Questions and answers
All questions - 293
10.05.2019
19:12
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в этом отеле детские горшки есть?
09.05.2019
22:07
Спасибо!!!
01.05.2019
11:12
Добрый день. Подскажите suite room в каком корпусе?
сергей
Novosibirsk Турист
05.05.19
15:09
В suite
Елизавета
TopHotels Assistant
09.05.19
12:38
Ответ предоставлен сотрудником Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера suite room расположены в главном здании, номера annex suite room расположены в здании annex».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ALEKSANDR IGNATKOV
Rostov-na-Donu Турист
10.05.19
19:50
Сюит старый корпус, но после ремонта. Селект новый.
30.04.2019
10:47
Подскажите есть ли мини диско для детей?
Елизавета
TopHotels Assistant
02.05.19
12:13
Ответ предоставлен сотрудником -Яна- Службы Reception отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини диско для детей есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Yana Kudymova
Perm Турист
03.05.19
06:09
Да, Хорош анимационная команда
ALEKSANDR IGNATKOV
Rostov-na-Donu Турист
10.05.19
19:50
Да, мини диско есть
marina
Voronezh Турист
02.07.19
19:57
Да, мини диско имеется, но каждый день одно и то же. Через пять дней вы на него не заходите смотреть.
29.04.2019
21:25
Подскажите, какая температура воды сейчас в море и в бассейнах?
Елизавета
TopHotels Assistant
09.05.19
12:39
Ответ предоставлен сотрудником Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в море и в бассейнах- около 28+».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ALEKSANDR IGNATKOV
Rostov-na-Donu Турист
10.05.19
19:51
Примерно 21-22 градуса
27.04.2019
16:00
Как сейф платный? Менеджер же ответил, что концепция поменялась, и сейф бесплатный
Lada
Stavropol Турист
29.04.19
09:15
Вернулись 27го, сейф бесплатный был.
Елизавета
TopHotels Assistant
05.05.19
16:07
Ответ предоставлен сотрудником Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф - бесплатный».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
сергей гордеев
Kovrov Турист
07.05.19
11:21
всё бесплатно,
ALEKSANDR IGNATKOV
Rostov-na-Donu Турист
10.05.19
19:51
Привильно, сейф бесплатный
27.04.2019
09:15
Здравствуйте. Так же попрошу чтоб подробнее сориентировали по поводу вай фая. Во всех корпусах в номерах он есть? Или нет. И если платно то сколько стоит? Необходим интернет для работы.
Рифат
Kazan Турист
03.05.19
10:09
На вай фай лучше не расчитывать, он работает только в зоне ресепшн, качество отвратительное. Если интернет нужен для работы, смотрите другой отель, либ покупайте местную симку.
Елизавета
TopHotels Assistant
05.05.19
16:09
Ответ предоставлен сотрудником Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории лобби и бассейна работает бесплатный интернет, за дополнительную плату (стоимость варьируется от даты пребывания в отеле) можно пользоваться интернетом в номере».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Anna Shchelkanova
Nizhny Tagil Турист
06.05.19
04:25
Wifi на неделю обошелся 14$ на одно устройство, работает не стабильно, долго грузит или вообще пропадает
Владимир
Moscow Турист
28.06.19
00:17
Вайфай это одно название.тот что платный далеко не лучшего качества. Стабильно работал только ночью.
26.04.2019
19:23
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста про Вай фай. Какая скорость ? Платно ? И есть ли вай фай в номерах? Летим к Вам 5 мая . Заранее Благодарю!
25.04.2019
12:37
Здравствуйте, планируем поездку 7 или 8 мая, скажите сейф в номере платный? и действует ли "концепция", прикрепленная в комментариях ниже?
Аркадий
Ekaterinburg Турист
26.04.19
07:53
Сейф платный
24.04.2019
11:52
Дополнительный вопрос. Платить за замену пляжного полотенца на чистое уже не нужно?
Аркадий
Ekaterinburg Турист
26.04.19
07:56
В 2018 платили
Елизавета
TopHotels Assistant
09.05.19
12:39
Ответ предоставлен сотрудником Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что платить за замену пляжного полотенца на чистое не нужно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ALEKSANDR IGNATKOV
Rostov-na-Donu Турист
10.05.19
19:53
Нет, платить не нужно
23.04.2019
12:02
Добрый день! Планируем отдых в данном отеле, подскажите чем отличается номер select room от superior select
Елизавета
TopHotels Assistant
24.04.19
11:32
Ответ предоставлен сотрудником -Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это один и тот же номер. Superior select - номер, расположенный в здании select».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.04.2019
22:00
Здравствуйте! Мы купили путевки в ваш отель. Вышлите пожалуйста концепцию лето 2019. Правда ли что сейф и полотенца на пляже платные? Есть ли по утрам свежевыжатый апельсиновый сок?
