All notifications - 6 275
22.05.2025
09:35
Added a reply to a question about the hotel
Анна, добрый день
Прежде, чем ответить на ваш вопрос, пожалуйста, сбросьте мне ваш ваучер на почту gr.aquapark@charmillionresorts.com
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation Supervisor
view
21.05.2025
11:51
21.05.2025
11:35
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23-23 May 2025
21.05.2025
11:07
Asked a question to the hotel
Здраствуйте! Подскажите, пожалуйста нам перенесли вылет с 24.05. на 23.05.2025 Самолет прибывает 23.05.2025 в 23.10, в отеле мы будем примерно к часу ночи 24.05.2025. Заселение после 14.00. Я буду с...
answered
18.05.2025
07:32
Added a review: 3.7
1 comment3.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
Только вернулись с отдыха. Сказать , что отель 5, не могу. Больше тянет на 4. Прибыли в отель рано утром. Одели браслеты и отправили на завтрак. В день отъезда браслеты так же не снимали. Территория большая, зеленая, но все портит стройка которая находиться возле отеля. Пыль ужасная. Лежаки и плитка все в пыли - грязные. Белые сланцы в миг...
18.05.2025
07:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
07-16 May 2025
10.05.2025
19:39
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-10 June 2025
03.05.2025
08:34
Added a positive review: 4.5
comment4.5 - accommodation 4.5 - food 4.5 - service
Довольно неплохой отель и если взять по раннему бронированию за нормальную цену и рассматривать его как недорогой вариант то отель вполне достойный вариант для бюджетного отдыха. Да сразу пока регистрировались стало понятно что это бюджетка. Например мебель в лобби далека от идеальной и по состоянию и по чистоте. Но так во всех недорогих отелях...
03.05.2025
08:34
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
11-17 April 2025
30.04.2025
10:36
Added a reply to a question about the hotel
Good day,
Thank you for letting us know about the water issue in the room, I informed the engineering department about your comment and they will be working at it. Kindly accept our apology and...
view
30.04.2025
02:39
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, прилетели сегодня 30.04.25 заселили нас в номер, хотели помыться, но вода во всех положениях холодная! Это нормальное явление в этом отеле?
answered
28.04.2025
14:08
Added a negative review: 2
2.0 - accommodation 2.0 - food 2.0 - service
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. Отдыхаю прямо сейчас в данном отеле! Две семьи с детьми. Продавец тура Анекс Тур. А оператор как выяснилось позже: Русский экспресс. По порядку: 1. Заселение. Прибыли в ночь с 26го на 27е апреля. Тур оплачен именно с 26го! С трансфером всё в порядке, встретили, довезли, выгрузили. На входе в отель...deleted, at the author's request
24.04.2025
16:57
Added a positive review: 4.3
comment4.5 - accommodation 4.5 - food 4.0 - service
Отдыхал с женой и ребенком:я из России,жена с сыном из Германии.Вроде все ок.Много бритишей и итальянцев,ведут себя хорошо.Но много местных арабов:их бесцеремонные дети суют свои {удалено модератором} руки во всю еду в ресторане,пробуют и кладут назад.Будте осторожны с фаст-фудом-{удалено модератором} арабами))).Далее в последний день возле бара у...
24.04.2025
16:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
17-23 April 2025
16.04.2025
11:40
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день,
Нет, подогрев был отключен в конце марта.
На счет номеров, пришлите мне ваши резервации на gr.aquapark@charmillionresorts.com
Гарантировать соседние номера невозможно из-за высокой...
view
15.04.2025
15:28
15.04.2025
15:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.04.2025-07.05.2025
14.04.2025
15:30
Asked a question to the hotel
Добрый день, приезжаем в отель 21.04.2025 подскажите пожалуйста Аквапарк детский и взрослый подогреваются сейчас?
Нас 2 семьи, будет проживать как можно получить соседние номера?
answered
10.04.2025
11:38
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-13 January 2024
04.04.2025
18:48
Added a review: 3.3
comment4.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
Отель реально на 3 звезды,аквапарк не подогревается жутко холодно во всех бассейнах,прилетели в тепло, а оказалось холодрыга в аквапарке,хотя было заявлено что подогреваемый за это огормный минус. Еда вообще качество оставляет желать лучшего,зелень желтая,огурцы заветреные будто они несколько дней уже порезаны.Ресторан на такое количество людей...
