Лента публикаций пользователя

Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий. Мы приняли во внимание ваши комментарии относительно ассортимента питания, расположения баров, качества Wi-Fi и анимационной программы. Ваше мнение очень важно для нас, так как помогает выявлять направления, требующие улучшения. Что касается уборки и исчезновения детских мячей, мы искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Подобные ситуации не соответствуют нашим стандартам обслуживания. Если подобный инцидент происходит во время пребывания, мы всегда рекомендуем незамедлительно сообщать о нем на стойку регистрации или в службу по работе с гостями, чтобы мы могли оперативно провести внутреннюю проверку и принять необходимые меры. Мы благодарим вас за честный отзыв и надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение о нашем отеле. С уважением, Администрация отеля

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем отдыхе. Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны заселением, комфортом номера, качеством уборки, питанием и высоким уровнем сервиса. Особенно радует, что внимательность наших сотрудников и работа команды ресторанов оставили у вас столь приятные впечатления. Спасибо и за то, что отметили нюансы, связанные с ассортиментом фруктов и доступом к коралловому рифу. Ваши комментарии очень важны для нас. Ассортимент фруктов может меняться в зависимости от сезона и поставок, однако мы обязательно передадим ваши пожелания нашей команде. Что касается доступа к рифу, безопасность наших гостей всегда является нашим главным приоритетом. Решение об открытии или закрытии понтона принимается в зависимости от текущих погодных условий, состояния моря и рекомендаций службы безопасности. Мы искренне благодарим вас за рекомендацию нашего отеля и будем рады вновь приветствовать вас в будущем, чтобы подарить еще один незабываемый отдых. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Мы внимательно относимся не только к положительным впечатлениям, но и к замечаниям наших гостей, ведь именно они помогают нам становиться лучше. Нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых еще более комфортным. Спасибо, что нашли время оставить отзыв!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы очень рады, что отдых вашей большой компании удался и что вы высоко оценили территорию отеля, аквапарк, бассейны и атмосферу. Приятно знать, что итальянский ресторан стал вашим фаворитом, а поздравление с днем рождения подарило вашему ребенку яркие эмоции и сделало этот день особенным. Спасибо также за ваши замечания о море и питании — мы ценим честную обратную связь. Будем рады вновь приветствовать вас, вашу семью и друзей и постараемся сделать ваш следующий отдых еще более комфортным и запоминающимся!

Спасибо большое за такой подробный и теплый отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых оставил столько приятных впечатлений. Особенно приятно слышать, что вы оценили работу нашего персонала, комфорт номеров, разнообразное питание и ухоженную территорию. Обязательно передадим ваши теплые слова менеджеру Хассану — ему будет очень приятно узнать, что его помощь сделала ваш отдых еще комфортнее. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! Желаем вам всего самого доброго и с нетерпением ждем новой встречи!

Добрий день! Щиро дякуємо за ваш теплий відгук і за те, що обрали наш готель для відпочинку! Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені атмосферою, територією та рівнем сервісу. Особливо тішить, що ви відзначили роботу нашої команди — барменів, кухарів, прибиральників та адміністрації. Ваші слова є для нас найкращою мотивацією продовжувати працювати ще краще. Ми раді, що ваш відпочинок пройшов у позитивній та комфортній атмосфері, і будемо щиро раді знову вітати вас у нашому готелі! З повагою, Адміністрація готелю