Елизавета
TopHotels Assistant
24.04.19
10:37
Ответ предоставлен сотрудником -Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф и полотенца беспалтные (ультра все включено). В отеле нет апельсинового сока. Концепция прикреплена ниже. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.04.2019
16:25
Здравствуйте, дважды отдыхали в Вашем отеле, в этом году мы и наши друзья из Германии хотим приехать к вам, работает ли Оксана на ресепшен? Если да, то едем к Вам, а то друзья зовут в другой отель, спасибо
31.03.2019
12:58
Здравствуйте. Отлыхали в вашем отеле дважды, корпус селект. DBL. В этом году хотим посетить большой компанией, подскажите что означает размещение 1+1(2-11,99). Интересует какой это будет номер? До этого все время размещались в номерах с одной большой кроватью и одной маленькой, даже при заселении вдвоем. Интересует площадь номера и наличие балкона . Заранее благодарна
Елизавета
TopHotels Assistant
13.05.19
23:56
Ответ предоставлен сотрудником Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 1+1(2-11,99) - номер select standart. Площадь номера - 35 м2. Балкон есть во всех номерах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.03.2019
14:01
Добрый день, я спрашивала, есть ли в корпусе Suit лифты? Мне ответили, что лифт есть в Anex. Повторюсь, в корпусе Suit есть лифты? Тур приобретен в корпус Suit, поэтому интересует именно этот корпус. Заранее спасибо.
Ольга
Rostov-na-Donu Турист
30.03.19
01:38
Лифты точно есть. Один обычный и один панорамный
Елизавета
TopHotels Assistant
21.04.19
11:24
Ответ предоставлен сотрудником -Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в здании suite есть 3 лифта».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.03.2019
13:33
Добрый день, едем в ваш отель в июне с маленьким ребёнком, предоставляет ли отель детские кроватки?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
12.03.19
13:28
Мы обратились в отель ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425650330:
«Добрый день, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение.
Детские кроватки предоставляются"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Олеся
Saint Petersburg Турист
17.04.19
18:45
Не кроватки, манеж принесут.
03.03.2019
16:58
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что из себя представляет номер люкс, и в каком корпусе расположена данная категория номеров?
28.02.2019
21:38
Подскажите какого числа открывается отель? Хотим прилететь 25.04.19, будет ли анимация уже?
сергей гордеев
Kovrov Турист
03.03.19
10:47
с 19,04,19 ,мы тоже летим25
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.03.19
13:36
Мы обратились в отель ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425650330:
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 18 апреля. В данное время анимация уже будут работать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
26.02.2019
22:09
Добрый день. Подскажите, проведен ли ремонт в третьем корпусе, находящемся через дорогу ( корпус anex ) ?
сергей гордеев
Kovrov Турист
27.02.19
17:50
в других источниках пишут что проведён и переходят с сезона 2019 на ультра,на пегасе есть фотки,ремонт ещё в октябре начали в анекс корпусе,
Елизавета
TopHotels Assistant
14.03.19
08:52
Ответ предоставлен сотрудником -Mrs Eser EKŞİ - Reservation Department отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL :
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что корпус Annex был отремонтирован в этом году».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Олеся
Saint Petersburg Турист
17.04.19
18:47
Столько было жалоб в прошлом году, истерик туристов на ресепшене и письменных обращений, что должны были заново отстроить.
20.02.2019
08:23
Добрый день! Как дела обстоят с интернетом?
10.05.2019
19:12
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в этом отеле детские горшки есть?
answers
09.05.2019
22:07
Спасибо!!!
answers
01.05.2019
11:12
Добрый день. Подскажите suite room в каком корпусе?
answers
30.04.2019
10:47
Подскажите есть ли мини диско для детей?
answers
29.04.2019
21:25
Подскажите, какая температура воды сейчас в море и в бассейнах?
answers
27.04.2019
16:00
Как сейф платный? Менеджер же ответил, что концепция поменялась, и сейф бесплатный
answers
27.04.2019
09:15
Здравствуйте. Так же попрошу чтоб подробнее сориентировали по поводу вай фая. Во всех ...
answers
26.04.2019
19:23
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста про Вай фай. Какая скорость ? Платно ? И есть ли ...
answers
25.04.2019
12:37
Здравствуйте, планируем поездку 7 или 8 мая, скажите сейф в номере платный? и действу ...
answer
24.04.2019
11:52
Дополнительный вопрос. Платить за замену пляжного полотенца на чистое уже не нужно?
answers
23.04.2019
12:02
Добрый день! Планируем отдых в данном отеле, подскажите чем отличается номер select r ...
answer
20.04.2019
22:00
Здравствуйте! Мы купили путевки в ваш отель. Вышлите пожалуйста концепцию лето 2019. ...
answer
18.04.2019
16:25
Здравствуйте, дважды отдыхали в Вашем отеле, в этом году мы и наши друзья из Германии ...
answers
31.03.2019
12:58
Здравствуйте. Отлыхали в вашем отеле дважды, корпус селект. DBL. В этом году хотим по ...
answer
22.03.2019
14:01
Добрый день, я спрашивала, есть ли в корпусе Suit лифты? Мне ответили, что лифт есть ...
answers
09.03.2019
13:33
Добрый день, едем в ваш отель в июне с маленьким ребёнком, предоставляет ли отель дет ...
answers
03.03.2019
16:58
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что из себя представляет номер люкс, и в каком к ...
answers
28.02.2019
21:38
Подскажите какого числа открывается отель? Хотим прилететь 25.04.19, будет ли анимаци ...
answers
26.02.2019
22:09
Добрый день. Подскажите, проведен ли ремонт в третьем корпусе, находящемся через доро ...
answers
20.02.2019
08:23
Добрый день! Как дела обстоят с интернетом?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Столики есть на счёт горшков не скажу
Ответ предоставлен сотрудником отеля ROYAL GARDEN SELECT & SUITE HOTEL 5* (810902425650330 ):
"Здравствуйте, уважаемый Азат! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детских горшков».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".