Уважаемая Людмила!

Спасибо большое за то, что выбрали снова наш отель Sun Siyam Olhuveli Maldives!

Sun Siyam Resorts имеет программу лояльности для гостей. Я немедленно запрошу программу вместе с ценами в ресторанах.

Я пришлю Вам информацию в ближайшее время.

С уважением,
Дарья

Людмила, добрый день!

комплименты от отеля следующие:

1. VIP встреча в аэропорту по приезду (трансфер общий)
2 Бесплатное повышение категории виллы (при условии наличия номеров и загрузки отеля)
3 Приоритетная ранняя регистрация или поздний выезд (при условии наличия номеров и загрузки отеля)
4 Бесплатный WI-FI
5 Открытка-приветствие от Генерального директора
6 Ваза с фруктами по приезду
7 Печенья в ассортименте по приезду
8 Украшение кровати по приезду "Добро пожаловать"
9 Оборудование для снорклинга и не моторорезированные водные вида спорта.
10 Одна бесплатная экскурсия на семью
11 USD 50 кредит на SPA на пару за все проживание
12 Комплименты VIP по приезду (фрукты или сладости, например ли другие приятные мелочи)
13. Бутылка вина

С уважением,
Дарья

Вы заказываете по меню, затем ваш заказ записывают вам на номер комнаты. В меню есть как спиртное по бокалам, так и по бутылкам. Цены разные. Как вам удобно, так и принесут.

Уважаемая Ольга!

Мы благодарим за то, что выбрали наш отель Sun Siyam Olhuveli!

Отправляю Вам памятку, в ней собраны все пункты по въезду и выезду и некоторые другие советы.

Если остались вопросы, пожалуйста, напишите мне!

Памятка для въезжающих на Мальдивы

1. Перед вылетом в страну необходимо заполнить анкету по ссылке и иметь ее с собой, что бы предъявить на таможне(код) на каждого туриста. Анкету желательно заполнять в течении 24 часов до вылета. Один из пунктов требует ввести номер справки ПЦР теста, поэтому до получения теста заполнять бесполезно :)

https://imuga.immigration.gov.mv/ethd/create?lang=en

2. Перед вылетом Вам необходимо сдать PCR тест не более чем за 72 часа до прилёта в страну. При сдаче Вам необходимо сообщить, что справка нужна для путешествия, Вам предоставят специальную форму с QR кодом на справке для въезда в другую страну. В справке должен быть указан номер загран паспорта. НЕ российский. Если справка выдана на русском языке, ее необходимо перевести на английский.
3. При заполнении миграционной карты в самолете/на таможне или декларации о здоровье онлайн в строке адрес вписываем название отеля, в который летите. Если путешествуете в несколько отелей, пишите один любой из них. Цель приезда - туризм, вне зависимости с какой целью Вы туда приехали.
4. В страну лучше ввозить доллары, потому как курс евро к доллару очень невыгодный.
5. Иметь при себе защиту не менее SPF50, вне зависимости от типа и состояния кожи, солнце на Мальдивах сжигает любую.
6. Одежда и обувь. Предпочтительней, для Вашего же комфорта, хлопок или лён в одежде, так как на Мальдивах большая влажность. Обувь без каблука, везде песок. На вечер подойдёт casual - на Мальдивах нет вечеров в стиле «красная дорожка»
7. Ввозить алкоголь в страну запрещено, он останется в аэропорту, поговаривают, что можно забрать на пути обратно, но удачного опыта у нас не было.
8. В страну запрещено ввозить порнографические материалы и собак.
9. Для курящих-ни в коем случае не брать подарочные и дорогие коллекционные зажигалки-их дадут ввести, но не дадут вывести. Из багажа при просмотре Вас попросят их вытащить, при личном досмотре их изымут и они останутся на Мальдивах.
10. По прилету и после получения багажа, на выходе в городе стоит большое количество встречающих, Вам необходимо найти мальчика с табличкой Sun Siyam Resorts. Если этого, по какой-то причине не произошло, то сразу за толпой Вы увидите стойки отелей, Вам нужна стойка 21 или 22. Там Вас возьмут за руку и отпустят только при отправлении обратно в Москву. В этот момент можно расслабиться и наслаждаться отпуском, ребята знают куда Вас вести и на какой трансфер сажать.
11. Перед отправлением домой, при необходимости иметь тест PCR на борту, обратитесь на ресепш, лучше проинформировать по приезду, они организуют врача на острове для сдачи теста, который будет ими же отправлен в Мале. Вам ехать никуда не надо. Стоимость теста на Мальдивах 60 долларов включая все налоги. В обратном случае, Вам предоставят бумагу на острове на подпись, что Вы отказались от теста под собственную ответственность(новое распоряжение министерства здравоохранения на Мальдивах)
12. Пожалуйста обратите внимание на условия авиакомпании, например Etihad просит тест действительный 72 часа до Вашего приземления в Россию (НЕ ВЫЛЕТА)поэтому убедительная просьба, при назначении времени теста работником отеля, убедитесь, что количество необходимых часов соблюдено.
13. Для Выезда домой Вам также необходимо заполнить декларацию , для заполнения декларации о здоровье отель предоставит Вам QR-code, либо Вы можете воспользоваться той же ссылкой :

https://imuga.immigration.gov.mv/ethd/create?lang=en

Желаю хорошего отпуска и море впечатлений!

С уважением,
Дарья

Мария, добрый день!

Спасибо большое за то, что выбрали наш отель Sun Siyam Olhuveli!

