Questions and answers
All questions - 733
Подскажите пожалуйста, есть ли кофе на пляже в баре

Здравствуйте, да конечно кофе-машина на пляже есть.
Очень странный ответ от представителя отеля, Вы не первый отель к которому обращаюсь с подобным вопросом и обычно Ваши коллеги идут навстречу клиентам... Надеюсь, что на месте не столкнусь с таким же формальным отношением. Очень грустно.....

Уважаемая Марина, в настоящее время отель полон, откуда мне может быть известно, будет ли сразу в то время как Вы приедете свободный номер Вашего типа и по Вашим пожеланиям. Я не занимаюсь расселением и как Вы сами наверное представляете не только у Вас есть пожелания, но и у всех других гостей тоже, все нам очень важны и особенны, с удовольствием хочется угодить всем, мы очень стараемся, но к сожалению не всегда получается, обещать было бы некрасиво. Уверена все будет хорошо, по приезду обратитесь пожалуйста с пожеланиями на ресепшен. Спасибо.

Уважаемая Марина, в настоящее время отель полон, откуда мне может быть известно, будет ли сразу в то время как Вы приедете свободный номер Вашего типа и по Вашим пожеланиям. Я не занимаюсь расселением и как Вы сами наверное представляете не только у Вас есть пожелания, но и у всех других гостей тоже, все нам очень важны и особенны, с удовольствием хочется угодить всем, мы очень стараемся, но к сожалению не всегда получается, обещать было бы некрасиво. Уверена все будет хорошо, по приезду обратитесь пожалуйста с пожеланиями на ресепшен. Спасибо.
Добрый день. Прилетаем к Вам утром 15 июля. Номер фемели. Большая просьба разместить в нешумной части отеля. Возможно ли заселение до 14 часов, едем с 3 детьми и младший еще совсем маленький.

Добрый день, Марина. Благодарим за Ваш выбор. Мы с Вами уже общались и могу ответить только то же самое - такие вопросы решаются непосредственно на месте (наличие свободных номеров данного типа до 14.00) и не в моей компетенции. Уверена, ребята с ресепшена Вам помогут. До встречи в Сензе.
Можете написать песни которые у вас играют на анимация и под которые танцуют повара а турецкую ночь
Добрый день номера у них не плохие мы были 2016 тоже 2 взрослых и 2 детей .1 двушка и1 обычная кроватка .Атель хороший огромная территория но 1 минус очень плохая кармешка

Уважаемые гости, прошу прощения, а какие конкретно у Вас нарекания относительно питания? Подскажите пожалуйста, мы попытаемся исправить. Спасибо.

Возможно это было в 2016 году, в этом году питание очень хорошее. Ассортимент полный, даже при полном аншлаге повара справляются на 100%, ничего не заканчивалось, за этим следили внимательно.
Добрый день! Мы купили тур в отель. 2 взрослых 2 детей. Какие кровати будут в номере? 1 двух спальная и 1 полуторка и раскладушка?

Да.
Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель и с 10 августа проведем у вас 10 дней! У нас двое взрослых и двое детей - 7 и 10 лет! Скажите как вы нас разместите? Ниже вы написали что в стандартгом номере возможно либо двуспальная кровать, либо три односпальные. Но нас же четверо и нам нужно 4 спальных места!?

Здравствуйте, благодарим за Ваш выбор. Размещение в стандартном номере предполагает 3+1, по запросу поставят дополнительную кровать, типа раскладушки. Поэтому всех разместят, не переживайте. До встречи в Сензе.

Есть номер дуплекс. 2х этажный. На 1 этаже 2 односпальные кровать. На втором 2 спальная. Туалет и ванная на 1этаже

Здравствуйте! Мы едем к Вам с 6 июля на 9 ночей, три номера, можно попросить1 номер на 1ом этаже с выходом к бассейну, у нас ребенку 3 года,и он спит днём. У нас забронирован стандарт, мы готовы доплатить с видом на бассейн, для нас это очень важно. И скажите пожалуйста у вас есть индивидуальный трансфер в аэропорт, какая стоимость 9 человек с детьми?

