• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
197 +121 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Serenity Alma Heights,Serenity Fun City (отель был переименован 01.07.26)
Отдыхала С семьей в июне 2026
18.06.26 - 28.06.26
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
18 - 28 июня

Отдых 2026 Египет наконец-то!

Выбирали отель по отзывам здесь, привычка,которая всегда себя оправдывает) перелет нормальный, заселение быстрое,раньше положенного,в течение часа заселили, номер в дальнем (у аквапарка) корпусе, 7441, прожили там 3 дня, далековато до ресепшн-ресторана-бассейнов, без проблем по нашей просьбе переселили в другой у бассейна 5221. Вообще сервис, клиентоориентированность, дружелюбие и отзывчивость здесь на высоте! Начиная с встречи гостей в холле соками с гуавой, заканчивая решением всяких мелких вопросов (потеряли при переезде из номера в номер билетики в луна-парк, ни разу там не прокатившись, дали новые за минуту) и уточнением каждый день ,все ли хорошо,нужно ли что-то. С огромной благодарностью к Fati, русскоговорящей палочкой-выручалочкой, которая ВСЕ наши вопросы -запросы на ресепшн и ТД помогала решать И ДЕРЖАЛА НА КОНТРОЛЕ как будто мы у нее единственные гости,такое вот внимательное отношение♥️♥️♥️ аквапарк, еда, море с рифом и рыбками, вечерние шоу, аттракционы - все как в отзывах выше, повторять не хочу, все на высоте и интересно и детям,и взрослым! И вкусно, и съедобно в плане пищеварения, и разнообразно,и эстетично) огромная благодарность команде аниматоров - дочке - подростку не давали скучать, тоже внимание, прекрасное отношение на все 100%! Из минусов только удаленность отеля от города и невозможность добраться туда кроме как на такси, но за 10 дней выбирались на 1 экскурсию морскую (Утопия) и в город на обзорку - и время пролетело и без города. Египет - любовь, вернуться сюда ещё раз - мечта♥️

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • люди
  • и то
  • что они для нас
  • гостей
  • делают
  • нет!!!
Добавлено: 27.06.2026 10:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 530 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия!

Огромное спасибо за ваш прекрасный и такой эмоциональный отзыв! Нам невероятно приятно читать, что ваш долгожданный отдых в Египте в 2026 году прошел на такой позитивной ноте.
Отдельная благодарность от меня лично за то, что упомянули мое имя. Для меня самая большая награда — знать, что я смогла помочь сделать ваш отдых комфортным, беззаботным и окружить вас должным вниманием. Мы искренне рады, что вопрос с переселением в более удобный номер и маленькое недоразумение с билетами в луна-парк решились быстро и легко. Наша главная задача — чтобы каждый гость чувствовал себя здесь как дома.
Здорово, что и дочка-подросток осталась в восторге от нашей команды аниматоров, и что аквапарк, риф и кухня оставили только самые вкусные и яркие впечатления.
Пусть эта любовь к Египту обязательно вернет вас к нам снова! Будем с нетерпением ждать новой встречи с вашей замечательной семьей.

С наилучшими пожеланиями,
Bся команда отеля Serenity Alma Heights и Фати♥️!
Спасибо автору
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (391) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия Федосова
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.08.2025
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 535