- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
02.06.26
14:28
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada
4*
Хургада
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за выбор Pickalbatros Aqua Park Resort и за то, что поделились фотографиями и впечатлениями о Вашем отдыхе. Мы очень рады, что Вы высоко оценили размещение, сервис и питание, а также рекомендуете наш отель другим путешественникам. Ваши фотографии помогают будущим гостям лучше познакомиться с атмосферой нашего курорта, и мы искренне благодарны Вам за это. Для нас большая честь получать такие положительные отзывы, и мы рады, что смогли сделать Ваш семейный отдых приятным и комфортным. Будем счастливы вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Pickalbatros Aqua Park Resort и подарить Вам еще больше ярких и незабываемых впечатлений. С уважением, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort |
|
02.06.26
14:27
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada
4*
Хургада
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за выбор Pickalbatros Aqua Park Resort и за высокую оценку нашего отеля. Мы очень рады узнать, что Вы остались довольны размещением, сервисом, питанием, инфраструктурой отеля, а также качеством отдыха в целом. Для нашей команды большая честь получать такие положительные оценки от наших гостей. Ваше доверие и рекомендация являются для нас лучшей наградой и мотивацией продолжать поддерживать высокий уровень сервиса и гостеприимства. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Pickalbatros Aqua Park Resort и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и незабываемым. С наилучшими пожеланиями, Команда Pickalbatros Aqua Park Resort |
|
27.05.26
10:54
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada
4*
Хургада
Замечательный менеджер отеля
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за такой подробный, теплый и вдохновляющий отзыв о Вашем отдыхе в Pickalbatros Aqua Blu Resort. Нам невероятно приятно узнать, что Ваш отдых оставил столько положительных эмоций и что Вы по достоинству оценили питание, сервис, море, пляж и атмосферу нашего отеля. Особая благодарность за Ваши добрые слова в адрес нашего коллеги Haitham Serag. Мы обязательно передадим ему Вашу высокую оценку и признательность. Для нас очень важно, что именно первое впечатление и забота сотрудников сделали Ваш отдых комфортным и запоминающимся. Также благодарим Вас за столь высокую оценку нашего разнообразного питания, кондитерской, качества обслуживания и инфраструктуры отеля. Ваши слова являются лучшей мотивацией для всей нашей команды. Спасибо и за Ваш комментарий относительно душевых на пляже — мы обязательно примем его во внимание для дальнейшего улучшения сервиса. Мы искренне рады, что сеть Pickalbatros остается для Вас лучшим выбором на протяжении многих лет. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить еще больше прекрасных впечатлений. С наилучшими пожеланиями, Pickalbatros Aqua Blu Resort |
|
27.05.26
10:48
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada
4*
Хургада
И Вам понравится!
Уважаемый Артем, Вы можете обратиться к модераторам с этим вопросом С уважением |
|
26.05.26
09:30
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
5 раз в отеле и неожидали, что все так поменялось
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Pickalbatros Aqua Vista и поделились таким подробным и тёплым отзывом о Вашем пятом пребывании у нас. Нам особенно приятно узнать, что изменения и развитие отеля стали для Вас приятным сюрпризом и что Вы по достоинству оценили масштаб комплекса, атмосферу, разнообразие развлечений и организацию территории. Спасибо за Ваши добрые слова о питании, пекарне и большом выборе блюд. Мы очень рады, что качество и разнообразие кухни оставили у Вас положительные впечатления. Отдельная благодарность за высокую оценку нашей инфраструктуры, включая парк аттракционов, VR-зону и активную развлекательную программу. Для нас очень важно знать, что даже при большой территории и высокой загрузке Вы чувствовали комфорт и могли наслаждаться отдыхом в спокойной атмосфере. Ваше мнение и рекомендации очень ценны для нас и являются большой мотивацией для всей команды продолжать совершенствовать сервис и качество отдыха для наших гостей. Будем искренне рады приветствовать Вас снова в Pickalbatros Aqua Vista и сделать Ваш следующий отдых ещё более ярким и незабываемым. С уважением, Pickalbatros Aqua Vista |
|
25.05.26
16:42
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada
4*
Хургада
И Вам понравится!
