Здравствуйте! У меня забронирован отель с 21.03.26 -23.03.26г. номер бронирования 1539361805641946 через Trip.com. В связи с военными действиями круиз на лайнере «AROYA» с 14.03.26г. по 21.03.26. отменен. Деньги за билеты на самолет 12,03.26г и 23.03.26г Emirates мне возвращены. Перед обращением к вам я обращалась в Trip.com. Они пишут, что вы отказали. Сделала второй запрос. Они ждут ответа от вас, меня не информируют. Прошу отменить бронирование отеля и возвратить мне потраченные денежные средства. С уважением Тамара Лебедева

Добрый вечер! Есть ли в номере утюг?

Добрый день. Подскажите, возможно ли заселение в отель в возрасте 18 лет? В туре двое человек, одному 18 лет , другому 21 год. Какой депозит? Какой налог?

Good afternoon. I arrive at the hotel on January 5th, after my birthday, which I have on January 4th. I would like to check into a room on a high floor. Is it possible?

Добрый день выдают ли пляжные полотенца?

Подскажите, пожалуйста, часы работы бассейна ? Где можно курить электронные сигареты?

Скажите пожалуйста -Есть ли в отеле обмен валюты? и где ближайший change office? -Можно ли оплатить налог в отеле на ресепшене картой union pay? или наличными долларами?

Спасибо за оперативные ответы Подскажите еще пожалуйста, можно ли в день выезда поменять ужин на обед, чтобы успеть на самолёт?

И отель с завтраком и ужином? Можно это в стоимость сразу включить? И трансфер из отеля в аэропорт и из аэропорта в отель отдельно заказывать? Сколько стоит?

Можно ли будет пользоваться бассейном в соседнем отеле в день приезда пока ждем заселения? Ведь у нас пока не будет номера комнаты

Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле или где рядом купить местную симкарту?

Здравствуйте! В отелях ибис в Дубае есть комплимент на день рождения? Какой? Нужно об этом напомнить при заселении?

Добрый день! Мы купили тур завтрак + ужин. Прилетаем 23.12.2025. Можно ли ужин в этот день заменить на обед?

Добрый день подскажите пожалуйста: 1. примерную стоимость раннего заселения (если будет номера конечно же) 2. можно ли пользоваться интернетов на компьютерах, которых стоят в лобби, бесплатно ли это 3. будет ли возможность на ресепшене попросить распечатать пару страниц (билеты на мероприятие)

Добрый день Подскажите пожалуйста, если брать систему завтрак+ужин, ужин предоставляется в формате шведского стола? Это очень важно, так как есть проблемы с желудком и важно иметь выбор И второй вопрос, нужен ли специальный переходник для розеток?

Добрый день! Сколько будет стоить купить ужин в отеле?

Здравствуйте 👋 Возможно ли в вашем отеле размещение двум взрослым и ребёнку 8 лет И двум взрослым и ребёнку 13 лет

Добрый день. Турист планирует отдыхать в вашем отеле в октябре 2025г. Вопрос: будет ли организован бесплатный трансфер от отеля на пляж? (информация разная, возможно старая)... и если да - то какой график трансфера?

Здравствуйте! Подскажите какой депозит при заселении и налог и в чем оплачивать? И трансфер на пляж во сколько? Бесплатный?

Здравствуйте. Планирую отдых в марте, в период Рамадана. Есть ли ограничения по работе отеля в этот период? Работает ли ресторан? Есть ли ограничение по меню? Есть ли трансфер на пляж, расписание?

Добрый вечер .В этом отеле есть депозит ?Нсли есть то сколько с 1 человека и в какой валюте нужно оплатить его ?

Добрый день! Мои туристы в ваш отель приезжают 09.02.25г. Подскажите пожалуйста в день заезда у них завтрак будет ? Если нет ! То завтраки сколько стоят ?

Здравствуйте. Интересует сколько депозит в вашем отеле и налоговый сбор?

Здравствуйте. Интересует сколько депозит в вашем отеле и налоговый сбор?

Здравствуйте, подскажите, хочу на несколько дней забронировать номер в вашем отеле, интересует бассейн. Он бесплатный в соседнем отеле? Вода там охлажденная, не как в море? не будет жарко в +40?