Добрый день. Благодарим за Ваш выбор. Непосредственно по вашему вопросу, я поинтерсовалась у ресепшена, все будет обговариваться непосредственно на месте при наличии свободных номеров данного типа, доплата официальная и возможна. Индивидуальный трансфер в аэропорт возможен, стоимость 130 евро, если надумаете подскажите, все организуем. Спасибо за Ваш вопрос. Очень будем рады встрече. С уважением, Анна.

Добрый день. при выборе номера обратите внимание, что у главного бассейна целый день очень громко играет музыка + анимация.
Добрый день! Просьба описать пляж и вход в море. Действительно ли без спец обуви не обойтись? Еду в отель с двумя детьми, нужно знать покупать ли обувь.

Здесь куча фото, посмотрите как выглядит пляж. Без тапок делать нечего, или будете сидеть на берегу. Для детей продают спец коралки, как и для взрослых. Видел их даже в магазине отеля.

Добрый день. Благодарим за Ваш выбор. Непосредственно по Вашему вопросу, я поинтерсовалась у гостей с детьми, все отзываются очень позитивно, камней очень мало, преимущественно песочек, ни у кого проблем не возникало (даже с малышами). Вход комфортный. Я прошу прощения, сама там не купалась, нам это не положено, все-таки я работаю в отеле. Данную информацию предоставляю со слов других гостей, отдыхающих сейчас в отеле. По-поводу обуви решать Вам. Очень будем рады встрече. С уважением, Анна.

Пляж- это большой минус этого отеля...Песок на пляже (не в море) совсем не такой, как в нашем понимании, больше напоминает пыль на стройке (но это я так поняла везде в Алании, местные ребятишки даже там валялись и что-то из него строили, мне лично было не приятно даже ощущение его на ногах) К камням в море готовьтесь, они будут. Заходить еще куда ни шло, а выходить не очень. Мы иногда пользовались входом в море на территории соседнего отеля, благо там народу особо не было. там пирс. Продаются коралки (было дороговато) и мыльницы (лучше не брать, в море слетают).

В этом году пляж улучшили и вход стал комфортный. Ездили в мае с ребенком 6 лет. Все отлично.
здравствуйте . у меня вопрос почему уже месяц не получаю ответа от отеля на написанное письмо? ни тут, ни на официальной почте? только иза того что поставила галочку что вопрос не публичный?

Добрый день. Прошу прощения, но о каком вопросе идет речь? Я отвечаю на все.
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле надувают батуты для детей? Как часто, цена и с какого они возраста? За ранее спасибо за ответ)))

добрый день. не было такого

Добрый день. Такая услуга в отеле не предусмотрена. Возможно спросить на пляже, там много всего такого. Будем очень рады видеть Вас в Сензе.

Мы отдыхали в мае, один раз надували привозные для детей и большой в котором проводились веселые старты, устанавливали прямо в бассейне, дети были очень довольны т.к после окончания программы на них пустили всех.
Добрый день, будем гостями Вашего отеля с 15 июля. Расскажите пожалуйста про детскую анимацию. Будем отдыхать с детьми 13 лет, 5 лет и 3 года. Спасибо

Добрый день. Благодарим за Ваш выбор. Мини-клуб для детей от 4 до 12 лет, работает все дни кроме воскресенья с 10-12 и 15-17. Вечерняя детская развлекательная программа 20.30 -показ мультфильмов, 21.00 - детские игры, 21.30 -мини-дискотека. По-средам в мини-клубе пекут пиццу, по-пятницам -печенье. Будем очень рады видеть Вас в Сензе.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а есть какие нибудь комплименты для туристов прилетающих к Вам повторно?

Здравствуйте. Благодарим за Ваш выбор. Да, отправим фрукты и вино в номер, по приезду поставьте меня пожалуйста в известность. Будем очень рады снова видеть Вас в Сензе.

Есть ли в отеле двухкомнатные номера для 2х взрослых и 2х детей?

