Юлия, добрый день! Наши туристы будут отдыхать в Вашем отеле с 25.01.2016 на 14 ночей,семья 2+2 (4 года и 5 лет) забронировали им питание на базе завтраков, сейчас у Вас вышла акция с питанием AI, где дети могут питаться бесплатно. вопрос: при переходе на питание AI сколько нужно будет доплатить и возможно ли сделать это на месте?

Юлия, добрый день! Подскажите, пожалуйста, что у Вас входит в систему "всё включено", в т.ч.:
1) в каких ресторанах и в какое время можно кушать в рамках "всё включено"?,
2) какие напитки (и сколько) и в каких ресторанах можно потреблять без доп. оплаты?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al43945/questions/

Добрый день, Юлия!
Наши туристы SEMENOVA IRINA +2, являются постоянными гостями цепочки отелей CENTARA и вашего отеля в частности. В в этом году снова забронировали отель Centara Grand West Sands Resort & Villas с 14.12.2015 — 24.12.2015, Deluxe Suite 1 Bedroom/DBL+CHD(5). По возможности, огромная просьба разместить данных туристов в номер на последнем этаже и с"приличным" видом из окна, т.к в прошлый раз, вид из окна выходил на бесхозную территорию и туристы были немного огорчены. Заранее благодарю!
С уважением, Юлия!

добрый день,едим в этот отэль 25.01.2016г. на 14 ночей в тур включены только затравки. Нас 2 взрослых и двое детей 4 и 6 лет.Можно ли при заселении перейти на все включено и сколько придется доплатить?

Юлия, еще очень обеспокоило, что турист по имени Максим жалуется , что не пускали в Аквапарк. Мы к вам путевку взяли только ради этого. Нам тоже туроператор сказал, что аквапарк входит в стоимость. Это что недоразумение? Как не попасть в такую ситуацию?

Юлия, добрый день! Подскажите, пожалуйста, во время ужина в рамках шведского стола какие напитки подаются бесплатно?

При выборе отеля одним из важнейших параметров был аквапарк т к поехали с ребенком. При оплате тура было обращено внимание на наличие аквапарка в путевке для чего менеджер открыл сайт отеля и показал нам сто аквапарк включен. Я уже писал ранее что сначала нас пускали а потом нет. Как же публичная оферта?!? Я попросил менеджера отеля показать мне где прописано что есть бронирования без аквапарка и с аквапарком мне отказали оно и понятно такой информации нет. Мы хотели доплатить за аквапарк т к он необходим нам для получения комфортного отдыха но нам сказали что это не возможно! Как так? Если нельзя доплатить то значит этой услуги нет отдельно?!? Значит они просто издеваются над нами! Считаю что для заглаживание конфликта вы могли бы нам включить аквапарк как комплимент и разбираться в этом вопросе с анесктур а не трепать нам нервы второй день. На бей джаз сотрудников нет фамилий. В аквапарке нас выгнала Apple. На ресепшн Maria. И еще кто то. Кстати я просил на ресепшен показать мне чем отличается ваучер с аквапарком от нашего, что там должно быть написано. Но мне отказали

Доброго времени суток!!! Приезжаем к Вам 30.12 от компании ANEX, 4-ре человека, трое взрослых и один ребенок (9 лет), можно ли заранее забронировать столики на Новогоднем Гала ужине? В прошлом году на НГ прилетели в Centara Grand Mirag в Паттае и нам уже достались самые неудачные места. Поэтому хочу попросить Вас заранее забронировать нам места за столиками. Заранее Вам огромное спасибо!!!

Юлия, доброго времени суток! Купили турпакет у Пегаса, едем в Centara West Sands в третий раз. Но вылет перенесли, и теперь планируемое время прилета 2 часа ночи 29.11.2015г. Бронировали виллу у моря. Может нас, как постоянных гостей отеля заселят по прилету, чтобы нас с 2 детьми не сидеть на ресепшен? (Я имею ввиду без взимания доп.платы, а в качестве комплимента). Спасибо.

Новогодний гала ужин
Есть различия по цене его оплаты, если размещаемся по системе все в включено или на завтраках?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в ресторанах отеля дети едят бесплатно, если взрослый оплачивает свой ужин или обед.? В аквапарке можно поужинать или пообедать? Шведский стол или фиксированное меню в высокий сезон?

здравствуйте. юлия, почему Вы мне не отвечаете. ОБратную связь получают те , кому повезло?

Юлия, здравствуйте. собираемся к вам приехать 19.03.2016 прошу подсказать ужин будет в формате шведского стола или по меню большая просьба ответить.

добрый день. подскажите. пожалуйста у вас вечером шведский стол?

добрый день. подскажите питание на ужин организовано в виде шведского стола?

Добрый день! Подскажите является ли обязательным новогодний ужин 31 декабря ?

!!! да и
Юлия Официальный представитель отеля в России и странах СНГ
+7 926 322 03 82
Звоним ... - Номер не существует!!!

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить проживание в Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket 5* в пятиместный номер на 4х взрослый и 2з детей (13ти и 4х лет) на период примерно с 4го февраля на 10 ночей с системой Al.

здравствуйте юлия. подскажите привилегии для туристов купивших номер Deluxe Pool Villa 03 Bedroom.
подскажите ужины в формате шведского стола?

здравствуйте Юлия пытались приехать к вам с 20.10 на 15 дней от Анекс мы уже были в февраль март не подскажете пожалуйста почему нам отказали в брони отеля,заказ оформляли на фемали резидентс семьёй на 2 взрослых и двое детей 6.10.2015 ждём ответа очень очень !!!!хотели стать вашими постоянными посетителями

Здравствуйте, скажите у отеля есть медицинское лечение? Или может какие- то медицинские массажи?