Questions and answers
All questions - 197
20.11.2019
19:19
Добрый день! подскажите возможна ли доплата в отеле за другой номер.
Можете подсказать стоимость доплаты
от номера Deluxe Room до Grand Water Villa и
от номера Grand Beach Villa до Grand Water Villa
любая вилла на воде (они не представлены у туроператоров) период 3.01-12.01
2 взрослых и ребенок
20.11.2019
07:23
Добрый день. В бронировании вашего отеля у меня указано all inclusive diamond. Можете прислать концепцию и в чем отличия?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
26.11.19
18:52
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемый Артур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ноября у настолько одна концепция питания - Diamond ALL inclusive. Описание в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.06.2019
14:56
Спасибо за ответ, про баночное питание я понимаю, что его не будет, но можем ли мы рассчитывать на вареные овощи, отварное мясо без специй, это же проблема не только детей, но и взрослых, следящих за своим питанием. Наличие диетического стола полностью решает проблему детского меню, при этом не неся каких-либо материальных и физических затрат). За 2 наши предыдущи поезки в Olhuveli нам помогали решать "едовой" вопрос, и мы очень признательны за это, но, хотелось бы на отдыхе совсем не иметь проблем,не напрягать никого. Планируем вновь посетить вас в июле с 3 детьми, очень хотим быть услышаны шеф-поваром. Отварная цветная капуста, кабачки, брокколи курица - и мы счастливы на 500%)).
Daria
Hotel representative
12.06.19
01:43
Уважаемая Tatty15!
Мы проинформируем отель о прибытии маленьких гостей и пожеланий по питанию, но, к сожалению, мы не можем гарантировать наличие перечисленных блюд. Пожалуйста, укажите даты вашего прибывания и, желательно, номер брони.
Мы советуем Вам обратится к шеф-повару сразу по приезду и обсудить с ним меню на даты Вашего прибывания, отель обязательно пойдёт на встречу и разнообразит меню Ваших малышей на весь период отпуска.
С уважением,
Дарья
Tatty15
Saratov Турист
20.07.19
22:31
Дарья, здравствуйте. Рада подтвердить, что бы будем в отеле с 25.07.2019 по 06.08.2019. Прошу Вас, если возможно, помочь с решением вопроса о диетическом питании для детей (отварные овощи,отварное мясо, йогурты). Будем Вам очень признательны за это! Спасибо заранее
08.06.2019
08:55
Подскажите, пожалуйста, не появилось ли в отеле отдельно детского стола. Я знаю, что есть так называемое kids-меню, но для малышей 1-2 лет оно неприемлемо. Также, не проведены ли работы по очистке береговой линии от водорослей со стороны grand beach villa with pool? Спасибо
Daria
Hotel representative
08.06.19
18:23
Уважаемая Tatty15!
Для совсем маленький гостей до 2 лет баночное питание не предоставляется. Гости привозят его с собой.
Водоросли на береговой линии - сезонное явление, которое, к сожалению, мы не можем предсказать. Водоросли так же являются пищей для морских обитателей, при очистки океана от них мы разрушим биосферу и потеряем богато-заселенный риф. Поэтому при появлении водорослей, мы обязательно проводим работы по минимизации их на пляже, но не можем гарантировать их полное отсутствие!
Благодарим Вас за понимание!
С уважением,
Дарья
06.06.2019
17:21
Добрый день!
Едем в Ваш отель в конце августа с 29-08.09.2019. Забронировали Grand Beach Villa. Но почитав отзывы расстроились. Туристы пишут,что там идет стройка и самый плохой песок и океан.Но мы же за этим едем к Вам. Ведь это одна из дорогих категорий вилл. Едем на Мальдивы в 4-й раз, но первый в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста можно будет доплатить на месте за лучшее месторасположение или категорию вилл. Тли может быть ситуация изменилась и не так все печально?
За раннее благодарю.
Daria
Hotel representative
06.06.19
19:00
Алевтина, добрый день!
В отеле Olhuveli Beach & Spa Resort стройка действительно была. Мы отстраивали новые категории вилл, одну из которых Вы забронировали. Но стройка уже закончена. Поэтому мы уверены, что ничто не сможет омрачить Ваш отпуск.
С уважением,
Дарья
04.03.2019
09:00
Здравствуйте. Хотелось бы узнать стоимость занятий дайвингом.
