за последние 30 дней
Впечатления об отеле
В сентябре 2025 года попала в этот отель. Но, к сожалению, не все отзывы честные - далеко не так, как ожидаешь.
Начнём с главного входа в отель. При входе на ресепшн тебя встречает толпа людей и чемоданов, которые стоят в очереди на регистрацию. К счастью, время заселения было вовремя или мне просто повезло)
Сам номер был хороший с балконом, с отдельной гардеробной на втором этаже. Кондиционер, сейф, всё в наличии. К номеру претензий нет, кроме того, что в баночках шампуня, геля и кондиционера одна и та же жидкость.
Обслуживание в отеле, в барах, в ресторанах оставляет желать лучшего. Официанты практически не подходят к гостям, столики не убраны и посуда с приборами грязные! Бармены, чаще всего девушки, вечно с недовольным и злым лицом.
Кухня хорошая, разнообразная.
Вход в море ужасный. Галька. Нужно быть очень аккуратным при заходе в море, так как там большие валуны. Особенно при волнах это сделать очень сложно. С детьми это вообще нереально и опасно. Кто не умеет плавать, будьте аккуратны, так как через 5 метров уже глубоко. Есть ещё красивый пирс, на нем можно загорать. По бокам с двух сторон есть вертикальные лестницы - заход в море и выход из моря, но тоже мало приятно, потому лестница скользит и от волн шатается. Желательно с собой брать тапочки-коралки или купить в магазинчиках при входе на пляж.
По вечерам хорошая шоу программа и после неё дискотека.
Ну и переходим к анимации. В большинстве своём анимацию практически не видно, как это было раньше. Активно работают только несколько человек: Анна, которая ведёт аквааэробику по утрам, ее слышно и видно на весь отель, очень заразительно, весело, даже если не захочешь, ноги сами пойдут где она), еще она ведет пилатес, бачату и канго джампинг, блягодаря Анне открыла для себя много нового. Севги ведёт йогу по утрам, также канго джампинг, пилатес и зумбу. На её активностях тоже много народу. И Лаура и Заира - общительные девушки, ведут бочу и волейбол. Больше из девушек я никого не видела.
Есть ещё аниматоры мальчики, которые просто были. И вся их активность уходила на игру в телефон. К сожалению, только этим они были увлечены большую часть времени. Особенно, это было заметно в вечернее время в амфитеатре перед началом шоу. Удивительно, что руководство игнорировало этот факт!!!
Поэтому, исходя из перечисленного, отель не тянет на 5 звезд точно. Максимум 3-4.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?