Questions and answers
All questions - 1 213
Добрый день! Есть ли у вас на прокат инвалидная коляска желательно электрическая? Приспособлен ли пляж для подхода к морю на коляске?
Здравствуйте, планируем к вам на отдых в мае третий раз.Есть ли привилегии? Будет ли возможность выбора номера?

Здравствуйте! За пару дней до приезда напишите нам фамилии гостей. Отель полностью заселен, но постараемся учесть все Ваши пожелания.
Здравствуйте.подскажите пожалуйста, в ресторане есть что нибудь отварное,паровое , мало соленое что бы можно было покормить ребенка 10мес ?

Там есть детское меню, утром много йогуртов, выпечки, мясо, как правило вареное
Здравствуйте.Прилетаем к Вам 13.04.Отдыхали в вашем отеле 3 раза.Очень нравится.Большая просьба заселить в номер главного корпуса(год назад была проблема-сначала заселили в бунгало).Номер оплачен Superior Garden View.Брали специально ,что бы был в главном корпусе.Обратите пжл внимание.Заселение строго с 14.00?Мы прилетаем в 8 утра.Заранее спасибо.Пчелина Наталья.

Здравствуйте! Передала Ваш запрос на ресепшен. К сожалению, отель заполнен и заселение с 14.
Ждем Вас!
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам 20 апреля , номер стандарт ( почитав вопросы и ответы поняла что заселяют в бунгало первый этаж , с террасой ) Есть ли возможность размещения выше что бы был балкон ?

Здравствуйте! Номера на втором этаже другой категории - супериор и там одна двухместная кровать и дополнительно диванчик. Заселяют согласно категории комнаты, указанной в ваучере, либо на ресепшене при заселении при наличии свободных мест доплатить за супериор номер.

мы жили на первом этаже - отлично
Добрый день, прилетаем к Вам 13.04 две семьи взрослых, просим разместить в номерах рядом и второй этаж!) Заранее спасибо!)

Здравствуйте, если забронирован номер стандарт, то они только в одноэтажных бунгало. В любом случае, отправьте пожалуйста фамилии туристов.

Туристы из Минска, семья Хилькевич и Наземнова!) Спасибо 🤗

Напишите, пожалуйста, фамилии туристов как в паспортах.

Khilkevich, Nazemnov
Добрый день! Прилетаем к вам 13.04.2023. Заказаны 2 номера superior. Семья с 2-мф детьми, бронь на фамилию Pismenova. Есть ли возможность получить номера рядом?

Здравствуйте! Передали Вашу просьбу на ресепшен.

Здравствуйте! На какую фамилию забронирован второй номер?
Добрый день !
Уточните пожалуйста, по состоянию на май 2023
1) Wi fi бесплатный ? Если да - только в лобби или еще в номерах или каких других точках ?
2) Доступны ли будут территория и пляж Jasmine Village (интересует риф с рыбками)
3) Если рейс задержат до вечера, браслеты "действительны" до моменты отъезда ? Можно ли будет пользоваться ресторанами

Добрый день, Владимир!
1) Wi fi бесплатный в лобби и номерах, также и на территории, где хватает сигнала
2)Жасмин пляж работает
3)Браслеты не срезают после сдачи номера в 12 часов - пользуетесь ресторанами и барами до отъезда
С уважением,
Оксана гестрелейшен
Добрый день, подскажите, пожалуйста, вход в аквапарк платный или нет? Везде разная информация. Спасибо.

Добрый день. Бесплатный был . Это входило в концепцию отеля.

Здравствуйте! Для гостей отеля Аладдин вход в аквапарк бесплатный. Никаких доп. плат не требуется.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в апреле 2023 есть ли дискотека в вашем отеле на втором этаже, есть ли живая музыка вечером как раньше каждый день, есть ли мини диско, работает ли аквапарк, открылся ли главный ресторан после ремонта, работает ли на пляже кофемашина и можно ли на пляже перекусить ? Спасибо заранее за ответы.
Доброе утро! Приезжаем к вам 30 марта на 8 дней. подскажите пожалуйста, вода в бассейнах будет подогреваться? Погоду передают не очень((((
Добрый день, коллеги!
Завтра 28.03 ближе к ночи к Вам заедут наши клиенты по брони от туроператора БИБЛИОГЛОБУС - № 116313209932
GRIGOROV MAXIM с семьей, прошу Вас по возможности предоставить клиентам возможность перекусить, либо в номер, или возможность покушать поздний ужин в ресторане, заранее благодарю Вас.
Также прошу предоставить комплимент в номер при заселении и карточку с наилучшими пожеланиями, уверена, им будет очень приятно и оставит о вашем отеле и нашей совместной работе с вами приятные впечатления и настрой на отдых.
Благодарю за сотрудничество.
Добрый день! Будем отдыхать у вас с 7 апреля. Подскажите пожалуйста есть ли у вас детские кроватки и горшки?