Елизавета
TopHotels Assistant
04.03.19
16:43
Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed Nasheeth - Reservation Executive отеля OLHUVELI BEACH & SPA RESORT 4*: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В прикрепленном ниже файле Вы найдете необходимую информацию».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
31.01.2019
11:53
А кровать предоставляется по запросу?
Наталья
TopHotels Assistant
31.01.19
18:59
Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах уже есть такая кровать, она предоставляется за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
31.01.2019
08:44
Grand Water Villa with Pool , скажите пожалуйста я не вижу на официальном сай те этих номеров, можно мне ссылку где их фото.
Наталья
TopHotels Assistant
31.01.19
19:05
Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете найти описание номеров по ссылке https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.01.2019
13:34
Здравствуйте. Едем в марте с семьей в этот отель. Скажите будет ли предоставлена дополнительная кровать, если ребенку 12 лет?
Анна
TopHotels Assistant
31.01.19
11:06
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля OLHUVELI BEACH & SPA RESORT - Mohamed: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в наших номерах есть раскладная кровать, которую может использовать третий человек, проживающий в номере. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
30.01.2019
08:47
Здравствуйте, будьте добры мне очень нужно фото номера в Вашем отеле для продажи туров.Grand Water Villa with Pool просьба прислать на электронную почту: letotour40@yandex.ru заранее спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
31.01.19
19:12
Ответ предоставлен Mohamed Nasheeth, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Номера Grand Water Villa и Grand Water Villa with Pool откроются 1 апреля 2019. Мы обновим фотографии, когда получим их. Текущие изображения доступны по ссылке https://www.dropbox.com/sh/wi6u1swizqzpki6/AABQfDD4jw7XNkGifi6At38ga/Olhuveli%20Beach%20%26%20Spa%20Maldives/Imagery_Olhuveli%20Beach%20%26%20Spa%20Maldives/Accommodation?dl=0&subfolder_nav_tracking=1.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.01.2019
21:47
Здравствуйте а можно фото номера Grand Water Villa with Pool прислать на электронную почту: letotour40@yandex.ru заранее спасибо.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
31.01.19
02:40
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотографии номеров есть на нашем официальном сайте https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/ ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.01.2019
18:45
Здравствуйте подскажите пожалуйста какое питание входит по системе Всё включено. И что еще входит если мы бронируем виллу с бассейном. Заранее спасибо большое.
Наталья
TopHotels Assistant
30.01.19
21:31
Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. В приложении - информация о системе Все включено» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.01.2019
17:09
Скажите пожалуйста а есть у Вас такие номера, просто я вижу есть туры с этими номерами.
Grand Water Villa with Pool. Заранее спасибо
Анна
TopHotels Assistant
28.01.19
18:09
Ответ предоставлен сотрудником Reservation отеля Olhuveli Beach & SPA Resort -Mohamed: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть такие номера. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.12.2018
13:59
Добрый день! Снова к вам собираемся в отель , в июне. Можно ли летать на дроне? Какие условия для полетов? Хочу поснимать виды для фильма...
(В первую поездку дрона еще не было в наличии)
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
31.12.19
22:21
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nasheeth: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользоваться дроном на территории отеля запрещено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.12.2018
11:19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, включены какие нибудь бесплатные экскурсии при бронировании all?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.12.18
23:22
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nasheeth: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Подробное описание все включено в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.12.2018
10:51
Здравствуйте. Еду к Вам с семьей. С 17 марта 2019. Дочке 12 лет. Вопрос такой, будет ли нам предоставлена дополнительная кровать? Номер делюкс рум. Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
03.12.18
11:56
Добрый день, Уважаемая Татьяна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и проверить Ваше бронирование на предоставление дополнительной кровати.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
лариса литвинова
Турист
12.10.2018
09:34
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие бесплатные экскурсии входят в систему все включено. И какими сервисами и оборудованием мы можем пользоваться бесплатно. Так же хотелось уточнить глубину воды в расположении водных вилл и необходимо ли брать с собой тапочки от кораллов. Заранее спасибо за ответ.
Елизавета
TopHotels Assistant
11.01.19
21:44
Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed Nasheeth- Службы Reservation Executive отеля OLHUVELI BEACH & SPA RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что глубина воды у виллы - 1-1.5 метра. Ниже Вы найдете концепцию все включено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05.10.2018
09:24
Здравствуйте, подскажите, если у нас забронирован обычный номер, можем ли мы на месте доплатить за бич виллу, если да, то какая стоимость?