Утро доброе! Двухкомнатных нет, есть двухэтажные-Фемели , на 1 этаже 2 кровати, на втором одна огромная)) , на каждом этаже телевизор, санузел один)

Family Suite Room - площадь номера 30 кв.м, 2 спальни с дверью, макс. 5 чел.
Duplex Family Room - площадь номера 30 кв.м, двухуровневый номер, 2 спальни, 2 ТВ, макс. 5 чел.
Добрый день! Подскажите пожалуйста,собираемся в ваш отель в первых числах июля с ребенком 1,5 года и двое взрослых.Какой нужно резервировать номер ,чтобы была двухспальная кровать ,так как ребенок не спит в кроватке ,а спит с мамой и односпальная?(В стандартных номерах такое возможно?) И еще развейте пожалуйста мои сомнения,пишут ,что плохой заход в море ,это так? Так как едем с малышом хотелось бы песочек? Заранее спасибо за ответ!!!

Добрый день, Лариса.
Благодарим за Ваш выбор. Номер стандартного типа предполагает наличие либо одной двуспальной кровати и одной односпальной либо трех односпальных. Необходимо обязательно сделать пометку в резервации от вашего тур. агента о вашем пожелании (french bad).
Хороший, оборудованный пляж, красивый насыпной пирс-коса.Вход в море песок + чуть чуть гальки. Довольно комфортно. Будем очень рады видеть Вас в Сензе.
Здравствуйте! Мы планируем отдых в вашем отеле с 25 сентября. У меня есть некоторые вопросы.
1. Дочке будет 1 год и 2 мес. Есть у вас в аренду коляски? (Стоимость ).
2. Услуги няни есть? (стоимость ).
3. Кроватка в номере и стульчик в ресторане?
4. Есть чайник в номере? Если нет, какая стоимость?
5. У сына за 3 дня до заезда день рождения. В этом случае поздравляете от отеля или только день в день?
6. Рынки/базары рядом с отелем есть? И можно ли там купить недорогие детские вещи?
7. На территории отеля какие есть магазинчики?
8. Какие условия продажи лекарств из аптек? (Конечно, я возьму аптечку, но мало ли что может еще пригодиться?

Добрый день, Лариса. Благодарим за Ваш выбор.
1) Да, детская коляска имеется, прокат 10 долларов в сутки.
2) Услуги няни, 10 долларов в час, если на несколько часов, то сделают скидку.
3) Кроватка в номере и стульчик в ресторане есть.
4) Чайник в номер можно попросить на ресепшене, это бесплатно.
5) Поздравляем день в день, предупреждать заранее не нужно, я все отслеживаю в системе.
6) Рынок приезжает в Турклер по-воскресеньям, в 5 км находится пос. Конаклы с ТЦ Мегамол, где можно приобрести по разумным ценам вещи турецких марок. 10 минут на долмуше.
7) На територии отеля есть все необходимые магазинчики.
8) По-соседству с отелем есть аптека, лекарства отпускаются без рецепта.
Будем очень рады видеть Вас в Сензе.

Добрый день, Лариса. Благодарим за Ваш выбор.
1) Да, детская коляска имеется, прокат 10 долларов в сутки.
2) Услуги няни, 10 долларов в час, если на несколько часов, то сделают скидку.
3) Кроватка в номере и стульчик в ресторане есть.
4) Чайник в номер можно попросить на ресепшене, это бесплатно.
5) Поздравляем день в день, предупреждать заранее не нужно, я все отслеживаю в системе.
6) Рынок приезжает в Турклер по-воскресеньям, в 5 км находится пос. Конаклы с ТЦ Мегамол, где можно приобрести по разумным ценам вещи турецких марок. 10 минут на долмуше.
7) На територии отеля есть все необходимые магазинчики.
8) По-соседству с отелем есть аптека, лекарства отпускаются без рецепта.
Будем очень рады видеть Вас в Сензе.
Анна здравствуйте!!!Пишу повторно,наш прилет 24.06,из Астаны,Казахстан, у нас два именниника,мой мл.сын(24.06) и мама(29.06),есть ли какие пометки у вас?и по заселению тоже?в отель приедем утром,часов в 9, хотелось бы,чтобы нам пошли навстречу с заселением,по времени,по возможности,конечно!!!Все таки именниники! Заранее спасибо!!!

