Questions and answers
All questions - 410
Добрый день! Входит ли в пакет All посещение бара Xolo Sports Bar? Если да, то какие напитки там можно заказать бесплатно до 23:00? Посещение с ребенком возможно? Заранее спасибо.
Здравствуйте. Прочла на сайте отеля, что по средам в баре проводят сальса вечеринки. Их отдыхающие тоже могут посещать? Они дополнительно оплачиваются или нет?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
По средам с 20:00 до полуночи в баре Xolo Sports Bar проходит Ladies Night с живой сальса-музыкой и танцами. Для девушек предоставляются три бесплатных коктейля на выбор из меню. Еда и дополнительные напитки оплачиваются отдельно. Мероприятие открыто для всех гостей отеля. Пожалуйста, обратите внимание, что в бар допускаются лица от 21 года и старше. Спасибо
Здравствуйте. По поводу трансферов предоставляемых отелем
На данный момент только Дубай МОЛЛ?
В какое время?
Успевают ли туристы на обед или ужин по возвращению
Есть ли русскоговорящий персонал
Спасибо.

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В отеле ежедневно предоставляется бесплатный трансфер в Dubai Mall.
Отправление из отеля в 11:30, сбор и обратный выезд из Dubai Mall в 20:30. Обязательна предварительная запись на трансфер.
На обед гости, как правило, не успевают, так как обед проходит с 12:30 до 15:30.
На ужин гости успевают - ужин сервируется с 18:30 до 22:30.
В отеле есть русскоговорящий персонал, который с радостью поможет вам при необходимости.
Здравствуйте. Купили путевку в ваш красивый отель на 02.05, тип питания НВ, в баре у Бассейна предоставляется ли при питании полупансион питьевая вода? Можно ли менять обед и ужин? Есть ли какая нибудь музыка в отеле вечером и на пляже или полная тишина?
Можно ли как-то заселиться на этаж по выше, чтобы иметь возможность любоваться природой,
Спасибо

Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Сообщаем, что при типе питания HB (завтрак и ужин) питьевая вода у бассейна не предоставляется. Однако вы можете взять воду с собой из номера бутылки пополняются ежедневно. Также при HB вы можете свободно менять ужин на обед.
Вечером в отеле звучит лёгкая музыка, создающая приятную атмосферу для отдыха.
Пожалуйста, напишите ваш номер брони, чтобы мы могли сделать пометку по этажности и постараться учесть ваш запрос при заселении.
Будем рады приветствовать вас в Fairmont Ajman!
Здравствуйте, можно ли в день заезда перенести ужин на обед при питание завтрак-ужин. Какие напитки включены в данном варианте питания? Правда ли, что отменили бесплатный трансфер в аджман сити Молл?Заранее спасибо.

Здравствуйте,
Спасибо за ваш вопрос!
Да, в день заезда можно заменить ужин на обед. При питании по системе полупансион во время обеда или ужина включены вода и один безалкогольный напиток на выбор: чай, кофе, сок, Фанта, Пепси или Спрайт.
Что касается трансфера до Ajman City Centre Mall к сожалению, он больше не предоставляется, так как ранее организовывался самим торговым центром и на данный момент отменён.
Подскажите пожалуйста, можно придти на ужин в ресторан отеля Fairmont Ajman, если в данном отеле не проживаем?
Какая будет стоимость?

Добрый день!
Да, вы можете прийти на ужин в ресторан отеля Fairmont Ajman, даже если не проживаете в нем.
Стоимость ужина в ресторане шведской линии Spectrum - 149 дирхам за взрослого, 74.5 дирхам за ребенка до 12 лет.
Также вы можете посетить наш а-ля карт ресторан итальянской кухни Gioia.
Будем рады видеть вас!
Добрый день!
Мы впервые прилетаем в Ваш отель 26.03.2025.
По правилам заселение с 15:00, но т.к. мы прибудем в отель очень рано и на руках будем маленький ребенок, есть ли возможность раннего заселения?
Если это платно, то какая стоимость?
Благодарю за ответ!

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Заселение в номер доступно сразу же после его подготовки. Возможность раннего заселения зависит от загрузки отеля в день вашего приезда. Если номер будет готов, мы с удовольствием предоставим его вам раньше стандартного времени заезда.
Если у вас будут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
Добрый день. Вы отвечали ранее о возможности переноса обеда с дня заезда на день выезда. Подскажите, пожалуйста, нужно ли в таком случае предупреждать отель заранее? И если да, то как это сделать? Спасибо.

