Лента публикаций пользователя

Здравствуйте! Отель расположен в населенном пункте Авсаллар. Тут огромное количество магазинов, супермаркетов, аптек. С уважением, команда Guest Relations

Уважаемая Помелова Ольга Борисовна! Большое спасибо за вашу замечательную оценку в 5 звезд! Мы искренне ценим вашу поддержку и рады узнать, что у вас остались положительные впечатления от пребывания у нас. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в Rubi Platinum Spa Resort & Suites для еще одного расслабляющего и незабываемого отдыха. С теплыми пожеланиями, Команда по работе с гостями

Уважаемый гость, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за такой чудесный отзыв! Мы очень рады, что ваш семейный отпуск прошел идеально. Нам приятно знать, что вы по достоинству оценили отель. Ваши добрые слова в адрес команды и сотрудников — лучшая мотивация для нас. Мы обязательно передадим коллегам вашу благодарность за их профессионализм. Будем счастливы снова видеть вашу семью среди наших гостей. До новых встреч! С уважением, Guest Relations

Уважаемая Эльмира, Большое спасибо за ваш добрый и подробный отзыв! Нам искренне приятно знать, что вы чувствуете себя комфортно с самых первых минут пребывания у нас. Мы с огромным удовольствием передадим вашу похвалу всей команде — от службы приема до сотрудников ресторанов и клининга. Ваше признание их работы — лучшая мотивация для нас. Желаем вам чудесного продолжения отдыха и незабываемых впечатлений! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваша команда по работе с гостями (Guest Relations)

Уважаемая Elena, благодарим вас за рекомендацию нашего отеля. Нам очень приятно знать, что наш отель пришёлся вам по вкусу. Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле в качестве наших гостей. С уважением, Служба по работе с гостями

Уважаемая Дмитрий Романов, мы благодарим Вас за оставленный отзыв, однако считаем необходимым дать разъяснения, так как в нём содержится ряд утверждений, не соответствующих фактической ситуации. Вы были размещены строго в соответствии с забронированным типом номера. Все агентства заранее и однозначно информированы о комплектации наших номеров: Deluxe номер предусматривает одну двуспальную кровать и дополнительное спальное место либо софа для третьего гостя. Несмотря на это, по Вашему настойчивому обращению мы нашли альтернативный номер с полноценной дополнительной кроватью, хотя на момент заезда отель был практически полностью загружен. Наш отель функционирует уже около 10 лет, и это открытая информация. При этом он регулярно обслуживается, поддерживается в чистоте и соответствует всем санитарным и гигиеническим нормам. Утверждения о «грязи» и «антисанитарии» не подтверждены и не соответствуют реальному состоянию отеля, который ежегодно принимает более 20 000 гостей. Уборка номеров проводится ежедневно. При наличии замечаний или особых пожеланий гости всегда могут обратиться в Guest Relations или на ресепшен, и вопрос будет решён незамедлительно. К сожалению, во время Вашего пребывания Вы отказались сообщить своё имя и номер комнаты, что сделало невозможной проверку описанных Вами ситуаций. Питание в отеле включает ежедневные блюда из мяса на гриле, различные виды рыбы, а также широкий выбор горячих блюд. По результатам отзывов и внутренней статистики, около 99 % наших гостей высоко оценивают качество и разнообразие питания. К сожалению, при большом количестве гостей невозможно на 100 % удовлетворить вкусовые предпочтения каждого, так как у тысяч гостей — тысячи разных вкусов, и мы с уважением относимся к индивидуальному мнению каждого. Отель работает по концепции soft animation, ориентированной на спокойный и комфортный отдых. Использование личных музыкальных колонок на территории отеля запрещено, о чём гости информируются при заезде. Это правило действует для всех без исключения и введено исключительно из уважения к другим гостям, предпочитающим тишину. По поводу Wi-Fi: при обращении в Guest Relations или на ресепшен наша IT-служба всегда готова проверить оборудование. Иногда причина нестабильного соединения связана с настройками устройства гостя — в таких случаях мы также с радостью помогаем. Нам жаль, что Ваши ожидания не совпали с концепцией и правилами отеля. Тем не менее, мы считаем важным, чтобы информация в отзывах была корректной и объективной. С уважением, Руководство отеля

Уважаемый, Dokertol! Большое спасибо за ваш подробный и искренний отзыв. Мы рады, что вам понравился отдых и вы остались довольны как нашим отелем, так и нашей командой. Мы передадим ваши добрые слова всей нашей команде. Надеемся вскоре снова приветствовать вас и вашу семью. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ирина! Мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Мы ценим вашу поддержку и рады, что у вас остались положительные впечатления от Вашего пребывания. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в Rubi Platinum Spa Resort & Suites для очередного расслабляющего и незабываемого отдыха. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаенмая Татьяна! Мы искренне ценим вашу поддержку и рады, что у вас остались положительные впечатления от Вашего пребывания. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в Rubi Platinum Spa Resort & Suites для очередного расслабляющего и незабываемого отдыха. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ася, мы благодарим Вас за столь подробный отзыв. Мы искренне ценим вашу поддержку и рады, что у вас остались положительные впечатления от Вашего пребывания. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в Rubi Platinum Spa Resort & Suites для очередного расслабляющего и незабываемого отдыха. С уважением, Отдел по работе с гостями