Уважаемая Оксана, добрый день.

Подключение к сети Wi-Fi на территории отеля платное после достижения бесплатного лимита в 300МБ.
Оплата и подключение осуществляются через терминал на стойке регистрации.

С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort Hotel

Здравствуйте, Андрей.

После сдачи номера вы можете продолжать пользоваться сервисами отеля до выезда из отеля.

С уважением,
Ксения
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Людмила, добрый день.
Очень рады, что вы вновь выбрали наш отель для своего отдыха.

Чтобы не ввести вас в заблуждение, позвольте уточнить, какое именно одеяло вы имеете ввиду? И какое покрывало вам принесли в прошлом году: стандартное белое уплотненное, входящее в основной комплект белья, или какое-то другое?

Для более простой и быстрой коммуникации вы можете воспользоваться нашей электронной почтой info@eldarresort.com

С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Юлия.

Основываясь на указанных вами данных, выезд из номера нужно осуществить до 12.00 03.10
Если вы смогли бы прислать данные ваучера, я бы проверила данные в нашей системе.

С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort Hotel

Уважаемая Алсу, добрый день.

Пришлите, пожалуйста, номера ваучеров либо фамилии/имена гостей сюда или на почту info@eldarresort.com.
Я добавлю комментарий с пожеланиями по размещению.
Отдел приема гостей будет стараться учесть их, насколько это возможно в день заезда.

С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями

С детьми будут:1) Fedotova Alsu,Fedotov Vladislav ;2) Zakizianova Liutsiia, Zakizianov Amir. 3) фамилий пока точно не знаю ,не могу предоставить(только взрослые)

Уважаемая Алсу,

Я добавила комментарий к указанным бронированиям с пожеланиями по размещению.
Отдел приема гостей будет стараться учесть их, насколько это возможно в день заезда.
Мы приложим все усилия, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и приятным.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями

Спасибо за помощь. Да ,и мне хотелось бы ,чтобы отдых удался, чтоб остались только хорошие впечатления для отзыва и рекомендаций о Вашем отеле.

Уважаемая Ирина Юрьевна, добрый день.

Я добавила комментарий к вашему бронированию о предоставлении номера с двумя отдельными кроватями. Мои коллеги из отдела приема гостей постараются принять его во внимание и учесть при наличии возможности в день вашего заезда.

Есть ли у вас пожелания, связанные с размещением Вашего супруга?

С уважением,
Ксения Саам
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort Hotel

Уважаемая Мадина,

да, после освобождения номера гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой и сервисами отеля.

Дарья, здравствуйте.

От имени отеля приношу извинения за причиненные неудобства.
Могли бы вы уточнить номер комнаты, чтобы мы смогли разобраться с ситуацией.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Eldar Garden Resort Hotel

Да 3123

Здравствуйте, Асель.

После достижения бесплатного лимита в 300 МБ, подключение к сети Wi-Fi в отеле платное.
После оплаты пользоваться сетью можно на всей территории отеля, в т.ч. и на пляже.

Уважаемая Ирина, здравствуйте

Посторонний запах ощущается во время работы муниципальных очистных сооружений, которые находятся за территорией соседнего отеля.
Данные коммуникации находятся в зоне ответственности местной администрации, мы, к сожалению, никак не можем повлиять на их работу.
Благодарим за понимание.

С уважением,
Ксения Саат
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, мы отдыхали в августе 2 недели, запаха ни разу не было.

Здравствуйте, Юлия.

В составе инфраструктуры Eldar Garden Resort спортивного зала нет.

С уважением,
Eldar Garden Resort

Уважаемый Гость, добрый день.
Благодарим за доверие и выбор нашего отеля.

Для размещения гостей в номерах категории Large установлены 1 двуспальная и 2 односпальных кровати. Во всех номерах этой категории есть балкон.

Номера категории Large располагаются в разных корпусах и предоставляются гостям в зависимости от готовности в день заезда.

Здравствуйте, Дарья.

Да, именникам в качестве комплимента от отеля предоставляется небольшой праздничный торт.
Для организации поздравления необходимо обратиться к команде анимации.

С уважением,
Eldar Garden Resort Hotel

Уважаемая Аделя, добрый день.

Ребенку по запросу предоставляется дополнительная кровать.
Можете сразу указать эту информацию при оформлении бронирования.

С уважением,
Eldar Garden Resort

Здравствуйте, интернет платный. При заселении дают 300мб и все.

Уважаемый Дмитрий, добрый день.
Концепция отправлена на указанную Вами почту.
Также с концепцией отеля на сезон 2025 вы можете ознакомиться, перейдя в раздел "Описание отеля": внизу страницы размещен файл для скачивания с названием "КОНЦЕПЦИЯ 2025".
В баре на пляже подаются безалкогольные напитки и пиво (на пляже все напитки подаются в картонных стаканах)