Лента публикаций пользователя

Уважаемая Рина! От всего сердца благодарим вас за такой искренний, подробный и невероятно тёплый отзыв. Для нас особенно ценно читать эти слова от гостя, который в этом году уже в третий раз выбрал The Raga Side. Когда гости возвращаются к нам снова и снова, это, пожалуй, одна из самых высоких оценок нашей работы. Нам очень приятно, что вы приехали именно отдыхать и смогли вновь почувствовать ту атмосферу комфорта, спокойствия и беззаботности, которую мы стремимся создавать для каждого гостя. А ваши слова о том, что вы вернулись «как к себе домой», для нашей команды действительно бесценны. Отдельное спасибо за то, что так подробно рассказали о ситуации при заселении. Мы рады, что благодаря внимательному подходу Мадины удалось быстро найти для вас комфортное решение и сделать вынужденную смену номера приятным опытом. Обязательно передадим ей вашу особую благодарность за доброжелательность и порядочность. Нам также очень приятно, что вы воспользовались массажем и посетили наш A’la Carte Sport Bar. Особенно радует ваша оценка блюд и работы наших поваров — обязательно поделимся вашими словами с кухней. А отдельная похвала кондитеру и команде пляжного бара непременно поднимет настроение нашим коллегам. За каждым комфортным отдыхом действительно стоит большая команда людей, и такие персональные слова благодарности для них особенно важны. Ваши слова обязательно будут переданы коллегам. И отдельное спасибо за наблюдение о том, что сотрудники вас узнали. Мы очень ценим именно такие моменты — когда отношения с гостями выходят за рамки обычного сервиса и создают ощущение возвращения в знакомое и любимое место. Будем ждать вашей следующей встречи с нами и надеемся, что в следующий раз вам снова удастся открыть для себя новые прогулочные маршруты, любимые блюда и приятные моменты в The Raga Side. До новых встреч! С уважением, Администрация The Raga Side

Уважаемая Ольга, Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в The Raga Side! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны расположением отеля, разнообразием питания, чистотой пляжа и внимательным отношением нашей команды. Особенно рады, что вы отметили особенности наших корпусов и смогли выбрать для себя наиболее комфортную атмосферу для отдыха. Для нас важно, чтобы каждый гость мог наслаждаться отдыхом в своём ритме — будь то активные мероприятия у моря или спокойный дневной отдых. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей анимационной команды и Анны. Обязательно передадим ей вашу благодарность — уверены, ей будет особенно приятно узнать, что утренняя йога помогала вам начинать день с хорошего настроения. Благодарим также за высокую оценку кухни, вечерних шоу и работы персонала. А рекомендацию попробовать банановый ликёр со льдом обязательно возьмём на заметку — такие советы от наших гостей особенно приятны! Будем искренне рады вновь приветствовать вас в The Raga Side и подарить ещё один замечательный отдых! С уважением, Администрация The Raga Side

Уважаемый Виктор! Большое спасибо за такой подробный, живой и искренний отзыв! Нам особенно приятно, что, несмотря на некоторые первоначальные сомнения относительно формата компактного отеля, в итоге The Raga Side оставил у вас исключительно положительное общее впечатление. Отдельно благодарим вас за добрые слова в адрес команды Ресепшн. Мы обязательно передадим вашу благодарность нашей русскоговорящей сотруднице - уверены, ей будет очень приятно узнать, что именно благодаря ее вниманию и оперативности вопрос с размещением удалось решить так, чтобы вы остались довольны. Рады, что вы высоко оценили чистоту территории, работу пляжной команды, комфортный песчаный пляж, спортивные активности, бассейн и спокойную атмосферу главного корпуса. Особенно приятно читать вашу оценку кухни! Мы действительно уделяем большое внимание разнообразию меню, тематическим ужинам, приготовлению блюд на открытом огне и возможности сочетать формат шведского стола с заказом блюд через приложение. Спасибо и за ваши замечания относительно работы системы заказов - мы обязательно передадим их ответственному подразделению для дополнительного контроля. Что касается замечаний по номеру, благодарим за подробную обратную связь. Мы обязательно передадим информацию технической службе для проверки работы вентиляции, а также ответственным подразделениям — для оценки других отмеченных вами деталей. Ну и отдельное спасибо за ваши комментарии о пельменях - надеемся, что даже турецкая интерпретация этого блюда смогла оставить приятное гастрономическое впечатление! 😊 Очень рады, что отдых в итоге удался и The Raga Side подарил вам больше положительных эмоций, чем поводов для замечаний. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле. Надеемся, что в следующий раз отдых будет не только отличным, но и гораздо длиннее! С уважением,

