Лента публикаций пользователя

Уважаемые Владимир и Иулиания! Благодарим Вас за такой тёплый и искренний отзыв о Вашем отдыхе в Palm Royale Resort Soma Bay. Нам очень приятно узнать, что Ваш отпуск оставил столько ярких и счастливых впечатлений. Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала, особенно Анны, Екатерины и всей команды отеля. Мы обязательно передадим Вашу благодарность всем сотрудникам. Для нас было настоящим удовольствием принимать Вас у нас в гостях, и мы будем счастливы снова приветствовать Вас в Palm Royale Resort Soma Bay! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемая Светлана, Благодарим вас за ваш запрос. Примите к свежению что, Azur Bar — уютный бар у бассейна, предлагающий лёгкие закуски, освежающие коктейли и широкий выбор напитков в атмосфере живописных лагун. Данный бар входит в концепцию питания «Всё включено». Обслуживание осуществляется по меню, а не в формате открытого буфета. В меню указаны цены на все позиции, однако они предназначены для гостей, проживающих на других типах питания, например по системе «Полупансион». Для гостей, отдыхающих по концепции «Всё включено», большинство блюд и напитков предоставляется без дополнительной оплаты. Лишь отдельные позиции оплачиваются дополнительно — такие блюда и напитки отмечены в меню специальной пометкой «За дополнительную плату». Также на территории пляжа работает Beach Bar, где в течение дня гостям предлагаются напитки в рамках выбранной концепции питания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время. С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Николай, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Palm Royale Soma Bay. Мы искренне рады, что Вы отметили комфортное заселение, просторный номер, а также прекрасный пляж с пологим песчаным входом и разнообразие блюд на ужине. Вместе с тем нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Ваши комментарии относительно уборки пляжа, организации сервиса, ассортимента напитков, системы питания «Всё включено», а также работы представителей дополнительных услуг были внимательно рассмотрены и переданы руководству соответствующих подразделений для дальнейшего анализа и улучшения качества предоставляемого сервиса. Позвольте отметить, что Azur Bar — уютный бар у бассейна, предлагающий лёгкие закуски, освежающие коктейли и широкий выбор напитков в атмосфере живописных лагун. Данный бар входит в концепцию питания «Всё включено». Обслуживание осуществляется по меню, а не в формате открытого буфета. В меню указаны цены на все позиции, однако они предназначены для гостей, проживающих на других типах питания, например по системе «Полупансион». Для гостей, отдыхающих по концепции «Всё включено», большинство блюд и напитков предоставляется без дополнительной оплаты. Лишь отдельные позиции оплачиваются дополнительно — такие блюда и напитки отмечены в меню специальной пометкой «За дополнительную плату». Мы высоко ценим мнение каждого гостя, поскольку именно обратная связь помогает нам совершенствовать уровень обслуживания и создавать более комфортные условия для отдыха. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Palm Royale Soma Bay и подарить Вам исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Ирина Гольцева, Мы хотели бы поблагодарить Вас за отличный отзыв и за то, что провели с нами отпуск. Касаемо бассейнов: в зимний период, начиная с декабря подогревается детский бассейн (снаружи) и взрослый бассейн в Health Club. С уважением, Администрация Palm Royale, Сома Бэй

Уважаемая Ира, Мы хотели бы поблагодарить Вас за отличный отзыв и за то, что провели с нами отпуск. Что касается вашего комментария о Wi-Fi, приносим свои извинения за неудобства, мы зависим от доступной инфраструктуры в Сафаге (со старыми кабелями). С уважением, Администрация Palm Royale.

Уважаемая Анна, Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы поделились своим опытом отдыха и отличным отзывом. Мы рады узнать, что оправдали Ваши ожидания, и Вы прекрасно провели отпуск с нами. Вся команда Palm Royale, Сома Бэй, надеется снова принять Вас на нашем роскошном курорте. С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Виктория, Команда нашего отеля хотела бы воспользоваться случаем и поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего семейного отдыха в апреле 2018. Мы приложили максимум усилий, чтобы Вы провели комфортный и незабываемый отдых и мы очень рады узнать, что наши усилия оказались ненапрасными. Искренне надеемся, что столько положительные впечатления от отеля в целом, а также предлагаемых услуг станут причиной повторного выбора нашего отеля для Вашего следующего визита в солнечный Египет. С уважением, Менеджмент отеля

Уважаемая Валентина, От имени всей нашей команды я хотела бы искренне поблагодарить Вас за преданность нашему отелю и за столь позитивный комментарий. Для нас самая высокая награда - это читать Ваши похвальные отзывы, которые подтверждают то, что наши усилия и наш труд были ненапрасны. Также, мы несказанно рады узнать, что Вы отметили улучшения в уборке и питании. И, конечно же, большое спасибо за то, что отметили также мою работу. Я, как и все мои коллеги, делаю все возможное, чтобы наши дорогие Гости оставались довольными и счастливыми, и приезжали к нам снова и снова. С ожиданием следующей встречи, Ирина Вакульская Веб координатор

Уважаемый Николай, Приветствуем Вас от имени нашего солнечного отеля. От имени всей нашей команды мы искренне благодарим за выбор именно нашего отеля среди всех отелей Хургады. Принимать Вас - было нашей огромной честью. Мы несказанно благодарны за Ваш положительный и детальный отзыв, который, я уверена, станет полезен как нам, так и нашим будущим гостям. Ваш отзыв - показатель эффективности нашего труда и мы очень рады узнать, что смогли оправдать все Ваши ожидания в отношении размещения, питания, обслуживания и отдых, проведенный именно в нашем отеле, стал лучшим для Вас. Мы очень надеемся, что нам еще предоставится честь принимать вас в качестве Гостей нашего отеля снова. С надеждой на скорую встречу, Ирина Вакульская Веб координатор