Уважаемый Артем, Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для семейного отдыха и нашли время поделиться своей оценкой. Мы рады узнать, что Вам понравились размещение, сервис, питание, номера и инфраструктура отеля. Особенно приятно, что Вы рекомендуете наш отель другим гостям. Ваши оценки и фотографии очень ценны для нас и будущих путешественников. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле для еще одного приятного отдыха. С уважением, Pickalbatros Aqua Blu |
|
24.05.26
13:12
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Все хорошо, но есть моменты
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за то, что выбрали Pickalbatros Aqua Vista Resort и нашли время оставить оценку о Вашем отдыхе. Мы рады узнать, что Вы остались довольны размещением и сервисом. В то же время нам жаль, что питание не полностью оправдало Ваши ожидания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание для дальнейшего улучшения качества наших услуг. Надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С уважением, Pickalbatros Aqua Vista Resort |
|
24.05.26
12:47
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Замечательный отдых
Уважаемая Елена, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и за то, что выбрали Pickalbatros Aqua Vista Resort для семейного отдыха. Мы очень рады узнать, что Ваш отпуск оставил у Вас такие приятные впечатления и что Вы остались довольны размещением, сервисом, питанием, чистотой бассейнов и атмосферой нашего отеля. Для нас особенно важно, что Вы чувствовали заботу и внимание со стороны нашей команды. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Валерии. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность — ей будет очень приятно. Будем искренне рады приветствовать Вас и Вашу семью снова в нашем отеле для ещё одного незабываемого отдыха. С уважением, Pickalbatros Aqua Vista Resort |
|
21.05.26
12:24
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada
4*
Хургада
Уважаемый Гость, Хотели бы вежливо напомнить Вам, пожалуйста, отправьте более подробную информацию о Вашем бронировании и возникшей ситуации на электронную почту aquavista_guest@pickalbatros.com. Если отзыв был размещен по ошибке не для того отеля, просим Вас удалить его или опубликовать для соответствующего объекта размещения. Заранее благодарим Вас за сотрудничество. С уважением, Pickalbatros Aqua Blu |
|
20.05.26
15:01
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada
4*
Хургада
Прекрасный отдых в Хургаде, но отвратительная работа Рецепшн!
Уважаемая Наталья! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что в целом Ваш отдых оставил положительные впечатления, и Вы высоко оценили питание, чистоту, инфраструктуру, пляж и работу большинства сотрудников. В то же время нам искренне жаль, что процедура заселения омрачила начало Вашего отпуска. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и за ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться на reception. Подобный уровень сервиса совершенно не соответствует стандартам нашего отеля и не является типичной ситуацией для наших гостей. Ваш комментарий был передан руководству отеля, и мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников reception, а также примем все необходимые меры, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем. Для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу, внимание и комфорт с первых минут пребывания в отеле. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего housekeeping staff. Нам очень приятно, что сотрудник смог помочь Вам и улучшить ситуацию. Мы очень надеемся, что несмотря на данный неприятный опыт, у Вас сохранились теплые воспоминания об отдыхе, море и атмосфере нашего отеля. И будем искренне рады приветствовать Вас снова в будущем. Если Вы решите вновь посетить наш отель, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее — мы с удовольствием позаботимся о Вашем комфортном размещении и сделаем все возможное, чтобы Ваш следующий отдых прошел безупречно. С уважением, Команда Pickalbatros Aqua Blu |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
19.04.18
15:33
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в прокате детские коляски-трости и какая стоимость?
Спасибо
добрый День, Желаем Вам хорошего дня из Аква Висте в Хургаде и благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, мы не предоставляем коляски. С уважением, Гест Релейшн Кристина |
|
20.03.18
14:09
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Здравствуйте, у вас есть программа лояльности?
уважаемая Елена, спасибо за Вас вопрос. да, постаяные Гости получают корзинку фруктов и софт мини бар (кола, Фанта, Спрайт). Ждем Вас в нашем отеле! С уважением, Гест Релейшн Кристина |
|
30.05.18
13:07
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Здравствуйте,хотели бы отдохуть у вас, в июле 10-12 ночей, но вроде как на это время у вас уже остановлено бронирование, так ли это или места все же есть?
уважаемая Елена, Желаем Вам хорошего дня из Аква Висте и благодарю Вас за Ваш вопрос. Я Вам точно не могу сказать на сколько заполненность в июле но мой совет, по пробуйте черес другую турфирму. С уважением, Гест релейшн Кристиа |
|
08.04.18
12:49
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Добрый день, можно получить по почте карту отеля 2018 года
Уважаемая Ира, благодарю Вас за Ваш ворос. Прошу вас написать это пожелание по эл. почту (aquavista_guest@pickalbatros.com) и Я вам отправлю карту отеля. С уважением, Гест Релейшн Кристина |
|
12.07.18
15:41
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Простите, не написала электронной адрес. Kobrin2009@mail.ru
Просила прислать карты трёх отелей и фото номера стандарт с тремя кроватями
Заранее спасибо!
уважаемая Ольга, Желаю Вам хорошего дня из Аква Висте и благодарю Вас за Ваш вопрос. С удовольствием я напишу Вам эл. почтус картой. ждем Вас в нашем отеле! С уважением, Гест Релейшн Кристина |
|
12.07.18
17:34
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
добрый день,скажите пожалуйста,до которого времени работает лобби бар на рецепции?
