Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 31
Здравствуйте. В отеле есть теннисный корт?
Подскажите, пожалуйста, гости Клаба могут пользоваться скай баром и лагун баром на территории xanady makadi? Или вежливо откажут? Может быть, только при брони платного а-ля карт скай баром можно пользоваться? Не хотелось бы неприятных ситуаций. Лучше сразу уточнить :) Спасибо за ответ!
Добрый день! Поздний выезд. В 23:55 вылет Подскажите, сколько стоит продление номера, если поздний? Или можно договориться за бесплатно? И если продление невозможно из-за загруженности и тп, то смогут потом дать номер на час, чтобы переодеться. Как, например, в алтбатросах делают
Добрый день!) Хотел бы узнать прайс на платные а-ля карты. Допустим, если зотим пойти во французский на территории xanadu makadi, какая будет стоимость? Наверное, зависит от сезона. Но пусть будет на текущее время И вопрос по яхтам: у вас пришвартованы несколько яхт. Некоторые можно забронировать для морских прогулок. Какая стоимость? Или через какую компанию это сделать? Интересует индивидуальная с заездом на остров Спасибо!)
Добрый день! 2 вопроса. Как обстоят дела с кишечной палочкой? На территории отеля, можно платить картой за доп услуги (какие карты принимаются) или снимать деньги (в какой валюте)?
Здравствуйте, а правда, что пляж для купания в море закрыт из за появления акул?
Добрый день. Планируем поездку в октябре в ваш отель. Подскажите какие номера взять что бы не далеко от моря и гл корпуса. Долго ходить не можем ,а по отзывам читаем что территория огромная и не всегда можно уехать на электпркаре.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на почту 120@tara.ru
Здравствуйте. Туристов (семья из 4х человек) заселили в номер с размещением с тремя спальными местами, категория супериор, в описание номера есть размещение на четверых. Просим помочь разрешить ситуацию. Номер ваучера 11097458. Спасибо.
Здравствуйте! Планируем в октябре посетить отель. Подскажите, чем отличается концепция отелей xanadu makadi club и xanadu makadi bay? Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля xanadu makadi club на почту boregnome@yandex.ru
Подскажите что за программа лояльности от проживания в сети отелей Xanadu?
Добрый день! Какие премиальные напитки импортные подаются в отеле бесплатно?
Добрый день! Прошу выслать концепцию отеля. Khramenkova.nikolay@icloud.com
Здравствуйте. Мы прилетаем очень ранним рейсом 02.00 часов и путешествуем с ребенком. Есть ли возможность у вас в отеле на раннее заселение? Мы были бы очень благодарны
здравствуйте! вылетаем в Xanadu club 21 июля с ребенком 2 года! пришлите пожалуйста концепцию отеля, в том числе что предусмотрено для детей! email: zaripova_aliya@bk.ru
здравствуйте! вылетаем в Xanadu club 10 июля с двумя детьми! пришлите пожалуйста концепцию отеля, в том числе что предусмотрено для детей! email: hazigaleeva_lili@mail.ru
ВСЕМ ДОБРОГО ДНЯ. ЗДРАВСТВУЙТЕ.БУДЕМ В ОТЕЛЕ 02.07.26Г. ВАУЧЕР 12521369 НОМЕР ЗАБРОНИРОВАН 4PAX ( Family Garden View Room).БОЛЬШАЯ ПРСЬБА ПОСЕЛИТЬ НАС НА 2 ИЛИ 3 ЭТАЖ И ПОБЛИЖЕ К ЛОББИ.С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ СЕМЬЯ АНДРЕЕВЫХ. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.ДО СКОРОЙ ВСТРЕЧИ.
Добрый день. Подскажите пожвлуйста пассажирский лифт функционирует во всех корпусах оьеля и имеется ли сушилка для белья на балконе или терассе ? Спасибо.
ЗДРАВСТВУЙТЕ. БУДИМ ОТДЫХАТЬ У ВАС С О2 ИЮЛЯ ПО 13 ИЮЛЯ. ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ ЛЕТО 2026г. На ПОЧТУ andreeva112@yandex.ru
Добрый день! 1. Утюг и гладильная доска под запрос выдаются бесплатно или платно? 2. Выдает ли отель жилеты для плавания или может их можно взять в аренду? 3. Приняты ли меры в отеле по борьбе с кишечной инфекцией, о которой писалось в отзывах?