Добрый день, Екатерина. Благодарим за Ваш выбор. Я вижу Вашу резервацию на 24.06. пометок нет никаких. 29.06. Вы будете в отеле, поэтому все в системе-поздравим. По-поводу Вашего сына, я сделаю пометку себе лично, поздравить в день приезда, отправим фрукты и открытку в номер. Относительно заселения обещать ничего не могу т.к. отель полон почти на 100% , в связи с этим ресепшен будет смотреть по наличию номеров согласно Вашей резервации. В любом случае ребята стараются всегда идти на встречу гостям. Будем очень рады видеть Вас в Сензе.
Здравствуйте!
Едем в Сензу в начале августа, чему очень рады! Это прекрасный отель, в который захотелось вернуться.
Хотела уточнить, как сейчас обстоят дела с водными ватрушками в аквапарке? Когда мы сюда приезжали в прошлый раз, их все время катастрофически не хватало. Нужно ли привозить с собой?

Здравствуйте!Прошу прощения за поздний ответ. Очень приятно, что Вы вновь выбрали для отдыха Сензу. В аквапарке водных ватрушек всего 2, поэтому решать Вам брать с собой или не брать. Будем рады цнова видеть Вас в числе наших дорогих гостей.
Аня, добрый день. Это хорошо, что пиджак есть, пусть пока у тебя будет, может кто то поедет или сама соберусь на недельку в конце сентября)) Жаль конечно, что уборщицы сразу не сказали, мы ведь сидели еще около 2х часов и вспомнила только в дороге в аэропорт. Значит придется приехать еще к вам в гости.

Здравствуйте Ирина, пиджак припрячу не вопрос. Было бы здорово снова встретиться))) Приезжайте обязательно)))

подскажите , пожалуйста, как от отела доехать до пляжа Клеопатры?

Подскажите пожалуйста, есть ли кофе на пляже в баре

Очень странный ответ от представителя отеля, Вы не первый отель к которому обращаюсь ...

Добрый день. Прилетаем к Вам утром 15 июля. Номер фемели. Большая просьба разместить ...

Можете написать песни которые у вас играют на анимация и под которые танцуют повара а ...

Добрый день номера у них не плохие мы были 2016 тоже 2 взрослых и 2 детей .1 двушка и ...

Добрый день! Мы купили тур в отель. 2 взрослых 2 детей. Какие кровати будут в номере? ...

Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель и с 10 августа проведем у вас 10 дней! У нас ...

Здравствуйте! Мы едем к Вам с 6 июля на 9 ночей, три номера, можно попросить1 номер н ...

Добрый день! Просьба описать пляж и вход в море. Действительно ли без спец обуви не о ...

здравствуйте . у меня вопрос почему уже месяц не получаю ответа от отеля на написанно ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле надувают батуты для детей? Как часто, цена ...

Добрый день, будем гостями Вашего отеля с 15 июля. Расскажите пожалуйста про детскую ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а есть какие нибудь комплименты для туристов при ...

Есть ли в отеле двухкомнатные номера для 2х взрослых и 2х детей?

Добрый день! Подскажите пожалуйста,собираемся в ваш отель в первых числах июля с ребе ...

Здравствуйте! Мы планируем отдых в вашем отеле с 25 сентября. У меня есть некоторые в ...

Анна здравствуйте!!!Пишу повторно,наш прилет 24.06,из Астаны,Казахстан, у нас два име ...

Здравствуйте!
Едем в Сензу в начале августа, чему очень рады! Это прекрасный отель, в ...

Аня, добрый день. Это хорошо, что пиджак есть, пусть пока у тебя будет, может кто то ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Здравствуйте, недалеко от отеля есть дорога, оттуда можно сесть на любой автобус(долмуш) и доехать до центра Алании (конечная), а там и пляж Клеопатры неподалеку.