Questions and answers
All questions - 478
Добрый день. Собираемся к вам приехать в августе. Можно выслать концепцию отеля на электронную почту alyona.guseva.1985@mail.ru. Спасибо

Здравствуйте! Мы отправили вам концепцию отеля. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями,
Подскажите пожалуйста,номера стандарт после ремонта??и есть ли у вас продление номера позже 12,если вылет поздний?сколько за час продления (интересует до 5 вечера)спасибо если ответите.

Здравствуйте! В нашем отеле 562 номера, 531 из которых полностью отремонтирован. Помимо мебели, в 31 номере также обновлены кондиционеры, покраска и балконы. Все 31 номер рассчитаны на трёхместное размещение. Мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь. Ранний заезд или поздний выезд возможен при наличии свободных номеров. Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу gr.flora@crystalhotels.com.tr. До встречи! С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Выезжали сегодня ночью из вашего отеля и вечером попросили отвезти наш багаж на ресепшн, т.к. расстояние неблизкое от номера. Но в итоге ночью пришлось бегом передвигаться по отелю с чемоданами, еле успели на автобус. Ночью помощь с багажом не предусмотрена?

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Наши услуги носильщика доступны круглосуточно. Пожалуйста, сообщите нам номер вашего номера, чтобы мы могли рассмотреть вашу жалобу. gr.flora@crystalhotels.com.tr. Мы надеемся приветствовать вас снова и предложить вам ещё лучший сервис. Будем рады видеть вас снова. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Можно ли нырять с пирса, или там неглубоко?

Привет. Дайвинг запрещён, так как недостаточно глубоко. С уважением,
Добрый день! Если поздний выезд из отеля, обед предоставляется?

Здравствуйте, у нас нет услуги доставки еды на вынос, но у нас есть круглосуточная бесплатная доставка еды и напитков. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Приезжаем к вам июль-август, можно концепцию отеля? Спасибо.
N3391748@mail.ru

Здравствуйте, я вышлю вам концепцию. До встречи. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Планируем посетить ваш отель через неделю. Подскажите, пожалуйста, какая программа для подростков, точнее 11-12 лет есть в отеле?

Здравствуйте! Да, у нас есть программа для подростков. По прибытии в отель, пожалуйста, познакомьтесь с командой аниматоров. Ваши дети прекрасно проведут время. Надеемся увидеть вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, на территории отеля много кошек, как-то следят за ними, регистрировались ли у них случаи бешенства, были жалобы на то, что поцарапала и нужен курс профилактических прививок. Спасибо

Здравствуйте! В отеле нет кошек, принадлежащих администрации или персоналу. Однако, поскольку отель расположен в лесу, в окрестностях иногда можно увидеть бродячих кошек. После получения заявления в муниципалитет, этих кошек передают в приют для животных муниципалитета Кемера. Случаев нападения кошек или бешенства не зафиксировано. Иногда, когда гости пытаются с ними поиграть, кошки могут их поцарапать. Держитесь от них подальше, и у вас не возникнет никаких проблем. Наш отель это по-настоящему экологичный отель. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, скажите пожалуйста отель закрывается на зимний период и когда? планируем приехать во второй половине октября.
Спасибо)

Здравствуйте! Наш отель закроется в первую неделю ноября. Увидимся в октябре. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, отдыхаем сейчас в отеле. Возник вопрос про пляж для некурящих, подскажите пожалуста, внизу у моря правый крайний пляж тоже запрещается курить? Если это так, разместите, пожалуйста внизу тоже таблички запрещающие курить, многие люди курят и уверены что запрет касается только верхней части.

Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего отеля. Зона для некурящих расположена только на пляже справа от большого пирса. За подробностями обращайтесь в отдел по работе с гостями в холле. Ждём вас в 13:00. Желаем вам приятного отдыха! С наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в этот году в детском клубе установлен батут или нет?

Здравствуйте, батут убрали и не заменят. Есть гораздо более интересные развлечения для детей. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями,
Добрый вечер) собираемся к вам в начале октября! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля) спасибо
masik_221@mail.ru

Здравствуйте! Скоро отправлю вам файл по электронной почте. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями.
Подскажите сколько бесплатных посещений ресторанов за 6 ночей и сколько стоит платное посещение?