Уважаемая Анжела! Благодарим вас за такой теплый и искренний отзыв! Нам особенно приятно узнать, что The Raga Side стал для вас тем самым отелем, поиски которого вы так долго вели в Турции. Очень рады, что вы высоко оценили качество питания, подачу блюд, выбор коктейлей и, конечно же, работу нашей команды. Для нас важно создавать именно ту атмосферу, в которой гости могут по-настоящему расслабиться, наслаждаться отдыхом и чувствовать себя окруженными вниманием и заботой. Спасибо, что отдельно отметили пляж, комфортный вход в море, расположение отеля и нашу анимационную концепцию. The Raga Side действительно создан прежде всего для взрослых гостей, которые ценят спокойствие, комфорт и возможность самостоятельно выбирать ритм своего отдыха. А ваши слова о том, что поиски идеального отеля в Турции для вас закончены, - пожалуй, лучший комплимент, который может получить наша команда! ❤️ Будем с огромным удовольствием ждать вас вновь и постараемся сделать следующий отдых еще более особенным. До новых встреч в The Raga Side! С уважением,

Уважаемый Ника! От всей команды The Raga Side благодарим вас за столь подробный, искренний и теплый отзыв. Для нас огромная честь вновь приветствовать вас в нашем отеле, а тот факт, что этот визит стал для вас уже 13-м, является лучшим подтверждением вашего доверия и самой высокой оценкой нашей работы. Мы искренне рады узнать, что вы заметили изменения, произошедшие в отеле, и отметили высокий уровень сервиса, качество питания, организацию работы пляжа, анимационную программу и доброжелательность нашей команды. Особенно приятно, что вы уделили внимание работе наших сотрудников. Ваши теплые слова обязательно будут переданы так как для всей команды подобная обратная связь является большой мотивацией. Спасибо также за ваш комментарий относительно пляжной волейбольной площадки. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям наших гостей, ведь именно они помогают нам совершенствовать инфраструктуру и делать отдых еще более комфортным. Нам особенно приятно, что вы отметили искреннее отношение нашего персонала к гостям независимо от чаевых. Мы убеждены, что настоящее гостеприимство начинается с уважения, внимания и желания сделать отдых каждого гостя максимально комфортным. Ваши слова о том, что The Raga Side остается вашим выбором для спокойного и качественного отдыха, вдохновляют нас продолжать развиваться и поддерживать высокий уровень сервиса. С нетерпением будем ждать вашего 14-го визита и сделаем всё возможное, чтобы он оставил у вас не менее приятные впечатления. С уважением, Администрация The Raga Side

Уважаемая Рина! От всей команды нашего отеля благодарим вас за такой подробный, искренний и теплый отзыв, а также за то, что вновь выбрали нас для своего отдыха. Для нас нет большей награды, чем возвращение гостей, и особенно приятно узнать, что спустя два года ваши ожидания не только оправдались, но и были превзойдены. Спасибо, что отметили качество сервиса, разнообразие питания, комфорт номеров, работу нашей команды, атмосферу спокойного отдыха, а также удобное расположение отеля рядом с историческим центром Сиде. Нам очень приятно, что вы оценили обновленную анимационную программу, вечерние шоу и работу наших сотрудников. Ваши теплые слова обязательно будут переданы Софье, Анне и всей команде — для нас это лучшая мотивация. Особенно приятно, что вы обратили внимание на стабильность нашего коллектива. Мы действительно считаем, что высокий уровень сервиса начинается с команды, и очень ценим наших сотрудников, которые ежедневно создают для гостей атмосферу искреннего гостеприимства. Благодарим также за ваш комментарий относительно ресторана À La Carte. Мы внимательно относимся к подобным отзывам и постоянно работаем над обновлением гастрономических предложений, чтобы даже постоянные гости могли открывать для себя что-то новое. Ваши слова о том, что вы готовы вернуться к нам снова и рекомендовать наш отель другим путешественникам, — самая высокая оценка нашей работы. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых еще более комфортным и незабываемым! С уважением, Администрация отеля

