- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
08.06.26
14:09
|
|
Турция
Megasaray Club Belek
5*
Кадрие
Отлично
Уважаемый Гость, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне рады, что на протяжении многих лет вы чувствуете себя в Megasaray как дома и высоко оцениваете нашу ухоженную территорию, качество питания и уровень сервиса. Ваши теплые слова о работе нашей команды являются для нас большой наградой. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле! С уважением, Ayla Akbarova Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
07.06.26
15:16
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
Не рекомендую данный отель для проживания. Номера уставшие как и сама территория
Уважаемый Гость, Благодарим вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых не в полной мере оправдал ожидания. Все ваши замечания относительно чистоты номера, пополнения мини-бара, обслуживания в ресторане и барах, а также анимационной программы и питания были внимательно приняты к сведению и переданы в соответствующие отделы для детального рассмотрения. Мы всегда стремимся улучшать качество предоставляемых услуг и учитывать обратную связь наших гостей. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле! С уважением, Ayla Akbarova Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
07.06.26
13:00
|
|
Турция
Megasaray WestBeach Antalya
5*
Коньяалты
Тот самый отель в который хочется вернуться
Уважаемый Гость, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны расположением отеля, комфортом проживания, разнообразием и качеством питания, а также уровнем сервиса и работой нашего персонала. Особенно приятно слышать, что ваше пребывание оставило настолько положительные впечатления, что вы уже планируете следующий визит в июне 2026 года. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Ayla Akbarova Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
07.06.26
12:54
|
|
Турция
Megasaray Club Belek
5*
Кадрие
Только положительные эмоции
Уважаемый Гость, Благодарим вас за такой прекрасный и подробный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом, территорией отеля, бассейнами, пляжем, разнообразием еды и напитков, а также развлечениями для взрослых и детей. Отдельно приятно слышать, что вы высоко оценили работу нашей команды и уровень сервиса. Ваши добрые слова являются для нас большой мотивацией. Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Ayla Akbarova Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
07.06.26
12:36
|
|
Турция
Megasaray Club Belek
5*
Кадрие
Уважаемый Гость, Благодарим вас за оценку! Будем рады видеть вас снова в нашем отеле! С уважением, Ayla Akbarova Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
07.06.26
12:35
|
|
Турция
Megasaray WestBeach Antalya
5*
Коньяалты
Уважаемый Гость, Благодарим вас за оценку! Будем рады видеть вас снова в нашем отеле! С уважением, Ayla Akbarova Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
03.06.26
17:05
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
Отпуск в мае 2026 года.
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями. Прежде всего, нам приятно узнать, что Вы высоко оценили работу нашей команды и уровень обслуживания. Ваши добрые слова в адрес персонала являются для нас большой мотивацией. В то же время нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Хотели бы отметить, что концепция питания в отеле формируется с учетом сезонности, доступности продуктов и предпочтений гостей из разных стран, сохраняя при этом широкий выбор блюд высокого качества. Мы регулярно предлагаем различные виды рыбы, морепродуктов, мясных блюд, свежих фруктов и десертов, однако ассортимент может варьироваться в зависимости от периода пребывания. Что касается музыкальной программы и состава гостей, наш отель является международным и ежегодно принимает гостей из десятков стран мира. Мы стремимся создавать комфортную атмосферу для всех наших посетителей, поэтому развлекательные программы формируются с учетом многонациональной аудитории и могут отличаться в зависимости от концепции конкретного дня или мероприятия. Нам жаль, что Ваши впечатления от повторного визита оказались иными, чем в прошлом году. Тем не менее мы благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. С уважением Irina Özkökdemir Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
03.06.26
16:58
|
|
Турция
Megasaray Club Belek
5*
Кадрие
Супер отель
отношение и готовность помочь со стороны нашей команды сделали Ваш отдых ещё более комфортным. Также благодарим Вас за понимание относительно процесса заселения в период высокой загрузки. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью среди наших гостей. С уважением Irina Özkökdemir Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
03.06.26
16:56
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
Спонтанная поездка
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле, даже спустя время после отдыха. Мы рады узнать, что Вы остались довольны комфортом номера, качеством уборки, пляжем и морем, а также в целом положительно оценили Ваш отдых. Вместе с тем нам искренне жаль, что ситуация при заселении оставила у Вас неприятные впечатления. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Подобное поведение не соответствует стандартам сервиса и гостеприимства, которых мы придерживаемся. Ваш комментарий был внимательно изучен и принят во внимание. Благодарим Вас за конструктивный отзыв. Мнения наших гостей помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. С уважением Irina Özkökdemir Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
02.06.26
15:07
|
|
Турция
Megasaray Club Belek
5*
Кадрие
Мега сарай, красиво звучит, но преувеличено
Уважаемая Галина, Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали Megasaray Club Belek для своего отдыха. Мы рады узнать, что вы остались довольны номером, качеством питания, разнообразием напитков, пляжем, кофейней и общей инфраструктурой отеля. В то же время нам жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали ваших ожиданий. Все ваши замечания относительно работы ресторанов, SPA-центра, общественных зон и развлекательной программы были внимательно изучены и переданы руководителям соответствующих подразделений для дальнейшего рассмотрения. Также хотели бы отметить, что Megasaray Club Belek придерживается принципа равного и уважительного отношения ко всем гостям независимо от их национальности. Комфорт и удовлетворенность каждого гостя являются нашим приоритетом. Благодарим вас за обратную связь. Надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле и подарить еще более приятные впечатления от отдыха. С уважением Irina Özkökdemir Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
26.09.25
09:21
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
ДД, где можно ознакомиться с зимней концепуией 25/26г? Есть ли подогреваемые бассейны в отеле?
