прилетаем к вам 24.06.2018 , двумя семьями, просим вас заселить нас рядом и выше 4 этажа, номер брони 4688486 , 4688484. Заранее благодарю))))
Здраствуйте, Дмитрий.
Мы сделали отметки о вашем пожелании, приложим максимально усилий к его выполнению.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Заселяемся в Ваш отель с 14.06 по 26.06. 2018. Просим зарезервировать номер выше 4 этажа с двумя раздельными кроватями. Номер брони 4831261.
Здраствуйте, Оксана.
Мы сделали пометку относительно вашего запроса. Мы приложим максимально усилий к его выполнению.
С уважением,
Администрация.
Т.е. Мы можем рассчитывать на две Детские кроватки дополнительных в нашем номере? Мы бы очень хотели добавить ещё одну двуспальную кровать в номер, чтобы была возможность спать вместе с детьми. Возможно ли это пусть даже за дополнительную плату? Посмотрите пожалуйста по номеру брони 4790898. Также у нас забронирован 2 номер, номер брони 4790903. Мы просили номера рядом, это принципиально важно, во втором номере будет отдыхать наш старший сын с бабушкой, в заявке мы также просили дополнительную кровать для него, сыну 10 лет. Будут ли удовлетворены наши пожелания или нам стоит рассмотреть другие варианты?
Уважаемая Юлия.
Относительно 2 кроваток я уточню и обязательно вам отвечу. На счет двухспальной кровати, мы приносим извинения, но кровати установлены так, что их нельзя двигать, поэтому возможности поставить еще одну двухспальную кровать нет. Но могу вас уверить в том, что кровати Кинг сайз достаточно широкие у удобные. Относительно резервации 4790903, стоит пометка о дополнительной кровати и мы сделаем пометку о вашем пожелании расселения 2 номеров рядом.
С уважением,
Администрация
Здраствуйте, Юлия.
2 детские кроватки закреплены за вашим номеом резервации.
С уважением,
Администрация.
Добрый вечер!в 2016 году манго в отеле давали бесплатно :) не планируете ли возвратить данную традицию обратно?:))
Здраствуйте, Анастасия.
На данный момент, начался сезон Манго и уже с пошлой недели мы начали предоставлять манго для наших дорогих гостей.
С уважением,
Администрация.
Ирина, здравствуйте! Планируем заселяться в номер с террасой на первом этаже в бунгало, мы с мужем и двумя маленькими детьми: 1 год 10 мес и 4 мес. В описание номера заявлена одна очень большая кровать, подскажите пожалуйста какие возможны варианты добавления спальных мест в номер и возможны ли они вообще?
Здраствуйте, Юлия.
Спасибо за выбор нашего резорта! Для детей младше двух лет предлагается детская кровать бесплатно.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Заселяемся в Ваш отель с 01.08 по 13.08.2018. Просим зарезервировать номер выше 4 этажа с двумя раздельными кроватями. Номер брони 4871344.
Уважаемая Татьяна, Здраствуйте.
Мы проверили ваш номер резервации, заявка на расселение нв верхних этажах, в номере с двумя кроватями была отпралена ранее и помети уже сделаны.
С уважением,
Администрация.
тур оператор сбросит мне номер резервации я вам его перешлю
Уважаемый, Асхат.
Будем ждать.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
здравствуйте прилетаем к вам на отдых 12.07.18 от Анекс тур № заявки на бронь107-2018 прилетаем очень рано возможно ли раннее заселение на 4-7 этажах вашего (судя по отзывам) замечательного отеля и ещё вопрос у нас номер Deluxe Ocean View With Balcony - Double а нас 2 взрослых и ребёнок 11 лет будет ли дополнительная кровать за ранее большое спасибо с уважением АСХАТ
Здраствуйте, Асхат.
Могли бы вы еще раз проверить номер резервации, обычно у Анекс тура он начинается с 4 или 5 и мы сможем проверить вашу резервацию.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте номер брони 5094572 прилетаем с 23 на 24 июля в 5утра. Хотелось бы попросить номер на 5,7 или 9 этаже с одной двуспальной кроватью. Заранее спасибо!
Уважаемая Наталья,Спасибо за выбор нашего резорта.
