All notifications - 8 007
08.07.2025
13:07
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю The Norm Oriental.
Да, с нашего пирса гости могут нырять в воду. Там достаточно безопасная глубина.
С уважением,
Светлана...
view
08.07.2025
11:25
Asked a question to the hotel
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли нырять с пирса?
Спасибо.
answered
07.07.2025
20:59
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-26 June 2023
07.07.2025
20:59
07.07.2025
06:11
05.07.2025
18:24
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте уважаемая Карина!
Мы передали информацию с Вашими пожеланиями в отедел регистрации и размещения гостей. Также отдел по работе с гостями готов помочь вам по всем вопросам.
С...
view
05.07.2025
13:18
Added a negative review: 2
1 comment1.0 - accommodation 3.0 - food 2.0 - service
Приехали в этот отель с двумя детьми 6 и 4 года.Заселили в номер с очень грязным полом,позвонили попросили убраться.Также в номере очень сильно пахло канализацией.Пришла уборщица,помахала грязной тряпкой и ушла.Липкие пятна на комоде,тумбочках так и остались.Пришлось мочить полотенце и мыть полы и все поверхности самостоятельно. Ночью в номере...
04.07.2025
20:32
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!
Мы приезжаем к вам 15.07.2025г, я, муж и ребёнок (1 год и 1 месяц).
Хотела бы очень попросить вас учесть наши пожелания по номеру в вашем отеле при заселении.
Мы впервые едем на...
answered
04.07.2025
12:08
03.07.2025
12:50
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Карина!
Вы можете указать свои предпочтения по номеру здесь и мы передадим их в отдел размещения гостей. Или отправить свои пожелания на электронный адрес...
view
03.07.2025
00:56
Asked a question to the hotel
Здравствуйте.
Приезжаем к вам 15.07.2025г. Я, муж и ребёнок (1.1), скажите пожалуйста, где и с кем можно обсудить предпочтения по номеру и действительно ли эти пожелания смогут учесть при заселении...
answered
02.07.2025
12:19
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-22 July 2025
02.07.2025
12:18
01.07.2025
14:51
01.07.2025
14:48
Added a positive review: 4.7
1 comment4.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отличный отель, отдыхаем здесь уже не в первый раз, еда, море персонал, все очень нравится) единственный минус это девушка Марина - наш отельный гид (оператор Интурист)!! Общаясь с ней будьте готовы услышать такие фразы как: "не тратьте мое время", "купите экскурсию, вы же не квартиру покупаете", "я делаю вам одолжение общаясь...
30.06.2025
20:59
Added a positive review: 4.7
2 comments5.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
В целом, отель норм👍 Июнь 2025 🌊 Море Шезлонгов хватает всем, занимать не нужно(кроме 1-го ряда конечно 😄)Заход - крупная галька. Есть пирс, шезлонги, зонтики. Бар на пляже. Чуть лучше бы пляж убирали, стаканы, зубочистки и т д. Отель 🏨 Немного устаревший номерной фонд, но всё работает. Хорошая шумка, что...
30.06.2025
20:59
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 June 2025
30.06.2025
17:30
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Андрей!
Мы узнали запрашиваемую Вами информацию:
Общая длина бессейна, охватывающая все номера категории SWİM UP - 1 км. 210 м.
Ширина от выхода из комнаты до стены - 4,5...
view
30.06.2025
14:45
Asked a question to the hotel
Добрый день подскажите какая глубина и ширина бассейна у номеров swim up family и ванной комнате душевая кабина или ванная будем у вас 5 07 2025ги возможно ли ранее заселение должны приехать часов в...
answered
26.06.2025
10:54
25.06.2025
14:17
Added a positive review: 5
4 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Пишу отзыв по "горячим следам". Вернулись из отеля 22 июня. Очень переживали из-за негативных отзывов, но напрасно. Все отлично в отеле. Номер дали лучше заявленного-огромный 65 кв,в номере чисто, уборку делали каждый день, белье постельное по запросу тоже меняли. Отель красивый, чистый, все моют и убирают. Лично видели как рано утром моют...
25.06.2025
14:17
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-22 June 2025
25.06.2025
11:30
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали семьей с детьми в начале июня. Я не знаю кто пишет плохие отзывы, наверное ожидают сервиса Вояжа и Риксоса по цене в три раза меньше. Чудес не бывает. В своей цене отель прекрасен! Очень красивый отель, шикарная зеленая территория, прекрасные виды на горы. Пешком до прекрасных Райской бухты и Фазелиса ❤️ Заселили нас моментально, даже...
24.06.2025
16:11
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю The Norm Oriental!
Так как отеля с этого года принадлежит новому владельцу, вся внутренняя система полностью обнулилась. В следствии этого...
view
24.06.2025
16:05
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
13-22 June 2025
24.06.2025
15:10
Asked a question to the hotel
Добрый день. Мераба! Были в отеле, когда он был Фантазия, потом Астерия( 2023), могу предоставить фото доказательства, ваучеры. Подскажите мы являемся уже " возвратными" туристами? Или это теперь уже...
answered
23.06.2025
17:14
Added a reply to a question about the hotel
Добрый вечер Андрей!
