Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 083
Добрый день! Подскажите, направляли письмо на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com. Но ответа так и не получили. Прилетаем к Вам 20.09 ( ваучер 12273761, №12273580, оператор ТЕЗ ТУР)
спасибо за ответ) ещё забыла спросить, есть ли на территории отеля магазины с маслами, чаем, сладостями и аптека??
Добрый день Татьяна, на территории отеля Вы найдете магазин масел, все продукты первой необходимости и несколько сувенирных магазинов. Аптека и магазин с чаем находятся на территории отеля Алладин, она открыта для гостей Али Бабы, вы можете свободно гулять, пользоваться пляжем и баром на пляже. Хорошего дня!
Внутри отеля есть небольшой магазинчик с товарами первой необходимости, если перейти через дорогу там торговая галерея Альбатрос, еще чуть дальше влево, прим. в 10 мин. большой супермаркет Сензо-молл. Ближайшая аптека была за входом в отель Жасмин, т.е вправо от входа в отель метров 400. Галерея в Аладдине крайне бедная и дорогая.
Добрый день! подскажите пожалуйста есль ли на территории пляжа / отеля услага фото с верблюдом?
Добрый день Татьяна, такая услуга на территории пляжа у нас есть. Хорошего дня!
Купленная поездка на верблюде подразумевает бесплатные фото.
Добрый день!
Мне сказали код подтверждения брони WN1Z4W которое подтвердил Мухаммед из отдела бронирований отеля.
С 01.09 по 29.09 двухместный номер
Светлана
Письмо написал на e.commerce@hwaidakhotels.com, никто не отвечает
дата написания 30.07.2019 почти месяц нет ответа??????
Cергей добрый день, напишите пожалуйста еще раз Ваш вопрос на почту e.commerce@hwaidakhotels.com, с указаниями номера брони, полных имен и дат прибывания, мы Вам ответим в течении дня. Спасибо
сутки прошли...и я не СЕРГЕЙ!!!
Добрый день Василий, просим прощения за опечатку, мы Вам ответили, проверьте пожалуйста почту. Хорошего дня!
Здравствуйте! Есть соки в пакетах в барах и какие?
Добрый день Вита! Соки в пакетах на баре предоставляются за отдельную плату, имеются яблочный и апельсиновый сок. Хорошего дня!
В пакетах нет, в качестве вечернего променада дойдите до СензоМола 10-15 мин. и закупитесь на весь срок, там их много и дешево.
Добрый день!
Приезжаем 01.09.2019 поздно, 23:30, поздний заезд
Прошу подтвердить бронирование №X26-330293 с 01.09 по 29.09 номер двухместный
написала письмо на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com, не ответили
Добрый день Светлана!
По данному номеру брони нет резервации, пожалуйста пришли номер Вашего ваучера на электронную почту: e.commerce@hwaidakhotels.com , мы постараемся помочь. Хорошего дня!
Кто может получить черный браслет и за какие заслуги? И точно хочу узнать ОФФИЦИАЛЬНО сколько раз надо посетить отеля для получения золотого браслета
Добрый день Андрей. Золотые браслеты выдаются постоянным гостям отеля (приезжающим больше 3 раз). Черные браслеты это наш премиум пакет 40 Thieves (40 разбойников), в который входит беспланый WiFi, безлимитный кальян, боулинг, каток и тд. Пакет обновляется и меняется кажный сезон. Для получения полной актуальной информации и бронирования пакета можете отправить Ваш запрос на e.commerce@hwaidakhotels.com или уточнить цены на ресепшне по приезду в отель, также актуальный список пакета имеется у гест релешн отеля. Хорошего дня!
Доброго дня, планируем приехать в середине сентября, какая обычно погода в этот период? сколько температура обычно?
как обстоят дела с WI-FI в отеле?
Wl-FI за плату. Дорого. Купите в аэропорту или в Сензо молле симку местного оператора. Сензо там недапеко-влево минут 15-20 пешком неторопясь.
В сентябре будет хорошо.
Добрый день Владимир!
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Погода в сентябре в течении дня составляет примерно +35 °C, к ночи спадает до +24 °C.WI-FI в отеле предоставдяется за дополнительную плату, зона покрытия - лобби отеля.Хорошего дня!
Если буте покупать интернет сим-карту, берите Водафон, по опыту, она проще в оформлении и подключении. Можно купить и подключить в отеле, но будет раза в полтора дороже.
Здравствуйте! Меня зовут Оксана. Хочу забронировать номер. Сколько будет стоить номер для 3-х взрослых за ночь в октябре 2019 ? За 14 ночей ? Спасибо
Добрый день Оксана, пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com c датами пребывания в отеле и вашими именами, постараемся помочь. Хорошего дня!
Добрый день! В сентябре приедем к вам в четвертый раз. В отель приедем примерно в 22:00, скажите пожалуйста, можно ли в это время поужинать в отеле? Есть ли поздний ужин?
И личного опыта нет, рестораны наглухо закрывают.
Сможете поужинать, поздний ужин до 23.30. Мы приехали поздно и поужинали.
Добрый день Александр, поздний ужин открыт до 23.30. Хорошего дня!
Сколько стоит чтобы поменять эконом на делюкс?( с номера или с человека) и стоит ли?
10 долларов с носа :) в день
Добрый день Ольга, только номер делюкс, без черных браслетов стоит 7 евро с человека за ночь. Хорошего дня!
Я бы не стал, если только вы любите определенный номер в отеле, ну вид будет чуть похуже, ремонт не сильно заметен.
