15:17 24.08.23
Доброго времени суток! Мы собираемся к Вам в начале сентября. Много почитала про отель, но остался вопрос. Концепция питания красный браслет ,,24 все включено,, включает в себя алкогольные напитки 24 часа бесплатно? Заранее спасибо за ответ!
22:55 27.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при ультра Все Включено в Royal Regency Club в Лобби баре напитки подаются 24 часа. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:36 22.08.23
Доброго времени суток! Мы собираемся к Вам в начале сентября. Много почитала про отель, но остался вопрос. Концепция питания ,,24 все включено,, включает в себя алкогольные напитки 24 часа бесплатно? Заранее спасибо за ответ!
22:55 27.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при ультра Все Включено в Royal Regency Club в Лобби баре напитки подаются 24 часа. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:28 15.08.23
Добрый день. Вылетаем в ваш отель 22.08.2023 с большой семьей. Везем впервые родителей пожилых, а так же с нами ребенок. Хотела у вас уточнить можно ли запросить номера по номеру брони в активной зоне и не далеко от моря и чтобы наши номера были рядом друг с другом. Есть ли у вас такая услуга? (Мы Практиковали ранее в других отелях) У нас один номер "Apartament" и два номера "Standart Room" За ранее благодарю
22:03 15.08.23
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:49 08.08.23
Добрый день, подскажите, пожалуйста, по возможности, я правильно поняла, что теперь недалеко от отеля есть ещё один ресторан рыбной кухни Fares?
21:52 12.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан Fares располагается в 10 минутах ходьбы от отеля. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:08 13.08.23
Метров 200-300 от отеля
09:06 02.08.23
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие привилегии в этом году для серебряных браслетов? И есть ли от вашего отеля трансфер на туристические достопримечательности города: Сохо, Наама Бей, Фарша, дискотеки (ночные клубы)?
09:33 01.08.23
Здравствуйте. Забронировали у вас двухкомнатный номер. Они все с видом на море? Есть ли разница в расположении номеров по корпусам отеля?
00:29 30.07.23
Работает ли Российский интернет Теле 2 ? Или брать местную симку
22:09 07.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Вам следует уточнить у Вашего Российского провайдера - будет ли работать роуминг на территории Египта. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:32 14.09.23
Роуминг от Теле 2 включается автоматически, если вы выходите в интернет с устройства, в котором СИМ-какарта. Стоимость услуги - 350 р. в сутки, деньги списываются со счёта. Но проще и дешевле кмк, приобрести местную СИМ-карту. Работает без зависаний и тормозов, в отличие от доступа через отельный Wi-Fi-роутер в лобби.
21:03 25.07.23
Здравствуйте . Как я поняла в пред идущих ответах Ваш отель не предоставляет как у остальных не каких привилегий для повторного возвращения ? То что вы перечислили ,не о чем! Меня интересовала , заселение в определенный корпус и посещение ресторанов в которые нужно записываться. И аниматоры у вас те же что и в прошлом Году ? Ждем ответа от которого будет зависеть приедем мы к вам или нет.
18:48 24.07.23
Коллеги, к вопросу 1225966 вы пишете, что браслеты можно заранее забронировать? как это сделать? оператор в такой брони нам отказал. Куда вам написать можно по этому вопросу?
23:14 24.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос напрямую по мейлу: fo.mgr@regencyplazasharm.net. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:55 23.07.23
Добрый день!
В прошлом году посещали ваш отель, остались очень довольны.
В этом году знакомым рекомендовали ваш отель и сами так же выбрали.Прилетам 1 августа.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии для туристов, которые неоднократно посещают ваш отель?
23:22 24.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены привилегии при повторном визите: ранее заселение с 11 по возможности при наличии свободных номеров, комплимент в номере, ваучер с кредитом размере 50 Египетских фунтов, который Вы можете использовать в отеле, 25% скидка на услуги прачечной, 25% скидка на заказ еды в номер, 25% скидка на мини-бар, 10 % скидка на импортный алкоголь. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:05 22.07.23
Добрый день!
Насколько мы поняли, на территории Regency club, помимо аква парк и спа, есть корпуса romance и royal. Сориентируйте, пожалуйста, какая разница между отелями (местоположение, номера, услуги)? Какие категории обслуживания в каждом, в чем разница между ними (ультра и ол ин)?
