Questions and answers
All questions - 494
Добрый день! Подскажите пожалуйста что такое Deluxe Land View Child Friendly Room? Почему нет фото этих номеров? Эти номера с видом на что?
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 1.07.21 скажите какая сейчас заполняемость отеля? Бронируем номер Делюкс сиа вью, хотелось бы в корпусе развернутом на Бильбиди и с двухспальной большой кроватью!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля холодильники с бутилированной водой?
За какое время надо бронировать шатер?
С уважением,
Ирина

Добрый день,
На территории отеля воду можно взять на барах, в связи с пандемией, холодильники в данный момент не доступны.
Шатер можно забронировать и заранее и в день пользования. В данный момент пользуются спросом...
С уважением,
Подскажите пожалуйста вашу электронную почту, куда можно прислать наши фамилии. Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Забронировали номер в вашем отеле с 13.06. по 26.06. Нас трое взрослых и ребенок 4 года. Номер делюкс стандарт. Можно ли пометить, что мы хотим 2 односпальные кровати?

Добрый день, Александра!
Напишите, пожалуйста, ваши фамилии.
С уважением,
Спасибо за ответ!
Уточните, пожалуйста, какая в отеле система кондиционирования?
С уважением, Светлана

Уважаемая Светлана,
В номерах центральное кондиционирование.
с уважением,
Здравствуйте!
Планируем отдых в отеле вдвоем, с 28 июня на 11 ночей, нам предложен номер Deluxe land view.
Возможно ли заранее обсудить отдых в номере с видом на море, а не на хоз.постройки?
Спасибо!

Добрый день,
Изначально хотим поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха. Забронирован вами номер - это не номера на хоз.постройки. Мы можем сделать пометку на вид на горы с другой стороны. Так как вид на море - это другая категория номера, дополнительная плата за вид из номера. Если вам принципиален вид на море, вы можете перебронировать на другую категорию в агентстве или же на месте в отеле сделать это.
С уважением,
И ещё один последний вопрос, перед вылетом мы должны сдавать тесты на коронавирус, делается это прям в отеле или нужно выезжать за пределы? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо Вам, за столь быстрые ответы. Но эти двухуровневые номера не выходят на сторону хоз. построек. Правильно или? Можно надеяться что хоть немного на сторону моря)))))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Привет из Германии, забронировали к вам отдых в конце июня в 2 номерах Familiensuite. Есть ли возможность получить номера с видом не на хоз. часть? Прочитала много отрицательных отзывов про такие номера. У нас по трое детей. А также вопрос о полноценном пятом спальном месте? Будем очень признательны, если пожелания будут учтены. Заранее благодарю. Ирина

Уважаемая Ирина,
Напишите, пожалуйста, ваши фамилии. Посмотрим вашу резервацию, и проконсультируем вас о спальных местах.
С уважением,
Здравствуйте,
Могли бы вы, пожалуйста, прислать карту номеров отеля, какого либо этажа, интересует где расположены 30 номеров deluxe large side sea view, спасибо

Добрый день,
К сожалению у нас нет карты, где именно расположены номера указанной вами категории.
С уважением,
Ярослава, спасибо за ответы на все мои вопросы) подскажите еще, пожалуйста, детский горшок отель может предоставить?

Добрый день,
Да, мы можем предоставить и горшок )))))
По приезду обратитесь к нам в отдел по работе с гостями (напротив рецепшн), мы вам поможем )))
С уважением,
Ярослава
Добрый день, забронировали к вам отдых в номере Deluxe Land viev. Есть ли возможность получить номер на втором этаже с видом не на хоз. часть?

Добрый день,
Напишите, пожалуйста, фамилии ваши, чтобы мы могли найти вас в системе и сделать пометочку. Пожелание по размещению передадим на рецепшн. Коллеги по возможности постараются помочь вам в день заезда.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Можно ваш электронный адрес, куда можно написать фамилию?
С уважением,
Ирина

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Какие рестораны а ля карт входят в стоимость тура?

А ля карт рестораны по концепции отеля идут по платной резервации. Взрослые - 10 евро с человека за резервацию стола, дети - по детскому меню бесплатно. Напитки, которые входят в концепцию - бесплатно.
С уважением,
Добрый день, подскажите- надо ли заранее просить кровать для 2 летнего ребенка? Есть ли комары?

Добрый день,
Заранее не обязательно, по приезду все можно организовать. Комаров нет, но в случае необходимости можно предоставить в номер фумигатор.
С уважением.
Прошу прислать концепцию лето 2021 на электронный адрес VorontsovaEA90@gmail.com

Уважаемая Екатерина,
Концепция отеля есть на официальном сайте отеля
https://www.amarapremierpalace.com.tr/files/1617005300-4298810.pdf
С уважением,
Ярослава
Добрый день. Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Есть ли возможность пользоваться утюгом бесплатно, не привлекая сотрудников отеля?
2. На пляже ловит wi-fi?
3. Время завтрака обеда и ужина
4. Что входит в бесплатный мини бар?

