Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 174
Доброго дня, хотела задать вопрос есть ли какие-то привилегии если посетим ваш отель второй раз и можно ли выбрать тот же номер что и был ранее? Путевка с 03 02 2025 по 14 02 2025
Здравствуйте. Наш забронированный тур начинается 18.09(первая ночь), но прилетаем мы утром следующего дня,скажите пожалуйста: нас заселят сразу по приезду или только после 14.00?
Здравствуйте! Напишите в чём отличие номера Студио от Роял Студио. И где есть утюг? Спасибо.
Здравствуйте! Забронировали отель на декабрь, двое детей 8 и 12 лет и двое взрослых. Вариант размещения был только Студия, в принципе большой номер, туроператор, а значит отель дает забронировать, подумали наверное, как обычно в других отелях поставят дополнительное спальное место. Здесь выясняется, что детям стелят вместе на изогнутой тахте. Надо что-то с этим делать. Или бронь отменять?
Здравствуйте, бронировали больше чем за полгода, главное пожелание красивый вид, дали что попало, почему отвратительное отношение к гостям? Просили поменять, предлагали доплату, но нас не услышали. Плохой отель
Здравствуйте, бронировали больше чем за полгода, главное пожелание красивый вид, дали что попало, почему отвратительное отношение к гостям? Просили поменять, предлагали доплату, но нас не услышали. Плохой отель
Добрый день, хотим приехать в отель в мае. Заселит ли отель в один номер 2 взр +2 дет (11 лет и 16 лет)? Спасибо
Добрый день! Планируем заселение в разные номера с детьми. Есть ли возможность заранее забронировать смежные? И можно ли заранее выбрать номера на первом этаже с выходом на лужайку?
Здравствуйте, скажите пожалуйста в отеле принимают карты Union pay?
Добрый день! В номерном фонде отеля есть семейный люкс, двухкомнатный. Но забронировать его не можем. Почему? И возможно ли при заселении попросить именного его? У нас двое детей, на софе им будет уже не так удобно. Подросли)
Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с этим 2 взрослых, 2 подростка 15 лет, в один номер как заселяют? Одна большая кровать и две софы?
Здравствуйте, в этом отеле есть волейбол?
Можно ли внести залог за номер в долларах?
Оплачен номер студио на троих (взрослых). Будет ли в номере 3 халата? или нужно просить об этом дополнительно?
Прилетаем в отель рано утром. Возможно ли заселение до 14.00? Если нет , то есть ли камера хранения, чтобы оставить багаж до времени заселения?
При раннем выезде из отеля на экскурсии возможно ли получить ланч бокс с завтраком?
Добрый день! Подскажите стоимость обеда на 1 человека и ужина на 1 человека?
Добрый день, планируем поездку в ваш отель, проживать будем в номере Студио, бронировали номер с ребенком, можно ли софу в номере использовать как спальное место ? и Смогут ли ребенку постелить на софе?
Здравствуйте,приезжаем в ваш отель через 3дня, скажите пожалуйста,в номере studio имеются микроволновая печь и утюг?
Подскажите, вечернее шоу в ресторане есть? В 2020 году было.
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда была последняя реконструкция отеля? В январе будет работать русская детская анимация?
Добрый день, подскажите рынок возле магазина Лотус по каким дням проходит?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на территории отеля, действительно, можно курить только в каких-то особых местах? А на балконе своего номера можно? А на пляже? Это очень важно для нас, так как собираемся в ваш отель, но мы курим и не хотим носиться по территории в поисках «курилки».
Здравствуйте! Возможно заказать трансфер до отеля с аэропорта Краби? Какая стоимость? 2 взр + 2 детей, нужно 1 кресло (ребенку год). И сколько по времени поездка?
Сколько стоит завтрак, если оплачивать уже по прилёту в отель?
Спасибо за вопрос
Номера категорий РоялСтудио отличаются от Студио , тем что в Роял есть вид на море , так же имеются дополнительные принадлежности в комнате , такие как тостер и гладильная доска с утюгом
Для категорий номера Студио , есть общедоступная гладильная доска с утюгом в постирочной самообслуживания
Да, все верно , отель дополнительных спальных мест не предоставляет
Угловой диван застилается с обеих сторон
Если вам этот вариант не подходит , обратитесь пожалуйста к туроператору , уверенна они смогут подобрать вам подходящий вариант, что бы всем было комфортно
С уважением Александра
Спасибо за ваш вопрос
Раннее бронирование это хорошо , оно вам гарантирует номер категории которую вы забронировали , но к сожалению у нас не во всех категориях номеров есть вид на пляж , если есть такая возможность то мы всегда идем на встречу гостям и повышаем категорию , если вам отказали в повышении , значит просто нет такой возможности , все номера заняты
С уважением Александра
Спасибо за вопрос
Отель вас может заселить , если вы забронируете комнату категории Family room , у вас будет двухкомнатный номер в котором вы разместитесь очень комфортно
Если же вы забронируете однокомнатный номер , это может быть не комфортно , так как в комнате будет одна двуспальная кровать и угловой диван , который не раскладывается , а просто застилается с обеих сторон , кто-то может просто не поместиться по росту
Дополнительных спальных мест отель не предоставляет
С уважением Александра
По данному вопросу обращайтесь пожалуйста непосредственно в сам отель
Адрес электронной почты info@sunwingphuket.com
Да, Union pay к оплате принимаются, только от банков на которые не наложены санкции
Да, у нас есть семейные номера с двумя спальнями, если вам не дает их забронировать, значит на ваши даты этих номеров уже нет в наличии
Повысить категорию номера может быть возможно , только если эта категория есть в наличии, гарантий к сожалению вам дать не могут
Лучше по таким вопросам обращаться в отдел бронирования самого отеля на почту info@sunwingphuket.com
2 взрослых, 2 подростка 15 лет, в один номер как заселяют? Одна большая кровать и две софы?
Также есть сетка в бассейне и люди тоже часто играют.
Халаты предоставляются на каждого гостя
Если вдруг при заезде вы обнаружили что не хватает халата, просто скажите об этом сотрудникам ресепшн и они быстро уладят этот вопрос
С уважением, Александра
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу.
Ответ предоставила Monica Mabansay, Reservations Officer, Sunwing Bangtao Beach
В номерах всех типов доступен кухонный уголок, в котором есть мини-холодильник и микроволновая печь.
Утюги и гладильные доски доступны только в номерах категории Royal. Гости, проживающие в номерах других категорий, могут воспользоваться прачечной самообслуживания, работающей в отеле.
С уважением, Елизавета
Специалист службы "Помощник TopHotels"
В январе будет работать русская детская анимация?