Questions and answers
All questions - 638
Hello dear friends!
My husband and I are arriving at BM Beach Hotel to spend our vacation on March 17 for 9 nights. Our booking number: UN40317007 LASHKEVICH H. Al Khalidiah Tourism.
Also, on March 18 our son Kiryl Lashkevich will also arrive at BM Beach Hotel. His reservation was done via booking.com, the booking number is 4085405926, and the duration of his stay is 18 March 2024 - 23 March 2024 (5 nights). He has the Rustic Deluxe Sea View Room (all inclusive), and it is stated that this is a room with sea view.
Our son lives in Estonia, and we live in Belarus. We havent seen each other for almost a year, since he does not have the opportunity to come to us, and we were not given a Schengen visa.
Therefore, we decided to meet in your wonderful country, where previously
never have been.
We will be immensely grateful to you if you accomodate us in neighboring
rooms, and we would be really happy if we, like our son, had a room with the sea view.
Thank you in advance, with love to your country,
Viachaslau Lashkevich and Halina Lashkevich.

Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в отеле и хотим узнать, почему отдыхающим запрещено находиться на территории отеля, например выйти на зеленую зону, или смотровую площадку(посмотреть на закат). Почему проводятся мероприятия ( типа индийской савадьбы) в ущерб остальных отдыхающим! Мы все здесь одинаково живем, но доступ ограничен! Это нельзя делать в ущерб остальных людей.
Есть ли возможность взять напрокат утюг и цена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется утюг." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Собираемся в ваш отель на Все включено с 11 марта, но в ОАЭ как раз начинается рамадан. Скажите, как этот праздник влияет на отдых туристов в вашем отеле и за пределами его? Наслышаны, что кушать, употреблять алкогольные напитки и танцевать запрещено там в это время, вводятся ограничения по экскурсиям. Не хотелось бы испортить себе отдых ограничениями.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем информацией по Вашему вопросу. Вам следует направить запрос ближе к дате прибытия по мейлу: reservations@bmhotelsresorts.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Подскажите, депозит обязателен?

Почитайте отзывы, это не депозит, а туристический налог, он невозвратный.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. По прибытии взимается налог в размере 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день , уважаемые представители отеля.
Вчера мне был дан ответ ,что бассейн не подогревается , но 18.01.24 девушка, которая отвечала мне Игната писала что бассейн подогревается.
"ИГНАТА ПОМОЩНИК TOPHOTELS
18.01.24
23:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Григорий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru""
Так же перед бронированием я задавала вопрос на официальную почту отела и делала запрос в отель через гида и мне был дан ответ , что да есть система контроля температуры воды в бассейне и зимой он подогревается , в связи с этим сделала выбор в пользу вашего отеля и бронь была оплачена, сейчас вы отвечаете что подогрева нет , как же так? Я , понимаю, что море сейчас прохладно расчитываю, что ребенок сможет купаться в теплом бассейне. 04.02.24 у нас заезд в отель, а уже какое -то разочарование начинается, так как мне пред бронью ответили ,что бассейн подогревается, в итоге я оплатив путевку не получу услугу на которую я расчитывала.
Очень прошу передать руководству мою просьбу разобраться в ситуации и включить системы контроля температуры воды в бассейне и поддерживать ее теплой в зимнее время, как вы и обещали в ответах на мои запросы.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется согласно погодным условиям за исключением бассейна с горкой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

А причем здесь бассейн с горкой? Он что есть в этом отеле? Он же в РЕЗОТ, а вопросы и ответы по отелю ХОТЕЛ.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере DELUXE ROOM GARDEN VIEN есть ли балкон?

Балконов нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Яся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет балконов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, какие сборы берет отель и в каком размере? Спасибо всем, кто ответит.

Отель берёт 15 дирхам за ночь с номера. Можно в долларах, они пересчитают и сдачу в дирхамах. Я меняла в аэропорту, там где выдача богажа.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите пожалуйста, кто отдыхает в данный момент , какая вода в бассейне? Он подогревается?

мне не нужны услуги гида ,я уже все что надо забронировала заранее. Все что меня интересует это вопрос с бассейном) ответьте пожалуйста кто то из отдыхающих или представителей отеля.

Басейн не подогревается, но вода почти такая-же как в море.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бассейне не подогревается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ирина, пожалуйста напишите отзыв, если Вы уже побывали в отеле, очень тоже много вопросов. Или напишите в личку +7 9048190131, очень надо задать вопросы некоторые. Спасибо.
Здравствуйте , подскажите подогревается ли бассейн, планируем поездку с 04.02.24 , забронировали в том числе так как есть такой бассейн, но информация везде разная, в отзывах и на сайтах тур операторов. Если подогревается как в нем сейчас температура воды, в бассейне?

Бассейн не подогревается.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется согласно погодным условиям за исключением бассейна с горкой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите пожалуйста, какое дно в море во время отлива??? Есть ли водоросли???

