Лента публикаций пользователя

Добрый день, Анна. Еще раз приносим искренние извинения за неприятный инцидент, произошедший на стойке регистрации. Он возник по причине недопонимания и языкового барьера. Ваши замечания и доводы были внимательно выслушаны и уже переданы руководству. Мы искренне ценим наших гостей и всегда стараемся идти навстречу пожеланиям. Обязательно учтём вашу ситуацию и сделаем всё возможное, чтобы быть ещё внимательнее и лучше. С нетерпением ждем вас в новом сезоне — уже без недоразумений. Если вы не против, мы могли бы поддерживать с вами связь. Напишите нам, пожалуйста guestrelation.premium@lonicera.com.tr С уважением GUEST RELATION

Добрый день Анна. Спасибо за ваш подробный отзыв и за время, которое вы уделили его написанию. Мы очень ценим обратную связь и внимательно относимся ко всем замечаниям наших гостей. Благодарим вас за выбор нашего отеля и надеемся, что вы станете нашими постоянными гостями. Все ваши комментарии будут переданы соответствующим отделам для анализа и повышения качества обслуживания. С нетерпением ждем вас в новом сезоне — с обновлениями и улучшениями! С уважением GUEST RELATION

Добрый день Екатерина, Спасибо за содержательный отзыв! Все ваши замечания обязательно будут переданы руководству. Действительно, наша сеть отелей очень большая, и мы стараемся учитывать пожелания гостей, чтобы обеспечить комфортный отдых. Некоторые платные услуги, такие как мороженое, напитки или продукты в магазине на территории отеля, дополняют основной сервис. Однако хотим отметить, что мороженое и напитки в барах предоставляются бесплатно в определённые часы. В любом случае, надеемся увидеть вас снова в новом сезоне и, возможно, вы пересмотрите своё мнение. С уважением GUEST RELATION

Добрый день Елена, Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом, отметили работу анимационной команды, питание, чистоту и обслуживание. Ваши добрые слова обязательно будут переданы всему персоналу — это лучшая мотивация для нас продолжать развиваться и повышать качество сервиса. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле! С уважением GUEST RELATION

Спасибо, что поделились впечатлениями! Очень рады, что у вас остались приятные воспоминания о нашем отеле. Будем рады вновь видеть вас в нашем отеле. С уважением, Guest Relation

Уважаемый Салават, Для рекламы других отелей есть другие места и сайты. Скажите, когда вы отдыхали в нашем отеле? Посмотрю по системе. Если вас что-то не устраивало, то нужно было подойти к GUEST RELSTION и все ваши замечанмя были рещены. Мы всегда принимаем во внимание замечания нащих гостей.

Уважаемый Салават, Для рекламы других отелей есть другие места и сайты. Скажите, когда вы отдыхали в нашем отеле? Посмотрю по системе. Если вас что-то не устраивало, то нужно было подойти к GUEST RELSTION и все ваши замечанмя были рещены. Мы всегда принимаем во внимание замечания нащих гостей.

Будет известно на следующмй год.

Уважаемый, Игорь, Спасибо Вам большое за Ваши слова о нашем отеле и за то, что Вы нашли время поделиться Вашими впечатлениями. С удовольствием передадим всему персоналу ваши добрые слова – спасибо! Благодарим Вас, что высоко оценили наши старания сделать Ваш отдых незабываемым. Концепция отеля поменяется со следующего года. Посещение территории Премиум гостями ворлд/резорт и, наоборот будет платным. Будем рады видеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Guest Relation

Спасибо за ваш выбор и рекомендацию. Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Guest Relation