Также интересует, какой алкоголь включён в ол инклюзив, и какой в ультра? Есть ли вообще разница?
Если возможно, рада получить ответ на эл. почту akdasha690@gmail.com
Заранее спасибо, и хорошего Вам дня!
23:25 24.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Романс размещаются Гости только старше 16 лет, в Роял - нет ограничений по возрасту. Интересующая Вас информация во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07:55 19.07.23
Здравствуйте! Туристы хотят прилететь 1 января рано утром. Им гарантированно нужны золотые браслеты. Они переживают что из-за НГ праздников не будет свободных номеров роял категории. Можно как то заранее их оплатить или забронировать?
Также Вы везде пишете что золотой браслет 10 долларов с человека. А в скрине у вас в одном из ответом написано 15 долларов. Прошу уточнить точную стоимость
23:16 23.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по Роял во вложении. Гости могут забронировать данную услугу заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:13 16.07.23
Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в отеле с двумя детьми. Живу в номере 2525 категории Royal.Мы завтра уезжаем. У нас поздний выезд из отеля и на ресепшн мне говорят, что браслет срежут сразу после сдачи номера. Если я хочу сохранить все услуги, то мы должны доплачивать за каждый час пребывания. Такой информации не было ни в одном отзыве. Неужели в данном отеле такие правила? Я была 18 раз в Турции, была в Тунисе, в Египте была дважды и ни в одном отеле ничего подобного не было.
12:00 16.07.23
если не покупать золотые браслеты,то как будет относиться персонал
17:20 16.07.23
Мы не покупали никакие браслеты .И отношение отличное.
22:46 16.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что золотые браслеты дают пользование определенными услугами, но никак не влияют на отношение персонала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:44 12.07.23
Ребёнку который будет проживать с 2 взрослыми 6 лет, какова будет стоимость золотого браслета для ребёнка?
22:55 12.07.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно детям предоставляется 50 % скидка. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:01 29.06.23
Здравствуйте. Мы приезжаем в 9.00 предусмотрен ли для нас завтрак и есть ли возможность раннего заселения? И предусмотрен ли ланчбокс при раннем выезде?
22:35 30.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление завтрака зависит от забронированного типа питания. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, не может быть гарантирована заранее. При раннем выезде Вы можете запросить сухой паек, пожалуйста, обратитесь на ресепшен заранее. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:39 14.06.23
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в детском клубе есть русскоговорящие сотрудники? И номера Family Partition Room где находятся?
14:59 16.06.23
В детском клубе работает девушка Даниэла из Риги, говорит на русском языке с легким прибалтийским акцентом. Моя внучка 4-х лет каждый день с удовольствием ходила к ней. Рисовали, играли, купались в бассейне под навесом при детском клубе. Но детей мало ходит, максимум 4 человека было. У итальянских детей свои аниматоры.
23:11 20.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детском клубе есть Русскоговорящие сотрудники. А также указанные номера имеют вид на сад или бассейн. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:53 12.06.23
Здравствуйте сколько будет стоит у вас в хотели роил клаб за сутки? И что туда в ходи? Есть ли мини бар ? Я одать буду в этом хотели в 5 раз будут ли для меня какие это привилегии?
23:13 20.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете доплатить до Роял по прибытии - 10 Долларов с человека за ночь. Если Гость приезжает в отель в пятый раз, то мы можем предоставить Роял браслет бесплатно в качестве комплимента. Мини бар есть во всех номерах. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:34 07.06.23
Здравствуйте, приезжаем к вам в сентябре с подругой. Насчет золотых браслетов поняла, но не поняла насчет красных, там что, тапочки, полотенца не предусмотрены? И как насчет фена?
14:15 08.06.23
Добрый день. Тапочек в номере не было, полотенца, фен ,конечно есть.
23:15 20.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки и халаты предоставляются только для Гостей Рояла с золотыми браслетами. Полотенца есть во всех номерах, а также фен есть во всех номерах. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:00 05.06.23
Добрый день. Какие привилегии у золотого браслета?
13:06 05.06.23
Здравствуйте,только кушаете в отдельном ресторане и беседки на этой территории пляжа другие .Абсолютно не вижу смысла тратить на это деньги 😁
22:39 05.06.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
