Утюга нету, если хотите вам погладяд за 1 доллар по-моему одну вещь, с фруктами проблема. Если летите от анекстура, то не слушайте отельного гида Татьяну Тачвалиеву она обманывает про экскурсии. Говорит красиво все а по факту получается не так как обещает, и потом она говорит пишите претензию, я в положении мне нельзя нервничать !!! С лифтами проблем нету, просто они останавливаются практически на каждом этаже поэтому долго. Кормят вкусно, номера убирают плохо, полотенца поменяли через 4 дня только потому что мы попросили. На день рождения от отеля вам подарят бутылку вина и фрукты, клубнику еште сразу, либо она развалится !!!

Здравствуйте. наши туристы прилетят к вам 19.05 с туроператором Анекс, GONCHAROV ALEXANDER, GONCHAROV ANTON и GONCHAROVA SVETLANA - у Светлан 21.05 день рождения. можно ей какой то презент от отеля. И дайте пожалуйста хороший номер как можно ближе к морю. Спасибо

Добрый вечер, подскажите пожалуйста на каких этажах расположены номера стандарт на двоих? Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста чем отличается питание ультра все включено от системы все включено в данном отеле. Везде информация что питание в отеле только ультра, но мы оформили у оператора Библиоглобус просто все включено, ультра стоила дороже. Еще вопрос с какой валютой лучше лететь? какой курс к рублю, к доллару. Спасибо.

Анастасия, добрый вечер.
Мы планируем посетить Ваш отель с 11 июня 2015 по 25 июня 2015.
Наш состав: 1) женщина с 2 детьми – 3 года и 11 лет (контактное лицо - Pluta); 2) женщина с 2 детьми – 5 месяцев и 3 года (Angolenko) и дама 65 лет.
- Есть ли возможность получить номера рядом (порекомендуйте этаж - переживаем за 5 месячного ребенка)?
- Номера с видом на бассейн (каковы будут Ваши рекомендации)?
- Во сколько заканчивается анимация и как громко звучит музыка (слышно ли при закрытых окнах)?
Обязательно в каждом номере наличие двух спальной кровати (это просьба). Будем признательны за Вашу помощь и ответ!
Заранее спасибо,
Ирина.

Здравствуйте, едем в этот отель 25 мая, подскажите пожалуйста есть ли там утюг и возможность приготовить кофе в номере. Спасибо

Анастасия добрый день
А я вам задавал вопрос, вы ответили всем кроме меня, не очень приятный момент.

Добрый день! Читала про индивидуальный трансфер, писали, что минивен на 7 человек 100$ в одну сторону. Подскажите, пож-та, 100 $ за машину или с человека? Спасибо.

Добрый день.Едем в ваш отель 14 мая.
1,Интересует вопрос уборки номеров.Очень много жалоб уже в новом сезоне.Уборка происходит каждый день?сколько раз в неделю должны менять полотенца и постельное?А то может везти с собой полотенца.
2,Можно ли от отеля как то доехать до Алании?

Подскажите..номера duplex.. на каком этаже находятся????

Здравствуйте, подскажите стоимость спа-процедур.

Добрый день! Подскажите можно ли пользоваться аква парком не детским ребенку 8 лет?

Анастасия доброго времени суток
Скажите пожалуйста есть ли какой то дресс код в ресторан?
Прочитали что если отдыхаешь семь дней в отеле то можно посетить ресторан бесплатно ( мы заезжаем 11.05 и выезжаем 18.05) вроде как мы попадаем под это предложение + у меня день рождение попадает в этот промежуток времени, получается мы можем рассчитывать на два бесплатных посещения ресторанов ?

Анастасия, добрый день! Планируем к Вам приехать с 01.07.2015 га 12 дней 5 чел. В одном из отзывов прочитала, что в прошло лето кондиционеры работали только в номерах, а по остальной территории(бары, главный ресторан и т д) не работали. Скажите, пожалуйста как обстановка с кондиционированием в отеле сейчас. Еще интересуют стаканы на пляже и в баре возле бассейна. Нормальные пластиковые(0,5) или как для куллеров литраж 0,3л. И как насчет анимации детской и взрослой, есть ли она? Заранее спасибо!!!

Анастасия, добрый день.
Спасибо за Ваш ответ на запрос о подтверждении брони.
Мы планируем посетить Ваш отель с 14.05.15 по 28.05.15. Наш состав 4 человека: пара с ребенком 5 лет (Sergei Shevchenko, Roman Shevchenko, Marina Trembak) + один взрослый (Victoriia Lutcenko). Есть ли возможность получить номера рядом (не первый этаж - переживаем за ребенка) и с видом на бассейн?
Будем признательны за Вашу помощь и ответ на наш вопрос!
Заранее спасибо,
Сергей.

Добрый день, Анастасия! Прилетаем 17 мая на 12 дней, нас 13 человек. Подскажите брать с собой теплые вещи? Как там погода? И хотелось бы вам сделать какой-либо презент из столицы Южного Урала! Чего Вам не хватает в Турции?

Добрый день ! Мы прилетаем в шесть утра. Будем с ребенком. В отеле будем где то в 9-00. Подскажите сразу ли выдадут браслеты что бы можно было поесть, будет ли где переодеться, пока будем ждать наш номер. Номер дается ровно в 14-00 или по наличию и готовности свободных номеров? Заранее благодарен за ответ ! С уважением ! Дмитрий.

Здравствуйте, Анастасия! Скажите, пожалуйста, есть ли из аэропорта в отель индивидуальный трансфер? Сколько стоит эта услуга и как её заказать. Нас трое(двое взрослых и ребёнок). Спасибо.

Здравствуйте, Анастасия! Прилетаем к вам с 07.06. по 19.06. Две семьи с детьми - всего 6 человек. Хотели уточнить следующее:
1. Номера с видом на море, они же с видом на пустырь? А на бассейн - они же на территорию и аквапарк? И какой номер по вашему мнению лучше выбрать? Почему?
2. Возможно ли заселение в 2 рядом расположенных номера?
3. Алкогольные напитки, входящие в систему Ультра все-таки импортного производства или местного??? И какой именно марки, например, текила и ром?
Заранее спасибо за ответ, надеемся нам у Вас понравится, так же как и многим туристам, судя по отзывам)))

Анастасия здравствуйте.
и сева мы летим к Вам 06.05 своей семьей, так же везу с собой много друзей всего нас 14 человек. Зенчик встречай нас :). Starikoiv Konstantin Starikova Larisa Starikov Andrey