Daria
Hotel representative
15.10.18
14:31
Дорогой гость!
Спасибо за то, что Вы выбрали наш отель Olhuveli Beach & Spa Resort!
Вы можете на месте доплатить за замену категории виллы. К сожалению, категория Beach Villa недоступна. Ниже список други категорий вилл со стоимостями доплаты:
Deluxe Room на Grand Beach Villa: 271 USD
Deluxe Room на Jacuzzi Water Villa: 185 USD
Deluxe Room на Sunset Jacuzzi Water Villa: 220 USD
Deluxe Room на Honeymoon Water Villa: 275 USD
Deluxe Room на Grand Beach Villa with pool: 275 USD
Если Вам необходима какая-либо дополнительная информация, напишите нам здесь или на адрес reservations@olhuvelimaldives.com
С уважением,
Команда Olhuveli Beach & Spa Resort
27.03.2018
14:03
добрый день. можно получить на почту концепцию отеля по системе все включено, а то пишут, что напитки алкогольные и безалкогольные только в основном ресторане. Спасибо
yurakazachenko@yandex.ru
Марина Думчева
Moscow Турист
22.04.18
03:26
Напитки во всех барах бесплатными миметический Al( в меню указаны значком al), так же есть и платные напитки
25.02.2018
16:07
В отзывах туристов от сентября-октября 2017 г. много информации о строительстве дополнительных корпусов отеля. Подскажите, пожалуйста, в настоящий момент (февраль 2018 г.) стройка закончена? Спасибо!
20.11.2019
19:19
Добрый день! подскажите возможна ли доплата в отеле за другой номер.
Можете подсказат ...
answer
20.11.2019
07:23
Добрый день. В бронировании вашего отеля у меня указано all inclusive diamond. Может ...
answer
10.06.2019
14:56
Спасибо за ответ, про баночное питание я понимаю, что его не будет, но можем ли мы ра ...
answers
08.06.2019
08:55
Подскажите, пожалуйста, не появилось ли в отеле отдельно детского стола. Я знаю, что ...
answer
06.06.2019
17:21
Добрый день!
Едем в Ваш отель в конце августа с 29-08.09.2019. Забронировали Grand B ...
answer
04.03.2019
09:00
Здравствуйте. Хотелось бы узнать стоимость занятий дайвингом.
answer
31.01.2019
11:53
А кровать предоставляется по запросу?
answer
31.01.2019
08:44
Grand Water Villa with Pool , скажите пожалуйста я не вижу на официальном сай те этих ...
answer
30.01.2019
13:34
Здравствуйте. Едем в марте с семьей в этот отель. Скажите будет ли предоставлена доп ...
answer
30.01.2019
08:47
Здравствуйте, будьте добры мне очень нужно фото номера в Вашем отеле для продажи туро ...
answer
28.01.2019
21:47
Здравствуйте а можно фото номера Grand Water Villa with Pool прислать на электронную ...
answer
28.01.2019
18:45
Здравствуйте подскажите пожалуйста какое питание входит по системе Всё включено. И чт ...
answer
28.01.2019
17:09
Скажите пожалуйста а есть у Вас такие номера, просто я вижу есть туры с этими номерам ...
answer
27.12.2018
13:59
Добрый день! Снова к вам собираемся в отель , в июне. Можно ли летать на дроне? Какие ...
answer
05.12.2018
11:19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, включены какие нибудь бесплатные экскурсии при бро ...
answer
03.12.2018
10:51
Здравствуйте. Еду к Вам с семьей. С 17 марта 2019. Дочке 12 лет. Вопрос такой, будет ...
answer
12.10.2018
09:34
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие бесплатные экскурсии входят в систему все ...
answer
05.10.2018
09:24
Здравствуйте, подскажите, если у нас забронирован обычный номер, можем ли мы на месте ...
answer
27.03.2018
14:03
добрый день. можно получить на почту концепцию отеля по системе все включено, а то пи ...
answer
25.02.2018
16:07
В отзывах туристов от сентября-октября 2017 г. много информации о строительстве допол ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в это время нет в наличии номеров Grand Water Villa".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".