Всего записей - 2 914
04.09.2026
20:15
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Встретили гостеприимно, сервис на высоте, номер берите с видом на море. Кормят отлично. Я себя здесь чувствую премиум уровенем персоной, морюшко ласковое, лежаков много свободных. Море закрывают в 19ч вечера, территория отеля красивая, в шаге от моря. Ресепшен не русскоговорящий, но с большим желанием решить все вопросы. Уборка качественная,...
04.09.2026
20:15
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-07 сентября 2026
02.09.2026
14:32
Добавил ответ на вопрос об отеле
Что именно вы предлагаете нам?
Мы сейчас оформляем документы на заселение
посмотреть
02.09.2026
14:01
Добавил ответ на вопрос об отеле
В отеле мы будем в течении 30:40 минут
И я хотела бы лично пообщаться по поводу сложившейся ситуации с управляющим или его заместителем говорящим на русском языке
А также предоставить с вашей...
посмотреть
02.09.2026
13:12
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день, Анна!
Понимаем ваше недовольство и ещё раз приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Хотели бы уточнить, что 31 августа утром информация о продлении срока ремонта бассейна...
посмотреть
02.09.2026
12:50
Добавил ответ на вопрос об отеле
Туроператор не получал от вас информации об продлении срока ремонта бассейна
С вашей стороны вы написали мне сообщение 31 августа
Я была уже в аэропорту
Вы заведомо знали о ремонте и...
посмотреть
02.09.2026
08:39
Добавила ответ на вопрос об отеле
Анна,Здравствуйте!
Хотели бы бы пояснить ситуацию, чтобы исключить недопонимание.
Отель действительно ранее подтверждал дату открытия бассейна 1 сентября, поскольку именно такие сроки были...
посмотреть
02.09.2026
08:06
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте, Анна!
Понимаем ваше недовольство и сожалеем, что изменение сроков открытия бассейна повлияло на ваши планы.
Хотели бы уточнить, что ранее мы действительно сообщали об открытии...
посмотреть
02.09.2026
05:21
Добавил ответ на вопрос об отеле
Отврат
Вы испортили мне отдых и моим друзьям
Я в шоке
Вы обманули меня
посмотреть
02.09.2026
05:13
Задал вопрос в отель
Вы ранее писали ответ на мой вопрос об открытии бассейна, что бассейн откроется с 1 сентября
Теперь у вас сообщение об открытии бассейна 5 сентября
К большому сожалению, мы купили в ваш отель...
отвечен
31.08.2026
17:08
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Бассейн откроется 5 сентября 2026
На данный момент завтрак и ужин проходят в формате шведского стола, обед - по сет-меню(в итальянском ресторане Gioia)....
посмотреть
31.08.2026
11:30
Задал вопрос в отель
Здраствуйте! Прибываем в отель 04.09.2026. Ремонт бассейна точно будет закончен 05.09? Питание в даты нашего отпуска с 04.09 по 15.09 будет осуществляться по системе шведский стол? Какая...
отвечен
31.08.2026
10:40
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Приносим наши искренние извинения за изменение сроков. К сожалению, работы были продлены, и актуальная дата открытия бассейна - 5 сентября 2026.
Благодарим за понимание!
посмотреть
31.08.2026
10:40
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Приносим наши искренние извинения за изменение сроков. К сожалению, работы были продлены, и актуальная дата открытия бассейна - 5 сентября 2026.
Благодарим за понимание!
посмотреть
31.08.2026
10:39
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Приносим наши искренние извинения за изменение сроков. К сожалению, работы были продлены, и актуальная дата открытия бассейна - 5 сентября 2026.
Благодарим за понимание!
посмотреть
31.08.2026
08:24
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, карты Union Pay принимаются к оплате. Банкомат есть в нашем отеле, он находится на главном этаже возле розового зайца. От ресепшена нужно пройти прямо до...
посмотреть
30.08.2026
01:20
Задал вопрос в отель
Здравствуйте. Подскажите, пжл, принимаете ли вы к оплате карты ПС Union Pay, и есть ли в отеле, или рядом с отелем банкомат, чтобы снять дихрамы с данной карты? Спасибо.
отвечен
27.08.2026
08:32
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Бесплатный трансфер до Dubai Mall будет предоставляться. Время пути составляет приблизительно 1 час, в зависимости от загруженности дорог
посмотреть
26.08.2026
21:33
Задал вопрос в отель
Здравствуйте. Рассматриваем отель для отдыха с 19 сентября. Будет ли предоставляться бесплатный трансфер в Дубай Молл и сколько по времени ехать на нём? Спасибо.