1. пакет все включено можно посмотреть здесь:
https://tophotel.ee/icache/concept/721/7219_462244115.pdf

2. существует два варианта поменять номер делюкс на виллу на воде:
- Вы можете по приезду на ресепшене попросить сделать повышение категории виллы, но в этом случае мы не можем гарантировать наличие номеров в момент Вашего заезда.

- Вы можете сообщить мне заранее категорию водной виллы, которую вы выбрали. Посмотреть виллы можно здесь:
https://www.sunsiyam.com/ru/sun-siyam-olhuveli/prozhivanie/

мне понадобиться Ваш номер брони и фамилии, а также даты, в которые вы хотели бы повысить категорию.

Я запрошу стоимость повышения категории виллы, после согласования с Вами я попрошу отель выставить счет, который будет необходимо оплатить до Вашего прибытия в отель.

(я попробую выяснить можем ли мы забронировать виллы без оплаты, что бы Вы оплатили повышение категории по приезду в отель, что конечно же будет удобнее для Вас.

С уважением,
Дарья

За отдельную плату в отеле предоставляют снаряжение для снорклинга.
На экскурсии снаряжение предоставляют бесплатно.

Валерий, добрый день!

Спасибо большое за то, что выбрали наш отель!

Гости на пакете питания все включено могут пользоваться оборудованием для снорклинга бесплатно!

С уважением,
Дарья

Михаил, добрый день!

Спасибо, что Вы выбрали наш отель Sun Siyam Olhuveli!

Пожалуйста, предоставьте номер брони или Фамилию как в паспорте, на которую Вы запрашивали трансфер + даты заезда.

С уважением,
Дарья

НОМЕР ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ: 3033544264

Регистрация заезда
четверг, 8 июля 2021 г.

Регистрация отъезда
суббота, 17 июля 2021 г.

Михаил,

отправила в отель, как только получу от них информацию, вернусь к Вам с ответом.

Дарья

На русском к сожалению нет:(

Отправляю Вам на почту фаил

Дарья

Павел, добрый вечер!

Мы представителя отеля и находимся в Москве. Я запросила отель предоставить мне эту информацию. Я очень надеюсь получить ответ быстро, но ввиду выходного завтра на Мальдивах, они скорее всего пришлют только в субботу.

С уважением,
Дарья

Павел, добрый вечер!

В приложении фаил.

Если качество не просматриваемое, пожалуйста, оставьте мне Вашу почту, я перешлю туда в хорошем разрешении.

С уважением,
Дарья

Уважаемый Павел,

по ссылке Вы можете посмотреть пакет все включено.

https://tophotel.ee/icache/concept/721/7219_462244115.pdf

Чуть позже я пришлю Вам описание пакета полный пансион.

С уважением,
Дарья

Наталья, добрый день!

доплата в сутки на человека составит 50 USD.

Если я могу быть еще чем-то полезна, дайте мне знать, пожалуйста.

С уважением,
Дарья

Светлана, добрый вечер!

Пожалуйста, отправьте номер брони и фамилии гостей.

В любом случае, я отправила запрос в отель в отдел бронирования, но не зная Ваш план питания, например, они могут некорректно указать стоимость.

По свадебным церемониям так же пришлю информацию позже.

С уважением,
Дарья

Светлана, добрый день!

Отель не смог найти Вашу бронь только по имени.
Для того, чтобы корректно указать стоимость нам необходимо знать план питания, который Вы забронировали.
Пожалуйста, пришлите нам номер брони и фамилию, на которую эта брони была сделана и мы ответим в ближайшее время.

По свадебным церемониям, пожалуйста, проверьте фаил в приложении.

С уважением,
Дарья

Наталья, добрый день!

Спасибо большое, что Вы выбрали наш отель Sun Siyam Olhuveli Maldives.

Тест можно сделать на острове, стоимость теста 168 USD на человека, включая все налоги. Пр необходимость теста лучше сообщить на ресепшене по приезду.

Доплата за повышение категории виллы с Deluxe Room до Grand Beach Villa 90 USD за ночь

Пожалуйста, примите во внимание, что мы не можем гарантировать наличие виллы по приезду, если она не была забронирована заранее.

С уважением,
Дарья

Иван, добрый день!

Спасибо за то, что выбрали наш отель Olhuveli Beach & Spa Resort!
В зависимости от Тур оператора, у которого Вы заказываете тур, зависит входит ли в пакет трансфер. Стоимость трансфера до отеля 200 USD за человека, если Вы будете заказывать его отдельно.
Убедительная просьба, пожалуйста, свяжитесь с нашим сейлз представителем Екатериной, она сможет обьяснить ситуацию исходя из деталей Вашей поездки!
Номер телефона для обращения:
+7 (963) 711 93 81

С уважением,
Дарья

Уважаемая Анастасия!

1. В нашем отеле сейчас существует только один план питания Diamond all inclusive. В приложении описания плана питания.

2. по ссылке Вы сможете посмотреть интересующую Вас виллу.
https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/deluxe-water-villas/

3. Позвольте с информацией об экскурсии - я вернусь к Вам чуть позже.

С уважением,
Дарья

Уважаемая Анастасия,

экскурсия предоставляется в отеле при условии хороших погодных условий.
стоимость экскурсии в группе USD295++ за человека.

стоимости на частные экскурсии в приложении.


Так же я прикрепила стоимости всех экскурсий в отеле а всякий случай.

с уважением,
Дарья

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Трансфер не предусмотрен системой все включено. Если в стоимость тура не входит трансфер (некоторые туроператоры включают трансфер в стоимость), то он оплачивается дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ноября у настолько одна концепция питания - Diamond ALL inclusive. Описание в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".