стались под приятным впечатлением. Это современный резорт (построен в 2019 году), где действительно следят за чистотой и комфортом гостей. Территория очень ухоженная и фотогеничная, особенно впечатлил панорамный бассейн с имитацией песка. Для любителей экстрима и веселья есть отличный новый аквапарк скучно не будет ни детям, ни взрослым. Мы бронировали категорию superior, но нам бесплатно повысили класс до семейного номера. Внутри всё необходимое кондиционер, стабильный Wi-Fi (даже в номере!), чайная станция и ежедневное пополнение мини-бара. Ванная комната просторная и чистая. Питание. Выбор блюд достойный, голодными точно не останетесь. Особенно порадовали ужины меню становится более изысканным, часто подают морепродукты (крабы, мидии, креветки). Кондитерам отдельное спасибо сладости здесь выше всяких похвал. Удобно, что есть возможность посещать рестораны a la carte. Отель очень живой. Каждый день проходят групповые игры, спортивные занятия, пенные вечеринки и дискотеки. Вечерние шоу также организованы на хорошем уровне. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Главный момент, который стоит учитывать это море. Если вы ищете пологий вход для комфортного плавания, здесь вас ждет разочарование. Берег очень мелкий, придется идти метров 50-100 по колено в воде. Зато для любителей поплавать с пирса это идеальный вариант. Рядом находится неплохой риф, поэтому обязательно берите с собой маску для снорклинга. Также будьте готовы к ветру Сахл-Хашиш место открытое, что в жару является спасением, но зимой стоит выбирать места на пляже под защитными экранами. Gravity это современный, активный отель с прекрасным сервисом. Он идеально подойдет молодежи и семьям с детьми, которые ценят насыщенную программу, аквапарки и хороший уровень питания. Если вы готовы к купанию с пирса, смело бронируйте!

Добрый день! Большое спасибо за такой позитивный и подробный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле! Мы очень рады, что вы остались довольны соотношением цены и качества, разнообразием питания, работой персонала и уровнем сервиса. Особенно приятно слышать, что вы высоко оценили аквапарк, анимационную команду, вечерние шоу и общее разнообразие развлечений для взрослых и детей. Также благодарим вас за добрые слова в адрес обновлённого номерного фонда, чистоты и удобства номеров, а также регулярного пополнения мини-бара. Нам важно, чтобы гости чувствовали комфорт на протяжении всего пребывания. Спасибо, что отметили наши а la carte рестораны, особенно итальянский, а также разнообразие баров и напитков — мы рады, что они сделали ваш отдых ещё более приятным. Мы понимаем, что вход в море имеет свои природные особенности, и ценим, что вы объективно это отметили и при этом подчеркнули старания нашей команды сделать отдых максимально комфортным. Будем очень рады снова приветствовать вас и подарить вам ещё один незабываемый отпуск в Gravity Sahl Hasheesh! С уважением, Администрация отеля

Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились впечатлениями о вашем отдыхе в нашем отеле. Мы очень рады, что вы остались довольны быстрым заселением, полученным апгрейдом номера, разнообразием питания и работой нашей анимационной команды. Особенно приятно слышать, что вы отметили дружелюбие персонала и готовность всегда помочь — для нас это один из главных приоритетов. Благодарим вас также за положительную оценку расположения отеля и комфортной погоды во время вашего пребывания. Рады, что ваш отдых прошёл приятно и оставил хорошие впечатления. Будем счастливы вновь приветствовать вас в Gravity Sahl Hasheesh и сделать ваш следующий отдых ещё лучше! С уважением, Администрация отеля

Добрый день! Большое спасибо, что нашли время подробно рассказать о вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что вы высоко оценили территорию отеля, разнообразие локаций, чистоту пляжа, работу спасателей, качество питания, а также уборку номеров и внимание сотрудников службы housekeeping. Особенно рады, что вы отметили комфорт пляжной зоны и наличие достаточного количества лежаков. В то же время нам искренне жаль, что часть вашего пребывания была омрачена ситуациями, связанными с работой стойки регистрации. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали из-за вопросов с номером, лифтом и предоставлением информации по а la carte ресторанам. Подобные ситуации не соответствуют нашим стандартам сервиса. Ваши комментарии уже переданы руководству отеля и будут внимательно рассмотрены. Мы обязательно усилим контроль за работой фронт-офиса и коммуникацией с гостями, поскольку понимаем, насколько важна оперативность и внимательное отношение со стороны ресепшн, который действительно является лицом отеля. Отдельно благодарим вас за то, что отметили помощь коллеги Юлии — мы обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Мы искренне ценим ваш честный отзыв. Надеемся, что, несмотря на описанные неудобства, у вас остались и приятные впечатления, и будем рады возможности изменить ваше мнение о нашем отеле в будущем и подарить вам более комфортный отдых. С уважением, Администрация отеля