Уважаемая гостья! Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Прежде всего, нам искренне жаль, что первое впечатление от отдыха оказалось омрачено вопросами, связанными с размещением. Мы прекрасно понимаем, насколько важно после перелета и дороги сразу почувствовать комфорт, поэтому сожалеем, что предоставленный номер не оправдал ваших ожиданий. Хотели бы отметить, что при заселении наша команда всегда стремится предложить гостям максимально возможные варианты в рамках текущей загрузки отеля. Повышение категории номера за дополнительную плату является стандартной услугой, однако мы рады, что впоследствии смогли предложить вам альтернативный вариант без доплаты. Надеемся, что это помогло сделать дальнейший отдых более комфортным. Также приносим извинения за неудобства с картой-ключом и благодарим вас за обратную связь относительно работы приложения и обслуживания в ресторане. Все ваши комментарии переданы руководителям соответствующих подразделений для дополнительного анализа и совершенствования сервиса. Вместе с тем нам очень приятно, что, несмотря на не самое удачное начало отпуска, вы по достоинству оценили качество питания, разнообразие фруктов и морепродуктов, вечернюю анимацию, систему обслуживания по QR-коду, а также отметили прекрасный вид из номера. Мы искренне надеемся, что положительные впечатления от дальнейшего отдыха смогли перевесить первоначальные неудобства, и будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле, чтобы подарить исключительно приятные эмоции с первых минут вашего пребывания. С уважением, Администрация отеля

Артем добрый день, Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили питание и удобное расположение отеля — нам действительно приятно это слышать. В то же время нам искренне жаль, что начало вашего отдыха было омрачено рядом неудобств. Что касается типа кровати: в периоды высокой загрузки действительно могут возникать ограничения по наличию номеров с одной большой кроватью. При этом объединение двух кроватей — это принятая международная практика, сожалеем, что в вашем случае данное решение не смогло удовлетворить ваш запрос. А так называемое "межсезонье" - Апрель месяц является одним из самых популярных в нашем отеле. Отдельно хотели бы отметить, что предложение повышения категории номера является опцией, а не обязательным условием для решения вопроса, и нам жаль, если это было воспринято иначе. Мы искренне надеемся, что дальнейшее пребывание оставило у вас только положительные эмоции. С уважением, Администрация отеля

Уважаемый Сергей! Благодарим вас за столь подробный и теплый отзыв. Нам очень приятно, что даже спустя время у вас сохранились такие яркие и положительные воспоминания об отдыхе в нашем отеле. Спасибо, что отметили современный дизайн, комфорт номеров, качество уборки, разнообразие питания, широкий выбор напитков, работу нашей команды, а также удобное расположение отеля и атмосферу, которую нам удалось создать для наших гостей. Для нас особенно ценно знать, что вы чувствовали себя комфортно и безопасно на протяжении всего отдыха. Мы также признательны за ваше замечание относительно ожидания заказов в вечернее время. Мы постоянно анализируем обратную связь наших гостей и совершенствуем организацию сервиса, чтобы обслуживание оставалось максимально быстрым и комфортным даже в часы пиковой нагрузки. Именно благодаря таким отзывам мы продолжаем развиваться и становиться лучше. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и подарить еще больше незабываемых впечатлений! С уважением,

Ника добрый день, благодарю вас за столь теплые слова! Мне почему то не пришло уведомление о сообщениях, очень сожалею, что они остались не прочитанными.... нашла их только сейчас... надеюсь ваш отдых проходит комфортно? я работаю в центральном офисе, который расположен в нашем втором отеле в Белеке - The X Belek