Уважаемая Елена,
Концепция отеля действительна целый сезон, все месяцы концепция не изменяется.
Ее можно найти на официальном сайте отеля.
По просьбе отправили на ваш мейл.
С уважением,

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, ваши фамилии, так как по номеру не могу в системе найти Вашу резервацию и тогда смогу внести пожелание по номеру в систему.
На день рождения гостям приносят в номера комплимент от отеля в виде тарелки фруктов, бутылки вина, поздравительной открытки и символический тортик.
Если украшение номера разноцветными шариками или заказ цветов и тд. нужно подойти к нам в отдел по работе с гостями, некоторые услуги платные.
В концепции отеля Беллиз оригинальный.
Стоимость аттракционов в игровой комнате на разные автоматы разная. По нескольку долларов за каждый. Биллиард и боулинг дороже. Так как игровая комната принадлежит субподрядчикам, цены устанавливаются ими.
С уважением,

Добрый день,
Отзывы на всех ресурсах мониторит руководство отеля и доводит до ведома соответствующие департамент, которые в свою очередь обращают внимание на более тщательный подход к выполнению своей работы. Но в виду полного заполнения отеля, а также личное восприятие ситуации гостями, могут быть недочеты в работе, которые конечно же учитываются руководством..
Благодарим за замечание!

С уважением,

Добры день, Александр,
Концепцию отправила на почту.

С уважением,
Ярослава

Добрый день, уважаемая Юлия.
Можете написать мне на почту yaroslava.syrotenko@premierpalace.com.tr

С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха,
Горшок в номер предоставляется в номер по заезду. Достаточно сказать либо на рецепшн, либо в отдел по работе с гостями (в лобби напротив рецепшн).
Покушать ночью можно в баре, который находится возле бассейна и открыт 24 часа.
Завтрак в главном ресторане начинается в 7 утра.
С уважением,

Добрый день!
В ночное время открыт Снек-бар Барракуда, который открыт 24 часа, для тех, кто рано приезжает или уезжает, или едет на экскурсию.

С уважением,
Ярослава

Уважаемая Наталья,
Вы спросили не изменилась ли концепция отеля. На что я ответила, что не изменилась. В частности глажка так и есть платной услугой в отеле. В других отелях в прачечной эта услуга так же платная. Но возможно делают комнату для глажки, куда гости могут приходить и сами гладить вещи. При желании могут сдать в прачечную на платную глажку. В нашем отеле нет такой комнаты. Гости привозят с собой утюги и, к сожалению, бывают случаи, когда в итоге остаются пропаленные диваны, стулья и тд. , а также в виду того, что отель семейный и дети в номере, это может быть также опасно из-за того, что могут быть разные случаи, которые приведут к нежелательным исходам и ущербам, как для гостей так и для отеля. "Ультра все включено" не значит, что глажка будет бесплатно. В отелях с данной концепцией есть как платные услуги, так и бесплатные. Руководитель отеля сам знает, что эта услуга в отеле платная, предварительно читая и утверждая концепцию отеля.

С уважением и всего доброго,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Татьяна,
Концепция отеля одинаковая на протяжении сезона.
Концепцию отправлю на почту.
С уважением,
Ярослава

Добрый день!
будет ли отель работать зимой, еще не можем точно ответить, но до конца ноября отель точно открыт. В конце октября еще действует летняя концепця. В отеле отдельно зимней концепции нет.
Все услуги открыты на тот момент. Только в зависимости от погодных условий, время расписания и баров, ресторанов и место расположения развлечений может измениться, согласно концепции отеля.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Здравствуйте. Кроме лука и винтовки все было

Добрый день!
Анимационные активити ежедневно проводятся в определенное время, на территории есть расписание, которому придерживаются аниматоры в течение дня. Бочча, поло, пляжный волейбол, дартс, зумба, водная гимнастика, йога, медитация и другие активити есть в отеле.
С уважением,

Добрый вечер,
Благодарим за повторный выбор нашего отеля. В день свадьбы отель отправляет гостям в номер комплимент в виде фруктов и вина, а также украшение номера.
С уважением,

Добрый день, уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха. Пляж песчано-галечный, песок на пляже, а вход в море галька, местами большие камни, но есть места, где мелкая галька. Но советуем преобрести обувь.
С уважением,

Ярослава, спасибо за ответ! По глубине моря тоже подскажите, пожалуйста: резко начинается глубина или плавный заход?

Примерно 3 метра совсем маленькие детки могут скраю побультыхаться. Есть фотографии на сайте от гостей в отзывах, просмотрите, пожалуйста.

Доброе утро,
а ля карт рестораны платные - 15 евро с человека, дети до 12 лет бесплатно по детскому меню.
Алкоголь импортные некоторые виды бесплатно (виски - chivas, jack daniels, ballantine's, red label, passport, vat69 и др., Baileys, водка Смирнофф, джин Гордонс и другие импортные напитки).

С уважением,

Добрый день!
На пирсе кабаны платные - 70 евро в день.
На пирсе есть также бесплатные лежаки и зонтики для гостей. Есть также бар на пирсе, но напитки в ограниченном выборе (пиво, шампанское, вино, безалкогольные напитки, содовая, вода..)
Бар на пляже предлагает чуть шире ассортимент, но самый широкий выбор импортных алкогольных напитков в лобби баре и irish-pub.

С уважением,

Добрый день, уважаемый Данил.
Благодарим за выбор нашего отеля для отдыха.
Кабаны на пляже стоят 60 евро в день, на пирсе 70 евро в день.
при резервации сразу на 5-6 дней - скидка 10%, на 7 дней и больше 20%.
При ежедневной резервации скидка не предоставляется.
Обслуживание с 9 утра до 18,00. В концепцию входит сервис напитков (по концепции лобби бара, тоесть расширенная карта алкогольных и безалкогольных напитков, включающая импортные), до обеда и после обеда фрукты, пользование сейфом, есть резетки для подзарядки гаджетов, мини-бар с софт-напитками, орешки, чипсы и по заказу мороженое.
Резервацию нужно делать в отделе по работе с гостями (напротив рецепшн). Оплата на рецепшн при выезде.

С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день,
Благодарим за выбор нашего отеля для отдыха.
Стандартные номера Делюкс в отеле 36 кв.м. - это самый маленький номер в отеле. Тоесть, в сравнении с другими отелями, наши номера намного шире. В номере 2 раздельные кровати или одна двуспальная кровать, один диван, который можно разложить для двоих детей, или же еще добавить еврораскладушку как еще одно спальное место. В случае если будет тесно, на рецепшн можно спросить, есть ли в отеле свободные номера семейные (дуплексы двухуровневые), чтобы доплатить и переселиться.
С уважением и до скорой встречи,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Наталья,
В тренажерном зале есть гантели, штанги и другие принадлежности. Коврики лучше свои, так как ковриков в зале нет, у анимации они используются для активити. Площадь какого зала Вы спрашиваете? В тренажерном зале если хотите заниматься только ваша группа, к сожалению не возможно, его закрыть только под группу не получится, так как и другие гости могут туда приходить.
С уважением,