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Вы можете сообщить об этом на ресепшен в день заезда, и наши сотрудники помогут с переносом обеда.
Если у вас будут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Расскажите еще по ценам на обеды и ужины ? какая стоимость обеда и ужина для взрослых и детей 4 и 9 лет. В дни рамадана цены как обычно ? мы как раз в дни рамадана будем.
Белье постельное подушки и одеяла для дивана тоже выдадут в номере Junior Suite ?
Спасибо.

Добрый день!
Стоимость питания в отеле:
- Обед: 130 AED для взрослых, 65 AED для детей до 12 лет.
- Ужин: 149 AED для взрослых, 74.5 AED для детей до 12 лет.
Во время Рамадана цены остаются без изменений.
Белье, подушки и одеяла для дивана в Junior Suite будут предоставлены, а диван подготовят для сна.
Если у вас будут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Добрый день. Забронировали номер, Double Junior Suite (full double bed)
Нас семья 2 взрослых и два ребенка 9 и 4 года, подскажите сможем ли мы нормально разместиться на имеющихся кроватях в этом номере ?
Как обстоят дела с пляжем, не проводится ли там реконструкция как в соседних отелях ?
Спасибо.

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В номере Junior Suite есть большая двуспальная кровать King size (193 см × 205 см) и диван, который можно использовать как спальное место.
Пляж открыт для гостей, никаких реконструкций не проводится - можно спокойно наслаждаться отдыхом!
Анна, спасибо за ваши ответы! При типе питания FB в день приезда обедаем бесплатно? И ещё в день поездки в Дубай Молл обед пропускаем, можно ли его перенести на день выезда? Благодарю за ответ.

Добрый день,
Благодарим за вопросы!
При типе питания FB в день заезда обед включен. Если вы пропускаете обед из-за поездки в Дубай Молл или экскурсии, его можно перенести на день выезда. Для этого, пожалуйста, заранее проинформируйте ресепшен
Анна, спасибо за ваши ответы! При типе питания FB в день приезда обедаем бесплатно? И ещё в день поездки в Дубай Молл обед пропускаем, можно ли его перенести на день выезда? Благодарю за ответ.

Добрый день,
Благодарим за вопросы!
При типе питания FB в день заезда обед включен. Если вы пропускаете обед из-за поездки в Дубай Молл или экскурсии, его можно перенести на день выезда. Для этого, пожалуйста, заранее проинформируйте ресепшен
Добрый день,
1. все ли номера с видом на море и балконами?
2. Во всех ли номерах есть чайная станция и кофефарка?
3. бесплатные тарснферы в Дубай Молл имеются? Как часто и за сколько дней запись
4. на территории отеля или рядом ведутся строительные работы?

Добрый день,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю!
1. Все номера оснащены балконами и имеют вид на море.
2. В каждом номере есть чайная станция и кофемашина. Чай, кофе в капсулах, сахар, вода и сливки пополняются ежедневно.
3. Мы предоставляем бесплатный трансфер в Dubai Mall один раз в день: отправление из отеля в 11:30, обратно из Dubai Mall в 20:00. Рекомендуем записываться заранее за несколько дней, так как трансфер пользуется популярностью.
4. Рядом с соседним отелем ведутся строительные работы, но они находятся на значительном расстоянии от нашего отеля и не создают неудобств для гостей нашего отеля.
Если у вас останутся вопросы, будем рады помочь!
Доброго времени суток! Мы в первый раз в мае летим в ОАЭ отдыхать и выбрали ваш отель Подскажите,пожалуйста,у вас для туристов с системой питания all-inclusive действует система разных цветов браслетов или что-то другое отличает ?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос и благодарим вас за выбор нашего отеля!
Для гостей, забронировавших проживание по системе All-Inclusive, при заселении выдаются специальные браслеты, позволяющие пользоваться всеми привилегиями данного пакета.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Подскажите, пожалуйста, надпись на песке в День Рождения платная или также идет комплиментом вместе с тортиком?

Добрый день, Анастасия!
Надпись на песке в день рождения - платная услуга, стоимость 500 дирхам. Для бронирования нужно будет обратиться на ресепшен отеля
Добрый день! Планируем 6 марта заехать в Ваш отель, а 9 марта у туриста будет День Рождения. Подскажите, пожалуйста, будет ли на День Рождения какой-нибудь комплимент? Если да, то какой? Спасибо!