Во всех номерах, вне зависимости от категории проводилась реновация в виде смены напольного покрытия ( ламинат ), замена текстиля и замена сантехники.
С нетерпением ждём...
view
23.06.2025
16:57
Asked a question to the hotel
Добрый день будем в отеле 5.07.2025подскажите была ли Ренновация в номерах family swim ap и какая если была
answered
23.06.2025
16:52
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
05-05 July 2025
23.06.2025
16:52
23.06.2025
10:36
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
October 2015
22.06.2025
21:22
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Сегодня 10-й день пребывания в данном отеле , отдыхаем с друзьями семьями , мы в восторге от отеля , от персонала , моря , ресторанов , развлекательных программ в отеле , не хочется уезжать , хочется отметить аниматора Betül , энергичная девушка с невероятной харизмой , поднимала нам настроение 👍👍👍👍👍...
22.06.2025
15:31
22.06.2025
15:29
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за то, что снова выбрали наш отель для отдыха в солнечной Турции.
В день заезда в отель персонал ресепшена или персонал отдела по работе с гостями отправят запрос...
view
22.06.2025
15:14
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Владимир!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха.
Концепцию отеля отправили на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
view
21.06.2025
11:55
Asked a question to the hotel
Добрый день 5.07.2025будем в вашем отеле 2раз номерfamili swim up будут ли в наличии халаты или по требованию но рецепшн и если подсветка в бассейне у номера в вечернее время
answered
20.06.2025
12:39
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в сентябре месяце. Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля! Вот моя почта : bobgood457@mail.ru
answered
19.06.2025
23:45
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас,что Вы вновь выбираете наш отель для отдыха. Данные категории номеров отличаются наличием спальных комнат. Main Building Family Swim Up иммет 2 спальных комнаты и...
view
19.06.2025
14:20
Asked a question to the hotel
Добрый день хочу в второй раз посетить ваш отель подскажите разницу между номером main building swim up famili end swim up junior и предоставляется ли комплимент на день рождения
answered
19.06.2025
08:14
18.06.2025
16:58
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Maurıka!
Благодарим Вас за бывор нашего отеля местом Вашего отдыха с семьёй.
К сожалению мы не можем предоставить резервацию для гостей, не проживающих фактически в отеле. Но в...
view
17.06.2025
15:56
Added a positive review: 5
2 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Мы с мужем и сыном-подростком отдыхали в начале июня 2025 года. Начну с того, что при заселении администратор Луиза (Tuba) нам сама предложила улучшеный номер без доплат, чему мы крайне удивились. В последствии все вопросы улаживались звонком на ресепшен за 5 минут. По номеру. У нас был двухкомнатный семейный угловой, поэтому никого из...
17.06.2025
15:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 June 2025
17.06.2025
13:16
Asked a question to the hotel
Добрый день. Собираемся к вам на отдых в в конце июля. Будем 26 июля. Вдвоем.
Хотели бы посетить во время отдыха ресторан аля-карт. По отзывам получается что это почти не реально.
Можно ли заранее...
answered
17.06.2025
12:27
Added a negative review: 2
1 comment2.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Море иногда чистое и прозрачное. Однако, почти каждый день в нем плавает мусор, напоминающий пищевые отходы - возможно, с проходящих судов. Заходить в море противно. В прошлый год в соседнем отеле было то же самое. Так что в Кемерские отели больше не поедем. И другим отсоветуем. И второе - вялый обслуживающий персонал в ресторанах и кафе....
17.06.2025
11:42
Added a positive review: 4.2
2 comments4.0 - accommodation 4.5 - food 4.0 - service
В целом неплохо, отель, конечно, далеко не 5*, 4 и то с натяжкой, ибо с предыдущими пятёрками, где был он рядом не стоял. Основная проблема — это грязь и мусор на территории отеля, очень плохо убирают, ещё из минусов это языковой барьер, думал, что это мы плохо знаем английский, если на ресепшн можно поговорить на...
17.06.2025
11:39
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
17-28 September 2024
16.06.2025
17:16
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю The Norm Oriental.
Будем рады ответить на все Ваши вопросы и с нетерпением ждём с Вами встречи.
1. В отеле подают красную...
view
16.06.2025
12:13
Asked a question to the hotel
Интересуют моменты:
1. Есть ли на завтраках красная соленая рыба?
2. Выдают ли в отеле пляжные сумки?
3. Какое бутылочное пиво и в каких барах оно предоставляется?
4. Какая концепция по...
answered
15.06.2025
18:10
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Наталья! Мы можем отправить Вам концепцию на электронный адрес. Укажите пожалуйста его. Также пришлите пожалуйста точную дату приезда и дату Вашего мероприятия. Также укажите количество...
view