Сколько времени рассматривается вопрос о предоставлении привилегий? В нашем случае,день рождения.
Все привилегии в день рождения-это торт от отеля. За сутки нужно подойти к рецепшену и указать куда его доставить.
Добрый день Ольга, именинникам предоставляется торт от отеля, для заказа за день до дня рождения обратитесь пожалуйста к гест релешн в лобби отеля. Также можете заказать украшение столика в ресторане и поздравление от команды отеля. Хорошего дня!
Здравствуйте, до какого времени работают рестораны в отеле?
Мы были в Рамадан, работали до 21, атак наверное до 22
До 21.00
Добрый день Алина, итальянский и восточный рестораны работают до 20.30, ресторан международной кухни работает до 21.00. Хорошего дня!
По концепции до 21.00.
Добрый день. Проясните, пожалуйста, сложившуюся ситуацию сегодня (06.06.19) в лобби. Мы зашли в отель с пакетом фруктов, подошли к барной стойке в лобби. Официант за стойкой начал возмущаться, записал наш номер комнаты. Объясниться на английском и тем более на русском он не смог. Что мы сделали не так и для чего он фиксировал наш номер комнаты? Мы купили фрукты ( манго, персик) в качестве презентов для друзей. Всегда привозим фрукты из стран с жарким климатом.
Мы же могли и пройти мимо лобби и тогда этот контролер бы и ничего не увидел. Неприятное ощущение. Ничего не объясняет.
Они заметили, что вам фруктов не хватает, записали номер комнаты ,чтобы занести туда тарелку с фруктами:)
Хотел, чтобы вы поделились))))
Странно. Мы тоже покупали фрукты. Может Вы прошли не через искатель?
Честно - не понятно.
Всё прояснилось. В связи с трагическим случаем в соседнем отеле( алладин) и во избежании претензий к отелю, а именно еда съеденная не из отеля, фиксируются номера комнат ( если заметят конечно).
Ситуация теперь стала понятной. Конечно, стоило бы научить барменов объяснить суть на английском языке.
Добрый день Мария, благодарим вас за комментарий. Мы провели дополнительный инструктаж для сотрудников отеля для избежания повторения подобного недоразумения. Хорошего дня!
Юрий , то есть вы купили тур у Пегаса через Анталию в Египет и долетели только до Анталии ?
Просто у нас тоже куплен такой тур :(((
Добрый день!
Подскажите можно ли приехать отдохнуть на пляже за дополнительную плату, не живя в отеле и сколько стоит?
Также слышала есть посещение на один день, сколько стоит?
Можно приходить на дискотеку в клуб "40 разбойников"? Посещение платное или нет?
Только для постояльцев отеля и пляж и 30 разбойников
Проще всего платить на ресепшен суточное проживание. У них там есть целый прейскурант.
Добрый день Анастасия, для приобретения day use pass пожалуйста отправьте ваш запрос с указанием точной даты на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com. Хорошего дня!
Правда ли, что хотят разделить территории Алибабы и Аладдина? И запретить проход на пляж Жасмина? Когда появятся цены на ноябрь?
нет - неправда
Пока нет, но такие попытки имели место в предыдущие 10 лет неоднократно.
Добрый день Роман, территория открыта для гостей трех отелей, вы можете свободно гулять по территории, пользоваться тремя пляжами и барами на пляже. Хорошего дня!
Добрый день! Подскажите, направляли письмо на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com. ...
спасибо за ответ) ещё забыла спросить, есть ли на территории отеля магазины с маслами ...
Добрый день! подскажите пожалуйста есль ли на территории пляжа / отеля услага фото с ...
Добрый день!
Мне сказали код подтверждения брони WN1Z4W которое подтвердил Мухаммед и ...
Письмо написал на e.commerce@hwaidakhotels.com, никто не отвечает
дата написания 30. ...
Здравствуйте! Есть соки в пакетах в барах и какие?
Добрый день!
Приезжаем 01.09.2019 поздно, 23:30, поздний заезд
Прошу подтвердить брон ...
Кто может получить черный браслет и за какие заслуги? И точно хочу узнать ОФФИЦИАЛЬНО ...
Доброго дня, планируем приехать в середине сентября, какая обычно погода в этот перио ...
Здравствуйте! Меня зовут Оксана. Хочу забронировать номер. Сколько будет стоить номер ...
Добрый день! В сентябре приедем к вам в четвертый раз. В отель приедем примерно в 22: ...
Сколько стоит чтобы поменять эконом на делюкс?( с номера или с человека) и стоит ли?
Сколько времени рассматривается вопрос о предоставлении привилегий? В нашем случае,де ...
Здравствуйте, до какого времени работают рестораны в отеле?
Добрый день. Проясните, пожалуйста, сложившуюся ситуацию сегодня (06.06.19) в лобби. ...
Я сейчас позвонила в Пегас нам тоже отменили тур
Юрий , то есть вы купили тур у Пегаса через Анталию в Египет и долетели только до Ант ...
нам отменили рейс из Анталии, срочно поменяли тут на Турцию, будьте готовы.
Добрый день!
Подскажите можно ли приехать отдохнуть на пляже за дополнительную плату, ...
Правда ли, что хотят разделить территории Алибабы и Аладдина? И запретить проход на п ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Добрый день Андрей. Отправьте пожалуйста свой вопрос на почту e.commerce@hwaidakhotels.com для подтверждения бронирования. Хорошего дня!