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Мы с радостью поздравляем гостей нашего отеля с днем рождения, и для всех именинников предусмотрен комплимент - небольшой тортик.
И еще вопрос. В основном ресторане напитки алкогольные и безалкогольные можно брать самому или нужно ждать официанта?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В основном ресторане напитки можно заказать у официанта, либо вы можете самостоятельно заказать и взять их на баре
Добрый день! Скажите, по системе All в баре у бассейна вода бутилированная бесплатно? Если нет, то наливают ли воду бесплатно в бокалы? Газированные напитки (кола) и пиво в банках? Бесплатно?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В баре у бассейна по системе All Inclusive предлагаются как алкогольные, так и безалкогольные напитки по "All inclusive" меню, бесплатно. Бутилированная вода предоставляется бесплатно. Пиво подается в банках, а газированные напитки (Pepsi, Sprite, Fanta) в стаканах. Без дополнительной оплаты.
ANNA, спасибо за ответы! Последнее уточнение. Запрашивать дополнительную кровать-раскладушку надо через туроператора или на месте в отеле? Оплата за нее, соответственно, через кого?

Уважаемый Сергей,
Вы можете оплатить дополнительную кровать через вашего туроператора вместе с турпакетом или непосредственно в отеле по прибытии.
Стоимость дополнительной кровати в отеле - 100 дирхамов за сутки. Оплата возможна только иностранными банковскими картами или наличными в дирхамах, долларах или евро. Если вы планируете оплатить через туроператора, пожалуйста, уточните стоимость у него, так как она может отличаться.
Если у вас будут еще вопросы, буду рада помочь!
ANNA, большое спасибо за ответ! Уточните пожалуйста по вопросу 2 и 3. В номерах с кроватью King, без дополнительной платы, предполагается размещение ребенка на одной кровати с родителями? Если бронировать номера с кроватями Double, насколько комфортно спать двум взрослым на такой кровати. По напиткам. Получается, что можно зайти в итальянский и турецкий рестораны (они по записи) и основной ресторан (где то читал, что повторно заходить нельзя) и взять напитки с собой до их закрытия? Спасибо.

Уважаемый Сергей,
Спасибо за уточняющие вопросы!
1. В номерах с кроватью King ребенок размещается вместе с родителями, если дополнительная кровать не запрашивается. Размер кровати King - 193 см × 205 см.
Если вы бронируете номер с двумя кроватями Double, там установлены две кровати Queen-size (135 см × 205 см). В таком номере можно комфортно разместиться раздельно - родители на одной кровати, ребенок на другой.
2. Итальянский и турецкий рестораны можно посетить без предварительной записи. В них есть барные стойки, где вы можете заказать напитки по системе «все включено». Однако выносить напитки за пределы ресторана не разрешается - их можно употребить только внутри заведения (в том числе и из ресторана шведской линии Spectrum )

Добрый день! Входит ли в пакет All посещение бара Xolo Sports Bar? Если да, то какие ...

Здравствуйте. Прочла на сайте отеля, что по средам в баре проводят сальса вечеринки. ...

Здравствуйте. По поводу трансферов предоставляемых отелем
На данный момент только Ду ...

Здравствуйте. Купили путевку в ваш красивый отель на 02.05, тип питания НВ, в баре у ...

Здравствуйте, можно ли в день заезда перенести ужин на обед при питание завтрак-ужин. ...

Подскажите пожалуйста, можно придти на ужин в ресторан отеля Fairmont Ajman, если в ...

Добрый день!
Мы впервые прилетаем в Ваш отель 26.03.2025.
По правилам заселение с 1 ...

Добрый день. Вы отвечали ранее о возможности переноса обеда с дня заезда на день выез ...

Расскажите еще по ценам на обеды и ужины ? какая стоимость обеда и ужина для взрослых ...

Добрый день. Забронировали номер, Double Junior Suite (full double bed)
Нас семья 2 ...

Анна, спасибо за ваши ответы! При типе питания FB в день приезда обедаем бесплатно? И ...

Анна, спасибо за ваши ответы! При типе питания FB в день приезда обедаем бесплатно? И ...

Добрый день,
1. все ли номера с видом на море и балконами?
2. Во всех ли номерах ...

Доброго времени суток! Мы в первый раз в мае летим в ОАЭ отдыхать и выбрали ваш отель ...

Подскажите, пожалуйста, надпись на песке в День Рождения платная или также идет компл ...

Добрый день! Планируем 6 марта заехать в Ваш отель, а 9 марта у туриста будет День Ро ...

И еще вопрос. В основном ресторане напитки алкогольные и безалкогольные можно брать с ...

Добрый день! Скажите, по системе All в баре у бассейна вода бутилированная бесплатно? ...

ANNA, спасибо за ответы! Последнее уточнение. Запрашивать дополнительную кровать-раск ...

ANNA, большое спасибо за ответ! Уточните пожалуйста по вопросу 2 и 3. В номерах с кро ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Xolo Sports Bar не включён в пакет «всё включено», заказы в баре оплачиваются отдельно.
Также хотим отметить, что вход в бар разрешён только гостям от 21 года.
Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!