Здравствуйте! Скажите пожалуйста, вдоль побережья у отеля Iberostar Selection Esmeralda 5* о.Кайо Крус есть коралловые рифы с рыбами? Мы любим плавать с масками и наблюдать за рыбами. Но нигде не нашла отзывов о том, что есть рыбы , скаты и прочие обитатели подводного мира. Ответьте пожалуйста, на пляже вашего отеля можно заниматься снорклингом? Если нет, то как далеко от вашего отеля находятся коралловые рифы с рыбами?

Здравствуйте, подскажите, как в стандартном номере размещаются 2 взрослых и ребенок 12 лет, будет ли отдельное спальное место для ребенка?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли какая то информация по поводу устранения неисправности в отеле с водой? Едем в ваш отель 1 августа и говорят, что там поломка трубы какой-то. Узнайте пожалуйста какая ситуация на данный момент.

Добрый день! Вылетаем завтра и мы очень расстроены состоянием пляжа отеля. Выбирали именно из-за океана этот отель, но за пару недель накидало столько водорослей, что пляж превратился в помойку. Отдыхающие делятся фото и видео и настроение портится с каждым днём. Обещают, что уборка будет, а по итогу никто ничего не убирает. Новых водорослей не выносит, океан чистый, а старые лежат на берегу и гниют. Пожалуйста, помогите решить этот вопрос. Всё можно простить Кубе, но не это безобразие. Посмотрите видео пляжа https://drive.google.com/file/d/15GWTjk8f6oXaq_GgCQzcbVxhnfTDL4FO/view?usp=drivesdk

Добрый день! Очень много прочитала негативных отзывов насчёт пляжа, что он весь в водорослях, никто не чистит. Думаю поменять отель на другой. Пожалуйста дайте актуальную информацию по состоянию пляжа на данный момент.

добрый день. прошу сообщить с фото о состоянии территории отеля после прошедшего недавно урагана . Спасибо

Здравствуйте. Есть ли в отеле дежурный врач? И как далеко находится ближайший медицинский пункт?

Здравствуйте. В вашем отеле отдыхает близкий мне человек, возможно передать ему цветы и записку? Она улетает через 1-2 дня, очень хочется успеть, помогите пожалуйста)

Добрый день, подскажите, сколько стоит продлить номер при позднем выселении и возможно ли это?

Добрый день. Подскажите в отеле есть Вай Фай ? на всей территории или только на ресепш ? Бесплатный ?

Добрый день. Очень хочу узнать о наличии двух экскурсий от этого отеля и их стоимость. 1) двухдневная Тринидад, с парком Гуанаяра. 2) джип тур с посещением дельфинария и пляжа Пилар. Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, розетки в отеле американские или европейские? Не очень ли малолюдно в отеле? А то летом на видео очень мало людей было и кажется, что как-то одиноко там. Где то рядом можно купить сувениры (сигары, ром, кофе)?

Добрый день. Едем в Ваш отель с 05.10.23 по 17.10.23. Как работает интернет. Нужно покупать карту или он доступен в отеле не ограничено. 15.10 будет день рождения, есть ли комплимент от отеля

Добрый день! Едем в отель с 19.08 по 02.09, в период прибывания у ребенка будет день рождения. Возможно ли организовать поздравления в виде куска торта!?

Здравствуйте, предусмотрен ли комплимент от отеля в честь дня рождения?

добрый день, подскажите надо ли брать переходник, чтобы зарядить айфон

Доброе время суток. Скоро летим в отель. А на Кайо-Коко уже не первый раз. в 2016 гожу остались очень довольны отдыхом в Мелие. Захотелось посмотреть другой отель. Выбрали IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA 5*. И вот очень стало много нареканий по поводу еды и напитков. Отель 5*, а морепродукты отсутствуют полностью. Часто нет ингредиентов в барах для коктейлей (колы и др.). Кто-то же контролирует это? Рассматриваются ли пожелания и претензии отдыхающих? Или это все на усмотрение руководства.

Добрый день! Балкон есть в каждом номере? Или не во всех номерах есть балкон?

Здравствуйте, есть ли отличие по меню в IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA и в Coral Level At berostar Selection Esmeralda?

Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании https://www.iberostar.com/ru/svqzhites-s-nami/