Здравствуйте, у нас есть 4 ресторана a la carte: итальянский, турецкий барбекю, мексиканский и морепродукты. Все они бесплатны, и вы можете пользоваться ими без ограничений во время вашего пребывания. Бронирование не требуется. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, подскажите сколько бесплатных посещений ресторанов за 6 ночей и сколько стоит платное посещение ресторана?

Здравствуйте, у нас есть 4 ресторана a la carte: итальянский, турецкий барбекю, мексиканский и морепродукты. Все они бесплатны, и вы можете пользоваться ими без ограничений во время вашего пребывания. Бронирование не требуется. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Можно попросить скинуть концепцию отеля axmadeeva.86@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте, посылаю вам концепцию. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Добрый вечер! Едем к вам отдыхать второй раз с 28.07- 06.08). Первый раз ехали перед первым классом ребенка, теперь перед средней школой). Надеемся, что отдых и впечатления будут такими же прекрасными и яркими как в первый раз. А может и лучше! Ребёнок с нетерпением ждет горок аквапарка))).
В прошлый раз были проблемы с номером( не работал кондиционер), но быстро решилось и нас переселили. Но, чуть испортился вид с балкона.
И мы бы хотели заселиться на верхний этаж).
Большое спасибо.

Здравствуйте, Большое спасибо, что снова выбрали нас. По всем вашим запросам, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо. gr.flora@crystalhotels.com.tr Мы будем работать, чтобы сделать вас счастливыми. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! При бронировании тура в ваш отель через туроператора Пегас столкнулись со следующим вопросом: проживание в отеле Crystal Flora для ребенка, которому на момент заселения в отель 11 лет и вовремя отпуска исполняется 12 лет, оплачивается как взрослому или ребенку?

Здравствуйте, да, возраст вашего ребенка на дату заселения в отель является критерием. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, сделайте уже что-то с мухами в основном ресторане, невозможно сидеть и спокойно кушать! Они повсюду, за малым в рот не залетают. Существует достаточно средств для борьбы с мухами! Повесьте липкие ленты в конце концов! Просто дикость какая-то сидеть в ресторане в отеле 5 звезд и отмахиваться руками каждые 15 секунд

Здравствуйте, Спасибо, что поделились своими жалобами. Мы боремся с мухами, но поскольку главный ресторан находится очень близко к морю, у нас иногда возникают проблемы в ветреную погоду. Мы будем работать над тем, чтобы бороться больше. Ждем вас на стойке Guest Relations в вестибюле рецепции. Приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Собираемся к вам в конце июля. Вышлите пожалуйста летнюю концепцию 2025 на почту pmorozovap451@gmail.com

Здравствуйте, сейчас отправляю вам файл. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте, как можно узнать стоимость пребывания и как купить напрямую у отеля?

Добрый день. Собираемся к вам приехать в августе. Можно выслать концепцию отеля на эл ...

Подскажите пожалуйста,номера стандарт после ремонта??и есть ли у вас продление номера ...

Здравствуйте! Выезжали сегодня ночью из вашего отеля и вечером попросили отвезти наш ...

Добрый день! Можно ли нырять с пирса, или там неглубоко?

Добрый день! Если поздний выезд из отеля, обед предоставляется?

Добрый день! Приезжаем к вам июль-август, можно концепцию отеля? Спасибо.
N3391748@m ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель через неделю. Подскажите, пожалуйста, какая ...

Здравствуйте, на территории отеля много кошек, как-то следят за ними, регистрировалис ...

Добрый день, скажите пожалуйста отель закрывается на зимний период и когда? планируем ...
Добрый день, отдыхаем сейчас в отеле. Возник вопрос про пляж для некурящих, подскажит ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в этот году в детском клубе установлен батут ил ...

Добрый вечер) собираемся к вам в начале октября! Пришлите, пожалуйста, концепцию отел ...

Подскажите сколько бесплатных посещений ресторанов за 6 ночей и сколько стоит платн ...

Здравствуйте, подскажите сколько бесплатных посещений ресторанов за 6 ночей и скольк ...

Добрый день! Можно попросить скинуть концепцию отеля axmadeeva.86@mail.ru
Спасибо!

Добрый вечер! Едем к вам отдыхать второй раз с 28.07- 06.08). Первый раз ехали перед ...

Добрый день! При бронировании тура в ваш отель через туроператора Пегас столкнулись с ...

Добрый день. Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, сделайте уже что-то с мухами в ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в конце июля. Вышлите пожалуйста летнюю концепцию 2025 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Здравствуйте! Напишите нам на callcenter@kilithg.com. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями,