All notifications - 8 093
23.08.2025
17:07
Asked a question to the hotel
Спасибо за ответ! И еще, подскажите, пожалуйста, в номере с 2 комнатами family room , в одной из комнат нет ни окна ни балкона? А балкон только в одной комнате? Спасибо! P.S. Не могли бы вы мне...
answer
23.08.2025
16:37
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Майя!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
Наш отель находится в посёлке Чамьюва. В 100 метрах от отеля начинается улица с магазинами. Также есть несколько очень симпатичных кафе....
view
22.08.2025
20:19
22.08.2025
20:19
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что находится за территорией отеля, есть ли, какие-то, магазинчики, где можно погулять рядом? Есть ли бар на пляже и какие напитки там предлагают! ...
answered
22.08.2025
11:53
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю в выборе места отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Мы уточнили информацию о наличии дверей в данных категориях. Во всех указанных...
view
21.08.2025
20:29
Asked a question to the hotel
Добрый день, планируем бронь в ваш отель на октябрь. Подскажите, пожалуйста, в номерах категории family land view/family sea view есть ли дверь у главной спальни? у детской нет?
А так же как...
answered
20.08.2025
16:28
20.08.2025
07:42
19.08.2025
23:42
Added a reply to a question about the hotel
Добрый вечер! Вам нужно отправить запрос на электронный адрес ресепшена onur.tirpan@thenormhotels.com
C уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
view
19.08.2025
23:04
Asked a question to the hotel
Добрый вечер, завели заявку по брони в ваш отель, нужно подтверждение от отеля по поводу заселения мужчины с детьми,куда можно заправить данный вопрос,чтобы получить разрешение,чтобы забронировать...
answered
19.08.2025
17:22
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас и вашу семью за повторный выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на побережье Средиземного моря.
Укажите пожалуйста все пожелания по комнате в электронном...
view
19.08.2025
15:27
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Мы уже отдыхали у Вас с семьей (в Астерии) едем с 27 августа 2025 года по 03 сентября 2025 года повторно. И очень рассчитываем на теплый прием как и в прошлый раз)))))))
Хотели бы...
answered
17.08.2025
16:22
15.08.2025
16:56
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Дарья!
Приносим извинения за предоставленные неудобства вашим туристам. Укажите пожалуйста точные данные гостей, чтобы мы связались с гостями.
С уважением,
Светлана Егорова
view
15.08.2025
16:18
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день!
Мы внесём примечание в вашу резервацию.
Ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
view
15.08.2025
15:41
Asked a question to the hotel
Добрый день, Сегодня наши постоянные туристы заселились в отель, турист с ребенком, на сайте отеля и по информации с свободном доступе было написано, что все номера прошли реновацию, на всех фото...
answered
15.08.2025
12:51
Added a positive review: 4
1 comment3.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
Поездка получилась неоднозначной.. Отель хоть и вошёл в группу The norm, но остались проблемы от старого собственника. Немного подробнее: 1. Вроде как в 2024 прошла реновация номеров, но сантехника осталась старая. Даже гид признал что в отеле проблема со сливом воды. Т.е. она достаточно долго стоит в раковине, ванной. Были вопросы к сливу в...
15.08.2025
09:57
15.08.2025
08:14
14.08.2025
17:20
14.08.2025
17:18
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на побережье Средиземного моря.
При наличии свободных номеров вашей категории в день вашего приезда конечно же возможно...
view
14.08.2025
10:08
Asked a question to the hotel
Добрый день! Хотела уточнить у вас несколько моментов:
1) можно ли за доп. плату заселить в номер пораньше ? Прилетаем к вам рано утром с маленьким ребенком.
2) выдаете ли вы детский горшок и...
answered
13.08.2025
13:31
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Елена!
Вам нужно отправить информацию с данными гостя на указанный электронный адрес onur.tirpan@thenormhotels.com
Менеджер ресепшена ответит Вам на данный вопрос.
С...
view
13.08.2025
07:53
13.08.2025
07:53
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
02-12 October 2024
12.08.2025
19:02
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Сейчас завожу 4 заявки с 9 октября в ваш отель. 3 номера для семейных пар - муж и жена. И один номер для мужчины - все они родственники - едут к вам в гости для празднования юбилея...
answered
11.08.2025
14:17
11.08.2025
14:17
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
26.07.2025-03.08.2025
11.08.2025
08:23
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
14-14 August 2025
11.08.2025
08:20
09.08.2025
19:51
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.07.2025-03.08.2025
09.08.2025
16:14
08.08.2025
18:15
08.08.2025
11:48
08.08.2025
10:22
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Хочется поделиться нашим замечательным отдыхом в данном отеле. Отдыхали семьей 3-е взрослых и 2 мальчика (11 и 4 лет) с 10 по 27 июня 2025. Красивый и стильный отель с просторными номерами и балконами, удобной кроватью и качественным постельным бельем, но в ванной комнате необходима замена сантехники. Территория компактная, ухоженная, очень зелено...
08.08.2025
10:22
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 June 2025
06.08.2025
10:46
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-08 August 2025
05.08.2025
16:17
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
30.05.2025-10.06.2025
05.08.2025
15:07
Added a negative review: 2.5
1 comment4.5 - accommodation 2.0 - food 1.0 - service
Отдыхалив отеле второй раз. Кофе в основном ресторане в кофейном аппарате ужасный растворимый.. Столы липкие,грязные нужно самому пройтись найти себе приборы официантов не хватает.Со столов убирают не сразу. Напитки не предлагают, не ресторан а столовая. Питание однообразное выбора нет. Заявлено обслуживание 24 часа в ресторане густо. Рестораном...
01.08.2025
14:52
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-29 September 2025
01.08.2025
14:51
28.07.2025
15:14
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Sem!
Мы отправили концепцию отеля на указанный вами электронный адрес.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
view
28.07.2025
08:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
October 2014
26.07.2025
20:21
Asked a question to the hotel
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2025 год на адрес mozedth@gmail.com.
Спасибо.
answered
25.07.2025
16:48
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Нелли!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Мы отправили концепцию отеля и концепцию работы детского клуба на указанный вами электронный адрес.
С...
view
25.07.2025
11:43
25.07.2025
11:43
Asked a question to the hotel
Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 02 по 11 октября (2 взрослых и 2 детей). Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля по питанию и детского клуба на почту: nellia.nikiforova@yandex.ru
Спасибо.
answered
24.07.2025
16:29
Added a reply to a question about the hotel
Уважаеиая Светлана!
В нашем отеле действительно центральное кондиционирование. Во всех номерах регулируется температура и мощность. Если вдруг у гостя возникают затруднения, сотрудники технической...
view
24.07.2025
13:55
Asked a question to the hotel
Добрый день, у вас в номерах стоят центральные кондиционеры, подскажите, пожалуйста, принцип его работы? Получается его можно только включить или выключить? Настроить температуру нельзя?)
answered
23.07.2025
18:02
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Сергей!
Павильоны на пляже состоят из 3-х линий.
1 линия от моря 90 евро
2 линия от моря 70 евро
3 линия от моря 50 евро
С 10:00 часов работает официант, который осуществляет...
view