Добрый день, уважаемая Екатерина,
Ответы на Ваши вопросы )))
1.Сервис глажки только в прачечной, данную услугу выполняет только персонал, Услуга платная.
2.Интернет ловит также и на пляже, но скорость зависит от вашего устройства. потому что иногда у некоторых гостей очень хорошо ловит, у некоторых плохо.
3.Завтрак - 07,00 - 10,30
Обед - 12,30 - 14,30
Ужин - 18,30 - 21,00
4. В мини-баре - кола, спрайт, вода, содовая, пиво, пакетированные фруктовые соки, если есть дети и нужно молоко, то и молоко предоставляют. Стандартное заполнение всего по 2 банки, не по колличеству человек. Пополнение мини бара ежедневное, по мере расхода.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день, были у вас 3года назад втроём-с мужем и дочкой, теперь уже хотим приехать вчетвером, с сыном) Со скольки лет можно оставлять деток в детской комнате? Если младшему 2.5лет, можно ли оставлять с няней? Какая стоимость услуг няни в детской комнате? И можно на емейл концепцию лето-2021?
mcvanilla@ukr.net

Уважаемая Виталина,
Благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Детский клуб для деток от 4 лет до 12. Услуги няни предоставляются персоналом анимации но, не во время анимационных мероприятий. По вопросу услуги няни Вам нужно будет уточнить с анимацией по приезду.
Концепция отеля есть на официальном сайте нашего отеля
https://www.amarapremierpalace.com.tr/files/1617005300-4298810.pdf
С уважением,
Добрый день. Есть ли утюг в номере?

Добрый день,
Утюгов в номерах нет. Услуга стирки и глажки в прачечной за отдельную цену.
С уважением,
Привет, мы в брони на ваш отель с прошлого года, из за карантина прилётов видимо роды в конце мая, вопрос к представителям отеля, если ли детские соки в коробочках с трубочками? Может быть есть йогурты в баночках детские? Есть ли козляки напрокат? И я ещё читала, что можно получить брендированную пляжную сумку!
И хотелось бы получить для удобства вашу пляжную сумку! Можете ответить на email:
leilaah1901@gmail.com

Уважаемая Лейла,
Пакетированные соки для детей предоставляют в номер в мини-баре. В барах также пакетированные соки, но на разлив. Фогурты только на разлив в главном ресторане на завтрак. Коляски есть на прокат. Прокат 5 евро за день. .
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день! Подскажите пожалуйста что такое Deluxe Land View Child Friendly Room? По ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 1.07.21 скажите какая сейчас заполняемос ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля холодильники с бутилиро ...

Подскажите пожалуйста вашу электронную почту, куда можно прислать наши фамилии. Спаси ...

Добрый день! Забронировали номер в вашем отеле с 13.06. по 26.06. Нас трое взрослых и ...

Спасибо за ответ!
Уточните, пожалуйста, какая в отеле система кондиционирования?
С ув ...

Здравствуйте!
Планируем отдых в отеле вдвоем, с 28 июня на 11 ночей, нам предложен но ...

И ещё один последний вопрос, перед вылетом мы должны сдавать тесты на коронавирус, де ...

Спасибо Вам, за столь быстрые ответы. Но эти двухуровневые номера не выходят на стор ...

Привет из Германии, забронировали к вам отдых в конце июня в 2 номерах Familiensuite. ...

Здравствуйте,
Могли бы вы, пожалуйста, прислать карту номеров отеля, какого либо эта ...

Ярослава, спасибо за ответы на все мои вопросы) подскажите еще, пожалуйста, детский г ...

Добрый день, забронировали к вам отдых в номере Deluxe Land viev. Есть ли возможность ...

Какие рестораны а ля карт входят в стоимость тура?

Добрый день, подскажите- надо ли заранее просить кровать для 2 летнего ребенка? Есть ...

Прошу прислать концепцию лето 2021 на электронный адрес VorontsovaEA90@gmail.com

Добрый день. Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Есть ли возможность пользоваться ...

Добрый день, были у вас 3года назад втроём-с мужем и дочкой, теперь уже хотим приехат ...

Добрый день. Есть ли утюг в номере?

Привет, мы в брони на ваш отель с прошлого года, из за карантина прилётов видимо роды ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
Это обычный стандартный номер с видом на горы. В какой части здания будет данный номер, в день заезда по наличию номеров решение оставляет за собой отель, так как Child Friendly Room - это значит, что двое детей бесплатно.
С уважением,