Лента публикаций пользователя

Уважаемая Розалия ! Позвольте выразить Вам нашу глубочайшую признательность за выбор Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa для Вашего отдыха. Мы искренне благодарны Вам за столь подробный и тёплый отзыв. Для нас большая честь знать, что Ваше пребывание оставило у Вас столь приятные и запоминающиеся впечатления. Ваша высокая оценка является для нашей команды источником вдохновения и мотивации поддерживать безупречный уровень сервиса. Мы будем по-настоящему рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью и сделаем всё возможное, чтобы Ваш следующий визит был ещё более исключительным и незабываемым. С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Уважаемый Леонид ! Мы хотели бы выразить Вам искреннюю благодарность за выбор нашего курорта для Вашего отдыха. Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Нам очень приятно узнать, что в целом Ваше пребывание оставило у Вас положительные впечатления. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в будущем и с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa. С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Добрый день Ольга ! Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своими переживаниями. Мы понимаем, насколько важен комфортный отдых, и полностью согласны, что в отеле уровня 5★ подобные ситуации недопустимы. Хотим вас заверить, что в настоящий момент проблема с лежаками находится под контролем: свободные лежаки имеются, а персонал регулярно следит за их использованием. Мы внимательно относимся к отзывам и уже усилили контроль в этой зоне, чтобы обеспечить комфорт для всех отдыхающих. Будем рады видеть вас и вашу семью в августе и сделаем всё возможное, чтобы ваш отдых прошёл максимально приятно! С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Уважаемая Наталья Швец ! Мы хотели бы выразить Вам искреннюю благодарность за выбор нашего курорта для Вашего отдыха. Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Нам очень приятно узнать, что в целом Ваше пребывание оставило у Вас положительные впечатления. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в будущем и с нетерпением ждём новой встречи с Вами в Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa. С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Уважаемая Анна! Спасибо Вам за такой тёплый и искренний отзыв! Нам особенно приятно, что Вы возвращаетесь к нам уже не в первый раз и планируете четвёртый визит — это лучшая оценка нашей работы. Мы очень рады, что Вам близка атмосфера уюта, спокойствия и душевности, которую мы стараемся создавать для каждого гостя. Спасибо за подробное описание номеров, территории, пляжа, анимации и питания — нам важно, что Вы замечаете такие детали. Отдельно благодарим за Ваши слова о нашем сервисе и команде. С нетерпением ждём Вас снова этим летом и постараемся сделать Ваш отдых ещё более приятным и запоминающимся! С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Добрый день Ольга! С лежаками проблем нет — они всегда есть в наличии. Даже при высокой загрузке отеля гости спокойно находят свободные места, поэтому занимать их с раннего утра необходимости нет. С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Уважаемый Роман! Спасибо, что вновь выбрали наш отель и за Bаш подробный отзыв. Нам очень приятно, что вы возвращаетесь к нам уже в третий раз и высоко оцениваете обслуживание, работу ресепшена и питание. Отдельно благодарим за добрые слова о нашей сотруднице — мы обязательно передадим ей вашу похвалу. В то же время нам искренне жаль, что в этот раз Bы столкнулись с некоторыми неудобствами. Ваши комментарии по поводу качества алкоголя уже переданы руководству для проверки. Что касается ситуации с занятием лежаков — полностью понимаем Bаше недовольство. Это действительно создает дискомфорт для других гостей. Мы уже усиливаем контроль со стороны персонала, чтобы предотвратить подобные случаи и обеспечить более справедливое использование лежаков. Надеемся вновь приветствовать Bас и сделать Bаш следующий отдых еще более комфортным. С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Уважаемая Marina! Спасибо, что поделились вашим отзывом. Нам очень жаль, что Bаш отдых не оправдал ожиданий. Приносим искренние извинения за состояние номера, чистоту, качество уборки и неудобства в ванной комнате. Это не соответствует нашим стандартам, и мы уже передали информацию руководству для проверки и улучшения. Нам также жаль, что питание, напитки и сервис не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно передадим ваши комментарии нашей команде кухни и ресторанов для улучшения качества. Спасибо, что отметили пляж и территорию отеля. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой гостевого сервиса или ресепшеном — мы будем рады помочь Bам и сделать всё возможное, чтобы улучшить Bаше пребывание. С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Уважаемая Aнна О! Позвольте выразить Вам нашу глубочайшую признательность за выбор Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa для Вашего отдыха. Мы искренне благодарны Вам за столь подробный и тёплый отзыв. Для нас большая честь знать, что Ваше пребывание оставило у Вас столь приятные и запоминающиеся впечатления. Ваша высокая оценка является для нашей команды источником вдохновения и мотивации поддерживать безупречный уровень сервиса. Мы будем по-настоящему рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью и сделаем всё возможное, чтобы Ваш следующий визит был ещё более исключительным и незабываемым. С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera

Уважаемая Светлана Кудряшова! Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от гостей, особенно когда она основана на личном опыте отдыха с семьёй. Рады, что вы отметили удобное расположение отеля, ухоженную территорию, работу садовников, а также старания сотрудников на ресепшен и команды анимации. Нам приятно знать, что многие аспекты вашего отдыха оставили положительное впечатление. В то же время искренне сожалеем, что ряд моментов доставил вам неудобства. Мы понимаем, насколько важен комфортный отдых, и приносим извинения за ситуацию с лежаками и полотенцами. Действительно, в высокий сезон нагрузка значительно возрастает, однако описанная вами ситуация недопустима. Мы уже передали ваши замечания руководству для пересмотра организации пляжной зоны и контроля за занятием лежаков. Также благодарим за замечания по питанию, воде и состоянию посуды — это важные сигналы для нас. Мы обязательно усилим контроль качества и рассмотрим возможные улучшения в этих направлениях. Надеемся, что несмотря на возникшие сложности, у вас остались и приятные воспоминания об отдыхе. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше следующее пребывание более комфортным. С уважением, Управляющая команда Cam Ranh Riviera