Мы сделали пометку в вашей резервации, относительно пожеланий расселения в этажности. Постараемся выполнить ваш запрос.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду переселится из номера делюкс оушен вью за дополнительную плату в виллу, если да, то можно прайс
Здраствуйте, Юлия.
Переселение возможно только при условии наличия свободных номеров запрашиваемой категории. Для расчета стоимости доплаты, пожалуйста, отправьте номер резервации и мейл адрес на который можно отправить ответ.
С уважением,
Администрация.
Добрый вечер! У нас идёт распространение информации о вспышке лихорадки денге , подскажите не было случаев в отеле на данный момент ?
Здраствуйте, Юлия.
На данный момент ни одного случая о лихорадке Денге не зарегистрировано. Хотелось бы добавить, что территория отеля постоянно проходит обработку от насекомых.
С уважением,
Администрация
Добрый вечер! Подскажите примерное расстояние от основного корпуса до ресторана , в метрах, хочу решить есть ли смысл брать радионяню
Здраствуйте, Юлия.
Ресторан находится на самом нижнем этаже главного здания. В метрах сложно сказать, будет зависить от этажности вашего номера.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Прилетаю в отель 17 июля, номер брони 4909973, прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 7 этажа с двумя кроватью. Заранее большое спасибо.
Уважаемая Наталья ,
Мы сделали отметку в вашей резервации, относительно вашего пожелания. Постараемся расселить вас согласно вашему запросу.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Прилетаю в отель 21 июня, номер брони 4910091, прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 5 этажа с двумя кроватью. Заранее большое спасибо.
Здраствуйте, Анастасия. Мы сделали отметку в вашей резервации, относительно вашего пожелания. Постараемся расселить вас согласно вашему запросу.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Прилетаю в отель 27 июня по 9 июля номер брони 4812406 прошу вас по возможности зарезервировать номер выше 5 этажа с одной кроватью. Благодарю))
Здраствуйте, Светлана.
Мы сделали отметку в вашей резервации относительно ваших пожеланий, данный вопрос зависит от наличия номеров, но мы постраемся заселить вас по вашему запросу.
С уважением,
Администрация
здравствуйте сколько будет стоит раннее заселение и дополнительная кровать
здравствуйте прилетаем к вам на отдых 12.07.18 от Анекс тур № заявки №5177588 прилета ...
Ирина, здравствуйте! Подскажите как обстоят дела с медузами, судя по последним отзыва ...
Спасибо за ответ. Адрес эл почты Stasya79_79@mail.ru
Доброго времени суток! Мы второй год едем отдыхать в ваш замечательный отель, дети ск ...
Здравствуйте, прилетаем к вам 24.06.2018 , двумя семьями, просим вас заселить нас ря ...
Добрый день. Заселяемся в Ваш отель с 14.06 по 26.06. 2018. Просим зарезервировать но ...
Т.е. Мы можем рассчитывать на две Детские кроватки дополнительных в нашем номере? Мы ...
Добрый вечер!в 2016 году манго в отеле давали бесплатно :) не планируете ли возвратит ...
Ирина, здравствуйте! Планируем заселяться в номер с террасой на первом этаже в бунгал ...
Добрый день. Заселяемся в Ваш отель с 01.08 по 13.08.2018. Просим зарезервировать ном ...
тур оператор сбросит мне номер резервации я вам его перешлю
здравствуйте прилетаем к вам на отдых 12.07.18 от Анекс тур № заявки на бронь107-201 ...
Здравствуйте номер брони 5094572 прилетаем с 23 на 24 июля в 5утра. Хотелось бы попро ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли по приезду переселится из номера делюк ...
Добрый вечер! У нас идёт распространение информации о вспышке лихорадки денге , подск ...
Добрый вечер! Подскажите примерное расстояние от основного корпуса до ресторана , в м ...
Добрый день! Прилетаю в отель 17 июля, номер брони 4909973, прошу вас по возможности ...
Добрый день! Прилетаю в отель 21 июня, номер брони 4910091, прошу вас по возможности ...
Здравствуйте. Прилетаю в отель 27 июня по 9 июля номер брони 4812406 прошу вас по воз ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Уважаемый Асхат, пожалуйста, вышлите адрес электронной почты, мы рассчитаем и отправим ответ вам на почту.
С уважением,
Администрация.
ganna1976.76.76@mail.ru