уважаемая Анна, Желаю Вам хорошего дня из Аква Висте и благодарю Вас за Ваш вопрос и интерес о нашем отеле. Наша лобби бар работает с 10:00-00:00 по системе все включено и круглосуьочно (после 12 за дополнительную доплату) Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне. Ждем Вас в нашем отеле! С уважением, Гест релейшн Кристина |
|
12.07.18
17:31
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Добрый день. Собираемся к вам двумя парами у каждых по маленькому ребенку 2.1 и 1.8 . Возникли вопросы.
1. Представляете детскую кроватку?
2. Можно будет попросить номера рядом?
3. Можно карты отелей? Мы в vista собираемся.
4. Есть детские стульчики в ресторане ?
5. Детское меню?
6 . Собираемся приехать 13.02 как обстоят дела с ветром? Дети смогут купаться в море?
Спасибо за ответы. Ждем)
уважаемая Анна, Желаю Вам хорошего дня из Аква Висте и благодарю Вас за Ваш вопрос и интерес о нашем отеле. С удовольствием я Вам помогу ответить на Ваше вопросе 1. на запрос мы Представляаем детскую кроватку 2. если Вы хотите 2 номера рядом, прошу Вас указать день приезда и оба имя фамилии что бы записать Ваше пожелание в нашу систему- и мы всё возможное будем делтать, что бы выполнить 3. прошу Вас написать мне эл. почту и я Вам с удовольствием отправлю карту отеля 4. да, мы представляем детские стульчики в ресторане 5. нет, к сожалению мы не представляем детское меню, но если Вам что-то не будет хвотать, мы с удовольствием поможем. 6. по пободу моря и ветра, февряль один из нашех зимных месяцев и есть много гостей ещё купаются в море, а для некоторых уже холодно. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне. Ждем Вас в нашем отеле! С уважением, Гест релейшн Кристина |
|
27.07.18
17:46
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Доброго времени суток! Мы планируем приехать в ваш отель на католическое рождество и новый год. Скажите, пожалуйста, нужно ли будет доплатить за праздничные ужины или другие мероприятия в эти дни?
В тематические рестораны можно ходить без записи, постоянно?
Бесплатный Wi-Fi только в лобби?
Есть ли в номерах "стандарт" три отдельных кровати ( нас будет трое взрослых). Если можно пришлите фото номера.
И ещё хотелось бы , чтобы Вы прислали карты территорий вашего отеля и двух других, территории которых можно посещать.
Заранее спасибо!
уважаемая Ольга, Желаем Вам хорошего дня из Аква Висте и благодарю Вас за Вам вопрос и переизбрание нашего отеля! Когда вы бронируете Отель во время нового года или раждеством, вы автоматически оплачиваете прасдничные билете, поэтому вы не платите дополнительно. да, В тематические рестораны можно ходить без записи, и постоянно Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля. в стандартных номерах есть три отдельных кровати. В приложении вы найдете план расположения отеля С уважением, Гест релейшн Кристина |
|
27.07.18
14:46
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы семья из 3-х человек собираемся в ваш отель в начале октября. В 2013 г были в отеле, а 2017 в Agua Park. Будет ли нам бонус от отеля?
уважаемая Виктория, Желаем Вам хорошего дня из Аква Висте и благодарю Вас за Вам вопрос и переизбрание нашего отеля! да, так как Вы уже быле в нашем отеле, Вы считатесь постоянным гостем и мы доставим Вам бонус от отеля! Ждем Вас в нашем отеле С уважением, Гест релейшн Кристина |
|
21.07.18
16:02
|
|
Египет
Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada
4*
Хургада
Доброго Вам времени суток!
Писала вам и задавала ряд вопросов, но ответа не получила.
С частью вопросов разобралась уже самостоятельно, благодаря отзывам отдыхающих. Остались только два:
1). Есть ли возможность разместить троих взрослых в стандартном номере, чтобы у каждого было своё спальное место? (Это может быть две отдельные кровати и одно дополнительное место).
2). Хотим приехать к вам на рождественские праздники. Нужно ли будет доплачивать за праздничный ужин, или другие праздничные мероприятия ?
Очень жду Вашего ответа, поскольку от него зависит выбор отеля.
уважаемая Ольга, желаем Вам хорошего дня из Аква Висте и благодарю за Ваш запрос и интерес к нашему отелю. Мче очень жаль услишать, что Вы не получили ответ на Ваше вопроси. номера на 3 человека достаточно в росмере С удовольствием мы предоставим Вам сюрприз на день рождения бесплатно, и Я буду рада обсудить процесс с Вами во время отдыха у нас. Ждем Вас в нашем отеле! С уважением, Гест релейшн Кристина |
|
Показать еще 10 ответов |
||