Мария, добрый день! Знаем, что XANADU- это ВЫСОЧАЙШИЙ УРОВЕНЬ!!!!! Поэтому выбрали,Ваш отель, для того, чтобы отметить две очень значимые даты(Юбилей- 55 лет и 30-летие совместной жизни). Путешествуем очень много лет и знаем, что при заселении иногда возникают небольшие разногласия. Размещение у нас SEA VIEW, поэтому, хочу обратиться к Вам с огромной просьбой, посодействовать пожалуйста, чтобы сразу заселиться в хороший реновированный номер с одной большой кроватью, без посторонних запахов с прямым видом на море. Прилетаем к Вам 18 июня. Ваучер 11801789 BUTENKO SERGEI и BUTENKO SVETLANA. За раннее огромное спасибо!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела в отеле с утюгом и гладильной доской?
Добрый день! Скажите пожалуйста, гости отеля Xanadu Club Makadi Bay, 5* могут пользоваться территорией, бассейнами, барами, пляжем отеля Xanadu Makadi Bay 5* на данный момент ? Или есть исключения? И вопрос по бассейнам, есть ли бассейны с подогревом и подогревается ли бассейн с горками? Спасибо!
Добрый вечер! Подскажите, есть ли комплимент от отеля ко дню рождения.
Добрый день! Уважаемый отельер, подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель комплимент молодоженам? Какой необходим срок с момента вступления в брак для получения комплимента?
Спасибо за обращение.
Любезно информируем, что на данный момент теннисного корта в отеле нет.
С уважением
Может быть, только при брони платного а-ля карт скай баром можно пользоваться?
Не хотелось бы неприятных ситуаций. Лучше сразу уточнить :)
Спасибо за ответ!
спасибо за Ваш вопрос,
Любезно инфомируем, что гости Ксанаду Клуба могут пользываться всеми барами на територии Ксанаду Макади Бей. В том числе Скай баром.
С уважением
Поздний выезд. В 23:55 вылет
Подскажите, сколько стоит продление номера, если поздний? Или можно договориться за бесплатно?
И если продление невозможно из-за загруженности и тп, то смогут потом дать номер на час, чтобы переодеться. Как, например, в алтбатросах делают
Спасибо за Ваше обращение.
Любезно информируем, что цена за позднее выселение составляет 50 доллвров за номер до 18-00 и 100 долларов за номер до 23-59.
Если продление невозможно, гости могут воспользываться номером для переодевания и душа в течении 30 минут.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Хотел бы узнать прайс на платные а-ля карты. Допустим, если зотим пойти во французский на территории xanadu makadi, какая будет стоимость? Наверное, зависит от сезона. Но пусть будет на текущее время
И вопрос по яхтам:
у вас пришвартованы несколько яхт. Некоторые можно забронировать для морских прогулок. Какая стоимость? Или через какую компанию это сделать? Интересует индивидуальная с заездом на остров
Спасибо!)
Спасибо за Ваше сообщение.
На данный момент посещение ресторанов a la carte на территории Xanadu Makadi Bay для гостей Xanadu Club Makadi стоит 10 USD с человека. Исключение составляет ресторан Dragon, где стоимость составляет 25 USD с человека.
Что касается индивидуальных морских прогулок и аренды яхты с посещением острова, Вы можете обратиться в компанию Sea Waves, которая находится на пляже нашего отеля. Они с удовольствием предложат Вам доступные варианты, программы и актуальные цены. Также Вы можете забронировать экскурсию через Вашего представителя туроператора.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Теплые приветствия из Ксанаду Клаб Макади Бей.
Любезно информируем, что кишечной палочки в отеле не обнаружено и отель работает в штатном режиме.
На територрии отеля Вы можете картами Visa и MasterCard.
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Добрый день.
Обратите внимание что на територрии нашего пляжа акулы не были замечены и море открыто для купиния.
С уважением
Планируем поездку в октябре в ваш отель.
Подскажите какие номера взять что бы не далеко от моря и гл корпуса.
Долго ходить не можем ,а по отзывам читаем что территория огромная и не всегда можно уехать на электпркаре.
солнечные приаетствия из Ксанаду Клаб Макади Бей.
Любезно информируем, что в нашем отелем все номера находятся в главном здании около моря.
Если Вас интересует отель Ксанаду Макади Бей, Вы можете связаться с нашими коллегами по почте guest.relation@xanadumakadibay.com
С уважением,
Мария
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Отправлено
С уважением
Доброе утро.
Любкзно информируем, что максимальное размещение в номере Супериор 3 взрослых человека. Для малыша предоставляется детская кроватка под запрос гостя.
Если у гостей есть пожелания по размещению, они могут обратится к отделу по работе с гостями или на ресепшн.
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Ответ отправлен на электронную почту.
С уважением
Солнечные приветствия из Кспанаду Клаб Макади Бей.
Любезно информируем, что боллее подробную информвцию о системе лояльности Вы можете найти на нашем сайте xanaduhotels.com
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Любезно информируем, что некоторые импортные напитки подвются бесплатно.
Однако, мы не можем гарантировать бренд так как это зависит от поставщика.
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Отправлено.
С уважением.