отвечен
25.08.2026
16:07
25.08.2026
15:56
Задала вопрос в отель
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, есть ли предоставление утюга и гладильной доски в номер?
отвечен
25.08.2026
10:56
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте,
Благодарим за Ваш вопрос!
Мы со своей стороны делаем всё возможное, чтобы завершить работы в запланированные сроки - до 31 августа 2026 года.
посмотреть
25.08.2026
10:54
24.08.2026
14:04
Задала вопрос в отель
Здравствуйте! Будет ли в срок до 31 августа 2026 года закончен ремонт бассейна в отеле? Спасибо!
отвечен
23.08.2026
19:31
23.08.2026
17:59
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Подскажите , пожалуйста, о какой именно концепции отеля идет речь, чтобы мы могли предоставить актуальную информацию
посмотреть
23.08.2026
17:56
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
При бронировании питания по системе HB завтрак, обед или ужин проходят в ресторане со шведской линией Spectrum:
∙ Завтрак: 07:00–11:00
∙ Обед: 12:30–15:30
∙ Ужин: 18:30–22:30
Вы...
посмотреть
23.08.2026
17:53
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день,
Все перечисленные напитки предоставляются на завтрак, обед или ужин бесплатно.
Спасибо!
посмотреть
23.08.2026
15:33
Задал вопрос в отель
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на период с 27.08 по 02.09.
KIM-2000@yandex.ru
Какие ограничения по услугам в связи с ремонтом бассейна
отвечен
23.08.2026
15:03
23.08.2026
14:03
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день! Спасибо за ответ! Вода,чай,кофе,соки,газированные напитки доступны только на завтрак? На обед и ужин при системе питания HB эти напитки предоставляются платно?
посмотреть
23.08.2026
13:53
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Мы отправили концепцию на указанную почту
посмотреть
22.08.2026
21:45
22.08.2026
21:45
Задала вопрос в отель
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста концепцию работы ресторанов в период с 18.09.2026 по 01.10.2026. Планирую отдыхать по системе HB. Пришлите пожалуйста ответ на почту ktatiana73rus@mail.ru
отвечен
21.08.2026
20:39
Добавила отметку я еду/был в отеле
02-09 сентября 2026
21.08.2026
20:39
20.08.2026
08:04
Добавила отметку я еду/был в отеле
12-22 октября 2026
17.08.2026
15:55
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Да, в отеле есть весы для взвешивания багажа. Они доступны на стойке консьержа
посмотреть
17.08.2026
15:54
17.08.2026
15:52
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Депозит в отеле отсутствует. Стоимость ужина на 1 взрослого - 130 дирхам
посмотреть
17.08.2026
15:51
17.08.2026
15:46
Задала вопрос в отель
Добрый день, есть в отеле депозит? и сколько стоит ужин на 1 человека ? рассматриваем концепцию ВВ
отвечен
17.08.2026
09:52
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Благодарим вас за обращение и приносим извинения за задержку с ответом.
С удовольствием отвечаем на ваши вопросы:
1. Трансфер до Dubai Mall предоставляется. На данный момент...
посмотреть
17.08.2026
09:48
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте!
Прошу прощения за задержку с ответом. Я являюсь единственным сотрудником, который отвечает на вопросы на данном ресурсе, и в период моего отпуска не было возможности своевременно...
посмотреть
17.08.2026
09:46
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Реновация бассейна будет завершена 31 августа, поэтому к вашему приезду 2 сентября бассейн уже будет открыт.
Что касается трансфера до...
посмотреть
17.08.2026
09:46
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день!
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Реновации бассейна запланирована до 31 августа 2026. Бассейн будет работать с 1 сентября 2026
посмотреть
16.08.2026
22:42
Задал вопрос в отель
Почему вы не отвечаете на вопросы?
К вам собираются приехать, если вы не заинтересованы в отдыхающих, то хорошо, отзывы будут соответсвующие
отвечен
14.08.2026
12:25
Задала вопрос в отель
Добрый день! Прилетаем 7 сентября , есть 2 вопроса:
1. Будет ли трансфер до Дубай Молла из отеля?
2. Будет ли закончен ремонт бассейна на территории отеля?
Спасибо заранее за ответ.
отвечен
13.08.2026
08:31
Задал вопрос в отель
Здравствуйте
Планируем приехать 2 сентября к вам
Ремонт бассейна уже будет осуществлен?
Есть ли трансфер до Дубая как раньше?
отвечен
12.08.2026
23:37