Лента публикаций пользователя

Уважаемый господин Олег, Благодарим Вас за то, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании у нас. Мы ценим как Ваши комплименты по поводу наших развлекательных и услуг на пляже, так и Ваши конструктивные замечания, которые помогают нам совершенствоваться. Нам очень жаль, что наши кулинарные предложения не оправдали Ваших ожиданий. Будьте уверены, что мы передали Ваши комментарии относительно вкуса блюд нашему шеф-повару для немедленного рассмотрения. Что касается «отвратительного» опыта с à la carte, это довольно неожиданно для нас, поскольку обычно ресторан à la carte пользуется наибольшей популярностью у гостей. Мы также приносим извинения за задержки в подаче напитков в главном ресторане. В настоящее время мы перестраиваем наш процесс обслуживания, чтобы обеспечить более эффективную работу нашей команды и чтобы Вам не приходилось самим посещать бар. Что касается цены на шампанское, мы понимаем Ваше разочарование; однако эти цены сильно зависят от национальных импортных пошлин, которые, к сожалению, находятся вне нашего контроля. Мы также приносим извинения за задержки в подаче напитков в главном ресторане. В настоящее время мы перестраиваем наш процесс обслуживания, чтобы обеспечить более эффективную работу нашей команды и чтобы Вам не приходилось самим посещать бар. Что касается цены на шампанское, мы понимаем Ваше разочарование; однако эти цены сильно зависят от национальных импортных пошлин, которые, к сожалению, находятся вне нашего контроля. Мы хотели бы уточнить несколько моментов, чтобы будущие гости имели достоверную информацию: • Бассейн с подогревом: Наш бассейн действительно подогревается и поддерживается на постоянной температуре 28°C. Приносим свои извинения, если из-за декабрьского воздуха во время Вашего купания у Вас возникло иное ощущение. • Кафе Skyroof и Чайный сад: Мы удивлены, что они «отсутствуют», так как Кафе Skyroof открыто ежедневно с 13:00 до 23:00, а Чайный сад доступен круглосуточно (напитки подаются в баре Captain’s Bar). Мы рады, что Вам понравился Ваш стандартный номер с видом на море, и Вы сочли нашу территорию ухоженной и чистой. Мы ценим Ваше время, уделенное на то, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями. Желаем Вам приятного путешествия и всего наилучшего в Ваших будущих отпусках. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемая госпожа Елена Ротару! Большое спасибо за то, что Вы нашли время написать этот отзыв. Всегда приятно получать такие добрые отзывы. Вся команда рада, что Вы провели такой фантастический отпуск у нас и остались очень довольны нашим обслуживанием! Ваши комментарии и отзывы приветствуются и очень важны для нас. Удовлетворенность гостей — наша главная цель, и поэтому мы усердно работаем над ее достижением! Все сотрудники уже скучают по Вам и с нетерпением ждут возможности снова Вас приветствовать и сказать «Добро пожаловать домой» при Вашем следующем приезде. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемая госпожа Ольга! Спасибо за Ваши теплые отзывы о пребывании в нашем отеле. Всегда приятно читать такие лестные отзывы о наших сотрудниках, поскольку они стремятся сделать пребывание каждого гостя незабываемым. Мы позаботимся о том, чтобы Ваши добрые слова были переданы им, и сообщим им, что их превосходное обслуживание по достоинству оценено. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в отеле в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемая госпожа Алина! Команда отеля Континенталь Хургадa благодарит Вас за Ваше драгоценное время, которое Вы потратили на то, чтобы оставить свой отзыв. Именно благодаря таким отзывам мы учимся и совершенствуемся. Для нас в отеле Континенталь Хургадa крайне важно, чтобы наши гости были довольны и в восторге от своего отпуска. Что касается состояния номеров, мы хотели бы подтвердить, что в этом году начался ремонт, и подавляющее большинство наших номеров полностью отремонтированы. Мы понимаем, что удовлетворить разнообразные вкусы гостей разных национальностей может быть непросто, но мы стремимся обеспечить каждому превосходный гастрономический опыт. В связи с этим мы рады сообщить, что наше меню будет обновлено и улучшено в следующем месяце. Мы сожалеем, что Ваш опыт не полностью оправдал Ваши ожидания. Мы приняли к сведению все Ваши комментарии и передадим их нашему руководству и руководителям отделов для принятия дальнейших мер. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс в ближайшее время, чтобы мы могли поделиться с Вами еще более позитивным опытом. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемый/уважаемая MARGOKUH! Мы ценим то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о недавнем пребывании у нас. Мы рады узнать, что наша команда оправдала Ваши ожидания и что Вам в целом понравились удобства отеля. Мы передали Ваши комментарии относительно проблем с чистотой и ресторанов a la carte руководству для дальнейшего рассмотрения. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в отеле Continental Hurghada и подарить Вам ещё один незабываемый опыт! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемая госпожа Ирина! Благодарим Вас за то, что Вы снова выбрали отель Continental Hurghada и нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы мы могли продолжать совершенствоваться и предлагать нашим гостям наилучший сервис. Нам было приятно приветствовать Вас в нашем отеле, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в скором времени. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Добрый день г-н Владимир, Обратите внимание, что на всей территории отеля - на пляже, у бассейна, в номерах и лобби - предоставляется бесплатный Wi-Fi. Будем рады приветствовать Вас снова в отеле Continental Hotel Hurghada. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Дорогая Марина, Солнечный привет из отеля Continental Hurghada! Спасибо за Вашу оценку! Приглашаем Вас снова посетить нас! Нам было приятно приветствовать Вас в нашем отеле, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в скором времени. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемый г-н Сергей, Мы хотели бы поблагодарить Вас за этот положительный отзыв после Вашего пребывания в Continental Hurghada. Нам было приятно приветствовать Вас в нашем отеле, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в скором времени. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Уважаемый г-н Владимир, Мы очень рады, что Вам понравилось Ваше пребывание у нас, и мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваш добрый отзыв. Действительно, Ваша похвала — наша самая большая мотивация, и мы рады читать, что наша команда сделала все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание настолько успешным, насколько это должно быть. Вся команда рада, что Вы провели такой фантастический отпуск у нас и остались очень довольны нашим обслуживанием! Ваши комментарии и отзывы приветствуются и очень важны для нас. Удовлетворенность гостей — наша главная цель, и поэтому мы усердно работаем над ее достижением! Все сотрудники уже скучают по Вам и с нетерпением ждут возможности снова Вас приветствовать. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля