- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
17.06.26
09:43
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Потрясающий отель и во второй раз тоже
Уважаемый гость, Благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв, а также за то, что вновь выбрали наш отель для своего отдыха. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили концепцию разделения зон, а также атмосферу спокойствия и уединения. Мы рады, что ухоженная территория, природная среда, чистота и инфраструктура отеля создают для Вас комфортные условия для отдыха. Отдельное спасибо за столь высокую оценку работы ресторана в тихой зоне (Collection / Silent Zone). Для нашей кухонной команды особенно ценно слышать, что блюда производят такое впечатление не только вкусом, но и подачей. Ваши слова являются для нас большой мотивацией продолжать поддерживать высокий уровень сервиса и гастрономии. Мы также рады, что Вы отметили удобство расположения отеля, возможности для прогулок, транспортную доступность, а также качество Wi-Fi на всей территории. Ваши комментарии относительно развития концепции зонирования отеля также будут внимательно рассмотрены руководством, так как мнение наших постоянных гостей для нас особенно важно. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Asteria Collection Side и подарить ещё один незабываемый отдых. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
16.06.26
12:55
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку Вашего отдыха в июне 2026 года. Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом вместе с семьёй и рекомендуете наш отель. Такие отзывы являются для нас лучшей мотивацией и подтверждением качества нашей работы. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в Asteria Collection Side и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
15.06.26
13:10
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Разочарование
Уважаемый Никита, Благодарим Вас за то, что выбрали Asteria Collection Side и нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем пребывании. Мы внимательно ознакомились со всеми Вашими комментариями относительно анимации, вечерних шоу, барного сервиса, питания и общего уровня услуг. Все замечания были переданы руководителям соответствующих департаментов для детального анализа, так как мнение гостей имеет для нас первостепенное значение. Хотели бы отметить, что анимационная программа в нашем отеле формируется таким образом, чтобы учитывать интересы гостей разных национальностей и проводится по заранее утверждённому расписанию. При этом мы сожалеем, что часть активностей не оправдала Ваших ожиданий. Также хотели бы уточнить, что мастер-классы в нашем отеле предусмотрены в основном для детей, в то время как для взрослых гостей предлагаются различные спортивные и развлекательные активности в рамках дневной программы. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и благодарим Вас за обратную связь. Будем рады вновь приветствовать Вас в Asteria Collection Side. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
13.06.26
14:01
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Первая поездка в Турцию
Уважаемый Гость, Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом. Asteria Collection Side искренне рад, что ваш первый опыт отдыха за границей оставил у вас положительные впечатления и стал для вас комфортным и приятным. Нам особенно приятно, что вы отметили удобство заселения, просторную территорию, работу ресторанов и баров, а также чистоту и оперативность обслуживания. Также благодарим вас за высокую оценку пляжа, инфраструктуры и работы персонала — это очень важно для нашей команды. Отдельно рады, что вы остались довольны размещением в тихом корпусе и смогли по достоинству оценить спокойную атмосферу для отдыха. Ваши комментарии относительно экскурсий и внешних активностей также приняты к сведению — они помогают нам лучше понимать впечатления наших гостей. Для нас большая радость, что вы рассматриваете возможность вернуться снова. Мы будем искренне рады вновь приветствовать вас и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и запоминающимся. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
13.06.26
13:57
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Отель 4*
Уважаемый Гость, Прежде всего благодарим вас за то, что выбрали наш отель и поделились своим честным и подробным отзывом. Asteria Collection Side внимательно относится ко всем комментариям гостей, поскольку они помогают нам постоянно улучшать качество сервиса. Ваши замечания относительно размещения, процесса заселения и некоторых технических моментов были переданы в соответствующие отделы для проверки и принятия необходимых мер. Для нас приоритетом является удовлетворённость гостей, поэтому мы уделяем особое внимание предотвращению подобных ситуаций в будущем. В то же время мы благодарим вас за положительную оценку питания, разнообразия блюд и работы баров. Такие отзывы являются важной мотивацией для всей нашей команды. Ваши комментарии по пляжной зоне и инфраструктуре также переданы ответственным подразделениям. Мы продолжаем работу над улучшением комфорта, чистоты и общего уровня сервиса. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и предоставить вам более комфортный и безупречный отдых. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
12.06.26
09:29
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Бюджетный, скучный отель для оооочень спокойного отдыха.
Уважаемая Мария, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Asteria Collection Side. Мы рады, что вы высоко оценили размещение и качество сервиса. Также благодарим вас за оценку питания. Ваше мнение очень важно для нас и помогает нам постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг. Надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых еще более комфортным и приятным. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
11.06.26
09:36
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Отличный отдых в отличном отеле!!!
Уважаемый Гость, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в Asteria Collection Side. Мы очень рады, что вы остались довольны заселением, комфортом номеров, ежедневной уборкой и приятными комплиментами от отеля. Особенно приятно слышать, что разнообразие питания, сладости и кухня в целом оставили у вас такие яркие впечатления. Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника Ирэн — мы обязательно передадим ему ваши добрые слова. Такие отзывы являются лучшей мотивацией для всей команды. Также благодарим вас за добрые слова о территории отеля и анимационной программе. Нам очень приятно, что ваш отдых прошёл на высоком уровне и оставил только положительные эмоции. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
06.06.26
09:33
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Прекрасный отдых
Уважаемые гости, Благодарим вас за столь подробный, теплый и искренний отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Мы очень рады узнать, что с первых минут пребывания вы почувствовали наше гостеприимство и что все ваши переживания, связанные с открытием отеля, оказались напрасными. Для нас большая честь, что вы высоко оценили комфорт номера, качество уборки, разнообразие и вкус блюд, а также ухоженную территорию нашего комплекса. Особенно приятно читать ваши добрые слова о работе нашей команды. Мы обязательно передадим вашу благодарность сотрудникам пляжа и всем коллегам, которые сделали ваш отдых комфортным и запоминающимся. Такие отзывы являются лучшей мотивацией для всего нашего коллектива. Мы также рады, что вам понравились пляж, инфраструктура отеля, рестораны и уютная атмосфера, которую мы стремимся создавать для каждого гостя. Спасибо за ваше доверие и за то, что выбрали наш отель для своего отдыха. Для нас большая честь знать, что вы планируете вернуться к нам снова. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в Asteria Collection Side и подарить еще больше приятных впечатлений. С уважением, Hasan Ali Arısoy General Manager Asteria Collection Side |
|
02.06.26
12:25
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Отличный отель
Уважаемая Ольга, Благодарим вас за высокую оценку и прекрасный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых в нашем отеле оставил у вас положительные впечатления. Для всей нашей команды это большая мотивация продолжать поддерживать высокий уровень сервиса и создавать комфортную атмосферу для наших гостей. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в Asteria Collection Side и подарить вам ещё один замечательный отдых. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
01.06.26
12:25
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что Вы выбрали Asteria Collection Side и поделились своим положительным отзывом. Мы очень рады, что Ваш отдых прошёл приятно и Вы остались довольны. Ваши добрые слова являются большой мотивацией для всей нашей команды. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам ещё один прекрасный отдых. С уважением, Hasan Ali Arısoy Генеральный директор Asteria Collection Side |
|
Показать еще
10 комментариев |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
02.07.25
08:10
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте
Как забронировать ваш отель на сентябрь? По всем сайтам стоит в стопе
Доброе утро, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. К сожалению, по данному вопросу рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
22.08.25
11:07
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Здравствауйте. Скопировала вопрос ниже. тоже интересует могут ли дать туристам плохой номер с таким названием . они очень переживают за это
Куда могут поселить в отеле, если у номера такое обозначение Standard ROH ?
Номер может быть над вытяжкой из кухни, смотреть на помойку, быть без окон ?
Спасибо большое за ответ.
Добрый день, Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Asteria Collection Side. Категория ROH +16 предполагает размещение в корпусах 5 или 6 это тихая часть отеля, вдали от активных зон. В этих корпусах был проведён косметический ремонт. Семейная часть отеля включает в себя стандартные номера, семейные номера (также после косметического обновления), а также номера категорий Hotel Standard Room и Superior, расположенные в главном корпусе (реконструкция которого проведена в 2020 году). Всю актуальную информацию и фотографии номеров вы можете найти на официальном сайте отеля или у вашего туроператора. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
25.06.25
10:34
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте! Отель откроется 1 июля? Со 2 июля хотим бронировать отдых...
Добрый день, Анастасия, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Для получения актуальной информации об открытии отеля рекомендуем обратиться к вашему туроператору или в главный офис Anex Tour в вашем городе. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, касающиеся отеля и его инфраструктуры, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
28.08.25
13:45
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Добрый день!
Планируем посетить отель в начале сентября( с 5 числа) Хотела бы уточнить.
1.Сейф платный и если да, то цена за сутки
2. Какого качества вайфай
3. Ест ли места погулять за территорией отеля вечером после 21
Добрый день, Анна. Благодарим вас за выбор нашего отеля! Хотим сообщить, что сейф в номере предоставляется бесплатно. Wi-Fi работает стабильно как на территории отеля, так и на пляже. Рядом с отелем есть небольшая улица с магазинчиками. Кроме того, примерно в 4 км от нас расположен торговый центр. До него можно доехать на общественном транспорте: автобус №2 туда, и автобус №10 обратно. Стоимость проезда составляет около 1 евро с человека. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по WhatsApp: +90 548 170 5499 Время работы отдела по работе с гостями: с 08:00 до 17:00. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
26.09.25
15:00
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Добрый день! Сообщите пожалуйста эл.почту GuestRelations.
Отправляю к Вам туристов, хочу написать сопроводительное письмо.
Заранее благодарна.
Добрый день! Вы можете отправить ваше письмо на WhatsApp отдела по работе с гостями по номеру +905491705499. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями. |
|
16.08.25
14:45
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля, моя почта Juli2089@mail.ru. И подскажите, до которого часа идёт вечерняя анимация?
Добрый день, Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю. Ваш запрос был передан в отдел маркетинга. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
10.10.25
09:36
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с мужем с 15.10.2025. по 30.10.2025. Хотелось бы уточнить по поводу утюга. Предоставляется ли, по запросу или нет? Если да, то платно или бесплатно? Если платно, какая стоимость? Заранее благодарю за ответ и до встречи)
Доброе утро! Утюг в номер не выдаётся из-за требований противопожарной безопасности. Однако в номере у вас есть лист с ценами прачечной, где вы можете воспользоваться этой услугой. С уважением, Asteria Collection Side |
|
14.08.25
15:28
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте! Приедем к вам в конце августа, подскажите пожалуйста, какие гигиенические принадлежности предоставляются в номере Hotel Room Land?
Добрый день! В номере предоставляются шампунь, гель для душа, кондиционер для волос и жидкое мыло. Зубная щётка и набор для бритья не входят в стандартный комплект. Также в номере есть мини-бар с водой и минеральной водой, а также тапочки. С уважением Анастасия Пишкинсой менеджер по работе с гостями |
|
14.08.25
15:35
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Добрый вечер!
Скажите пожалуйста, есть ли такая возможность сделать комплимент от отеля, очень хочется порадовать своих туристов , которые празднуют годовщину свадьбы в день заселения 13.08.2025г. в ваш прекрасный отель. Они очень ждали этот отпуск и с нетерпением и радостью хотят провести незабываемый отпуск в вашем отеле, будем очень Вам признательны!
С уважением и благодарностью , Крохалева Е.В.
Добрый день, Извините за поздний ответ. Напишите, пожалуйста, имя гостей мы завтра обязательно их поздравим. С уважением, Анастасия Пишкинсой Менеджер по работе с гостями |
|
01.07.25
08:47
|
|
Турция
Asteria Collection Side
5*
Титрейенгёль
Подскажите, пожалуйста, отель открылся после ремонта?
Доброе утро. Отель официально открыт. С нетерпением ждём вас! С уважением. Анастасия Пишкинсой Mенеджер по работе с гостями. |
|
Показать еще 10 ответов |
||