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Детские кроватки есть, горшков нет.
С уважением,
администрация
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить дополнительная плата за номер в день выселения (вылет в 23 часа)?

Осенью 2022г. была фиксированная цена в 20$

Здравствуйте!
Вам нужно уточнить на ресепшене будет ли такая возможность, если да, то стоимость составляет 10 евро с взрослого человека, дети до 12 лет бесплатно.
С уважением, администрация
Добрый день! Хотели отдохнуть в вашем отеле есть ли у вас удобства для людей с ограниченными возможностями есть ли номера и доступ к морю?

Здравствуйте! Да, есть специальные номера и доступ к морю.
Здравствуйте, если прилетаем в 9 утра, есть ли возможность заселиться раньше ?

Здравствуйте. Да есть. Нас заселили.

Здравствуйте! Все зависит от того, насколько заселен отель. Официальное время заселения - 14 часов.
С уважением,
администрация
Добрый день ! Подскажите есть ли на территории детская площадка с качелями? Игровая комната для детей с аниматорами ? И вообщем детская анимация ?

Есть детская площадка рядом с качелями, покрытие - песок.
Там же рядом игровая комната с аниматорами. И детская анимация есть. Проводится в этой комнате, либо на площадке, либо на пляже.
Добрый день, подскажите,в марте бассейны подогреваются?

Здравствуйте! Да, до конца марта бассейн с подогревом.
С уважением,
администрация

С 6 по 8 марта бассейн был прохладный, не такой ляденой как остальные, но купаться было холодно. С 9 марта стал тёплый👌
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приезжаем к вам в отель 09. 03., какая температура воды в море сейчас и сильный ли ветер?

Здравствуйте, муж сейчас там в отеле, я вылетаю 9го.море 22-23,с 6 марта похолодание-температура днем 25-27,и сильный ветер. В бассейнах отключили горячую воду, поэтому тоже не искураешься, днем она не успевает нагреваться.

Добрый вечер прилетаем к вам 4 марта. В этот день у меня день рождения. Есть ли комплимент какой то от отеля для именинников?

Здравствуйте. Да, именинника поздравляют. Лично видела много раз как сотрудники ресторана поздравляют прямо во время, обеда или ужина, тортом и музыкальным подарком.

Добрый день! Есть ли у вас на прокат инвалидная коляска желательно электрическая? При ...

Здравствуйте, планируем к вам на отдых в мае третий раз.Есть ли привилегии? Будет ли ...

Здравствуйте.подскажите пожалуйста, в ресторане есть что нибудь отварное,паровое , ма ...

Здравствуйте.Прилетаем к Вам 13.04.Отдыхали в вашем отеле 3 раза.Очень нравится.Больш ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам 20 апреля , номер стандарт ( почи ...

Добрый день, прилетаем к Вам 13.04 две семьи взрослых, просим разместить в номерах ря ...

Добрый день! Прилетаем к вам 13.04.2023. Заказаны 2 номера superior. Семья с 2-мф дет ...

Добрый день !
Уточните пожалуйста, по состоянию на май 2023
1) Wi fi бесплатный ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, вход в аквапарк платный или нет? Везде разная ин ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в апреле 2023 есть ли дискотека в вашем отеле на ...

Доброе утро! Приезжаем к вам 30 марта на 8 дней. подскажите пожалуйста, вода в бассе ...

Добрый день, коллеги!
Завтра 28.03 ближе к ночи к Вам заедут наши клиенты по брони о ...

Добрый день! Будем отдыхать у вас с 7 апреля. Подскажите пожалуйста есть ли у вас дет ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить дополнительная плата за номе ...

Добрый день! Хотели отдохнуть в вашем отеле есть ли у вас удобства для людей с ограни ...

Здравствуйте, если прилетаем в 9 утра, есть ли возможность заселиться раньше ?

Добрый день ! Подскажите есть ли на территории детская площадка с качелями? Игровая к ...

Добрый день, подскажите,в марте бассейны подогреваются?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приезжаем к вам в отель 09. 03., какая температу ...

Добрый вечер прилетаем к вам 4 марта. В этот день у меня день рождения. Есть ли компл ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Здравствуйте! Есть 3 коляски на весь отель, но они не электрические. Проход к морю удобный.