Добрый день. Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Сообщаем, что отель Megasaray Resort Side в зимний сезон 2025/2026 работать не будет. |
|
16.09.25
16:31
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номерах формата Junior family 1 ванная комната или две?
Добрый день! По данному вопросу вы можете обратиться на электронную почту grside1@megasarayhotels.com. |
|
07.09.25
11:55
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
Добрый день! меня зовут Светлана! Мы едем к вам в отель большой семьей) 5 взрослых и 2 деток 3 и года) 24 сентября 2025г.
Подскажите, пожалуйста, в номере Стандарт Комфорт, такая категория у нас в бронировании, какие кровати стоят? В одном номере у нас проживают 3 взрослых, будут ли им предоставлены три раздельные кровати? Заранее благодарю.
Уважаемая Светлана, В категории номера «Стандарт Комфорт» предоставляется или одна большая кровать или две раздельные кровати, а также два дивана. По поводу размещения трёх взрослых мы переслали Ваш запрос на стойку регистрации; они приняли его к сведению и постараются по возможности Вам помочь. С уважением, Ayla Akbarova Customer Relations Management |
|
22.09.25
10:29
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть детский горшок в отеле по запросу? Платно, бесплатно? Нужно ли везти с собой?
Добрый день! По данному вопросу вы можете обратиться на электронную почту grside1@megasarayhotels.com. |
|
20.08.25
15:21
|
|
Турция
Megasaray Club Belek
5*
Кадрие
Добрый день! Какие бассейны подогреваются в зимний сезон?
Для детальной информации вы можете напрямую связаться с Megasaray Belek по электронной почте belek.guestrelations@megasarayhotels.com. |
|
20.07.25
11:14
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте, скажите пожалуйста пологий ли вход в море? Какие импортные алкогольные напитки включенные в концепцию в наличии?
Уважаемая Юлия, В отеле предусмотрен пологий вход в море, обеспечивающий комфортный и безопасный доступ к воде. Что касается ассортимента импортных алкогольных напитков, просим ознакомиться с подробной информацией и концепцией по следующей ссылке: https://www.megasarayhotels.com/ru/mediakit С уважением, Ayla Akbarova Customer Relations Management Megasaray Hotels |
|
15.10.25
11:51
|
|
Турция
Megasaray Resort Side
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте,хотим день рождения отметить у вас в отеле,вопрос ,аля карт платно?
Добрый день! По данному вопросу просим обратиться на электронную почту grside1@megasarayhotels.com |
|
15.10.25
11:51
|
|
Турция
Megasaray Club Belek
5*
Кадрие
Здравствуйте, скажите пожалуйста, работают ли в вашем отеле водные горки в ноябре? Примерно с 5-по 12 ноября
Уважаемый Гость, Для получения более детальной информации вы можете напрямую обратиться по электронной почте belek.guestrelations@megasarayhotels.com |
|
24.09.25
14:01
|
|
Турция
Megasaray Club Belek
5*
Кадрие
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля ра зимний период с 24 ноября по 5 декабря. Будет ли в этот период подогрев бассейна на улице? Будет ли импортный алкоголь в этот период?
По данному вопросу вы можете обратиться по электронной почте belek.guestrelations@megasarayhotels.com |
|
22.10.25
10:25
|
|
Турция
Megasaray WestBeach Antalya
5*
Коньяалты
Добрый день!
Подскажите есть ли у Вас в отеле стандартные номера с балконом? И если есть как их правильно выбрать, возможно это надо указать в заявке, или это номера с видом на море?
И если Вас не затруднит, можете ли указать размер балкона в стандартном номере?
Добрый день! По данному вопросу просим обратиться на электронную почту wbgr@megasarayhotels.com |
|
Показать еще 10 ответов |
||