Добрый день!купили тур в ваш отель от библио глобуса с 24 по 31 августа.Состав туристов:

SAKOVICH IULIIA19/01/86
ZHURKOV DENIS 02/06/85
ZHURKOVA ANASTASIY 07/12/12
ZHURKOV ARTEM 02/03/10
FOMICHEVA GALINA 26/09/63
тип номера:Park Family room
я прочитала в отзывах,что не все номера с балконом,а еще до покупки тура спрашивала про наличие спальных мест в номерах этого типа.у меня к вам просьба :поселить нас в хороший номер с балконом(тк едем с детишками и нам необходимо будет сушить много детских вещей.)и подготовить дополнительное спальное место(ранее мне писали что в этих номерах одна двухспальная кровать и одна односпальная.детская кроватка нам не нужна ,тк младший ребенок все равно с нами будет спать.а вот для старшего потребуется дополнительная кровать(кресло).нам бы хотелось,что б она уже была в номере,тк с дороги дети устанут и могут захотеть спать.а ходить на ресепшен и потом ждать пока ее организуют-это все таки долго.Заранее благодарю!И ,надеюсь,вы сможете удовлетврить наши пожелания!
и еще у меня к вам вопрос:имеется ли лифт в этом корпусе?тк мы будем с коляской,поэтому этот вопрос меня интересует.

Здравствуйте подскажите пожалуйста а ля карт рестораны платные в данном отеле?

Добрый день Уважаемые! Я, Николай Полещук и Наталья Султанова, в очередной раз летим в Серу с 26 августа.Прошу подтвердить бронь и хотелось бы иметь номер на верхнем этаже Элеганса.

Дорогие Менеджеры отдела по работе с гостями !!!! Очень просим переселить гостей по заявке № 7272345 от 31.03.2014,
MR STETCURA ALEKSEI редактировать 05.12.1966 72 3404123 до 05.03.2023
MRS STETCURA SVETLANA редактировать 08.07.1970 72 3404209 до 05.03.2023
MRS NIKITINA ALEKSANDRA редактировать 27.01.2002 72 3403982 до 05.03.2023
Park Family Room / Triple, в номера Main Building Elegance Room / Double+CHD (2-11.99) рядом с заявкой 7272211 от 31.03.2014

Добрый день!!! Хорошего настроения!!!!

Доброго времени суток. В очередной раз лечу в Серу с 26 августа. Прошу подтвердить бронь и хотелось бы иметь номер на верхнем этаже Элеганса

Добрый день! Подскажите защищен ли пляж от городских жителей? Насколько удалось понять по фотографиям городской плаж в непосредственной близости. Не доставляет ли это дискомфорта отдыхающим в отеле?

Кристина, добрый день! Мы отдыхали в "Сере" 5 лет подряд, Постоянно пользовались услугами туроператора, Но в этом году хотим забронировать номер. Возможно ли это? И, если можно, подскажите стоимость номера в "клубе" на 2 человека, с 20 сентября 2014 г. на7-9 ночей. Большое спасибо!

Здравствуйте! Есть ли в отеле бонусы для новобрачных при въезде в отель?

Добрый день. Есть на пляже отеля площадки для игры в волейбол?

Здравствуйте!Планируем свой отпуск на конец августа-начало сентября.Встал вопрос о выборе отеля.По отзывам и описанию ваш отель нам понравился.на интересующие нас даты есть только парк фэмели рум.нас 3 взрослых,1 реб.-4 года и инфант(1,8 мес).Разместимся ли мы в таком номере?если я правильно поняла,то это однокомнатный номер?сколько и какие там спальные места?заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте Уважаемые сотрудники отдела по работе с гостями Club Hotel Sera! Будем у Вас 22.08. Cостав семьи 4 взрослых и ребенок 1.8 года. Переживаем за ребенка будет ли ему комфортно, у него аллергия на коровье молоко, есть ли в вашем отеле козье молоко или продукты из него? Можно ли купить козье молоко в ближайших маркетах. Так же интересует, есть ли в Вашем отеле детские прогулочные коляски, если да, то возможно ли их получить ? Спасибо!

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Оказывает отель услугу бронирование столиков на ужин?

Добрый день! Хотим посетить отель трое взрослых и маленькие дети 4 года и 6 месяцев. Вопросы: удобно ли нам будет в парк фемели рум? Насколько здание, где находиться парк фемели рум удалено от моря? Примет ли отель 6 месячного инфанта бесплатно? Вы писали, что прокат коляски стоит 5 долларов в день - это так? Дадут ли нам кроватку для маленького или это платно, если платно сколько стоит?

Здравствуйте!Спасибо за своевременный ответ на наш вопрос!Собираемся к вам в августе с маленьким ребёнком.В последний день у нас поздний вылет, и так как номер нужно освободить в 12 часов возник вопрос.Можно ли нам продлить номер и сколько это стоит? Если продлить номер не получится, если в отеле багажная комната,где можно оставить вещи до отъезда в аэропорт? Спасибо заранее за ответ.

Кристина, добрый день! Будем у вас с 11.08 с семьей. Я сама- директор агентства, специализирующего на семейном отдыхе. Несколько раз в год я выбираю наиьолее противоречивые по мнению моих туристов отели и отдыхаю в них, что бы составить свое мнение и, в дальнейшем рекомендовать или нет. Надеюсь, у вас нам понравится.
И Кристина, у меня будет просьба.
У меня маленькая дочка 3 года. Она спит в отдельной комнате всегда. Но при бронировании мы взяли Стандарт Elegant. По возможности, можно ли нам поменять номер на Family Elegant?! Очень надеюсь на это!!
Заранее спасибо! До встречи!
С уважением, Алиса.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,можно ли посещать хаммам самостоятельно,без массажа?Бесплатно ли это?

здравствуйте.скажите на завтрак есть молочные каши и на обед или ужин есть супы куриный с лапшой или борщ?

Подскажите, пожалуйста, летим к вам с ребенком 1,2 мес, есть ли у вас коляски в прокат? И какая цена?
И еще вопрос по поводу питания для таких малышей? Есть ли детское меню?

Бронь с 22.08.2014 на 10 ночей
Тур-оператор: TEZ TOUR
Количество забронированных номеров: 1

Shesterova Irina
Shesterova Tatyana

Voucher № 92268161

Добрый день!
Не нашел информации в описании отеля, а есть ли на территории отеля интернет, WI-FI?