Представители отеля отвечают только на те вопросы, которые им удобны? Почему игнорируются вопросы?

Добрый день. Приобрели путёвку в ваш отель на июнь месяц Были очень рады. Такой красивый отель по фото. А сейчас решила почитать отзывы отдыхающих уже в этом году и ужаснулась. Первая мысль у меня была ЗАЧЕМ МЫ ВЫБРАЛИ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Отель5* ультра. А отзывы говорят совершенно про другое. Неужели реально всё так и есть? Фруктов в ассортименте нет. Из мяса одна курица. Уборка не регулярная,пляж грязный, интернет платный и т.д. И ЭТО 5*???? Боже мой я в шоке. В прошлом году отдыхали в Хайдарпаша. ВОТ ЭТО РЕАЛЬНО 5*Ультра.Вопросов нет Всё на высшем уровне. Время есть. Видимо придётся отказаться от вас. Страшно не хочется за такие деньги получить негатив. Очень разочарованы.

Здравствуйте, вы проигнорировали мой вопрос. Жду ответа.

Sehr geehrte Damen und Herren,
wie ich erfahren habe, werden im Hotel WLAN Gebuhren in Hohe ab 2 US Dollar pro Tag erhoben, bei meiner Buchung waren jedoch die WLAN Gebuhren inklusive, ich bitte um Klarung und baldige Ruckmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Здравствуйте, хотелось бы все же получить ответ от представителя отеля на вопрос об интернете. Отель выбирался в ноябре по раннему бронированию и наличие нормального доступа в интернет было важным аспектом! Мы приезжаем 17.05.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста отель предоставляет детские кроватки. И если да, то сколько стоит услуга. Спасибо.

Здравствуйте! Едим к Вам в июле 2018 г., на просторах интернета прочитала отзыв о том, что по концепции 2018 года отель не УЛЬТРА All, а просто ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Подскажите пожалуйста, по какой системе работает отель в 2018 году

Здравствуйте!Прилетаем 19 мая 2018 г .У друга день рождения 20 мая 2018г..Можно нам попросить забронировать рыбный ресторан на 6 человек.И возможен комплимент для именинника?Спасибо.

Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al101755/questions?page=4

Добрый день! Прилетаем к Вам 5.05.18 по 13.05.18. Наша семья едет уже в 3-ий раз. Едим 2-мя семьями. В одной семье день рождения у ребенка 7.05, и у меня 12.05. Хотелось бы уточнить, что отель предоставляет именинникам?

Здравствуйте, никто из представителей отеля мне не ответил ни положительно,ни отрицательно.Как Вас понимать?

Как воспользоваться системой комплементов? Подал заявку на комплемент на tophotels, но заявка до сих пор не рассмотрена. Или все это оформляется только по приезду?

Здравствуйте! В отеле работает система комплементов?

И алкоголь и еда.интересует...заявлено что все в доступности 24ч...а в итоге как?может еще и мясо порционно накладывают?ответьте пожалуйста...анекс тур говорит обратное..что ультро все вкл..а в итоге обман с вашей стороны?

Подскажите пожайлуста можно ли в отеле взять детскую коляску на прокат. И если да, то сколько стоит услуга. Спасибо.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, система "ультра всё включено" в вашем отеле подразумевает иностранные алкогольные напитки?

Добрый день!Запишите нас ,пожалуйста, в ресторан в Рыбный день 5 взрослых и 3 детей на 21 мая 2018 г. Мы приезжаем 17 мая 2018 г. Заранее признательна. С уважением Сабиря.

По концепции на 2018 г интернет-платный. Представители отеля, скажите,пожалуйста, сколько стоит? И улучшит ли это качество по сравнению с прошлым годом?

Добрый день!На территории отеля есть вай-фай? Платный он или бесплатный?

Добрый день, в отеле есть дискотека? Напитки на дискотеке бесплатно?

Добрый день
Интересует интернет
У вас платный wi fi или бесплатный?