Questions and answers
All questions - 295
08.04.2021
09:37
Добрый день!
Планируем приехать к вам с 23.04 по 02.05. Подскажите, все ли рестораны и бары будут работать? Все ли активности будут доступны? Будет ли шведский стол в полном объёме в эти даты?
07.04.2021
22:56
Здравствуйте! Прилетаем к вам 7 июня. У нас семейный номер. Возможно ли заселение повыше этажом? Спасибо.
06.04.2021
21:50
Добрый день! Планируем отдых на 25 апреля- по 2 мая. Подскажите, предусмотрены ли на эти даты программа для взрослых, дискотеки?
04.04.2021
14:11
Здравствуйте. Планируем отдых на майские праздники 2021. Хотелось бы знать доступно ли мороженное в какие часы и в каких барах или кондитерских? Если не затруднит: есть ли на завтрак шоколадная паста?
04.04.2021
12:40
Здравствуйте оплатили тур в данный отель на 19.04.2021 на 8 ночей!
Прилетаем 19.04.2021 ,
сейчас есть информация о том , что отель откроется 19.04 это официальная информация ? 100% откроется 19.04 или возможно что открытие могут перенести или отложить ????
Успокойте туристов )))))) туроператор не предоставляет ни какой информации нам (((((((
30.03.2021
16:53
Добрый день!
Едем к вам с 14.05 на 14 дней, своей большой семьей 😍
Подскажите, пожалуйста, есть ли баночное питание и каши детские?
Очень хотелось бы family номер повыше (этаж), возможно?
Можно ли заранее попросить горшок в номер, кроватку (она платная?), чайник и подставку?
Спасибо за ответ 🤗
26.03.2021
15:40
Добрый день! Планируем лететь к вам с 18 по 26 мая две семьи. Подскажите пожалуйста, возможно ли нам номера предоставить рядом?
26.03.2021
12:33
Добрый день! Еще вопрос, прилетаем в 8 утра, т.е часов в 9 утра будем в отеле, нас сразу заселят?
Игната
TopHotels Assistant
28.03.21
18:26
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля KIRMAN BELAZUR RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселения в отель - 14.00. Раннее заселение предоставляется при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.03.2021
12:44
Добрый день, как только будет известна концепция на 2021 г. вышлите пожалуйста на мой адрес anton.myatlev@mail.ru
25.03.2021
12:37
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 7 по 15 мая, но на сайте указано что летняя концепция только с 15 мая! Что такое летняя концепция? Чего мы лишимся? Будет ли в это время с 7 мая работать анимация? И что будет работать для детей? 7 лет.
24.03.2021
08:43
Добрый день! Прошу выслать концепцию на 2021. Так же прошу уточнить в номерах family room, присутствует межкомнатная дверь? Выход на балкон из родительской комнаты, в детской только окно? В номере 2 телевизора? Все номера этой категории обставлены как показано на вашей официальной странице? Есть ли в номере чайный набор ( бесплатно или депозит)? Халаты, тапочки?
23.03.2021
13:48
Добрый день!
Планирую отпуск в вашем отеле в апреле!
Уточните, пожалуйста, когда отель открывается?
21.03.2021
10:19
Добрый день!Будем в вашем отеле 6 апреля.Будет ли работать внутренний бассейн?
Марьям
Ekaterinburg Турист
04.04.21
12:51
Расскажите как решилась с вами ситуация? У вас тур на 6.04 А открытие 19.04
18.03.2021
10:33
Добрый день! Планируем поездку с 8 мая 2021 на 7 дней, подскажите, будет ли в этот период работать мини-клуб и другие мероприятия для ребенка 5 лет? И ещё вопрос: 13 мая у меня ДР, возможно ли заранее дистанционно забронировать столик в ресторан а-ля карт?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.03.21
12:01
Ответ предоставлен сотрудником отеля KIRMAN BELAZUR RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. А-ля-карт рестораны будут открыты только с 15.05. Мини-клуб и развлечения для детей будут работать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.03.2021
22:10
Добрый день. можно узнать концепцию на 2021 год...2-е взрослых и 1 ребенок ,т.е.номер на 3-х вид куда будет выходить....рядом с отелем есть магазинчики или рыночки...
16.03.2021
10:01
Добрый день! Собираемся к вам в августе , забронировали тур с 23 августа на две недели. Подскажите какая заполняемость отеля разрешена в сезон 2021, сейф по прежнему будет платным? Пришлите пожалуйста концепцию 2021 на электронку natalina.rimma@mail.ru
Игната
TopHotels Assistant
23.03.21
15:43
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля KIRMAN BELAZUR RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. Отель будет максимум заселен на 80%. Пользование сейфом бесплатное. Вы сможете ознакомиться с концепцией на 2021 год на нашем официальном сайте по ссылке: https://kirmanhotels.com/hotel/kirman-belazur/ru. На данный момент доступна концепция только на 2020 год."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.03.2021
14:04
Добрый день! Что будет работать с 1 апреля ? Интересует взрослая анимация какая будет, есть ли дискотеки, работает ли детский клуб, открыты ли Аля-карт рестораны. Аквапарк откроется с 1 апреля?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.03.21
12:18
Ответ предоставлен сотрудником отеля KIRMAN BELAZUR RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Запланированная дата открытия отеля - 19.04. Аквапарк будет работать после открытия, рестораны а-ля-карт будут работать с 15.05. Детский клуб также будет открыт в апреле. Взрослая анимация будет, но по поводу дискотек пока нет определенной информации, так как все будет зависеть от ситуации, связанной с пандемией и требований с этим связанных."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.03.2021
21:03
Тоже оплатил на 3 апреля путевку туда, интересует дата запуска и концепция на 2021 год.
