Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли футбольное поле на территории отеля?сын спорсмен,это важно для планирования поездки.

Добрый день! У нас поздний выезд. Можно ли продлить номер до 18.00 ?

Здравствуйте а что у вас происходит с бутилированной водой ? Рассматриваем к поездке ваш отель но по отзывам с водой проблемы

Добрый день! Существует в отеле программа лояльности! Будем отдыхать 3 раз в этом отеле 2023 года.Есть ли привилегии для постоянных туристов?

Доброе время суток. Уточните, пожалуйста, после сдачи номер браслет оставляют? можно ли пользоваться услугами отеля после сдачи номера (обед, бар, ужин), если вылет во второй половине дня. Спасибо.

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на почту kib@mail.kz.

Добрый день. Есть ли утюг в номере?

Добрый день! Уважаемые коллеги, в отеле есть футбол/мини-футбол? Если да, то где можно посмотреть фото площадки? Туристам принципиально важен этот момент, ребенок спортсмен.

Здравствуйте! Отдыхал в вашем отеле в 2023 году и в 2024 году. Отдых в отеле мне понравился. И каждый раз писал положительные отзывы и отель рекомендовал другим отдыхающим. Планировал и в сентябре 2025 года посетить ваш отель. Но, меня настораживает то, что в последнее время посетители отеля пишут отрицательные отзывы. Жалуются на то, что стало хуже с туалетами, что их нет на территории у бассейнов (раньше, помню, был туалет у главного бассейна, на 1-ом этаже корпуса 15). Жалуются отдыхающие на качество питьевой воды (запах хлорки, вкус марганцовки и йода). Жалуются на проблемы с пляжными полотенцами (с из обменом через уборщиков). Не буду скрывать, такая информация настораживает. Ведь даже в соседних отелях 4* с питьевой водой проблем нет (пластиковые бутылки заводского приготовления), и нет проблем с туалетами и обменом полотенец. Проинформируйте пожалуйста, как в 2025 году (во второй половине года) будут решаться вопросы с питьевой водой (откуда она и как приготавливается), с обменом пляжный полотенец? Где отдыхающие могут посещать туалеты рядом с главным бассейном и с релакс бассейном? Спасибо!

Добрый день! Вышлите концепцию на ekaterina-1701@mail.ru, пожалуйста

Скажите, пожалуйста, в улучшенный номер 28 м. можно заселиться 2 взрослых и 1 ребенок 9 лет. То есть можно ли рассчитывать на дополнительное место?

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на kshtro@yandex.ru Есть ли дискотека? Сколько стоит продление номера при позднее выезде?

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию2025г. safinova2017@rambler.ru и как у вас с заходом в море , удобно ли с маленькими детьми ? Или только в коралках

Добрый день! Возможно ли организовать фитнес-тур в ваш отель в начале сентября? Имеются ли площадки для фитнеса(зумба, стрейчинг и тд)?

Добрый день! В отеле есть бутылированная вода в заводской упаковке в доступе всегда?

Добрый вечер, можно ли ребенку 5 лет с родителями в нарукавниках плавать с пантона

Добрый день есть ли в отеле русскоязычные каналы на телевидении в номерах? И какие?

Здравствуйте, подскажите. что по вечерам для взрослых? Дискотеки какие-то проходят?

Hi 👋 We will be at your hotel by 01-08 May with my big family.We book 2 rooms for stay,and would like to have 2 near rooms.Is it possible? Thank you.

Здравствуйте! Есть ли услуги няни для детей?

Добрый день к сожалению мой вопрос остался без ответа. Видимо администрация отвечает только на удобные вопросы.

Добрый день! Ребенку 6 лет, есть ли участок моря у берега расчищенный от кораллов?

Собираемся отдыхать с детьми 5 и 9 лет, подскажите есть ли детская анимация на русском? И можно ли купаться прямо с пляжа, достаточно ли места для купания, какая глубина? отзывы противоречивые...?

Здравствуйте! С какого возраста допускают кататься в аквапарке?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в отеле нет бутилированой воды в пластике? Читала в отзывах, что только в стеклянные бутылке наливают, многоразовые?