04.04.2025
18:48
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-06 April 2025
30.03.2025
13:43
30.03.2025
12:50
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день
Нет, желтых браслетов у нас нет
Постоянным гостям отправляем фрукты в номер и халаты и тапочки
Best Regards,
Tatsiana Zhyvitskaya
view
28.03.2025
11:59
Added a negative review: 2.3
3 comments3.0 - accommodation 2.0 - food 2.0 - service
Всем Здравствуйте! Обычно не пишу отзывы, но тут крик души! Лично я категорически не рекомендую данный отель к выбору. Если вы думаете что это 5*, то нет, это отель категории 3-4* не более. Единственное преимущество это Аквапарк для детей и частично для взрослых (на ряде горок для взрослых вода ледяная). В остальном отель нолный...
28.03.2025
11:59
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 March 2025
28.03.2025
10:31
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-09 June 2025
26.03.2025
22:08
Asked a question to the hotel
Добрый вечер. Хотели к вам прилететь в 5 раз.слышали что дают жёлтые браслеты?и вообще какие привилегии к таким гостям есть?спасибо
answered
26.03.2025
20:15
Added a positive review: 4.8
comment4.5 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Все очень понравилось спасибо большое. Но море ужасное кто любитель море вам не туда 🤣 а остальное все супер. 👍 Было классно 👍 рекомендую этот отель питание хорошее. И посетите магазин Джордж Клуни. Цены хорошие даже больше ни куда не ездите. Сохо тоже не особо интересно не тратьте деньги.
26.03.2025
20:15
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 March 2025
26.03.2025
14:02
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Дарья,
Автобус до пляжа с логотипом отеля, его можно найти на парковке в указанное время отправления.
С 13:00 до 15:00 на бассейне отеля Charmillion club aqua park подаются снеки...
view
25.03.2025
16:15
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день
Гости отеля Charmillion club aqua park могут пользоваться пляжем отеля Sea Life, баром на этом пляже, напитки в течение дня и закуски с 13:00 до 15:00.
Best Regards,
Tatsiana...
view
25.03.2025
12:30
Asked a question to the hotel
Здравствуйте.
Подскажите пож-та могут ли гости(проживающие) отеля Сharmillion club aqua park пользоваться инфраструктурой(бассейны, рестораны и точки перекуса) на территориях других отелей...
answered
25.03.2025
09:50
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
30.07.2025-09.08.2025
25.03.2025
09:49
24.03.2025
18:17
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Как выглядит автобус - шатл до пляжа? Он бесплатный? Там есть какая-то табличка познавательная? Есть ли в дневное время в барах перекусы, кроме сладостей, если да, то в каком именно?
answered
13.03.2025
17:29
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
04-11 April 2025
12.03.2025
13:18
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-16 March 2025
12.03.2025
13:17
19.02.2025
15:56
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Яков,
Браслеты при выселении не срезают, можно пользоваться всеми услугами отеля после выезда.
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
view
19.02.2025
15:48
Added a reply to a question about the hotel
Мы ничего не доплачивали, после сдачи номера браслеты оставили.
view
19.02.2025
09:55
Added a reply to a question about the hotel
Доброе утро.
Предоставляется только одна дополнительная кровать (либо раскладушка с толстым матрацем, либо софа). Второй ребенок спит с родителями.
Для детей постарше всегда рекомендую бронировать...
view
18.02.2025
13:19
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
10-20 November 2024
18.02.2025
12:31
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. У меня самолёт вечером, а выселение из отеля в 12-00. Возможно ли продлить пребывание на территории отеля без номера?
Если да, то сколько доплачивать за столовую?
answered
17.02.2025
21:30
Asked a question to the hotel
Добрый день! А возможно ли разместится в стандарте 2 взрослых и 2 ребенка 8 и 11 лет. Если под кровати? Или только одна?
answered
13.02.2025
15:43
13.02.2025
15:43
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
07-16 March 2025
27.01.2025
14:42
Added a negative review: 2.7
2 comments3.0 - accommodation 2.0 - food 3.0 - service
Побывали в этой сети отелей в 2025 году с семьей после новогодних праздников и первый раз остались разочарованы всем. Об всем по порядку, Незнаю за что этому отелю ставить 5-ку, если только за аквапарк, но думаю в сезон с учетом количества отдыхающих - оно того не стоит. Сам отель стоит на отшибе - 2 линия и чтобы пройти на море, надо пройти...
27.01.2025
14:42
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
13-24 January 2025
25.01.2025
13:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
17-24 January 2025
23.01.2025
00:24
Asked a question to the hotel
Добрый день!
У нас ранний заезд и поздний выезд. Скажите, пожалуйста, возможно ли заселиться в номер в 8.00 утра? Также волнует вопрос с питанием. Если в 12.00 нас выселят, какими услугами мы можем...
answer