Хотелось бы все таки услышать ответ от представителя отеля. Или от отдыхающих. Реклама гидов не очень интересна

Добрый день. Были в декабре, дно такое же песчаное, водорослей не было.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что там песчаное дно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Всем доброго времени суток, так как в Рас эль хайме нет общественного транспорта а все передвижения можно делать либо пешком либо на такси, подскажите какие приложения надо скачать чтобы его вызвать и какая стоимость посадка +километр пути. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам погуглить услуги такси в Рас Эль Хайме, так как есть разные представители." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, машина такси практически всегда стоит у отеля, если нет, то минут 5 подождать и приедет. У торговых центров стоянки такси, у Манар мола точно, просто подходите и уезжаете на первом.

Добрый день, есть ли в номерах или предоставляют ли на ресепшене переходники для розетки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен предоставляются переходники для розеток в номерах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Планируем посетить отель в период с 09.03.24-17.03.24, будет ли подаваться алкоголь в период Рамадана на системе All?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем информацией об условиях работы баров и ресторанов во время Рамадана." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго времени суток, есть вопрос по пребыванию в этом отеле. Подскажите есть ли вечером комары, нужно ли брать с собой средства от комаров?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля регулярно обрабатывается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

В декабре комаров и других насекомых замечено не было. Из живности только кошки
Всем доброго времени суток, подскажите пожалуйста,
1.говорят что нет перекусов но есть полдники, где они проходят и что там дают.
2.вроде есть три или четыре бара, что там можно взять кроме питья.
3 .туристический сбор говорят лучше оплачивать дирхвмами, где есть рядом обмен валют
4.где можно приобрести местную сим карту или хватает вай фай отеля.

Полдника нет вообще. В барах только напитки алкогольные и безалкогольные с 11 часов, до 11 только вода. Туристический сбор оплачивают при заезде, сомневаюсь, что у вас будет время бежать в обменник. В аэропорту можно поменять валюту, но курс такой же, как в отеле. В аэропорту дают бесплатную сим-карту с 1 гб интернета, дейсивует сутки с момента активации. В отеле вай-фай. Нас было трое, значит, три сим-карты. Одну использовали в аэропорту для связи с родственниками. Две остальные в экскурсиях. Больше не понадобилось.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах холодильник?

Да, есть, маленький, как во всех отелях

Есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть мини бар." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Всем доброго время суток, подскажите есть ли в отеле рыбные дни ( по четвергам) как это бывает в Египте?

Нет,рыбных дней нет, особого разнообразия нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане подается интернациональный буфет, специфических рыбных дней нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите, подогревается ли зимой открытый бассейн? И какая температура моря в январе.

Добрый день. Мы застали начало января. Утром было 16-20 градусов тепла, иногда пасмурно и ветрено, днем 27 -28. Бассейн не подогревается, но по отзывам в нем тепло, там постоянно плескались дети. Вообще площадка с бассейном находится в укрытом месте, хорошо прогревается солнцем. Море находится внизу, надо спускаться по лестнице. В море я лично купалась. Утром заходить комфортно (в 8 утра), вода кажется теплее воздуха, а вот выходить не очень. Уже в конце декабря после обеда дует ветерок, некоторым он кажется прохладным. Все дни мы купались, один раз после обеда был вывешен красный флаг. Температура воды была 28-26 градусов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода не подогревается. Касательно температуры воды в море мы рекомендуем обратиться с информацией на метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

и вот кому верить , я писала официально запрос тур оператору , они писали в отель , ответили ,что да есть система контроля температуры воды в бассейне. так же писала на официальную почту отеля и мне дали такой же ответ.

Hello dear friends!
My husband and I are arriving at BM Beach Hotel to spend our v ...

Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в отеле и хотим узнать, почему отдыхающим запрещено нах ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли балкон в номерах?

Есть ли возможность взять напрокат утюг и цена?

Добрый день! Собираемся в ваш отель на Все включено с 11 марта, но в ОАЭ как раз начи ...

Здравствуйте!
Подскажите, депозит обязателен?

Добрый день , уважаемые представители отеля.
Вчера мне был дан ответ ,что бассейн не ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере DELUXE ROOM GARDEN VIEN есть ли балкон?

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, какие сборы берет отель и в каком размере? Спасиб ...

Подскажите пожалуйста, кто отдыхает в данный момент , какая вода в бассейне? Он подог ...

Здравствуйте , подскажите подогревается ли бассейн, планируем поездку с 04.02.24 , за ...

Скажите пожалуйста, какое дно в море во время отлива??? Есть ли водоросли???

Всем доброго времени суток, так как в Рас эль хайме нет общественного транспорта а вс ...

Добрый день, есть ли в номерах или предоставляют ли на ресепшене переходники для розе ...

Здравствуйте! Планируем посетить отель в период с 09.03.24-17.03.24, будет ли подават ...

Доброго времени суток, есть вопрос по пребыванию в этом отеле. Подскажите есть ли ве ...

Всем доброго времени суток, подскажите пожалуйста,
1.говорят что нет перекусов но е ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах холодильник?

Всем доброго время суток, подскажите есть ли в отеле рыбные дни ( по четвергам) как э ...

Добрый день, подскажите, подогревается ли зимой открытый бассейн? И какая температура ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет балкона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, балконов нет.