Солнечные приветствия из Ксанаду Клаб Макади Бей.
Уточните, дату прилета и фамилию, на котороую была сделана резервация в отель. Для того, чтобы сделать примечание в системе.
Раннее заселения - эта услуга, которая зависит от возможности отеля.
С уважением,Мария
Асиисиент менеджера отдела по работе с гостями
вылетаем в Xanadu club 21 июля с ребенком 2 года! пришлите пожалуйста концепцию отеля, в том числе что предусмотрено для детей!
email: zaripova_aliya@bk.ru
Ответ отправлен на электронную почту
С уважением
вылетаем в Xanadu club 10 июля с двумя детьми! пришлите пожалуйста концепцию отеля, в том числе что предусмотрено для детей!
email: hazigaleeva_lili@mail.ru
Отправлено на электронному почту.
С уважением
Мария
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Солнечные приветствия из Ксанаду Клаб Макади Бей.
Мы рады что Вы выбрали наш отель для отпуска Вашей семьи.
Любезно информируем что примечание в системе было сделано однако размешение зависит от возможности отеля на момент заезда.
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Солнечные приветствия из Ксанаду Макади Бей.
Любезно информируем, что в здании нашего отеля 5 лифтов для гостей.
Сушилка для белья предоставляется по запросу в номер по приезду.
Для дальенейших вопросов не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
1. Утюг и гладильная доска под запрос выдаются бесплатно или платно?
2. Выдает ли отель жилеты для плавания или может их можно взять в аренду?
3. Приняты ли меры в отеле по борьбе с кишечной инфекцией, о которой писалось в отзывах?
Солнечные приветствия из Ксанаду Клаб Макади Бей.
Любезно информируем, что
1, Гладильные принадлежности предоставляются под запрос бесплатно.
2, Жилеты для плавания вне концепции.
3, Наш отдел качества ежедневно следит на качеством еды, питья, бассейнов, а также большое внимание уделяется чистоте всех помещений.
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Поэтому выбрали,Ваш отель, для того, чтобы отметить две очень значимые даты(Юбилей- 55 лет и 30-летие совместной жизни). Путешествуем очень много лет и знаем, что при заселении иногда возникают небольшие разногласия. Размещение у нас SEA VIEW, поэтому, хочу обратиться к Вам с огромной просьбой, посодействовать пожалуйста, чтобы сразу заселиться в хороший реновированный номер с одной большой кроватью, без посторонних запахов с прямым видом на море. Прилетаем к Вам 18 июня. Ваучер 11801789 BUTENKO SERGEI и BUTENKO SVETLANA. За раннее огромное спасибо!
Спасибо за предоставленую информацию.
С Днем Рождения Вас!
До скорой встречи!
С уважением,
Мария
Мы рады слыщать, что Вы выбрали наш отель для своего следующего отпуска.
Любезно информируем, что примечание о Вашем пожелании сделано в системе. Мы сделаем все аозможное, чтобы разместить Вас должным образом.
Уточните даты Вашего юбилея и годовщины свадьбы, чтобы мы могли отправить комплимент от отеля.
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Солннечные приветствия из Ксанаду Клаб Макади Бей.
Любезно информируем, что утюг и гладильная доска предоставляются под запрос по приезду в отель.
Для дальнейших вопросов не стесняйтесь, обращаться к нам.
С уважением,
Мария,
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
Солнечные приветствия из Ксанаду Клаб.
Любезно информируем, что к общим удобствам обоих отелей относятся:
• Fancyland – детский клуб площадью 1500 м² с профессиональным персоналом, командой аниматоров и услугами няни (для детей от 2 до 4 лет). Открыт ежедневно с 09:30 до 17:00 и с 21:00 до 22:00, включая детский бассейн (с подогревом зимой в зависимости от погодных условий) и ресторан Fancysnack.
• Ресторан Ariel à la carte – неограниченный завтрак à la carte на пляже, бронирование не требуется.
• Пляжный тренажерный зал – открыт с 07:00 до 20:00 (возможны сезонные изменения), оборудован кардиотренажерами и инструкторами.
• Общая пляжная зона для взрослых (+16).
• Аквапарк – с горками для детей и взрослых, волновым бассейном, бассейном для отдыха и бассейном с пологим входом (не подогревается зимой).
• Пляжный шоу-центр – вечерние развлечения, включая шоу, живую музыку и различные мероприятия.
• The Docker – диско-бар (+18).
Гости, проживающие в отеле Xanadu Club Makadi Bay, могут пользоваться барами и ресторанами на пляже обоих отелей.
Для дальнейших вопросов не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Мария
Ассистент Менеджера отдела по работе с гостями
Любезно информируем, что по случаю дня рождения именинникам высылается тортик и вино
С уважением, Мария, ассистент менеджера отдела по работе с гостями