Анастасия
Moscow Турист
03.03.21
08:39
Мой туроператор говорит, что туры в отель в свободной продаже, поэтому все должно открыться и работать. Написала на прямую в отель, жду ответ.
Игната
TopHotels Assistant
04.03.21
13:43
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля KIRMAN BELAZUR RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 апреля. Вы сможете ознакомиться с концепцией на 2021 год на нашем официальном сайте по ссылке: https://kirmanhotels.com/hotel/kirman-belazur/ru. На данный момент доступна концепция только на 2020 год."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Вита
Moscow Турист
31.03.21
13:51
Добрый день,Александр,Подскажите,пожалуйста как был решен вопрос с отелем и туроператоромМы так же оплатили данный отель с 5 по 15 апреля 2021 г,но отель не отменяет бронь и не отвечает на вопросы.Заранее спасибо!
Александр
Moscow Турист
31.03.21
14:24
Предложили Кирман в Алании, который существенно дешевле и намного дальше от аэропорта. Я просил индивид трансфер в виде лояльности. Трансфер отказали. Левел тревел и СанМар предложили варианты хуже и дороже. В итоге запросил возврат денег. Жду. Очень странный по срокам возврат - 30 дней говорят. Посмотрим чем закончится. Выше компании положительно охарактеризовать не могу, многие запросы делали только после моего звонка, подбирали замены туров очень долго, пока все варианты не подорожали на пару-тройку десятков тысяч руб. И самое главное абсолютный 0 лояльности.
Марьям
Ekaterinburg Турист
04.04.21
12:53
Расскажите пожалуйста как с вами решился вопрос ? У вас тур с 3 апреля а открытие 19 апреля ????
Александр
Moscow Турист
04.04.21
15:27
Ничего хорошего не предложили, жду возврат денег. Две недели уже прошло, ничего не получил. Намерен на след неделе ругаться м левел тревелом.
02.03.2021
15:58
Не совсем поняла! Как открытие отеля может планироваться на вторую половину апреля, если тур уже куплен и оплачен!?
Игната
TopHotels Assistant
04.03.21
13:38
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля KIRMAN BELAZUR RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.03.2021
11:15
Доброго дня!
Планируем заезд 03.04.2021.
Интересует имеется ли в номерах фен, выдаются ли бесплатно пляжные полотенца, есть ли на пляже ,бесплатный Wi-Fi?
А так же, будет ли в эти даты открыт бассейн?
Маргарита
TopHotels Assistant
09.03.21
16:20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.04.2021
09:37
Добрый день!
Планируем приехать к вам с 23.04 по 02.05. Подскажите, все ли ресторан ...
answers
07.04.2021
22:56
Здравствуйте! Прилетаем к вам 7 июня. У нас семейный номер. Возможно ли заселение пов ...
answers
06.04.2021
21:50
Добрый день! Планируем отдых на 25 апреля- по 2 мая. Подскажите, предусмотрены ли на ...
answers
04.04.2021
14:11
Здравствуйте. Планируем отдых на майские праздники 2021. Хотелось бы знать доступно л ...
answers
04.04.2021
12:40
Здравствуйте оплатили тур в данный отель на 19.04.2021 на 8 ночей!
Прилетаем 19.04. ...
answers
30.03.2021
16:53
Добрый день!
Едем к вам с 14.05 на 14 дней, своей большой семьей 😍
Подскажит ...
answers
26.03.2021
15:40
Добрый день! Планируем лететь к вам с 18 по 26 мая две семьи. Подскажите пожалуйста, ...
answer
26.03.2021
12:33
Добрый день! Еще вопрос, прилетаем в 8 утра, т.е часов в 9 утра будем в отеле, нас ср ...
answer
25.03.2021
12:44
Добрый день, как только будет известна концепция на 2021 г. вышлите пожалуйста на мой ...
answers
25.03.2021
12:37
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 7 по 15 мая, но на сайте указано что ...
answers
24.03.2021
08:43
Добрый день! Прошу выслать концепцию на 2021. Так же прошу уточнить в номерах family ...
answers
23.03.2021
13:48
Добрый день!
Планирую отпуск в вашем отеле в апреле!
Уточните, пожалуйста, когда от ...
answers
21.03.2021
10:19
Добрый день!Будем в вашем отеле 6 апреля.Будет ли работать внутренний бассейн?
answer
18.03.2021
10:33
Добрый день! Планируем поездку с 8 мая 2021 на 7 дней, подскажите, будет ли в этот пе ...
answer
17.03.2021
22:10
Добрый день. можно узнать концепцию на 2021 год...2-е взрослых и 1 ребенок ,т.е.номер ...
answers
16.03.2021
10:01
Добрый день! Собираемся к вам в августе , забронировали тур с 23 августа на две недел ...
answer
11.03.2021
14:04
Добрый день! Что будет работать с 1 апреля ? Интересует взрослая анимация какая буде ...
answer
02.03.2021
21:03
Тоже оплатил на 3 апреля путевку туда, интересует дата запуска и концепция на 2021 го ...
answers
02.03.2021
15:58
Не совсем поняла! Как открытие отеля может планироваться на вторую половину апреля, е ...
answer
02.03.2021
11:15
Доброго дня!
Планируем заезд 03.04.2021.
Интересует имеется ли в номерах фен, выдают ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Здравствуйте, Диляра! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"