Глушков Евгений. Мы на данный момент находимся в отеле! Корпус 7 номер 7303. Третий день не принимается никаких мер, К Марии обращались неоднократно, были в полиции, копия рапорта на ресепшн, полиция обещала приехать ещё 11.01.2016, но так и не приезжала. На ресепшн говорят, что без полиции мер не примут! В этот день кража произошла не только у нас!!!! Отдыхаем семьей с двумя маленькими детьми! На экскурсии не ездим, отдыхаем в отеле! Помогите нам решить данную проблему!!!! Деньги были Украдены из закрытого сейфа. Нам говорят, что уборщицы не могут открыть сейф без кода. Вчера всю ночь смотрели информацию в интернете: сейф можно открыть мастер-кодом не меняя нашего кода.
В отеле не можем ничего добиться!!! Юлия, помогите!!!

Номер 8310 ГДЕ МОЯ ВОДА????????

Юлия, добрый день. Скажите пожалуйста, в каком размере взимается депозит? И возможно ли оставить депозит наличными?

Преимущества живущих на вилле и максимальное количество проживающих при бронировании виллы

Добрый день, Юлия! Меня тоже зовут Юлия, я являюсь директором туристического агентства. Очень хотела бы попросить Вас обратить внимание на моих туристов SHIROKOV VITALY и SHIROKOVA OLESIA, бронь туроператора Натали Турс 61-004828357, будут отдыхать у Вас с 06.01 по 18.01. Если это возможно, прошу поселить их в номер в корпусах 4-6, номер с King-size bed, они первый раз в Тайланде, очень хотелось бы, чтобы им у Вас понравилось!! Попрошу проверить, чтобы в номере все работало!) Заранее спасибо и очень надеюсь на Ваше внимание к ним!!!

Добрый день! Есть ли в отеле услуга по прокату автомобилей?

Здравствуйте, забронировали номер Делюкс , скажите, есть ли возможность на месте доплатить за более комфортный номер и сколько это будет стоить?

Здравствуйте! Хотим приобрести путевку в ваш замечательный отель на 9 января. Трое взрослых и двое детей, какие варианты размещения возможны? Правда ли депозит по 200 долл за номер (он возвращается?)? и возможно заменить его на ксерокопию карточки? В Таиланд едем первый раз, поэтому немножко волнуемся)) Спасибо!

Добрый день! подскажите будет действовать акция - 1 ребенок (до 12 лет) проживает и питается бесплатно с 1 родителем;
дата заезда с 08.01.2016.

Добрый день! подскажите будет действовать акция - 1 ребенок (до 12 лет) проживает и питается бесплатно с 1 родителем;
дата заезда с 05.01.2016. туроператор говорит, что действующих акций у отеля нет.

Юля, добрый день. Мы едем к вам в начале января. Забронировали питание на базе завтраков и ужинов, Можно ли по приезду доплатить, чтобы перейти на систему AL.(2 взрослых и 2 детей по 6 лет)

Добрый день! Хотела напомнить про резервацию мест на новогоднем галла-ужине. Мы прилетаем к Вам 30.12.2015 и не хотелось опять оказаться на самых плохих местах . До праздника осталось очень мало времени, неужели еще нет плана рассадки?

Юлия подскажите пожалуйста - купили тур в ваш отель с питанием All inclusive, мы тоже должны будем заплатить 200$ за номер?

Доброй ночи! Скажите пожалуйста по поводу акции " дети живут бесплатно". Она действует не зависимо от оператора? Нам почему то это не предложили. Мы уже оплатили полностью, Вы не подскажете возможно нам вернут часть средств, уплаченных за ребенка? Или это с оператором надо решать? Заранее спасибо!

Юлия хочу купить Тур с перелетом из Москвы , питанием(AI,FB,FB+,HB,HB+), 2 взрослых+1 ребенок 7 лет,в отель Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket с вылетом с 30декабря - 2 января на 8-10 дней. Мне сказали что на детей до 10 апреля 2016 действует спецпредложение и 1 ребенок (до 12 лет) проживает и питается бесплатно с 1 родителем? 7259188@mail.ru

Добрый день! Подскажите в каких корпусах есть номера Deluxe family? Спасибо

Добрый день, Юлия! 16.12.2015 в Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket 5* прибывают туристы: BADOVSKAIA MARGARITA; BADOVSKII DENIS; BADOVSKAIA VARVARA по Voucher N 2511437 ч/з туроператора Аnextour. Номер забронирован DELUXE SUITE 1 BEDROOM/ 2+1(2-11,99) EX.BED на ВВ. Большая просьба разместить данных туристов в номере с хорошим видом.
Подскажите, пожалуйста, какова будет доплата, если туристы перейдут с ВВ на ALL INCLUSIVE (10 ночей)? И еще вопрос: обмен валюты рядом с отелем возможен, или лучше сразу по прилету поменять валюту в аэропорту (туристы хотят снять с карты баты)? Заранее, большое спасибо!

менеджер ООО "КОТРЕС"
Лагода Виктория

Юля, добрый день. Мы едем к вам в конце марта. Забронировали питание на базе завтраков и ужинов, увидела акцию с питанием AI, где дети могут питаться бесплатно. 1 вопрос - распространяется ли эта акция на период нашего пребывания (с 19.03 по 01.04) и ребенка 12 лет. Сколько надо будет доплатить взрослым у вас на месте, чтобы перейти на систему AL. во все включено мороженое входит?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al43945/questions/

Здравствуйте, в каких корпусах расположены номера Luxury Suite 1 Bedroom

Юлия здравствуйте.едем в ваш отель 9.12.в отзывах пишут негативные отзывы ,что плохо ловит вайфай.для меня это важно.я должна связываться по работе.дайте пожалуйста объективный ответ