Лента публикаций пользователя

Здравствуйте. Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами. Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству. Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства The Grand Hotel. С уважением, Администрация отеля

Здравствуйте, благодарим за поставленную оценку

Здравствуйте. Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами. Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемой сейфа и не нашли на обратной стороне информационного листа (с расписанием баров и ресторанов) всю информацию о концепции отеля и контактным номером рецепшн, также на стороне с расписанием баров и ресторанов указан номер контакта рецепшн в самом начале. Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства The Grand Hotel. С уважением, Администрация отеля

Здравствуйте. Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами. Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству. Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства The Grand Hotel. С уважением, Администрация отеля

Здравствуйте. Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время написать отзыв. Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры. Хотим отметить, что мы делаем все возможное чтобы удовлетворить всех наших дорогих гостей и реагировать на все комментарии вовремя, сожелеем, что у вас остались еще замечания, которые вы нам не сказали. Приносим свои извинения. Сразу же после вашей жалобы, наш специалист был направлен в ваш номер и данная ситуация была исправлена. Также в ваш номер предоставлен ершик для унитаза. Постельное белье заменено. В номере еще раз проведена генеральная уборка. Также хотим отметить, что у нас работает 3 ресторана по системе все включено с разнообразным меню, которое меняется ежедневно (всегда в меню есть рыба, говядина и курица, морепродукты, тука, индейка, баранина, приготовленные различными способами, суши, пицца, кортофель фри, овощи на грле, станция приготовления пасты, разнообразие овощей и салатов, различные граниры и холодные закуски, блюда на гриле и на углях, сладости и сезонные фрукты). Также в течение дня на территории отеля работает 6 снек баров, которые предоставляют пиццу, турецое пиде, шаурму, курицу, говядину и кебаб на гриле с рисом, бургеры, хот доги, нагется и картошку фри, панини, блинчики и вафли, мороженое в двух барах, сендвичи и сладости, фрукты, также в отеле работает 5 аля карт ресторанов (Индийский, Ливанский, Тайский, Итальянский и ресторан морепродуктов), в которые вы можете записаться ежедневно с 8 утра до 8 вечера на планшетах в лобби. Эта информация отражена в отельном концепте, размещенном на стойке рецепшн, а также была предоставлена вам во время процесса чек ин. Клаб кар (шатл ) работает согласно графика, размещенного на стойке рецепшн. Также по обе стороны отеля находятся дорожки без ступеней, по которым легче пройти ввверх. Ежедневно территория отеля обрабатывается от комаров (фумигация). Спуск в море только с пирса, захода с берега нет, что указано на сайте отеля и здесь на странице отеля. Пирс с двумя лестницами, традиционно для большинства отелей нашего города в отеле имеется только один пирс, его комфортное использование зависит от уважительного отношения гостей отеля друг к другу. Хотим отметить, что номерной фонд отеля находится в стадии обновления (реновации) чтобы сделать отдых в нашем отеле еще более комфортным, номера делюкс ещене были реновированы. Наш персонал на рецепшн всегда готов помочь и ответить на все ваши вопросы, также в отеле работает рускоговорящий гест релейшн. С уважением, Администрация отеля

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что несмотря на некоторые негативные моменты, смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха и подарили приятные впечатления. Хотели бы сообщить, что мы вплотную работаем над улучшением качества обслуживания. Также в отеле проходит реновация номеров, согласно которой все номера планируются реновировать. В отеле нет спа, поэтому, к сожалению, мы не можем предоставить спа для душа при выезде. Всегда ждем Вас в качестве гостей и обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что несмотря на некоторые негативные моменты, смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха и подарили приятные впечатления. Хотели бы сообщить, что мы вплотную работаем над улучшением качества обслуживания. Дневная анимация проходит на пляже, информация об всей анимационной программе находится на стойке рецепшн, а также на анимационном борду в лобби. Также хотим сообщить вам, что за год с момента вашего пребывания в отеле произошли некоторые изменения, в том числе добавлены шезлонги на пляже. Всегда ждем Вас в качестве гостей и обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Здравствуйте. Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами. Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству. Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства The Grand Hotel. С уважением, Администрация отеля

Здравствуйте, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что несмотря на некоторые негативные моменты, смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха и подарили приятные впечатления. Хотели бы сообщить, что мы вплотную работаем над улучшением качества обслуживания. Всегда ждем Вас в качестве гостей и обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы отдых в нашем отеле стал для Вас доброй традицией. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Здравствуйте. Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв. Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры. Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH С уважением, Администрация отеля